여행사 보안 사고 비상 계획

첫째, 관광 안전 작업의 리더십을 강화하고, 관광 안전 작업 선도 단체, 법인 법률 대리인 또는 팀 리더로서의 총책임자를 구성하고, 각 부서의 구체적인 책임과 팀 운영의 각 부분의 구체적인 책임을 명확히합니다.

둘째, 관광 안전 관리를위한 규칙 및 규정을 수립하고 개선합니다. 안전 책임을 확인하고 각 부서, 각 직위 및 각 직원에게 안전 관리 책임을 이행하십시오.

셋째, 여행사 책임 보험을 다루십시오. 단체를 조직 할 때 관광객이 개인 상해 보험에 가입 할 것을 권장합니다. 단체 여행 가이드를위한 개인 상해 보험.

4. 관광 안전 사고 예방 및 처리를위한 비상 조치를 마련하십시오. 화재 안전 예방 및 대책, 공공 보안 사고 예방 및 대책, 교통 사고 예방 및 대책, 식중독 예방 및 대책, 공중 보건 응급 대책 등이 포함되어야한다.

다섯째, 직원의 여행 안전 지식 교육 및 훈련을 강화합니다. 안전 상식을 대중화하고 안전 기술을 향상시킵니다. 새로 고용 된 직원의 경우 안전 교육을 받고 자격을 갖추어야 취업 할 수 있습니다.

6. 여행사의 사업장 화재 방지 대피가 원활하고 시설 및 장비가 양호하고 효과적이며 관련 규정이 충족됩니다. 정기 안전 점검을 준수하고시기 적절하게 안전하지 않은 숨겨진 위험 요소를 제거하십시오.

7. 여행사는 관광 활동을 조직하며 임대 및 운송 수단은 법적 절차가 있어야하며 표준 임대차 계약을 체결해야하며 "흑인 자동차"를 고용해서는 안됩니다. 관광 활동을 준비 할 때 안전에 영향을 미칠 수있는 요소를 신중하게 고려하고 조심스럽게 일정을 계획하고 운전자가 피곤하지 않도록주의하십시오.

8. 관광객들은 관광 여행을하는 동안 책임을 져야하며 관광 전에 관광객들에게 필요한 안전 지식과 예방 조치를 제공하여 방문자가 자신의 안전과 자기 보호에주의를 기울 이도록 상기시켜야합니다. 안전 사고가 발생하기 쉬운 장소에서 관광객은 제 시간에 상기시켜 주며 관광객은 허가없이 퇴실 할 수 없습니다.

IX. 승객 수하물에 대한 완전한 인도 절차, 명확한 책임, 손상 및 분실 방지가 있어야합니다.

X. 사고 처리

관광객의 개인 및 재산 안전과 관련된 모든 사고는 관광 안전 사고입니다. 여행 안전 사고는 사소한, 일반, 주요 및 메가 사고의 네 가지 수준으로 나뉩니다.

1. 경미한 사고는 경미한 부상 또는 1 만 위안 미만의 경제적 손실로 인한 사고를 말합니다.

2. 일반적인 사고는 사고로 인한 1 만 내지 1 만 위안의 심각한 부상 또는 경제적 손실을 말합니다.

3. 주요 사고는 관광객이 사고로 사망하거나 관광객이 심각하게 부상 당하거나 장애가 있거나 경제적 손실이 10 만 위안에서 100 만 위안 사이 인 사고입니다.

4. 중대 사고는 사고로 인해 관광객에게 사망 사고가 발생했거나 경제적 손실이 1 백만 위안을 초과하거나 자연이 특히 심각하며 중대한 영향을 미치는 사고입니다.

안전 사고가 발생하면 현장의 관련 인원은 즉시 해당 지역 관광 관리 부서에보고해야한다. 여행사는 응급 처치의 원칙을 준수하고 즉시 사람들을 현장으로 보내고 구조 작업을 조직하고 사고 현장을 보호하며 관광객의 삶과 재산 손실을 최소화해야하며 일반, 대규모 및 대규모 보안 사건에 대한보고를받은 후시 관광청은 가능한 한 빨리시 인민 정부에보고하고보고를받은 지 2 시간 이내에 주정부 관광국에보고하십시오.

사고 처리 부서 요원이 사고 현장에 출입하기 전에 현장 구조 작업에 물리적 증거가 필요한 경우 사고 현장의 객관적 무결성을 보호하기 위해 마킹을해야합니다.

사상자의 경우 의료 인력을 구출하기 위해 즉시 조직되어야하며 지역 보건부에 적시에보고해야합니다.

사상자 사고 후 여행사는 구급차를 적시에 조직하여 국내외에서 팀 이름, 국적, 이름, 성별, 나이, 여권 번호 및 보험 상태를 확인하고 사상자를 등록해야합니다. 사망 한 경우에는 희생자 유적과 유골을 보호하는 데주의를 기울여야합니다. 사고 현장의 수하물 및 물품은 신중하게 청소하고 보호해야하며 사안별로 등록해야합니다.

사상자 중에 해외 관광객이있는 경우 여행사는 사상자를 확인한 후 시정청과 외무부에 즉시보고하고 해외 여행사에 제때 알려야합니다.

사상자 처리 과정에서 여행사는 관련 부서와 협력하여 부상자 가족의 피로, 유골 및 유물의 잔해 및 기타 사후 관리 업무를 신중하게 처리하고 관련 부서에 연락하여 장애인이나 사상자에 대한 관련 증서를 제공해야합니다. 파일.

여행사는 관련 부서와 협력하여 사상자에 대한 보상을 적절하게 처리해야합니다.

사고가 처리 된 후 여행사는 배운 교훈을 신중하게 요약하고 사고 파일을 작성하고 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 안전 관리 조치를 개선하고 강화해야합니다.