호텔 긴급 안전 비상 계획

첫째, 응급 대응 팀 :
비상 사태가 발생하고 처리 팀원이 도착하기 전에 최고 관료가 처리합니다.
팀장 : 차장 : 총괄 관리자, 차장, 보안 팀장.
회원 : Room Manager, Office Director, 재무 관리자, 엔지니어링 매니저.
둘째, 다양한 비상 사태를 다루는 비상 조치 :
1. 강도 사건에 대한 비상 대책 :
강도 사건과 같은 강도 사건이 호텔에서 발생하면 직원은 갱스터와의 대결을 피하고 평온을 유지하고 갱스 터의 얼굴, 신체 모양, 옷, 헤어 스타일 및 억양의 특성을 관찰해야합니다. 강도들이 무기를 소유하지 않고 범죄자들을 굴복시킬 수있는 사람들이 충분하다면 그들은 경찰에게 적절한 기회가 주어질 때까지 기다릴 것이지만 불필요한 사상자를 피하기 위해 서둘러서는 안된다. 모니터링 센터 직원이 호텔에서 강도가 발생했다는 것을 알게되면 즉시 부서장이나 최고 관할 경찰관에게 알리고 지시 사항을 따라야합니다.
도둑이 현장에서 도망가는 경우 면허 번호, 색상, 자동차 또는 브랜드를 기록하고 번호를 기록해야합니다. 동시에 택시 또는 다른 차량을 사용하여 통신 도구를 추적하고 사용하여 110에 위치 및 위치를보고함으로써 경찰이 카드를 가로 챌 수있는 권한을 구성 할 수 있습니다. 자신의 안전을 보장하기 위해 추적 과정 중 은폐에주의하십시오.
장면을 보호하십시오. 강도에 의해 버려진 무기 나 범죄 도구를 만지지 마십시오. 경고의 범위를 표시하고 무관 한 사람들이 현장에 입장하지 못하게하십시오.
교통 체증이나 공공 장소 등 혼잡 한 장소에있는 경우 도둑에 의해 남겨진 증거를 같은 장소에 두는 것은 불가능하며 비닐 봉지에 싸서 경찰에게 넘겨 주어야합니다.
목격자를 만나 강도에 대한 정보를 수집하고 공공 보안 기관에 제공하십시오. 동시에 관계자는 공안 요원이 현장을 조사하지 않았거나 치료를 완료하지 않을 때까지 떠나서는 안된다.
현재의 사람은 언론이나 관계없는 사람에게 어떠한 정보도 공개 할 수 없으며 사진을 찍을 수 없습니다.
부상당한 경우 즉시 치료를 위해 병원으로 보내야하며 공안 기관에 신고해야합니다.
2. 인질 납치 사건에 대한 긴급 조치 :
호텔 방에서 인질 납치 사건이 발생하면, 현장 서비스 요원은 즉시 부서 관리자, 최고 관료 및 보험에보고해야합니다.
신고를받은 비상 대책 팀은 사건 발생지에 지휘 본부를 설치하고 처음으로 경찰에 신고 할 수 있습니다.
경찰이 도착하기 전에 메시지를 차단해야하며, 손님이 공황 상태에 빠지거나 공중이 볼 수 없게하여 도둑이 위험을 감수하고 인질의 안전을 위협하게하는 것은 엄격히 금지됩니다.
강도를 안정화시키기 위해 물을 보내고 음식을 배달하는 것과 같은 강도에 대한 합당한 요구 사항을 충족 시키십시오.
보안 및 기술 인력은 현장 주변에서 대기 상태에있어 공안 요원의 행동을 조정하고 경고 범위를 설정합니다. 동시에, 도둑이 위험한 물건을 폭발하지 못하도록 도둑이있는 방의 위와 아래 방에서 손님을 대피하십시오.
적시 수집 및 객실 체크인, 감시 영상, 기술 도면 및 기타 정보는 경찰에 제공 될 것입니다.
3. 싸우기위한 비상 대책 :
호텔에서 싸움이있을 때 즉시 즉각적인 설득을 중단하고 군중을 설득해야합니다.
양측이 의견을 듣지 못하면 상황이 계속 악화되고 현장 통제가 어려울 경우 즉시 공공 보안 기관 및 관련 부서에보고해야한다. 호텔 경비는 호텔 품목의 손상을 방지하기 위해 손에 있어야합니다.
호텔 품목이 손상된 경우, 전투기는 도청되어 수요 보상을 받아야합니다. 부상이 있으면 긴급 치료를 위해 경찰에게 제공하십시오. 이 사이트는 경찰 수사를위한 장소에 머물러 있어야하며 경찰이 곤경에 처한 사람들을 식별 할 수 있도록 도와야합니다.
스토커가 자동차로 도망가는 경우 번호판, 색상, 모델 및 인원수를 기록해야합니다.
싸우는 장면을 수사 할 때 경찰을 도우며 다양한 전투 및 전투 도구를 수집하십시오.
4. 식중독 사건에 대한 응급 조치 :
호텔에 중독 된 사람이 발견되면 즉각적인 경보 외에도 우발적이든 의도적이든간에 다음과 같은 조치를 취해야합니다.
a. 응급 센터에 도움을 청하기 위해 전화하십시오. 의료진이 제 시간에 도착하지 않으면 중독 된 사람은 생명의 위험이 있습니다. 독살당한 사람은 구출을 위해 근처 병원으로 보내 져야하며 독살당한 사람의 부대 나 친척에게 통보해야합니다.
b. 현장에서 독살 된 사람을 보호하고 독성 물질이나 의심되는 독성 물질을 만지지 못하게하십시오.

[1] [2]

c. 경찰차와 구급차가 도착하고 떠날 수 있도록 주차 공간을 마련하십시오.
d. 독살당한 사람의 물건을 경찰에 등록하십시오.
e. 사람들이 사람들에게 둘러싸이지 못하게하십시오.
f. 제출할 관련 서류를 등록하십시오.
j. 독이나 의심스러운 사람을 발견 한 사람은 즉시 구금되어 경찰에게 넘겨졌습니다.
5. 폭발물에 대한 비상 조치 :
폭탄 위협 전화를 다루는 방법 :
폭탄 위협 전화를받는 사람은 발신자의 모든 단어, 소음 및 배경 소리를 듣고 발신자의 위치를 ​​추측해야합니다.
b. 전화를들을 수 없으며 발신자의 바쁜 시간을 연기하여 더 많은 정보를 얻고 자세한 기록을 남기는 척하십시오.
c. 발신자가 동의하면 총 관리자 또는 최고 관료에게 전화를 전달할 수 있습니다. 동시에 보안 담당자에게 조치를 취하도록 알립니다.
d. 통화가 끝나면 전화를 끊고 즉시 전체 승무원이나 관련 직원에게 알리고 추가 조치와 대응 조치를 취하십시오. 녹음 장치가 있으면 통화를 시간에 기록해야합니다.
전화를받은 후 방법은 다음과 같습니다.
전화의 내용은 절대적으로 기밀이며 총괄 관리자와 최고 관료는 즉시 통보됩니다.
(b) 경찰청장은 경찰을 수령 한 후 시간 내에 공안 기관에보고하고 비상 대응 팀을 소집하여 협의한다.
c. 비상 대응 팀은 사고를 평가하고 폭탄을 검색하기 위해 인원을 조직해야하는지 결정해야합니다.
d. 군중을 피하고 가해자가 공공 장소에서 불만과 공황을 퍼뜨리는 것을 방지하기 위해 경찰관에게 경비원에게 경비원을 신속히 보내고 주변 경비원을 파견하여 경비원에게 경고를해야한다고 경찰에 알린다.
e. 경찰이 현장에 도착하여 수색을 할 때, 보험은 관련 부서장에게 경찰과 협조 할 것을 알려야한다.
폭탄을 찾는 방법 :
원칙적으로 직원은 폭탄 수색에 참여할 수 없지만 직원이 자발적으로 위험 요소를 결정한 후에 관련 도구를 사용하여 해당 프로그램에 따라 검색 할 수 있습니다.
비상 대응 팀 또는 전체 관리자가 적절한 검색 작업을 안내 할 책임이 있습니다.
b. 탐색자는 폭발물이 발견 될 때까지 폭발물을 담을 수있는 소포, 상자 또는 기타 물건을 만지거나 혼동해서는 안됩니다.
c. 상황이 발견되면, 응급 팀 또는 정식 매니저가 제 시간에보고되어야한다. 정식 매니저가 보고서를받은 후 경찰에게 통보하고 폭탄이나 의심스러운 물건을 경계 할 경비원을 파견해야합니다.
경찰이 현장에 도착 해 의심스러운 물건을 발견하고 폭파 할 때 가까이에있는 다른 사람들을 대피시키고 관련 부서 관리자에게 경찰과 협력하고 생명과 재산의 안전을 보장하도록 알린다.
관련 부서와의 이벤트 처리 작업
비상 대응 팀은 상황의 발전에 세심한주의를 기울여야하며 손님의 질문에 신중하게 대답해야합니다.
b. 폭탄 위협에 대한 손님의 공포를 적절하게 처리하십시오.
c. 공안 기관과 협력하여 관련 조사를 수행하고 관련 인력과의 긴밀한 접촉을 유지한다.
d. 손님이 권위있는 사람과 대화하기를 원한다면 운영자는 비상 대응 팀원에게 전화를 전송할 수 있습니다.
e. 호텔의 상황이 변경되면 운영자는 즉시 비상 대응 팀의 지시 사항을 부서장에게 통보해야합니다.
f. 위험 구역 근처의 출입구에 인원을 파견 할 책임이있는 모든 사람은 경계해야하며 비 관련 인력이 들어갈 수 없도록 엄격히 금지되어야한다.
d. 가해자가 공공 장소에서 불만을 확산시키고 공포감을 조성하는 것을 방지합니다.
j. 경찰이 도착하면 경비 요원은 후방 지역의 현장으로 안내해야합니다. 보안 담당자는 긴급 상황이 끝날 때까지 경계해야합니다.
h. 사고가 발생할 경우 사무실은 구출하고 대피 할 인원을 조직 할 책임이있다.
i. 사고가 전기 및 기계 장비를 포함하는 경우 엔지니어링 부서는 경찰과 협력해야합니다.