2019 마케팅 부서 작업 요약 및 2019 작업 계획

2 개월 미만의 노력 끝에 마케팅 부서는 신속하게 업무를 수행하고 학장으로부터 강력한 지원을 받았으며 특히 부서장이 직접 마케팅 부서를 이끌었고 전체 병원의 협조로 큰 성과를 거두었습니다.
XX 년의 기본 작업에는 마케팅 직원 모집 및 설립, 직무 책임 결정, 병원에서 다양한 판촉 자료 업데이트, 광고 디자인 및 제작, 웹 사이트 디자인 및 제작, 병원 역학의 준비 및 배포 2 개의 대규모 무료 진료소 무료 활동 계획. 12 월 28 일에 그는 스트리트 오피스와 공동으로 대규모 병원 문화의 밤을 조직하여 병원 문화를 홍보했습니다. 그것은 다양한 거리 사무소, 새로운 도시 경찰서, Jiahe 경찰서, Xinshi Guoxiao와 우정을 쌓았습니다.
데이터 : 9 개의 대규모 무료 클리닉, 7 만 개 이상의 판촉물, 30 개의 대중 교통 광고, 75,000 개의 건강 증진 소형 재료, 13 개의 배터리 자동차 광고 및 4 명의 새로운 시장 인력.
주요 문제 :
1. 인사 : 시장 부서에는 여전히 2 명이 부족합니다. 한 사람이 커뮤니티를 운영하고 공장에서 진찰에 연락하며 한 사람이 텍스트 편집 계획에 참여합니다. 서비스 센터에는 고객 서비스와 협력 할 사람이 한 명도 부족합니다.
2. 병원 서비스는 향상되었지만 전반적인 서비스는 여전히 열악하며 특히 의료진의 서비스 태도에는 여전히 문제가 있습니다.
3. 병원 고객 워크 플로가 설정되지 않았습니다.
4. 환자 고객 데이터베이스가 설정되지 않았으며 기존 고객 데이터가 완전히 활용되지 않았습니다.
5. 의료 훈련이 실시되지 않습니다.
6. 마케팅 부서의 전반적인 효율성은 높지 않습니다. 개인은 주도권도없고 열정도없고 자유롭고 지저분합니다.

2019 년 주요 작업
1. 실용적이고 혁신적이며 효율적인 업무를 필요로하는 역동적이고 혁신적인 마케팅 팀을 구성하고 각자의 책임과 구체적인 업무를 명확히합니다.
2. 의사 및 환자를위한 고객 데이터 파일, 방문 방문 처리, 잠재 고객에 대한 개방성, 불만족 고객에 대한 정확한 해석 등 병원 내부 시장을위한 고객 서비스 시스템을 구축하십시오.
3. 서비스 표준, 서비스 에티켓, 서비스 언어를 포함하여 표준 및 표준화 된 서비스 시스템을 수립하고 의료진의 언어 행동을 규제합니다.
4, "새로운 건강"반달의 창조
5, 새로운 도시의 병원 웹 사이트가 열립니다, 적시에 최신 콘텐츠를 업데이 트
6. Jiahe 지역 및 기지 1 - 2의 직업 교차로 진흥 및 개발 확대.
7. 커뮤니티 홍보를 강화하고 10 개 커뮤니티에 프로모션 창을 만들고 정기적으로 컨텐츠를 업데이트 할 계획입니다.
8. TV, 신문 및 미디어와 협력하여 병원의 홍보 플랫폼을 확장하십시오.
9. 산부인과 부서의 승인을받은 후 대규모 산과 산부인과 홍보 계획을 수립하십시오.
10. 병원 문화 시스템 구축 및 직원 서비스 매뉴얼 준비.
11. vi 이미지 디자인 시스템을 완성하고, vi 사양에 따라 병원 홍보를 실시해야하며, 사내 홍보 포스터는 적시에 업데이트해야합니다.
12. 마케팅 부서 직원 배치 계획 : 감독 1 명, 서비스 센터 관리자 1 명, 카피라이터 작가 1 명, 기획 감독자 1 명, 그래픽 디자인 1 명, 인터넷 감독자 1 명, 마케팅 임원 2 명, 총 8 명. 다른 고객 서비스 센터에서는 10 명을 안내합니다.

2019 년 새해, 새로운 시작. 다음과 같은 세 가지 측면의 작업 계획을 준비하는 것이 좋습니다.

첫째, 회사의 인적 자원 관리

1. 회사의 현재 인적 자원 관리 상황에 따라 선진 인적 자원 관리 경험을 참고하여 새로운 아이디어를 제시하고 회사의 사업 개발에보다 적합한 새로운 인적 자원 관리 시스템을 수립하고 개선하십시오.

2. 회사의 인적 자원 계획을 잘 수행하고 각 부서가 부서별 인적 자원 계획에 훌륭한 업무를 수행 할 수 있도록 지원하십시오.

3, 업무 분석에주의를 기울이고, 실무 작업, 적시 작업 설계, 회사 업무 설명의 객관적이고 과학적인 설계에서 업무 분석 결과의 사용을 강화하십시오.

4. 회사의 직원 모집 및 채용 프로그램을 표준화하고 직원들을 다양한 방법으로 모집하고, 실용성을 강조하며 과학적이고 합리적이며 운영하기 쉬운 다양한 직원 선별 방법을 소개합니다. .

5. 회사의 인적 자원 관리, 성능 계획, 성능 모니터링 및 코칭, 성능 평가, 성능 피드백 인터뷰, 성능 향상, 성능 결과에 초점을 맞춘 성과 관리.

6. 경쟁력있는 보상 및 혜택을 창출하도록 노력하십시오. 지역 사회 개발, 재능 시장 및 회사의 특정 조건과 결합 된 동일한 산업 급여 및 복지 시장에 따라, 적시에 급여 비용 예산 및 통제를 조정하십시오. 보상 및 복리 후생비 지급에 능숙하고 자격을 갖춘 직원에게 적시에 사회 보험을 신청하십시오.

7. 인적 자원 교육 및 개발을 회사의 전략적 중요성으로 가져오고, 교육 및 개발의 의사 결정 분석을 중요하게 생각하고, 교육 내용의 실용성을 강조하고, 교육 및 개발 조직 및 관리를 구현하십시오.

8. 조화로운 직원 관계를 관리하고 직원에게 친절하며 회사 직원의 경력 개발을 계획하십시오.

9. 회사의 파트 타임 직원도 회사의 전체 인적 자원 관리 시스템에 포함되어야합니다.

둘째, 사무실 및 물류 지원

1. Tietong 북쪽 지점에 무료 전화 번호 800 [8007100009]을 개설 할 준비를하고 이미 300 위안을 입금했다.

2. 협회 건물의 재산 관리, 전기 지불, 우편물 수집, 부동산 관리 문제에 관한 상담.

3. 왕 웨이 틴을 그의 사무실에서 돕는다.

4, 컴퓨터, 인쇄 및 복사기가 정상적으로 작동하는지 확인하려면 일상적인 작업에주의하십시오.

5, 아웃 바운드 비즈니스의 시장 개발 부서의 관리자에 대한 모든 종류의 물류 지원을 할 수 있습니다.

6, 노동 및 협력의 왕 매니저 부문, 비즈니스 전화를 호출합니다.

셋째, 실제 투자 개발 및 운영 측면

1. 투자 정보를 배우고 3 + 2 + 3 결합 마케팅 모델을 이해하고, 정규 학습을 파악하고, 서로의 장점을 배우고, 실적에 대해 선임 직원에게 다른 사람들의 고급 경험을 이해하고 사용하도록 요청하십시오.

2 일일 작업 일기를 자세히, 일일 시장 상황을 자세히

4. 쉬 저우의 6 개 카운티의 와인 상인들을 계속 방문하고, 시간 관계로 돌아 가지 않은 3 개 카운티, 신의시, 펭 카운티, 페이 카운티에 다시 방문하십시오. 돌아 오는 방문과 동시에 새로운 와인 상인의 정보를 보완 할 것입니다.

5. 돌아 오는 방문 후에는 전화 추적이 계속되고 방문 대면 협상이 진행됩니다.

판매 작업 계획을 개발하는 간단한 단계

첫째, 시장 분석.

판매 계획 수립의 기초는 지난 해 시장 상황과 시장 상황을 분석하는 것입니다.

둘째, 마케팅 아이디어.

마케팅 아이디어는 시장 분석을 바탕으로 판매 계획을 안내하는 "정신"프로그램으로 마케팅 업무의 방향과 "영혼"이며 판매 부서에서 구현 및 구현해야하는 마케팅 운영 개념이기도합니다.

셋째, 판매 목표입니다.

판매 목표는 모든 마케팅 활동의 출발점이자 발판이므로 과학적이고 합리적인 판매 목표 설정은 연간 판매 계획의 가장 중요하고 핵심적인 부분이기도합니다.

넷째, 마케팅 전략.

마케팅 전략은 마케팅 전략의 전술적 분해입니다. 이는 기업 판매 목표의 성공적인 실현을위한 강력한 보장입니다.

다섯째, 팀 관리.

1. 인력 계획, 즉 연간 판매 계획 및 합리적인 인력 배치, 인사 채용 및 교육 계획에 따라 계획됩니다.

2, 팀 관리, 명확하게 앞으로 팀을 구축의 슬로건을 넣어. 응집력, 구심력, 전투 효과, 폭발력 및 강력한 억지력을 가진 "철 팀"을 실제로 창조하십시오.

6. 비용 예산.

백 오피스 작업 계획 판매

저는 2 월 xx 일에 xx에서 일 했었습니다. 재임 기간 중, 회사 지도자들과 동료들에게 그들의 지원과 도움에 대해 매우 감사드립니다. 회사 지도자들과 동료들의 지원과 도움을 받아 저는 우리 집단에 빨리 통합되어이 큰 가족의 일원이되었습니다. 나는 일하는 방식과 일하는 방식에 획기적인 변화를주었습니다. 엄밀히 말하면 자신의 일을하도록 부탁하십시오. 상반기의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

첫째, 영업 부서 사무실의 일상 업무 :

xx 회사의 영업 사무소로서 본인은 게시물의 재 작업 성을 알고 내 개인 의사 소통 기술을 향상시킬 수 있습니다. 영업 부서의 내부 서비스는 내부와 외부를 연결하고, 8 개 당사자를 조정 및 연결하고, 최신 구매 사용자 정보 수집을 파악하고, 영업 부서의 비즈니스 담당자를 확보하는 내부 및 외부 의사 소통을위한 중요한 허브입니다. 일부 파일을 편집 할 때 할부 계약서 서명, 은행 모기지 계약서 및 필요한 정보 서명, 사용자 지불 진행 상황, 연체 된 채무 금액, 판매 된 자동차 수 등은 유용한 결정 파일입니다. 이러한 성가신 일상 업무는 앞으로 나아가고 꼬리를 잡고, 스스로 향상시키고, 업무 의식을 조정해야합니다. 지난 6 개월 동안, 기본적으로 모든 것이 완료되었습니다.

둘째, 할부 계약과 은행 저당 계약 서명 :

할부 계약서에 서명했을 때 나는 쉽다는 말을 할 수있었습니다. 그러나 동시에 데이터와 콘텐츠는주의 깊고 신중해야합니다 계약이 법적 효력을 갖기 때문에 데이터와 콘텐츠가 잘못되면 회사에 막대한 손실을 가져올 수 있으며 사용자 정보를 수집 할 때 상대적으로 간단합니다. 은행 모기지 계약을 체결 할 때 은행 모기지가 방금 개설되었고 은행 모기지 및 할부 계약이 유사하기 때문에 상대적으로 익숙하지 않은 반면 데이터와 내용은 신중하고 신중해야하며 모기지 계약은 법적 효력이 더 높습니다. 그러나 은행 모기지 취급 과정에서 구매자의 모기지 론 정보는 중공업, 공증, 은행 대출 정보, 복전 회사의 문서 보관소 및 당사의 문서 보관소의 일부입니다. 이러한 프로그램은 공증되지 않은 경우 매우 중요합니다. 은행은 대출을하지 않습니다. 이러한 링크는 밀접하게 연결되어 있으며 필수적인 부분입니다. 우리 회사는 가계 파일을 보관할 때 공증인 사무소, 은행 및 복전의 본질을 취합니다. 은행 모기지 론을 처리하는 데는 여전히 허점이 있습니다. 은행 모기지 론이 점차 심화됨에 따라 더 많은 일을 할 것이라고 저는 믿습니다. 좋아, 더 완벽 해!