양질의 간호 서비스 요약

양질의 간호 서비스 요약

「환자 중심의」서비스 컨셉을 깊게하고 기초 간호를 강화하고 간호의 질을 향상시키기 위해 보건 복지부는 "간호 서비스 양성 사업"을 제안하면서 "간호 기본 간호 양질의 간호 서비스 제공! 전체 병원의 시위 병동의 첫 번째 배치로서, 두 번째 및 세 번째 주제는 자연스럽게 매우 감정적입니다!

"사랑, 인내, 돌보심, 책임, 성실, 열정"은 우리의 두 번째와 세 번째 부문을위한 양질의 봉사의 개념입니다. 우리는이 "여섯 개의 마음"을 우리의 일에 적용하고 "여섯 개의 마음"을 환자는 병원이 가정에서와 같이 따뜻하고 편리하다고 느끼게하고, 우리는 가족과 친구이며, 진지하게 의사 소통을하고, 아름다운 미소를 짓고, 간단한 인사말로 그들을 따뜻하게합니다. 환자 또는 가족 또는 직원간에 따뜻하게 미소 짓고 진심으로 기다리고 있습니다. 조화로운 분위기를 조성하는 것이 우리의 양질 서비스의 기본입니다. 예를 들어, 우리는 적색 광선 현상을 줄이기 위해 제안합니다. 과거에는 대부분 환자의 전화 벨이 울리기를 기다렸다가 수동적 인 상태에서 주입을 변경했습니다. 이제 품질 관리 서비스의 개발을 통해 우리는 수동적, 능동적 인 팀 리더 책임, 사람에 대한 환자의 책임, 유연한 스케줄링, 합리적인 스케줄링, 완전한 참여가되었습니다. 우리는 주입 환자, 적극적인 주입, 유체 교환 및 검사를 강화했습니다. 투약. 작업이 시작된 이래 적색 광선 현상이 현저히 감소되어 우리의 책임감이 강화 될뿐만 아니라 와드 검열 중에 환자의 필요와 상태 변화를 적시에 파악하고 적시에 치료할 수 있으므로 환자의 호위를 줄이는 동시에 환자의 부담을 줄이고 병동을 조용히 지켜줍니다.

병동의 양질의 간병 서비스 데모 구의 시행에 관해 환자와 그 가족과 상담하기 위해 워크 브레이크 미팅의 타이밍을 사용했으며, 구청의 간호 수행에 대한 의견이나 제안을 구한 바 있습니다. 다음과 같은 사항이 있습니다.

1. 편리함과 전자 레인지의 구현은 일상 생활에 큰 편리함을 가져다 주지만 작은 상자는 큰 역할을하며 손톱깎이, 종이 펜, 머리 빗, 헤어 드라이어 등을 모두 사용할 수 있습니다. 편리합니다. 전자 레인지는 겨울철에 많은 편리함을 가져다 주며 가족이 가져온 영양가있는 식사는 더 이상 가열의 불편 함을 걱정할 필요가 없어 환자의식이 필요성을 크게 향상시킵니다.

2. 기본적인 치료가 잘 수행되었고, 아침과 저녁 치료가 더 잘 이루어졌고 환자와 그 가족은 깊은 이해를했습니다. 특히, 수술 후 환자, 수술 후 휴식, 삶은 완전히 자기 관리가 될 수 없어, 우리는 아침과 저녁 생활 치료를 강화하고, 얼굴을 씻어주고, 머리카락을 감고, 머리를 감고, 발 관리, 삶의 기본적인 필요를 잘 충족 시켰습니다. 어떤 무거운 환자는 침대에서 머리카락을 씻고, 목욕을 닦고, 배수액을 부어주고, 손톱을 다듬고, 약을 먹이고, 얼굴을 씻고, 발을 씻는 등의 일을합니다. 또한 환자의 일상 생활에서 작은 세부 사항이 많이 개선되었습니다. 책임감있는 간호사는 종종 와드에서의 식량 공급 상황에주의를 기울이고, 그들은 매우 친밀합니다. 모든 작은 일부터 시작하여 모든 세부 사항부터 시작하십시오. 우리의 서비스는 또한 환자들에 의해 지원되고 확인되며 환자에 대한 우리의 만족도 또한 크게 향상되었습니다. 이것은 일에 대한 긍정과 영감의 일종입니다. 우리는 열심히 일하는 것이 가치 있다고 느낄 것입니다! 의미심장!

3. 건강 교육이 더 많이 이루어지고, 선교 지침서가 전달되며, 간호사들이 와드에있는 환자들에 대해 상세한 설명과 설명을함으로써 자신의 질병과 수술 전 예방 조치에 대해 배울 수 있습니다. 선교 지침서는 잘 설명되어 있으며, 카테고리는 표적이되고, 접근하기 쉽고, 환자와 그 가족은 자신의 질병 관련 정보를보다 직관적으로 이해할 수 있습니다.

양질의 진료 시범 병동을 설치 한 이후 감각 부서의 모든 간호사들은보다 친밀하고 따뜻했으며 더 낮은 와드는 더욱 부지런 해졌고 환자의 상태와 삶의 필요를 파악하고 더 나은 팀 문화와 일을 형성하는 것은 처음입니다. 분위기. 간호 서비스는보다 표준화되어 있으며 병동에 들어갈 때 약간의 변화를 느낄 것입니다. 간호사는 에너지와 미소로 가득차 있으며 환자는 간호사가 항상 염려하고 있다고 느낍니다. "아옹 (Agong), 아포 (Apo)"는 멈추지 않고 "오늘의 샴푸 제발, 당신이 침대에서 빠져 나오게 도와주세요, 거품 발은 편안하니? "환자와 그 가족은 눈을 뜨고 마음이 움직이며 칭찬을 받고 월간 간호 만족도가 크게 향상됩니다. 그 중에서도 우리는 많은 노력과 무수한 노력을 기울였습니다. 우리는 진지한 태도와 헌신으로 모든 환자를 봉사합니다. 우리는 한 단어와 한 줄로 새로운 간호 양질의 이미지를 작성하고 있습니다!

우리는 또한 열심히 일하고, 적극적으로 참여하고, 진지하게 치료하고, 모든 환자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야합니다!

양질의 간호 서비스 요약

간호 서비스 프로그램의 임상 적 실행은 사회 정신 문명의 건설을 촉진하고 간호원을위한 양질의 서비스에 대한 인식을 강화하며 간호 직원이 사업을 배우고 자하는 열의를 자극하고 질병의 임상 진단 및 치료를위한 좋은 분위기를 조성합니다. 우리 부서에서 간호학과 서비스 월을 실시한 경우는 다음과 같습니다.

우리 부서의 많은 간호사들은 좋은 기술, 좋은 태도 및 강한 개인적인 자질을 가지고 있습니다. 간호 업무에있어 불만을 제기 할 수 없다는 것은 모든 간호사들의 협조적 노력이 필요하다는 것입니다. 우리가 얼마나 괴로울지라도 환자를 참을성있게 치료할 수 있습니다. 조간 진료에서는 환자에게 깨끗하고 쾌적한 환경을주기 위해 간호사들이 슬리퍼와 세면기를 환자의 몸에 맞추기 위해 구부 렸습니다. 병상 환자의 경우 환자의 피부를 보호하기 위해 시트와 소변 패드를 제자리에 교체해야합니다. 한 명의 간호사가 아침에 땀을 흘리지 않고 물을 마시지 않고 땀을 흘리고 즉시 주사를 맞고 있습니다. 간호사는 엄격하고 엄격해야하며 환자의 관용을 이해해야합니다. 결국, 사람들의 에너지는 제한적입니다. 간호사에 대한 전심적 인 투자로 인해 우리는 부모님들에게 효용을 줄 시간이 없기 때문에 평범한 사람들처럼 달을 보내고 싶지는 않습니다. 가족 문제는 고려 될 수 없으며, 어린이들은 질문을 할 수 없으며, 종종 서둘러 와서 차가운 물 한 그릇으로 차가운 식사를하고, 차려 입을 시간은 없지만 품위있는 모습에주의를 기울이십시오. 이것은 간호사와 자매의 삶의 묘사입니다. 이것은 간호사와 자매의 전문성입니다.

그러나 종종 남편이 출장 중이거나 다리 통증을 앓고있는 간호사에게는 인생의 압박감이 훨씬 더 커집니다. 그녀는 무거운 집안일을 품고 어린 아이들을 보살펴야합니다. 그녀는 일을 결코 멈추지 않았지만 매일 일찍 퇴근합니다. 어느 날 퇴근 할 때 갑자기 심장 마비 환자가 아픈 몸을 스트레칭 할 시간이 없었으며 피곤함을 잊어 버렸고 다리 통증을 잊어 버렸고 아이가 먹지 않았다는 것을 잊고 즉시 아무 것도 말하지 않고 응급 구조 작업에 들어갔다. 중간에 환자가 수술실로 빨리 보내진 직후 응급 구조 작업이 지연되었고 그녀는 빨갛고 부은 다리를 끌고 집에가는 두꺼운 밤으로 사라졌습니다. 그녀는 누구인가? 그것은 우리 사이의 매우 평범한 간호사 : 카오 얀리!

우리의 많은 간호사와 자매들 중에는 매혹적이고 감동적인 이야기들이 많이 있습니다. 병원을 가정으로 데리고 환자를 친척으로 삼고 교리로서 양질의 서비스를 받는다는 점에서 부상 당하고 죽어가는 직업의 전문성은 모든 산업 분야에서 밝은 기념물을 창조했으며 모든 사람들이 배우는 모델이되었습니다.

양질의 간호 서비스 요약

나는 모든 간병인이 나이팅게일의 서약에 대해 낯선 사람이 아니라고 생각한다. 간호 직업의 창시자는 환자에게 열심히 노력하고 열심히 노력했습니다. 다른 사람들을 비추고 자신의 작은 등불을 태우는 것이 미래 세대에게 맡겨라!

시대는 계속되고 있지만 나이팅게일의 정신은 영원합니다. 수많은 사람들이 자선 단체를 선택합니다. 그들은 부지런한 손을 사용하여 삶의 진료를 지원합니다. 충만한 피로 인간의 진정한 의미를 보여줍니다. , 가장 좋은, 가장 아름다운, 봄 산들 바람처럼, 세계의 모든 구석.

갑자기 나이팅게일의 맹세가 기억났습니다. 왜냐하면 보건부가 양질의 진료 서비스를 만들기위한 시범 사업을 전개했기 때문입니다.

파일럿 과드로서 우리 부서는 환자 개개인을 만족시키고 사회를 만족 시키며 정부를 만족시키는 목표를 달성하기 위해 "모든 환자 중심"을 구현할 것입니다.

나는 아직도 추앙 간호를 만들기 시작했다는 것을 기억합니다. 환자를 위해 손을 씻고 식사를 할 때 환자는 매우 감사합니다. "대단히 고맙습니다. 주사를 할 때마다 손을 씻지 않을 것입니다. 주사가 부어 오르는 것이 두렵습니다. 나는 먹지 않을 것이므로, 바늘을 마친 후에 나는 아주 늦게 먹어야한다. 자, 너와 함께, 훨씬 더 편리하다. " 나는이 말을 들었을 때 매우 감정적이었습니다. 나는 항상 내가 충분히 해냈다 고 생각했습니다. 나는 더 잘할 수있을 것이라고 기대하지 않았습니다. 이제는 간호 간호가 발전 한 지 수개월이 지났습니다. 환자들은 우리에게 모든 것을 익히는 데 익숙해졌습니다. 항상 옆에 나타나기도하고, 때때로 그들과 대화하고 목소리를 듣곤합니다. 항상 그렇습니다. 고 말했다 : "그것은 좋다, 당신 주위에있다."

나는 튜브 침대 간호사로서, 우리가 환자를 신뢰한다는 것보다 더 자랑스럽지 못하다고 생각합니다.

우수성에 대한 끝은없고 서비스는 무한합니다. 이것은 개혁이지만 개선이기도합니다. 열심히 일하고 땀을 흘릴 것입니다. 외진 학습, 계획, 초기 구현, 요약, 토론, 의사 소통, 개선, 재 구현 ... 일련의 준비 활동, 와드 품질 관리 서비스 프로젝트가 시작되고 있습니다.

그러므로 우리는 간호에 대한 새로운 임상 적 사고 방식을 가지고 있습니다. 전반적인 치료 책임 시스템이 크기 때문에 책임감있는 간호사를 배치하여 환자들에게 끊임없는 풀 타임, 원활한 인간화 된 치료 서비스를 제공 할 수 있습니다.

임상 사고 패턴의 변화는 작업 패턴의 변화를 결정합니다. 우리는 환자 입원부터 퇴원까지, 튜브 베드 간호사, 치료 치료, 전문 간호, 기초 간호, 생활 보호, 재활 치료, 심리 치료, 완전 유기적 통합을 담당하는 환자 대 입원 모델을 채택했습니다 그것은 모든면에서 침대 옆에있는 간호사 침대 간호사에 의해 수행되었으며 간호의 전체 과정은 처음에 실현되었습니다.

포괄적 인 침대 옆 간병은 우리의 집중적 인 업무에 시간을 가져옵니다. 간병은 상대적으로 집중되고 자료의 출입 시간이 단축되며, 동시에 의료 기록의 작성이 간소화되고 간호 기록이 줄어 듭니다. 글쓰기 시간은 우리에게 환자를 입힐 수있는 더 많은 시간을줍니다. 병동에서 근무하는 것은 언제든지 건강 교육을 실시 할 수 있으므로 환자와 가족은 제한된 입원 기간 내에 더 많은 건강 지식을 습득 할 수있어 환자와 가족이 편안함과 편안함을 느낄 수 있습니다. 팀 리더의 그룹 간호 작업 모드는 간호 팀 리더가 환자 주변에서 일할 시간을 늘릴뿐만 아니라 젊은 간호사의 임상 업무 능력이 더 나은 운동을 기다리고 책임감을 높이며 모든 수준의 간호사를 더 잘 반영 할 수있게합니다. 값.

과거와 비교할 때 우리의 서비스는보다 능동적이며 환자의 요구를 이해하고 문제를 해결하며보다 나은 서비스를 제공하기 위해 주도적으로 노력합니다. 가장 현저한 성과는 와드의 빨간 불빛의 숫자입니다. 활동적인 서비스를 통해 와드의 적색 등이 평균적으로 나타납니다. 튜브 간호사가 예상 시간에 주입구에 환자를 적시에 주사 할 수있을 때마다 하루에 18 번씩 평균 3 회씩 줄였습니다. 환자는 매우 감명을 받았습니다. "전문가들에게 주입을받을 시간은 정말로 정확합니다 ""

기본 진료의 더 나아진 발전은 환자를 친밀하게 만들 수 있습니다. 과거에는 스스로 치료할 수없는 환자들만을위한 생명 진료를했지만, 이제는 환자의 필요에 따라 생활하고 있습니다. 예를 들어, 스스로 치료할 수있는 환자조차도 식사를 할 수 있습니다. 우리는 기본 진료를보다 자세하게하고 환자와 그 가족은 더욱 편안하고 만족할 것입니다.

양질의 간호 서비스 프로젝트가 시작된 이후 간호사들은 환자의 심리적 상태의 미묘한 변화를 포함하여 환자의 상태를보다 신중하고 포괄적으로 파악하고 적시에 효과적인 조치를 찾아 낼 수있었습니다. 나는 그 날, 여러 개의 신장 결석을 앓고있는 노인성 치매 환자가 통증이있을 때 코를 골지 않게하고 치아를 쥐었으며 노인을 돌보는 동안 환자의 비정상적인 상황을 발견 한 간호사 였음을 기억합니다. 의사는 관련 검사와 치료를했습니다. 또한 당뇨병 환자가 있으며 혈당 불안정한 상태이며 간호사가 환자에게식이 요법과 건강 교육을 침대 옆에서 주었을 때 환자의식이 요법이 불규칙하고 당뇨병에 동의하지 않았 음을 알게되어 간호사와 의사가 공동으로 마침내 질병에 대한 환자의 인식과식이 요법 및 치료법 준수가 크게 개선되었습니다 ...

추수의 한 부분 인 환자 개개인의 보살핌과 보살핌, 환자의 존경과 확신, 환자의 와드 케어 만족도가 100 %로 안정적으로 유지되면서 더 많은 환자가 우리를 평가합니다. 천사!

간호사의 관점에서, 양질의 간호 서비스 엔지니어링 활동의 개발은 간병, 간호사 작업을 달성하기 전에 이전보다 어렵습니다. 그러나이 달의 결과에 대해 생각할 때, 저는 나이팅게일의 서원을 기억하고 나이팅게일의 정신을 실제로 이어가고 있다는 것을 더 깊이 느꼈습니다.

"간병인의 행복에 관심을 기울이며 전문적인주의를 기울이십시오."이것은 Nanding Geer의 삶에 대한 서약입니다. 저는 이것이 우리의 탁월한 간호 봉사 프로젝트에 구체화 된 영역이기도하다고 생각하며, 우리의 삶을 지켜야한다는 맹세이기도합니다.