2015 년 마케팅 요약

마케팅 요약

I. 20 년 ** 마케팅 업무 검토

20 일 **, 회사의 당위원회, 마케팅 전선에 종사하는 간부와 노동자의 광범위한 지도력하에, Bailian 알루미늄 공장의 생산 중단과 같은 실패한 요인과 공급과 수요 간의 모순을 극복하고 "12345"의 전반적인 목표를 중심으로 다양한 마케팅 활동을 창의적으로 수행했습니다. 열심히 노력하고 열심히 싸우며 자산 관리에서 결실을 맺은 결과를 달성하기 위해 "3 가지 보장, 3 가지 실현 및 3 가지 프로모션"이라는 연간 마케팅 목표를 달성하고 경제적 효율과 기업 발전을 향상시키는 데 새로운 공헌을했습니다!

완료된 주요 지표 :

- 전기 판매량은 3333.5 백만원으로 연간 계획 대비 4.1 % 증가하였으며, 백양 알루미늄 공장 인수가 제거되면 18.2 %가 될 전망이다.

- 판매 된 전기의 평균 가격은 386.33 위안 / KKWH로 연간 계획 인 372.46 위안 / KKWH보다 13.87 위안 / KKWH 높다.

- 전기 판매량은 1 억 4555 만원이다.

- 전기 요금 회수율은 100 %, 전기 요금은 97.4 만원, 회수율은 20.7 %였다.

- 회선 손실율은 7.54 %로시 회사 계획 대비 0.01 % 낮았다.

- 사업 인구 조사는 156,807 세대, 383.8 백만개 174 건, 기본 전력 소비 171 건, 전기 107 만 KWH, 계약 위반 전력 요금 37 만 위안, 합리적인 증가 95 만 4 천원, 수퍼 플랜 204 만 위안 완성.

- 용량 270KW의 전기 보일러 1 개를 홍보하십시오.

작년에 우리는 다음과 같은 업무에 중점을 두었습니다.

1. 전력 수요 관리를 강화하고, 판매량은 꾸준히 증가하고있다.

Bailian 알루미늄 공장의 가동 중단과 연초 공급 부족 상황에 대응하여 회사는 대규모 마케팅 개념을 수립하고 항상 전기 시장을 세계 일류의 일로 간주합니다. 수요 측면 관리 강화, 전력 소비 절정기 파악, 투자 유치 기회 파악, 산업 전력 시장 안정화, 국내 전력 시장 확대, 알루미늄 공장 가동 중단 영향 극복 및 전력 소비량 5600 만 kWh 감소로 전기 대비 18.2 % 달성 % 증가.

한편, 카운티 당위원회와 정부에 적극적으로보고하고 모든 수준의 정부 및 수많은 방들의 정부에 대한 이해와 지원을 위해 노력했으며 동시에 설날과 봄 축제 및 5 월 1 일을 보장하기 위해 적절한 전력 감축과 소규모 수력 발전 규제 등 다양한 조치를 채택했습니다. 골든 위크 (Golden Week)와 대학 입학 시험 기간 동안 전력망의 안전하고 안정적인 운영으로 카운티의 경제 발전과 도시 및 농촌 주민들의 전기 수요에 완전히 부합하는 군대의 전기 사용을 보장했습니다. 동시에 공급 및 수요 상황의 변화에 ​​따라 여름철 최대 전력 공급 계획을 수립했으며 "전기를 먼저 사용하고 전기를 제한 한 다음 브레이크를 당기십시오"라는 원칙에 따라 심각한 계획 일정이 도시와 농촌 주민의 삶과 농산물 생산을 보장합니다. 주요 단위 부서와 사용자는 전기를 사용합니다.

반면, 연초에 설립 된 20 개 회사의 계좌 관리 시스템에 대한 책임 추적 시스템은 리더십 책임 시스템에 의해 구현되어 3600 만 kWh의 전력을 증가 시켰습니다. 동시에, 카운티의 투자 촉진을위한 서비스를 적극적으로 제공하고 Kuito, Fuxing Cast Steel, Lanxi Oil, Lanxi Calcium, Steady Company, Jinhui Stone, Sanhua Zhongtai Company 및 주변 강과 강을 고품질로 효율적으로 처리했습니다. 강 유역과 같은 92 명의 고객 모집 및 수용력 증가는 조기 송전에 기여했습니다.

Luyang, Lanxi, Ding Sidang, Zhuwa 등 전력 발전 시장을 적극적으로 탐구하여 발전량은 각각 281.8 %, 99 %, 54.2 %, 54.2 % 증가하였습니다.

2. 공공 변화 및 지역화 관리를 종합적으로 홍보하고 예비 마케팅 관리 시스템을 수립한다.

작년에는 9 개 주요 행사 중 하나 인 "공공 변화 및 지구 관리의 관리를 완전히 마쳤다"고 생각하고 대중 변화 및 지구 관리를 마케팅 및 관리 개선의 중요한 수단으로 구현했습니다. 우리는 "황강 성 전력 공급 회사의 마케팅 관리 구현 계획 이행"후, 대만 지역 경영을 주도하는 그룹을 신속히 설립하고 세부 구현 계획을 수립했습니다. 동시에 카운티의 계량 장비의 상황을 조사하고 전환 계획을 결정합니다. 도시 회사의 특별 기금과 카운티 네트워크 프로젝트의 강력한 지원하에 219 대만의 126 개 공공 및 대만 지구 계량 장치의 변형 및 설치가 수행되어 공공 장소 관리에 필요한 기술적 기반을 제공합니다. 모든 부대는 대만 지역에서 교차 상호 연결 및 개인 연결 현상을 제거하고 계량 표를 다시 사용하여 고객의 전력 소비에 대한 기본 정보를 확인하고 고객의 파일을 개선하는 공개 변경의 모든 사용자를 정리했습니다. 공표 된 대만 관리는 필요한 관리 기반을 제공합니다.

방법론에서는 도심권과 꽃 공급 사업소를 시범 사업으로 삼고 선로 손실, 전력 비용 회수율, 업무 질과 서비스를 주요 평가 지표로 삼아 지표의 과학성과 평가 방법의 조작성을 강조했다. 회사는 2 회의 회의를 개최하여 파일럿 경험을 교환하고 개선하는 동안 구현 된 일반적인 관행을 촉진했습니다. 대만 지구 관리 과정에서 10kV 회선과 특수 사용자 관리가 통합 평가에 포함되지 않았기 때문에 회선 손실 이동 현상이 발생했습니다. 이 점에서, 첫 번째 방법, 10kV 라인을 수정하는 것입니다, 특수 목적 사용자는 평가의 범위에 포함되어 있으며, 계층 관리의 구현, 두 번째는 카운티의 10kV 급 계량 장치의 통계를 조사하고 변환 계획을 제안하는 것입니다.

"황강 전력 회사의 공공 관리 수락 및 수락 대책"에 따라 득점 규정을 작성하기 위해 "기본 관리, 계량 장치 변환, 라인 손실 관리, 전기 요금 회수 및 품질 서비스"를 공식화하고 각 유닛의 수락을 조직했습니다. 선전 된 대만 경영진의 구현을 통해 풀뿌리 마케팅 직원들의 열의가 동원되고 오류율이 크게 줄어들 었으며 전기 요금 회복률이 일반적으로 상승했으며 대만의 선전 지역의 회선 손실률이 감소하여 기업의 경제적 이익이 증가했습니다.

3. 사전 구매 전력 시스템을 적극적으로 홍보하고 연간 전기 요금 복구 목표가 성공적으로 완료됩니다.

전기 요금의 발생을 미연에 방지하고 사업 리스크를 극대화하기 위해 2004 년 마케팅 마케팅 목표 중 하나로 전기 요금 사전 회수 모델을 개선하기 위해 전력 시스템 사전 구매를 선진화했다. 주로 세 가지 측면에서, 첫 번째는 정책 지원을 위해 노력하는 것입니다. 카운티 경제와 무역은시 경제 무역위원회를 황하 경제 무역국에 전달했다. [2003] No.160 문서는 "전기 요금의 재활용 강화에 대한 고지"를 발표했다. 전기 요금이 오랫동안 부도가 났거나 신용도가 낮은 사용자는 구매 전 계약에 서명하고 사전 구매 된 전기 장치는 사전 구매에 사용됩니다. 둘째, 사전 구매 전기 시스템을 적극적으로 홍보하기 위해시 회사가 사전 구매 보조금을 홍보하기 위해 적극적으로 노력합니다. 세 번째는 구현 계획을 수립하는 것입니다. 분명히 책임있는 사람, 미리 구입 한 전기 프로모션 목록을 구현하고, 시간표를 마련하고, 소형 제강, 가뭄 완화 및 지불 크레딧과 같은 "5 개의 작은"기업에 초점을 맞춘 "IC 카드 선불 상자"와 "구매력 통제"를 결합하십시오 낮은 수준의 사용자는 사전 구매 전기 시스템을 엄격하게 구현하고 기술 감독을위한 후속 감독을 실시합니다. 지난해 말까지 42 개의 IC 카드 선불 기기와 12 개의 전자 제어 기기가 설치되었으며, 동시에 8 명의 대형 사용자가 리수 이화 (Lishui Yihua) 사, 쿠투 오 (Kuituo) 사, 복흥 주강 (Fuxing Cast Steel) 등과 같은 10 년간의 요금을 부과 받았다. 전기 요금 복구 작업 완료.

4. 종합적으로 전력 마케팅 경쟁을 시작하고 마케팅 업무의 질이 향상되었습니다.

작년에, 회사의 지도자 마케팅 마케팅 경쟁 활동에 큰 중요성을 첨부, 회사의 실제 상황과 결합 도시의 회사 마케팅 마케팅 경쟁의 요구 사항에 따라 조직을 설정, 경쟁의 내용을 보완하고, "시장 마케팅 경쟁 대책"과 "채점 기준"을 개정. 활동의 진행 과정에서 우리는 "세 가지 조합"에 주목할 것입니다 : 첫째, 마케팅 활동과 일상적인 마케팅 활동을 유기적으로 결합하고 마케팅 기본 관리 작업 및 다양한 특별 작업을 캐리어에 통합하여 일상적인 검사를 통해 둘째, 시골 발전소의 표준화 된 관리에 대한 역동적 인 평가와 결합되며, 9 월부터는 표준화 된 관리에 의해 승인 된 농촌 발전소의 동적 샘플링이 실시 될 것이며, 무작위 검사의 결과가 경쟁 평가에 포함될 것입니다. 셋째, 경쟁 활동을 "Double Ten Best"창작과 결합하십시오.

경쟁의 프로세스 관리를 강화하십시오. 10 월에는 회사의 노동 조합 및 마케팅 부서가 여러 부서의 마케팅 경쟁에 대한 포괄적 인 검사를 수행하기 위해 공동으로 특별 수업을 조직하고 결과를보고했습니다. 마케팅 마케팅 경쟁 심사 과정에서 발견 된 취약성과 문제점을 해결하기 위해 11 월 농촌 발전소 현장 점검 및 검사를 실시하는 동안 포괄적 인 후속 감독이 진행되었습니다. 동시에 시장 마케팅 경쟁 자체 검토 및 자체 평가가 조직되었으며 2005 년 1 월 초 연말 검사와 함께 다양한 단위의 마케팅 경쟁이 검토 및 평가되었습니다.

5. 마케팅 검사를 적극적으로 수행하고 전원 공급 장치의 주문이 규제됩니다.

검사 네트워크를 개선하고 검사 팀, 전원 공급 사업소 및 전기 그룹을위한 3 단계 검사 시스템을 구성하고 마케팅 검사 조직을 개선합니다. 공안부와의 관계 강화, 공동 조사와 도둑 수사와의 관계를 간소화하고, 각자의 책임을 명확히하며, 도둑과 도둑에 대한 수사와 처벌을 강화하고, 전기와 전기를 단속하기위한 공동 노력을 결성한다. 사회적 전력 공급 및 질서의 새로운 작업 패턴을 유지하십시오.

진지하게 지방 기업 비즈니스 센서스 정류를 구현하십시오. 주정부 회사의 대규모 비즈니스 일반 활동에서 발견 된 문제와 결함에 대응하여 회사의 마케팅 부서와 검사 팀은 전원 공급 장치에 깊이 들어가서 하나씩 확인하고 하나씩 감독하고 주정부 회사를 완전히 구현하는 특별 수업을 조직했습니다. 정류 의견.

안티 - 탬퍼 미터링 장치의 리노베이션 속도를 적극적으로 촉진하십시오. 이 회사는 도량형 학회를 조직하고 도시 지역 관계자가 Huangzhou 지사를 방문하고 연구하며시 회사 전문가의지도와 시연 및지도를 통해 시범 설치, 검사 및 감독을 수행합니다. 각 부서는 공정과 품질을 보장하기 위해 초과 근무하도록 특별 인력을 파견합니다. 반 도둑질 전환은 20 명의 고수준 사용자, 35 명의 고수준 사용자, 50 명의 저전압 3 상 직접 사용자, 30 명의 저전압 3 상 CT 사용자, 1,500 가구가 테이블 외부로 옮겨 갔다. .

6. 품질 관리 시스템을 완벽하게 구현하고 측정 관리 수준을 향상시킵니다.

작년에 마케팅 마케팅 센터에서 수행 한 작업 중 하나 인 측정 품질 관리에 대한 포괄적 인 홍보입니다. 에너지 측정 정보 관리 시스템의 추진을 경영 기준, 업무 기준 및 업무 프로세스에서 시작하여 각 직책의 책임을 명확히하고 비즈니스 프로세스 관리를 강화하며 다양한 업무 행동을 표준화하고 작업 흐름을 정리했습니다. 측정 기초 자료의 관리를 향상시키고, 측정 장비 자산의 관련 정보에 대한 동적 전자 기록을 수립하고, 회계, 검증, 회전 및 오류 처리를 수행하고, 마이크로 컴퓨터로부터 다양한 계획 및 통계 보고서의 자동 생성을 실현합니다. 작업 품질 감독 메커니즘은 작업의 문제 발견을 용이하게하기 위해 수립되었습니다. 에너지 미터링 정보에 대한 온라인 질의를 제공하여 빠르고 쉽게 데이터를 검색 할 수 있습니다. 기본적으로 측정 작업의 정보 관리를 실현했습니다.

측정 품질 관리 시스템의 구현을 통해 관리 표준 및 작업 표준이 수립되고 비즈니스 프로세스가 제어되고 작업 행위가 표준화되고 측정 품질 감독이 강화되며 전체 에너지 관리 프로세스 관리가 강화됩니다.

7. "스타 프로젝트"의 심층 구현, 서비스 품질 향상을 계속

"생명선"교육 실천 활동의 심층적 인 발전을 토대로 카운티의 "5 대 우수성 창출 촉진을위한 3 가지 평가"와 주정부 및 지방 자치 단체의 "2 대 상위 10 대"평가 활동을 결합하여 "스타 프로젝트"활동을 계속 심화시키고 배치 마케팅 창구 직원은 황강 전기 학교를 방문하여 종합 인력 양성과 관리 인력 및 마케팅 팀 리더 양성을위한 두 가지 수준 높은 서비스 교육을 조직 및 구성하여 모든 사람의 통관을 구현하고 서비스 수준 및 서비스 품질 향상을 도모했습니다. 전력 공급 사업 창구 표준화 서비스 경쟁을 실시하고 새로운 개념의 "서비스 사고"를 도입하고 15 개 사업 창구와 48 개 전기 그룹에 대해 4 회 특별 검사 및 경쟁 점검 및 평가 작업을 실시하고 예고없는 방문 및 불만을 증가시킨다. 처리 강도. 정상적인 운영 메커니즘을 구축함으로써 조직의 리더십을 통해 양질의 서비스가 보장되고 인력이 강화되며 조치가 이행됩니다.

서비스 시스템의 구축을 강화하십시오. "95598 고객 서비스 업무에 대한 관리 조치"가 발급되고 고객의 불만 사항 및 보고서가 응답되고 모든 것이 구현되도록 수락 된 전화 사업에 대한 폐쇄 루프 관리가 구현되었습니다. "Lishui County Power Supply Company의 핵심 계정 관리자 서비스"가 공식화되었습니다. 시스템은 매달 전기 사용량이 100,000 kWh 이상이거나 전기 용량이 315 kVA 이상인 고객을 위해 대규모 계정 관리자 서비스 시스템이 적용되며 전기 서비스의 적용 및 추적 서비스가 우선적으로 적용됩니다.

전원 공급 상황의 선전을 강화하십시오. 고객 대표 심포지엄과 기자 회견이 개최되었습니다. 팜플렛이 발행되었고 홍보용 라이트 박스 광고가 생성되었습니다. 상담 설문지와 고객 만족도 설문지가 발행되었고 만족도는 98 %에 이르렀다. 작년 전력 공급 부족과 부하 감소의 경우 전기 부족에 대한 서비스 부족은 없었다. 10 월에는 Yishui County Consumers Association에 의해 최초의 서비스 회사로 선정되었습니다.

지난 해 우리의 작업이 큰 성과를 거두었지만 현재의 마케팅 관리에서 무시할 수없는 몇 가지 문제가 있음을 확인해야합니다.

첫째, 마케팅 관리가 잘되고 엄격하지 않습니다. 주로 미터 독서 작업의 품질이 높지 않다, 여전히 "0"정도 가구의 비율, 복사 부족, 복사 부족, 견적이 있으며, 미터 독서 일정은 잘 준수하지 않았 미터 판독 일정 승인을 이행하지 않았다 시스템과 계량기 회전 시스템이 보고서 데이터를 왜곡시킵니다.

둘째, 내부 감사가 충분히 강하지 않다. 주로 현재의 전원 공급 장치 사업 사무실 및 검사 여단에서 주로 전기 검사, 수익 창출, 마케팅 내부 검사 작업을 효과적이지 않다, 그리고 일반적으로 관심을 지불하지 않는 명시된, 플러스 전원 공급 장치 단위 엄격하게 비즈니스 작업의 품질을 평가하지 않은 몇 가지 마케팅 링크 취약점이 발생했습니다.

셋째, 마케팅 근대화의 수준은 충분히 높지 않습니다. 주요 성능은 마케팅 정보 시스템 기능이 완벽하지 않다는 것, 보고서 관리, 측정 관리 및 마케팅 검사가 완전히 적용되지 않았으며, 검침기가 널리 사용되지 않았으며 마케팅 비즈니스 인 "펜 없음"이 퇴행하고 있다는 것입니다.

넷째, 전력 요금의 회복은 어려움에 직면 해있다. 주로 국영 기업의 구조 조정 및 개혁 과정에 반영되어 일부 기업들은 폐쇄되거나 파산하여 전기 요금 체납의 위험을 증가 시켰으며 주민들은 단일 지불 방식과 단일 방식을 가지고 있으며 지불시기가 집중되어 주민들에게 불편을 끼치며 전기를 수집한다. 압력.

이러한 문제와 어려움은 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 향후 연구에서 분석과 연구를 강화하고 심각하게 해결하기위한 효과적인 조치를 취할 것입니다.

둘째, 2019 마케팅 마케팅 목표 및 작업

2019 년은 State Grid Corporation이 "하나의 강하고 3 개의 우수한"현대 회사를 설립 한 첫 번째 해이며 카운티 회사가 "한 가지 투쟁, 두 가지 혁신, 세 가지 개선"개발 계획을 완전히 구현하는 중요한 해입니다.

현재 주정부는 적극적인 거시 통제 정책을 시행하고 중부 지역에 대한 지원을 늘리며 중서부 지역으로 연안 산업의 이전을 가속화하고 호북은 우한 도심권의 개발 전략을 적극적으로 이행한다. 새로운 형태의 경제 성장이 새로운 유형의 Lishui County와 함께 시작되었다. 산업화와 농업 산업화가 지속적으로 진전됨에 따라 투자 촉진 사업의 건설이 지속적으로 증가하면서 새로운 경제 성장 포인트와 전력 성장 포인트가 형성되어 불가피하게 전력 수요가 증가하고 전력 시장 발전에 강력한 힘을 부여하게된다. 지원. 그러나 석탄 부족으로 공급과 수요의 모순이 나타나고 단기적으로는 계절적 부족을 완화 할 수 없으며 전력 공급 업체들은 여전히 ​​큰 압박을 받고있다.

새로운 상황을 분석하고 새로운 도전에 직면하려면 개척하고 혁신하고 경영을 강화하며 서비스를 최적화하는 아이디어로 마케팅 업무를 이끌고 배치하고 배치해야하며 회사의 현재 마케팅 업무의 문제와 어려움을 해결하고 업무를 더욱 개선해야합니다. 좋은 마케팅 활동에 대한 책임감과 긴박감, 새해 마케팅에 대한 좋은 결정을 내리는 결심과 결단은 진전을 이루고 열심히 일하며 새로운 마케팅 상황을 창출합니다.

마케팅 요약

"Emotional Government Customers, Serving Public Finance"의 공동 마케팅 활동에 대한 고위급 은행의 통지 요구 사항에 따라 은행은 xx 카운티 정부 부서의 실제 상황을 적극적으로 조직하고 결합하여 목표 고객을 선정하여 목표 책임을 이행했습니다. _ _ _ _ _ _ _ _ 일부터 개인 온라인 뱅킹 사용자 xx 마케팅, 신용 카드 발급 xx, 개인 자산 관리 xx, Peony e times 카드 사용자 xx에서 공동 마케팅 활동의 목표 완료 완료 가계. 관련 상황은 다음과 같이 요약됩니다.

먼저 조직을 구성하고 신중하게 조직하십시오.

이 활동의 ​​목표를 원활하게 실현하기 위해 xx Bank는 "정서적 인 정부 고객, 공공 서비스 제공"이라는 공동 마케팅 선도 그룹을 설립했으며, 팀장을 지낸 회장과 관련 기능 부서와 네트워크 리더가 마케팅 활동을 통합하기위한 그룹의 구성원이었습니다. 조직을 구성, 조정 및 관리하고, 회의를 개최하고, 정부 부서의 자원을 신중하게 분석하고, 주요 마케팅 목표를 신중하게 분류하고 잠그고, 관련 부서가 긴밀하게 협조하여 의사 소통을함으로써이 마케팅 활동의 좋은 토대를 마련합니다.

둘째, 비즈니스 홍보에 좋은 일을하고, 영업 활동을 급속한 개발 활동, 이벤트의 주제에 대한 자세한 내용은 xx 라인을 밀고 xx 카운티에 대한 적절한 홍보 및 홍보 방법을 취하고 xx 은행의 실버 협력 제품 평판을 언급하고 마케팅에 중점을 둡니다. 플랫폼, 고위급 방문, Yinzheng 회담, 방문 마케팅 및 기타 형태의 마케팅, 금융 상품 마케팅, 마케팅 담당자가 집안 깊숙이 들어가기, 현장 방문 지침 및 상담 카드, 카드를 통해 수단으로 현장 마케팅 지식은 카드 소지자에게 카드 프로세스, 전체 마케팅 프로세스 전반에 걸친 서비스를 알리고 마케팅 인력의 라이브 시연을 통해 정부 공무원과 같은 좋은 결과를 얻었고 ICBC 모란 카드를 신속하게 인정하고 인정했으며, 현장 출장에서 카드를 사용한 후 은행 직원에게 감사의 말을 전했습니다. 두 번째는 창구 판매를 강화하는 것이며, 정부 부서 직원이 은행 업무를 처리하기 위해 은행에 갈 때 해당 인사를 해당 직원에게시기 적절하게 소개하고, 마케팅 담당자는 은행과 금융 기관의 대화를 통해 은행의 금융 상품을 홍보하고 세 번째는 인센티브 메커니즘을 개선하고 직원 전체를 강조하는 것입니다. 마케팅. 지사의 자원을 충분히 활용하여 공동 마케팅 자원의 공동 노력을 효율적으로 추진하기 위해 지사는 2/4 분기에 은행 카드 사업의 특수 연결 평가를 강화하고 인센티브 메커니즘의 지속적인 개선을 통해 효과적으로 동원되었습니다. 직원 마케팅의 열정과 이니셔티브는 많은 직원들이 친지와 친구들을 사용하여 정부 부서에서 봉사하고 적극적으로 마케팅하며 특정 결과를 달성했습니다.

셋째, 고객 만족도를 높이기 위해 애프터 서비스에서 좋은 일을하십시오.

이 마케팅 캠페인에서 은행은 또한 애프터 서비스를 수행하고 카드 소지자의 카드 수준을 향상시켜 각 카드 소지자의 만족도가 중요한 내용이되도록합니다. 은행 카드 거래의 성공률을 높이고 거래 실패를 방지하려면 카드 소지자에게 "비밀번호 한도 초과"및 계정 관리 규정을 신속히 설명하고 카드 소지자에게 거래 초과 오류 코드의 수를 피하도록 상기시켜야하며 계정에있는 카드 소지자에게 상기시켜야합니다. 금액이 불확실한 경우 먼저 문의 거래를 수행하고 전체 초과 오류 등을 피하여 카드 소유자의 승진 및 안내를 강화할뿐만 아니라 카드 소유자의 카드 레벨을 향상시키고 카드 거래의 성공률을 높입니다. 고객이 제공 한 관련 상담의 경우시의 적절하고 완전한 답변을 제공 할 수 있습니다. 그 시간에 답변 할 수없는 경우 고객의 만족도를 높이기 위해 합의 된 시간 내에 전화 또는 방문 방문을 할 수 있으므로 고객 그룹이 사용하지 않을 수 있습니다. 점차적으로 사용하고 적극적으로 사용하는 과정에서 재배.

마케팅 요약

통로와 느낌보기 : 삶에 아무 것도없는 운명의 두 가지 유형의 사람들이 있습니다. 하나는 길고 길지만 어리석은 땅을 포기하고 비옥하고 다산의 땅을 찾는 용기가없고, 다른 하나는 비옥 한 삶을 항상 추구하는 것입니다. 생산 분야는 절대로 절을하지 않고 비옥 한 비옥 한 토양을 진지하게 재배했습니다! 나는 비옥하고 비옥 한 토양을 발견했기 때문에 기쁘다 .--- Fengchao Network Technology, 웹 사이트 구축, 웹 사이트 홍보, 웹 사이트 최적화 된 Fengchao 네트워크는 시장에있는 많은 회사들에 의해 인식되어 왔으며, 우리의 마케팅 컨셉은 독특하고 참신합니다. 우리의 강점과 선진 기술 인터넷 시장의 겨울에 Fengchao Network는 독특하고 봄입니다.

지난 한 달 동안 나는 바람을 타고 비를 뚫고 기쁨을 누 렸으며 좌절감을 느끼고 감정을 정리하고 함께 나누었습니다.

1, 정신. 영업 사원으로서, 당신은 좋은 태도를 가져야합니다. 왜냐하면 일 때문에 일하기 때문에가 아니라 젊고 번영 할 때 미래를위한 기초를 마련해야합니다. 우리는 지금 Fengchao 네트워크를 위해 일하고 있지 않다, 그러나 Fengchao 네트워크는 놀 것이다 저희를위한 좋은 플래트 홈을 제공하고, 우리에게 운동을주고, 우리는 또한 회사의 소유자이다.

인내심과 판매 방법을 분명히하십시오. 판매가 거부되기 시작 했으므로 어느 누구도 원활하게 처리하지 못했습니다. 거절당한 후에 만 ​​자신의 단점을 알게 될 것이며, 당신의 싸움 정신을 자극하기 위해 시장의 필요를 알게 될 것입니다. 그러므로 거부당하는 것은 판매를하는 사람이 경험하게 될 것입니다. 거부하지 않고 기분과 목표에 영향을주지 마십시오. 많은 사람들이 여러 판매원을 거절 한 후에도 시장에 나가거나 다른 사람들과 협상 할 수있는 용기가 없습니다. 거절은 성공의 시작입니다. 하루에 150 번, 130 번 이상을 거절합니다. 그러나 나는 항상 내 고객을 받아들이고 다음날 150 개 채널을 계속해서 보냅니다.

2. 영업 사원으로서의 전문직은 전문직이어야합니다. 실제로 판매 모델은 동일하지만 판매하는 제품이 동일하지 않은 경우이 줄에서 해당 줄로 변경할 수 있으며 현재 팔고있는 제품에 대해 알아보십시오. 전문가가 아니더라도 사업을 할 수있는 사람들이 많지만 전문가 만이 큰 고객을 만들 수 있고, 고객은 당신을 돌아볼 수 있습니다. 당신이 전문적이기 때문에, 다른 사람들은 당신과 만 일하며 오직 당신 만이 전문적이라는 것을 확신합니다. 고객은 돈을 벌기 위해 의존하기 때문에 고객은 걱정할 필요가 없습니다. 당신이 3 가지를 묻더라도 사람들이 당신과 무엇을하는지 모릅니다. 정말, Fengchao 네트워크 및 많은 인터넷 출판 회사의 기술 지원 및 답변 전문 지식을 배우는 우리를위한 최고의 장소입니다. 많은 금은 보물이 모두가 발굴해야합니다!

3. 그들의 심상 및 고위 질을 개량하십시오. 사실, 제품을 판매하는 전제는 자신을 판매하는 것입니다. 고객이 어떤면에서 당신을 발견하면, 당신과 협력하는 것이 매우 행복합니다. 이것은 당신의 전문 지식을 재생하는 것입니다. 사람들은 어떻게 보일지라도 서로를 바라 볼 수는 없지만 기질이 있어야하며 자신감을 가져야하며 활력을 가져야하며 상황에 적응할 수있는 능력이 있어야합니다.하지만 입안을 가볍게 치지 않으면 오일 챔버가 미끄러 져 고객이 혐오스럽고 신뢰가 없게됩니다. . 고객은 하나님이지만, 우리는 겸손 해선 안되며, 고객의 요구가 끝이 없기 때문에 맹목적으로 고객에게로 이동하지 말고 오만함을 말할 수 없습니다. 요컨대, 우리는 사람들을 설득하여 도덕성을 가진 사람들에게 봉사하는 것이 합리적이어야합니다. 판매를하는 것은 디지털 게임을 즐기는 데있어서 부지런하고 유익한 태도를 취하는 것이 중요합니다. 그런 다음 열심히 노력해야합니다. 정보가 많을수록 자신에 대해 알며 서로를 아는 것이 모든 전투에서 이기기 쉽기 때문에 고객에 대해 이야기하는 것이 더 쉬워집니다!

판매이기 때문에, 당신은 방법을 이해하고, 기술을 습득하고, 나의 경험을 경청해야합니다. 당신이 도울 수 있는지보십시오.

1. 메인에서 처음. 판매 이후, 당신은 또한 경쟁자의 제품을 알고 있으며, 어디에서 가장 좋고, 무엇이 단점입니까. 이것은 시장 상황과 역학에 대해 더 많이 이해할 것을 요구하며, 더 많은 분석을해야만 선지자에게 알릴 수 있습니다. 고객과 대화 할 수있는 마음이 생길 때만 쉽게 직면 할 수 있습니다. 인터넷 회사의 현재 관행, 역 동성 등을 이해하고 고객 산업 정보 등을 이해합니다.

2. 방문 고객의 의도 된 고객을 결정합니다. 시장에 나간 이후로 처음 시장에 나올 때 성공하기 위해 서둘러서는 안되며, 가족에게가는 일은 드뭅니다. 이런 종류의 일은 드물지만, 선택의 여지가 없기 때문에 좋은 일이 아닐 수 있습니다. 당신이 시장에 간다면 누군가가 당신의 서비스에 대해 분명히 물을 것입니다. 당신의 서비스에 대해 알고 싶어하는 사람은 놀이를 할 것입니다. 다음 방문객으로 고객을 영접하는 것이 더 나은 의도를 가진 고객을 선택하십시오. 고객의 진정한 생각을 이해하지 못했고, 사람들이 필요로하지 않으므로 회사 서비스를 소개하는 사람은 판매를 볼 수 없으므로 고객의 소원에 따라 자신을 소개하고 자신을 표현합니다. 주제는 파란색과 흰색으로 패스를 흔들어 보지 마세요. 사람들이 한 마디 말하게하지 마라. 나는 그 말을 할 필요가 없다. 그러면 너는 매우 당혹 스럽다.

3. 의도 된 고객의 요구를 안내합니다. 우리가 목표를 찾았으므로 천천히 고객을 관심있게해야합니다. 현재로서는 수요를 유도하고 고객의 관심을 유발해야합니다. 우리는 영업 프로세스의 핵심 부분 인 주제가 있습니다. 우리는 고객이 시장을 분석하고 시장을 분석하며 고객이 분석이 합리적이라고 생각하게하고 그 판매 포인트를 다른 회사와 비교할 수있게 도와줍니다. 단점을 피할 것입니다. 우리는 다른 사람들이 좋지 않다고 맹목적으로 말하면 안되며, 좋은 일이 무엇인지에 대해 맹목적으로 자랑하지 마십시오. 고객이 진실을 듣거나 감사 할 때 우리의 놀이가옵니다. 고객은 종종 결과가 어떻게되는지 물어 봅니다. 고객에게 "나는 당신과 함께 사용하는 방법을 모릅니다. 당신과 당신의 사용자가 좋은 것을 말하면 정말 좋습니다. 우리에게 물어볼 수 있습니다." 내가 말한 것을 믿을 수 있도록 서비스 고객에게 문의하십시오. " 적어도 영업 사원은 자신의 일이 좋지 않다고 말하지 않을 것입니다. 귀하가 맹목적으로 고객의 분개심을 자랑한다면 믿을 수 없습니다. 우리는 고객에게 자신감과 결단력으로 정확한 답변을 제공합니다. 성공적인 판매는 고객을 이해하는 능력을 개발하는 법을 배워야하며 자신의 아이디어를 바탕으로 고객과 불필요한 분쟁을 겪지 않아 바람직하지 않습니다.

4. 계약서에 서명하고 주문하는 고객의 결정에 공헌하십시오. 고객을 먼저 이해하고 고객에게 서비스에 대해 알릴 필요가 있습니다. 고객이 회사를 이해하고, 서비스를 이해하고, 수행 한 후에 그 효과를 이해하고, 무엇을 기다리고 있습니까? 그러한 좋은 기회가 여러분 앞에 있으며, 그것을 잃어 버리는 것이 유감입니다. 기계는 더 이상 손실되지 않으며 손실은 더 이상 발생하지 않습니다 !! 영업 사원으로서 귀하는 반드시 편지를 기억하고 가지고 있어야합니다. 게임의 주인으로 행동 할 수 있기 때문에 고객에게 약속 할 수 없다면 맹목적으로 고객에게 약속하지 말고 고객을기만하지 마십시오. 당신은 그를 한 번 속이고 다음에 무언가가 쓸모 없다고 말하면, 또는 당신이 동의하지 않으면, 말할 수 없습니다. 고객은 최고이지만 복용하지 말고 겸손해야합니다.

5. 판매 서비스 추적 후. 협력 후, 우리는 애프터 서비스의 좋은 일을해야합니다. 모두가 그렇게 전문적이지는 않습니다. 우리는 고객에게 안심시켜야합니다. 우리는 항상 시장에서 고객을 속이는 많은 세일즈맨이 있습니다. 우리는 모든 고객에게 정직해야한다는 사실을 기억해야합니다. 고객이 회사를 돕고 돕는 것을 돕습니다. 당신은 맹목적으로 고객을 계산, 사실, 궁극적 인 피해자가 자신의 것입니다, 당신의 회사입니다. 기업의 양성 개발은 양성적인 고객의 지원에서 분리 될 수 없습니다!

하루가 끝나면 모두에게 확신을 갖도록하십시오. 성공적인 판매 인은 실패를 두려워하지 않으며, 실패한 사람 만 성공적인 방법을 찾을 수 있습니다. 아무도 즉시 성공할 수 없습니다. 젊은 기자가 에디슨에게 "에디슨 씨, 당신의 발명품은 10,000 건의 실수를 경험했습니다. 어떻게 느끼나요?"에디슨은 이렇게 말했습니다. "젊은 사람들, 생각해 볼 방법을 알려주지. 앞으로 10,000 시간 동안 실패하지는 않지만 10,000 가지 종류의 무효 방법을 발견하게 될 것입니다. "포기하기 전에 실패하지 않을 것이며, 몇 번이나 실패할지는 중요하지 않습니다. 중요한 것이 갱신 될 수 있는지 여부는 중요합니다. 일어서 라. 절대 포기하지 않고 중도에 있지 않은 사람들이 최종 승리를 이길 수 있습니다. Fengchao Network Technology의 모든 동료에게 축복이 주어지면 매달 다음 달 목표를 달성하게됩니다!