2019 년 하반기 마케팅 계획

하반기 작업 계획 :

목표 시장을 분할하고 다단계 및 3 차원 마케팅 홍보 활동을 적극적으로 수행합니다.

xx 부서를 담당하는 고객은 크게 현금 관리 고객, 회사 비 대여 세대 및 전자 은행 고객 고객의 ​​네 가지 범주로 크게 나눌 수 있습니다. 1 년 내내 개발 목표를 결합하여 시장 중심, 고객 중심, 계정 기반을 고수하고 크고 작은 것을 파악하고 "대형 고객을 보장하고 소규모 고객을 변화 시키며 새로운 고객을 적극적으로 확장"하는 전략을 채택합니다. 상세한 마케팅 계획을 수립하고 지속적인 마케팅 캠페인을 구성하기 위해 일련의 미디어 프로모션, 아울렛 판매 , 대규모 제품 프로모션 회의, 주요 고객의 방문 판매 촉진, 입찰 조직 및 중앙 집중식 마케팅 활동을 전사적으로 수행합니다.

현금 관리 시장에서 선두 자리를 지키십시오. 계속해서 현금 관리 서비스의 수준을 높이고 심화 시키며 제품의 고객 가치를 향상시키기 위해 노력하십시오. 주요 고객 중심으로 시장 영향력을 높이고 현금 관리의 브랜드 효과를 높여야합니다. 모든 지점은 주요 고객, 해당 지역의 업계 고객 및 그룹 고객을 조사하고 비즈니스 특성 및 모델을 깊이 분석하며 실제 현금 관리 계획을 수립하고 능동적으로 마케팅을 수행해야합니다. 현금 관리 재고 고객은 심층적 인 요구 사항을 탐구하고 기존 문제를 해결하며 고객 기여도를 향상시킬 수 있습니다. 올해 우리는 185,200 명의 새로운 현금 관리 고객을 찾고 있습니다.

회사의 비 대출 시장에 대한 심층적 인 개발. 중소기업에는 채권자가 없으며 은행의 기본 고객이기도하며 자산 사업 및 중개 사업 개발을위한 중요한 출처를 제공합니다. 지난해 XX 년 중소기업 홍계 정착지의 테마 마케팅 활동을 토대로 경험을 요약하고 마케팅을 심화시키고 마케팅 효과를 높였다. 회사의 비 프라임 시장 마케팅 성장을 지속적으로 유지하고 품질 개선에 초점을 맞추고, 구조를 최적화하고, 고품질 고객의 비율을 높이고, 자금 조달 비용을 줄이고, 고 부가가치 제품 판매를 늘리는 것이 필요합니다. 채권단이없는 무분별한 마케팅에 초점을 맞추고 시장 점유율 확대를 위해 노력해야합니다. 회사의 대출 및 관리 기능을 강화하고 결제 특성을 깊이 분석하고 제품 마케팅을 실시하며 은행의 결제 시장 점유율을 확대 할 필요가 있습니다. XX에서는 272,430 개의 결산 계정이 순 증가하여 358,001 개의 새로운 결산 계정을 달성하기 위해 노력할 것입니다.

대형 시스템 사용자의 마케팅 및 유지 관리에 좋은 업무를 수행하십시오. 우리 은행에 아직 계좌를 개설하지 않은 일부 타운 지사가 있다는 사실을 고려하여 다양한 자원을 사용하여 마케팅을 전개하고 만개를 위해 노력할 것입니다. 또한 다양한 타운십의 다른 정부 지점에 대한 마케팅 캠페인을 시작하고 예금의 큰 부분을 위해 노력하는 추세를 이용했습니다. 동시에 중소기업, 유명 기업, 세금 납부 전 세계 10 대, 8000 대, 수출입 전 734 대 등 주요 고객 10 명 이상을 대상 고객으로 등록하고 주요 고객 조사를 실시합니다.

서비스 채널 관리를 강화하고 "Billing Quality Service Year"활동을 깊이 수행하십시오.

고객 리소스는 전체 고객에게 중요한 리소스이며, 일반 고객의 경우 우수한 고객 및 전체 고객의 잠재 고객이면서 포괄적 인 양질의 서비스 제공을 기반으로 맞춤형 및 다각화 된 서비스를보다 잘 반영하기 위해 대중의 통일 된 뷰 시스템을 사용해야합니다. . 문자열 7

세 가지 채널을 만들려면 :

첫째, 본사의 요구에 따라 "2 단계 지점 결제 및 현금 관리 부서는 최소한 3 명의 계정 관리자가 있어야하며, 각 공공 서비스 매장에는 사업 개발에 따라 최소한 1 명의 계정 관리자가 있어야하며 풍부한 고객 자원을 갖춘 매장을 적절히 늘려야합니다. Match, "고품질의 마케팅 팀을 구성하십시오.

두 번째는 실제 매장 건설을 강화하는 것입니다. 현재 공공 결제 비즈니스 방법의 다양성과 회사 경영 모델의 차이로 인해 공공 고객에게 가장 보편적으로 사용되는 것은 여전히 ​​카운터 서비스 채널입니다. 아울러 VIP 금융 센터의 리노베이션을 위해서는 공공 고객의 비즈니스 니즈를 충분히 고려하여 고객의 니즈를 충족시켜야합니다. 각 부서에서는 상세한 네트워크 간 마케팅 가이드를 작성하고 다양한 비즈니스 아울렛의 서비스 내용, 서비스 요구 사항, 서비스 동작 사양 및 서비스 프로세스에 대한 지침을 제공해야합니다.

세 번째는 전자 은행 업무 채널을 확장하고 즉시 사용 가능한 비즈니스의 비중을 확대하는 것입니다. 올해 전자 뱅킹은 시장 점유율을 지속적으로 확대하는 동시에 목표 고객을 확대하는 데 집중적 인 노력을 기울일 것입니다. 모든 지점은 지점에서 발행 한 대상 고객 목록에주의를 기울여야하며, 목표에 맞게 마케팅 활동에 집중하고 고품질의 고객 시장에서 절대 우위를 차지해야합니다. 동시에, 우리는 고객 서비스와 심층 마케팅에서 좋은 업무를 수행합니다. 기업 고객 e- 뱅킹 계좌 개설과 고객 지원 및 서비스의 중요한 기반으로 e- 뱅킹 제품 사용 과정에서 직면 한 문제를 즉시 해결하고 새로운 e- 뱅킹 제품을시기 적절하게 고객에게 추천 할 것입니다. "이동성 비율"및 고객 사용을 향상시킵니다.

"Billing Quality Service Year"캠페인에 대한 심층적 인 개발. 고객 중심의 현대적인 금융 서비스 개념을 수립하고, 시스템을 정리하고, 프로세스를 통합하고, 대상 고객의 요구를 충족시키는 것이 필요합니다. 제품 혁신 가속화, 서비스 효율성 향상, 적시에 문제 처리, 서비스 관리 강화, 고객 만족도 향상 및 고객 중심 서비스 모델 구축 다방면으로 xx 부서의 서비스 품질을 개선하고 회사 전체에서 좋고 빠른 개발이라는 목표를 달성하십시오.

제품 혁신의 속도 가속화 및 신제품 적용 확대

제품 담당 부서 인 Settlement and Cash Management Department는 마케팅 지원 시스템 구축을 강화하기 위해 제품 혁신, 유지 보수 및 관리 책임을 맡고 있습니다. 본사의 기업 여행, 기업 정보 관리 및 단위 은행 결제 계좌 관리의 3 가지 핵심 시스템을 홍보하고 과학적 마케팅 관리를 구현하기위한 기술적 수단을 제공하는 데 훌륭한 업무를 수행하십시오. 문자열 9

결제 제품 혁신 메커니즘을 개선합니다. 첫 번째는 제품 관리자 시스템을 구현하는 것입니다. 제품 관리자 시스템은 각 라인에 제품 관리자가 설치되어 있습니다. 제품 관리자는 제품을 수집하고 개발하는 주체가되어야합니다. 두 번째는 정보 피드백 메커니즘을 수립하는 것입니다. 각 부서는 고객의 요구 사항을 요약하여 지점 결제 및 현금 관리 부서에보고합니다. 지사는 제품 혁신 비즈니스 세미나를 개최하기 위해 고객의 문제를 해결하는 데 주력하기 위해 정기적으로 연락선 및 주요 회선을 구성합니다.

Caizhi 계정 브랜드의 시장 인지도를 향상시킵니다. 올해 우리는 "Qizhi Account"를 중심으로 결제 및 현금 관리 브랜드 전략을 지속적으로 구현하고 통합 브랜드로 브랜드의 의미를 확장하며 브랜드 가치를 향상시킬 것입니다. 새로 개발 된 결제 및 현금 관리 상품의 브랜드를 적시에 설계하고 적절한 브랜드 전략을 통합 브랜드 시스템에 공식화하는 것이 필요합니다. Caizhi 계정 브랜드의 홍보를 강화하고 브랜드 유지 관리를 잘 수행하며 브랜드 영향력을 유지합니다.

제 3 자 예탁 사업 개발. 멀티 뱅크 제 3 자 예탁 업무 기회를 포착하고 은행 라이센스 사업 비율을 확대하며 은행의 전자 은행 업무의 장점과 장점을 활용하십시오.

신제품 홍보의 강도를 높입니다. 모든 지사는 제품 요구 사항 수집 및 신제품 홍보 조직 및 관리, 책임 명확화, 평가 강화, 다양한 시장 반응 피드백 네트워크 형성 및 시장을 향상시키기위한 작업 별, 인센티브 효과적인 신제품 홍보 메커니즘을 강화해야합니다. 신속한 복원력으로 인해 시장 출시 및 수익 창출을 위해 신제품을 출시 할 수 있습니다. 올해는 국내외 화폐 통합 펀드 풀, 단품 고객 뉴스 레터, 금융 서비스 인증서, 국가 자동 청산 시스템 등 신제품을 출시 할 예정입니다.

계정 관리자 및 제품 관리자 팀을 파악하고 xx 부서의 재능을 교육하십시오.

인사 관리를 강화하고 일상 업무 관행을 구현하며 윤리 강령을 수립하고 작업 로그 시스템을 확립하고 개선하며 고객 파일 시스템을 방문하고 고객 시스템을 방문하고 정보 피드백 시스템을 구축 할 필요가 있습니다.

비즈니스 교육을 강화하십시오. 올해에는 다양한 결제 및 현금 관리 비즈니스, e- 뱅킹 교육 및 마케팅 기술 교육을 조직하고보다 다양한 교육 방법을 시도하며 풀뿌리 수준의 심도있는 교육을 통해 수강생의 범위를 확장하고 현대 비즈니스에 적응할 비즈니스 인력의 질을 개선하기 위해 노력할 것입니다. 은행 시장 경쟁 수요. 문자열 3

프로세스 관리 강화 및 위험 관리 개선

위험 예방과 통제를 주요 노선으로 삼아 결제 시스템을 적극적으로 개선 할 필요가 있습니다. 제품 혁신에서는 먼저 시스템을 준수하십시오. 결제 사건의 움직임을 정기적으로보고하고, 실질적인 예방 조치를 수립하고, 결의 사건을 단호히 억제 할 필요가 있습니다. 결제 중개업 수익의 관리를 강화하고 계정 관리의 강도를 높입니다. 감독 감독을 강화하고 회계 감독관은 일상적인 업무 감독과 감독의 역할에주의를 기울여야하며, 비즈니스 오류와 허점을 적시에 발견하고 차단해야하며 각 네트워크는 기존 문제를 시정해야합니다.

〖1〗 〖〖〗