현재 X 도시의 부동산 관리 개발에 관한 조사 보고서

X City의 부동산 관리 현황

개발 연구 보고서

떠오르는 해돋이 산업으로서 부동산 관리는 지난 10 년간 10 년 이상 지속되었으며, 지난 10 년 동안 모든 수준의 지도자들의 보살핌과 지원 및 소유주 및 재산 관리 회사의 공동 노력으로, 재산 관리의 전반적인 수준이 크게 개선되었으며 재산 관리는 새로운 것에서 수천 세대에 가까운 가계 및 세대로 발전했습니다. 우리시의 부동산 개발 현황을보다 깊이있게 이해하고 실제 상황에 비추어 현장 방문 및 심포지엄을 통해 우리시의 주거 지역의 재산 관리에 대한 설문 조사를 실시하였습니다.

첫째, 요금 청구의 어려움은 여전히 ​​우리시에서 부동산 관리 산업의 발전에있어 가장 큰 장벽입니다.

이 조사에서 가장 많이 들었던 것은 청구하기가 어렵다는 것이 었습니다.이 문제는 재산 관리 당일부터 동행 한 것으로 보입니다 .1 년 이상 부동산 관리 규정을 시행 한 후에도 사람들의 소비 의식 및 재산 관리 점차적으로 개념을 강화하는 경우, 청구의 어려움은 여전히 ​​대부분의 부동산 관리 회사를 괴롭히는 주요 문제입니다. 소유자가 수수료를 내지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있지만, 부동산 관리 기업 서비스는 존재하지 않지만 주택의 품질이나 이웃 사이의 분쟁 등과 같은 개발자의 남은 문제와 같이 당연히 수수료를 지불하지 않는 이유이기도합니다. 기업의 비즈니스 딜레마를 관리하는 것은 동정적입니다. 게다가 "타는 것"에 대해 생각해 볼 이유가 없기 때문에 타인의 돈을 사용하여 서비스를 즐기기 때문에 점점 더 많은 사람들이 관행을 따르고 재산 관리 회사는 재산세를 점점 적게받습니다. 기업의 이익 추구라는 경제적 특성 때문에 소득이 원가보다 낮거나 수익이 감소하면 원가가 낮아지고 원가 절감의 직접적인 결과는 서비스 질의 저하로 이어 지므로 부동산 관리 기업의 서비스에 만족하지 못해 더 이상 지불하지 않는다. 재산 수수료, 이것은 악순환의 사이클을 입력했습니다. 지역 사회 환경은 열악하고 주택은 자연히 가치가 떨어지며 결국 부동산 관리 회사가 아니라 공원의 모든 소유주가됩니다. 그러므로 선양의 재산 관리에서 좋은 일을하기 위해서는 사람들의 지불 의식을 고취해야한다. 경제적 기초는 지역 사회의 가치 보존과 인식을 실현하는 열쇠이며, 이는 소유주가 분명히 인식해야합니다.

둘째, 소유자 회의, 소유자위원회가 설립되지 않은, 작업이 표준화되지 않은, 역할이 제대로 재생되지 않습니다

"재산 관리 규정"에서는 소유자의 회의 시스템이 중요한 시스템으로 재확인되며, 소유자 회의는 모든 소유자의 자치 조직이며, 소유자위원회는 소유자 회의의 집행 기관입니다. 재산 소유자 및 재산 소유자의 소유자는 실제 커뮤니티입니다. 소유자, 지역 사회의 관리는 모든 소유자의 공통된 열망이어야하므로 재산 관리는 재산 관리 회사의 문제가 아니지만 문제의 소유자는 소유자가 소유자 회의 채널을 통해 권리를 행사하고 의견을 표현해야합니다 지역 사회 관리에 참여하십시오. 그러나 조사에서 많은 공동체 소유주가이를 인식하지 못했고 소유주 회의에서 어려움을 빚어 준 공동체의 재산 지위에 무관심한 것으로 밝혀졌다. 일부 공동체는 수년간의 체류 이후 소유주 회의를 소집하지 않았고 소유주위원회를 구성하지 않았다. 관리는 자산 관리의 초기 단계에 있으며 커뮤니케이션 채널이 없어 개인 소유자와 자산 관리 회사 간의 모순을 해결할 수 없으므로 커뮤니티의 정상적인 자산 관리에 대한 숨겨진 위험이 있습니다. 일부 공동체 소유주의위원회는 표준화되지 않았고 소유주가 선출하지 않은 절차를 수립했으며, 합법적이지는 않으며 법적 조치가 없으며 모든 소유주를 대표 할 수 없습니다. 또한 커뮤니티가 규정에 따라 소유자위원회를 설립하더라도 회원은 자산 관리 지식에 대해 거의 알지 못하고 책임이 불분명하며 충분한 에너지와 열정이 부족합니다 소유자위원회는 효과가 없으며 정당한 역할을 할 수 없습니다. 또한 개별 커뮤니티는 소유자 회의 및 소유자위원회 설립에 무관심하며 "재산 관리 규정"의 요구 사항에 따라 조직 및 지침에서 정당한 역할을 수행하지 않아 일부 부동산의 일상 관리가 무질서한 상태에 놓이게됩니다.

셋째, 부동산 관리 기업 종사자의 전반적인 질을 향상시킬 필요가있다.

이 문제는 주로 다음과 같은 두 가지 측면에서 나타납니다 : 첫째, 일부 재산 관리 회사 직원은 고객 인식이 부족, 서비스 태도가 정확하지 않습니다, 서비스 조건이 문명되지 않은, 소유자에 대한 합법적 인 요구 사항은 속성 관리 서비스 표준 및 고객의 개선에 영향을 미칠 수 없습니다 만족도 증가. 실제로 소유주와 재산 관리 회사 간의 모순은 재산 관리 회사의 서비스 태도가 좋지 못해 발생하며, 제대로 전달되는 한 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 재산 관리 회사는 "비즈니스 우선"개념을 수립해야합니다. 부동산 관리는 좋은 일을하고 있으며 둘째, 일부 부동산 관리 회사는 전문가가 없습니다. 예를 들어, 일상적인 유지 보수는 재산 관리에서 매우 중요한 작업이며, 유지 보수가시기 적절하지 않거나 적절하지 않은 경우 소유주는 부동산 관리 기업의 서비스 품질에 의문을 갖게되며 심지어 모순이 발생할 수도 있습니다.

넷째, 서비스 표준이 일정하지 않고 표준화 될 필요가있다.

상품으로서, 재산 관리 서비스는 일반 상품의 특성을 가질뿐만 아니라 특정 공공 특성을 가지고 있습니다. 소유자가 커뮤니티의 부동산 관리 서비스를 구매할 때 다른 커뮤니티와 비교하여 자신이 누리고있는 서비스가 가치와 가격면에서 최고인지 여부를 알 수 있지만 도시마다 가격에 대한 특정 부동산 수수료가 없기 때문입니다. 세심하고 명확한 규정을 만들기 위해 이러한 서비스를 제공하므로 소유주가 비교하는 과정에서 균질 한 가격 또는 상이한 품질 현상이 불가피하게 발생합니다. 이러한 현상은 소유주의 재산 관리에 영향을 미칩니다. 정직한 공동체 소유주는 부동산 비용이 지불되고, 그들이받을 자격이있는 서비스를받을 것이며, 고품질과 저렴한 가격을 가진 사람들, 심지어 값이 싸지도 좋지 않은 사람들까지도 더 많은 서비스를 받아야한다고 생각할 것입니다. 재산 비용의 비용을 줄이고 따라서 재산 비용을 지불하기를 꺼립니다.

5. 개발자의 유산은 재산 관리 기업의 정상적인 운영에 심각한 영향을 미칩니다.

개발자의 나머지 문제는 주로 두 가지 측면을 포함합니다. 첫째, 집의 품질에 문제가 있으며 둘째, 약속이 이행되지 않았고 소유주가 약속 한 혜택을받지 못했으며 공원의 보조 시설이 건전하지 않습니다. 설문 조사에서 재산 관리 회사의 일부 관리자들은 지역 사회에서 부동산 비용을 지불하지 않은 소유자의 90 %가 주택의 품질 문제로 인한 것이고 다른 것은 개발자가 약속 한 지원 시설이 건설되지 않았으며 소유주가 개발자를 찾을 수 없었기 때문이라고보고했습니다. 재산 관리 회사는 무기력 한 희생양이되었습니다. 또한 관리 규모를 확대하기 위해 일부 부동산 관리 회사가 개발자를 해치고 기준을 수용하여 부동산을 인수하게되었으며, 이는 향후 관리 업무에 숨겨진 위험을 제기합니다.

6. 지방 법규의 건설은 뒤쳐져 있으며, 재산 관리 산업의 표준화에 영향을 미치고 있습니다.

국가 재산 관리 규정은 1 년 이상 공표되어 시행되어 도시의 재산 관리 산업을 규제하는 데 긍정적 인 역할을했지만 국가적 특성과 지침적인 특성으로 인해 자산 관리의 특정 문제를 해결하는 데있어 조작성이 떨어집니다. 이를 위해 도시는 부동산 관리 부문의 분할, 최초 소유자 회의에서의 소유자의 투표권 결정과 같이 가능한 한 빨리 지역 지원 규정 및 규칙을 도입해야합니다.

위의 질문에 대한 응답으로 다음과 같은 제안이 이루어집니다.

첫째, 가능한 한 빨리 재산 관리 서비스의 품질 관리 기준을 소개합니다.

"채점 및 채점, 품질 및 가격 일관성"원칙에 따라 재산 관리 서비스의 품질 관리 표준이 수립됩니다. 동일한 품질과 동일한 가격, 높은 품질과 높은 가격, 다른 등급, 가격, 서비스 내용 및 품질이 다릅니다. 커뮤니티 주인 회의는 필요에 따라 특정 서비스 표준을 선택하고 결정했으며 재산 관리 회사와 부동산 관리 서비스 계약을 체결하여 서비스가 충분하지 않고 과도한 서비스를 제공하지 않았습니다. 재산 관리 회사는 계약에 따라 서비스를 제공하며 소유자는 재산세를 정해진 시간 내에 지불합니다. 재산 관리 회사는 정기적으로 수수료 수입 및 지출 계정을 게시하여 소유주가 비용 문제로 인해 소비를 이해하고 양측에 대한 의구심을 피할 수있게합니다.

둘째, 조립 시스템의 표준화 과정을 가속화합니다.

"재산 관리 규정"및 기타 관련 법률 및 규정에 따라 소유자 회의가 수립되고 소유주위원회가 공개적으로 선출되어 소유자의 법적 권리가 보호되고 합법적 인 권리와 이익이 보호됩니다. 선출 된 소유주위원회는 공공 복지 사업에 열성적이어야하며,이 일에 대한 충분한 열정을 가져야하며, 재산 관리 기업과 소유주 사이의 교량 역할을 할 수 있어야하며 적시에 소유주의 재산 관리 기업에 대한 희망을 반영해야합니다. 개발자의 남은 문제의 주된 이유는 재산 비용을 지불하지 않은 시간에 소유자에게 설명하여 두 사람의 오해를 없애기 때문에 주거 재산 관리가 조화로운 분위기에서 정상적으로 작동 할 수 있도록하는 것입니다.

셋째, 직원의 전문성과 윤리를 향상시키기 위해 재산 관리 인력 교육 프로그램을 개발합니다.

직원의 전문 기술 향상 측면에서 다음과 같은 측면에 중점을 두어야합니다. 1. 인적 자원 관리, 직원의 전문 기술 향상 및 관리 서비스 수준 향상 2. 모든 단계의 인력 유형에 대한 계획 수립 및 전문 교육 제공. 3. "마지막 제거 시스템"을 구현하고, 고용을 위해 경쟁하며, 포지션을 수립하는 것은 보상의 개념이다 4. 경험이 풍부한 전문가를 흡수하는 다중 채널은 현지 현실, 보완적인 이점, 직원의 질을 종합적으로 향상시킵니다. 직원의 도덕성을 향상시키는 측면에서 서비스 감각을 키우고 서비스 제공자의 관점에서 말하고 행동하는 데 집중해야합니다. 주거 지역 사회에서 가계의 수가 많기 때문에 직원의 수는 고르지 않습니다. 재산 관리 직원이 소유주를 너무 많이 요구할 수 없으며, 자신의 위치를 ​​수정하고, 위치를 수정하고, 인내심을 발휘하고, 자신의 것을 사용해야합니다. 좋은 서비스 태도와 우수한 서비스 수준은 소유자의 이해와지지를 얻었습니다.

넷째, 엄격하게 수락을 확인하십시오.

개발업자의 남은 문제는 향후 주거용 부동산 관리에서 가장 큰 문제임이 입증되었으므로 커뮤니티가 완성되고 수용 될 때 관련 부서는 주택의 품질을 엄격하게 관리해야하며 지원 시설은 양질이어야합니다. 재산 관리 회사는 공동체 소유주의 기록물을 포함하여 부동산을 착수 할 때 부동산 상황을 자세히 조사해야합니다. 관리의 맹목적 확장으로 인해 미래 관리에 대한 숨겨진 위험을 숨길 수는 없습니다.

5. 가능한 한 빨리 현지 법률 및 규정을 소개하십시오.

"재산 관리 규정"은 여러 곳에서 부동산 관리의 실제 상황이 다르기 때문에 특정 법률 및 규정을 지방 당국에 넘겨 주며 실제 재산 관리 및 "재산 관리 규정"에 따라 1 년 이상 실제 경험을 구현해야합니다. 가능한 한 빨리 구현 규칙을 공식화하여 특정 문제를 해결하기위한 법적 근거를 제공하십시오.

여섯째, 재산 관리를위한 조화로운 공급 환경 조성을위한 선전 노력 강화

부동산 관리 규정에 대한 심층적이고 상세한 홍보. 소유자 대부분이 지역 사회 환경에 대한 재산 관리의 중요성을 이해할뿐만 아니라 합법적 인 방법으로 자신의 이익을 보호하고 재산권 소유자로서의 권리를 행사할 수있는 법적 무기를 사용합니다. 동시에 선전을 통해 부동산 관리 기업은 업무의 성격을 명확히하고 법률 및 계약의 범위 내에서보다 우수한 품질의 부동산 서비스를 제공하며 부동산 커뮤니티를 업계의 주요 서비스로 만들어야하며 자산 관리 기업은 서비스를 홍보하기 위해 보완적인 서비스를 제공해야합니다. 도시의 주거 커뮤니티 환경은 전체 재산 관리 산업의 건강하고 질서있는 개발을 촉진하기 위해 최적화되었습니다.

2005 년 1 월 10 일