의료 분쟁 요약

의료 분쟁 요약

첸은 2019 년 5 월 18 일에 늑골 오른쪽 통증이 반복되어 병원에 입원했다. 진단 : 대상 포진. 입원 검사 : 혈압 158 / 58mmHg, 오른쪽 측면 피부 색소 침착, 피부 자극. 그는 10 년 이상 고혈압, 당뇨병 및 무릎 관절염의 병력이있었습니다. 진단 : 1, 헤르페스 후 통증, 2, 무릎 관절염, 3, 고혈압, 4 형 및 2 형 당뇨병. 입원 후 혈중 칼륨 농도는 낮았고, 입원 후 신경 차단제와 한약 치료를 받았다. 고혈압과 저 칼륨으로 인해 니페디핀 서방 형 정제 경구 저혈압 요법과 경구 칼륨 보충제를 투여했다. 나는 5 일간의 약물 치료 후 왜 니페디핀 서방정과 칼륨 보충 경구약을 중단했는지 모르겠다. 철수하는 동안 첸은 고혈압을 앓고 있었고 혈중 칼륨 수치는 여전히 낮았다 .3 주 치료 후 신경통이 호전되었다. 혈압이 높으면 신경 차단 치료를 피하십시오. 갑자기 어느 날 첸의 혈압이 오후 175/79 mmHg, 169 / 70mmHg로 높았으며 오후에는 신경 차단 치료가 필요 없다고 말했지만 오후에는 신경 차단 치료를 계속했다. 정체 상태를 치료하는 동안 Chen은 갑자기 심장 마비를 일으켰고, 구조 후 안정 징후가 나타 났지만 심장 마비로 인한 심근 허혈과 저산소증으로 인해 Chen은 정신적 증상을 나타내며 무차별 적으로 이야기했습니다. 가족이 병원에 보상금을 요청한 후, 양측은 협상에 실패하고 나를 상대로 소송을 제기했다.

법원을 처음 열었을 때 나는 병원의 부적절 함을 지적했다. 병원은 법원에서이를 부인하고 법원과 협의하여 신원 확인을위한 의료 피해 평가 기관을 선정했다.

재판이 끝난 후 나는 당사자들과 가족들에게 재판의 상황을보고하고 환자가 병원에서 퇴원 한 후 정신 상태가 크게 개선되었음을 알게되었고, 인생은 기본적으로 자립적이었다. 당사자들의 상황이 개선되었고, 피해가 특별히 크지 않고, 의료 피해가 오랜 시간 동안 확인되고, 비용이 많이 들었습니다. 중재는 가능한 한 빨리 분쟁을 해결할 수 있습니다. 당사자들은 동의하지만 제시된 금액은 실제 상황과 다소 일치하지 않으며, 현재 상황에 대해 세부적으로 알려주고 장애 수준을 구성하지 않으며 장애 보상은 지원되지 않습니다. 정신적 손상은 지원되지 않을 수 있습니다. 당사자는 상황을 이해 한 후 주도권을 둡니다. 일부 배상 청구가 철회되었습니다. 병원은 또한 첸이 제안한 금액을 중재하고 받아 들일 의사가 있음을 느꼈고 결국 양측은 중재 합의에 만족스럽게 도달했다.

이 분쟁의 조정을 통해 중재 성공을 달성하기 위해서는 다음 사항이 매우 중요하다는 사실을 깨달았습니다.

첫째, 환자의 상태가 좋아졌으며 피해가 크지 않으며 병원에서 불만 사례가 비교적 쉽게 조정될 수 있으며 의사 소통과 협상이 쉬워지고 결국 합의에 이릅니다.

의사는 사고가 난 후에 그 사건에 대해 매우 유죄 였고 종종 그를 보러 갔고 때로는 밤에 여러 번 지켜 보았고 그 사람에 대해 매우 우려하고 그의 상태를 완화 시키려고했으나 결국에는 파티가 잠시 시간을 보냈습니다. 돈은 있지만 상태가 나아지고 있기 때문에 사건 이후 환자는 가능한 한 빨리 분쟁을 해결할 수 있도록 환자가 회복하고 고통을 덜어 주며 인간의 보살핌에주의를 기울 이도록 최대한 노력해야합니다.

둘째, 전문적인 의학적 지식과 경험이 있어야합니다.

전문적인 의학 지식, 의료 행위의 분석에서 병원과 의사 소통하기 쉬운, 합리적인 사례의 분석에 합법적 인 전문 법률 지식에 도달, 책임의 정도의 분석에, 보상 금액을 계산 양쪽의 승인을 얻기 쉽습니다. 양 당사자는 조정이 실패한 경우 분쟁은 소송을 통해서만 해결할 수 있음을 분명히합니다. 전문가의 의학 및 법률 지식을 사용하여 사례를 분석하면 당사자가 사례의 법적인 문제와 법적 근거를 완전히 이해할 수 있으며 얻지 못할 심판의 결과를 이해할 수 있습니다. 이 경우 법원 판결의 법적 근거를 첸에게 알리고 보상 항목 및 보상 기준을 하나씩 설명했습니다. Chen은 설명을 듣고 곧 그녀를 알아 보았습니다.

셋째, 사례에 대한 심층적 인 분석은 중재의 성공을 촉진시키는 효과적인 방법이다

중재의 원래 의도는 양측 간의 차이점을 해결하는 데 있으며, 그 이유는 양측이 사건과 일치하지 않기 때문입니다. 분쟁을 해결하고 양측 간의 차이점을 균형 잡기 위해 사건을 깊이 분석하고 양측 간의 불일치 사항을 찾아 낸 다음 분쟁 지점을 토대로 효과적인 해결책을 찾아야합니다.

4. 합법적이고 합리적인 보상 항목과 금액은 양 당사자가 쉽게 합의하며 최종 조정은 성공적입니다.

의료 분쟁 요약

의료 분쟁은 많은 환자와 의료진에 의해 야기되며, 의료기관과 의료 요원으로서 정상적인 정신력을 가지고 더 많은 비판과 자기 비판을해야합니다. 의료 활동에서 우리는 적극적으로 훌륭한 문화 환경을 만들고 환자들에게 아름다운 의료 환경을 제공하고 "사람 중심적"서비스 개념을 수립해야하며 사회적 객관적인 요인에 의한 분쟁의 발생을 최소화해야하며 과거에 발생한 의료 분쟁을 통해 배워야합니다. 적극적으로 서비스 태도를 개선하고 서비스 수준을 향상 시키며 의료 분쟁을 피하기 위해 의료 질을 향상 시키므로 실질적이고 예방적인 조치를 개발하는 것이 매우 중요합니다.

1. 의료 및 건강 관리 법률, 규정, 규칙 및 의료 기준 및 절차를 엄격하게 준수하고 의료 서비스의 전문 윤리를 준수하며 서비스 태도를 개선하고 훌륭한 의사 관계를 수립하고 의료 분쟁을 예방합니다.

(1) 병원 행정관과 의료 관계자는 일반적인 건강 관리 법률과 규정을 잘 알고 있어야합니다.

(2) 의료 서비스의 직업 윤리 교육을 강화하고 서비스 인식을 향상시킨다.

의료진은 높은 직업 윤리성을 지니고 있으며 환자를 진심으로 봉사하기위한 전제 조건이며 의료 종사자를 측정하기위한 최소 기준이기 때문에 병원은 헌신 정신과 "사람 중심의"서비스 개념을 수립하고 심층적 인 " 환자 중심의 품질 서비스 활동, 문명화 된 의료 관행, 좋은 서비스 태도를 개발, 환자와 환자 간의 가족 친화적 인 관계를 확립, "의료 가족의 첫 번째, 환자 치료를 추구"의 전통적인 개념을 제거 진단 및 치료 활동에 환자의 의지 존경 질병의 진단 및 치료에 대한 환자 자신의 권리를 행사하고 환자의 의학적 행동에 대한 이해 부족으로 인한 분쟁을 줄이기 위해 환자가 진단, 치료, 예후 등에 관한 정보를 적시에 이해할 수 있도록 환자에게 통보해야합니다.

(3) 의료진은 다양한 규칙과 규정 및 의료 기준과 절차를 준수해야합니다.

규칙과 규정 및 의료 관행과 일상은 의료 실무에 대한 장기간의 경험, 의료 서비스의 질에 대한 중요한 보증, 의료에 결함이 있는지 여부를 판단하는 기준을 과학적으로 요약 한 것입니다. 따라서 병원은 병원 규칙 및 규정, 모든 수준의 인사 책임 시스템을 수립하고 개선해야하며, 병원 및 부서 관리의 초점으로 의료 행위의 기술적 관행에 대한 의료 직원의 훈련을 강화해야하므로 준수해야 할 규칙이 있으므로 위반 사항을 시정해야합니다 병원을 제도화, 표준화 및 표준화 과정에서 작동하게하고 의료 분쟁의 발생을 줄입니다.

2 의료기관은 의료 분쟁을 예방하기위한 효과적인 방법 인 품질 관리를 강화하고 허점을 막아야합니다.

의료 품질은 환자의 건강과 안전에 관련됩니다. 의료 분쟁의 발생은 의료의 질과 긍정적 인 관계가 있습니다. 의료의 질을 향상시키고 의료 안전을 보장하며 의료 분쟁의 발생을 줄이려면 의료의 질을 효과적으로 보장하고 의료의 질에 영향을 미치는 모든 측면을 효과적으로 모니터링 할 필요가 있습니다. 병원은 의료 서비스의 품질 관리 시스템을 개선하고, "예방 우선"원칙을 준수하고, 의료 분쟁을 예방하고 처리하기위한 실질적이고 실현 가능한 계획을 수립하고, 기본 품질, 연결 품질 및 최종 품질 관리 및 허점 연결을 3 단계로 관리해야합니다. 문제가 발생하기 전에 예방하기 위해 의료 분쟁이 발생하지 않거나 발생 빈도가 낮아 지도록 3 가지 기본 및 3 가지 엄격한 훈련을 반드시 파악해야합니다.

3 의료 기록의 품질을 개선하고 다양한 의료 문서를 관리하고 관리를 강화합니다. 의료 기록은 질병의 진단 및 치료 및 효능에 대한 최초 기록이며 의료 연구의 원래 정보이며 의료진의 의료 행위가 적절한 지 여부를 판단하는 법적 증거입니다. 여기에는 의료 및 기술적 문제뿐만 아니라 미래에 발생할 수있는 의료 분쟁 문제가 포함됩니다. 분쟁 발생 후 의료 기록은 의료기관 및 의료 요원의 민사 책임을 결정하는 중요한 토대가됩니다. 의료 및 법적 측면에서 의료 기록의 중요한 역할을 고려할 때 우선 병원은 의료 분쟁 처리시 의료 기록의 법적 지위에 대한 의료진의 이해를 향상시키고 기본 의료 기록을 작성하는 의료진의 훈련을 강화하며 의료 기록을 향상시키기 위해 의료 기록 품질 관리위원회를 구성해야합니다. 작문의 질은 객관적이고 진실되고 완전한 의료 기록을 보장합니다. 둘째, 의료 기록의 품질에 대한 책임을 층별로 수행하고, 3 단계 병동 반올림 시스템을 엄격히 시행하고, 주치의가 규정을 개정 할 것입니다. 감독, 의학 부서 및 의료 기록 관리위원회는 정기적으로 불량 의료 기록을 확인하고 예방합니다. 이러한 조치는 의심의 여지없이 의료 분쟁의 발생을 예방하는 데 예비적인 역할을 할 것이며 미래에 발생할 수있는 의료 분쟁의 변호에 대한 증거를 제공 할 것입니다. 결함이 있거나 결함이있는 의학적 행동을 은폐하기 위해 객관적인 사실을 위반하여 영리하고 의료 기록을 훼손하거나 위조하는 것이 금지되어 있다는 점에 유의해야합니다. 그렇지 않으면 법적 책임이 더 커질 수 있습니다. 법원은이 시점까지만 의사가 사건을 분실했다고 판단 할 수 있습니다.

4 의료 이외의 다른 안전 문제에주의하고 비 의학적 요인으로 인한 의료 분쟁을 줄이십시오.

의료 보험 이외의 안전 문제는 최근 몇 년간 의료 분쟁에 대한 특정 비율의 불만을 설명합니다. 예를 들어 퇴근하거나 외출하는 환자는 병원 밖에서 일어나는 사고, 환자는 쓰러지고 화상을 입어 병원에서 자살하고, 정신병 환자는 병원에서 부상 당하거나 도망 간다. 국내법에 따르면 병원에는 환자에 대한 후견인 책임이 없다. 그러나 문제가 발생하면 병원이 완전히 잘못되었다는 것을 증명하기가 어렵습니다. 따라서 의료 이외의 다른 요인들로 인해 예기치 않은 상황이 발생하는 것을주의하고 예방하는 것이 새로운 시대의 병원 관리자에게는 새로운 요구 사항입니다. 병원의 모든 부서는 서로 조정하고 협력하여 치료 이외의 안전 예방책을 수립하고 병원의 환자를 엄격하게 관리하며 다양한 "정보, 협약"시스템을 준수하고 입학 교육을 잘 수행하며 환자를 확보해야합니다. 가족 구성원의 도움으로 우리는 "모든 환자 중심적"원칙을 고수하고 환자에게 필요한 의료 서비스를 충족시킬뿐만 아니라 환자의 다른 합리적인 요구 사항을 충족시키고 비 의학적 요인을 만들기 위해 환자를 전심으로 봉사한다는 아이디어를 수립합니다.

의료 분쟁 요약

이 도시의 사회적 모순과 대규모 중재 작업 메커니즘이 연초에 시작되어 지자체위원회와 시정부가 의료 분쟁 조정을 강화하기위한 요구 사항에 따라 국민 건강 관리국과의 협력을 강화하는 법적인 의무를 성실히 이행했다. 최근 몇 년간, 도시에서의 의사 - 환자 분쟁의 수와 유형, 의료 분쟁의 원인과 사회적 영향이 심각하게 조사되었으며, 지방 의사 - 환자 분쟁의 중재 경험이 Liuhe District에서 연구되었습니다. 금년 중순에 시정촌 분쟁 조정위원회 설치가 이루어지면서 국무원과 보건국이 공동으로 '도시 내에서의 의료 분쟁 조정에 관한 의견'과 '시에서의 의료 분쟁 조정 및 임시 분쟁 해결에 관한 의견'을 작성하고 관련 부서 및 의료기관을 조직했다. 전문가들은 여러 번 의견을 모으고 의견을 청취 한 후 14 일에 시정부 장관 회의에 제출하여 연구 및 승인을 받았으며 그 중 Tianjing 44 호 파일이 발행되었습니다. Municipal Medical Disputes Dispatch Committee가 설립 된 이래로 의사와 환자 간의 합법적 인 권익을 보호하고 의사와 환자 간의 분쟁을 해결하기위한 새로운 방법을 모색하고 단기간에 의사와 환자 간의 분쟁을 성공적으로 3 번 전가했습니다.

I.시에서의 의료 분쟁에 관한 제 3 자 중재 조직의 설립 및 운영의 기본 상황

부서별 협업을 강화하고 작업 플랫폼을 구축하십시오.

1. 의사 - 환자 분쟁 조정을위한 플랫폼을 마련하십시오. 올해 중반에시의 분쟁 해결 센터는 3 명의 전임 중재자와 1 명의 중재자 조 직원을 임명했습니다. 같은 달에 국 및 보건국은 지방 분쟁 조정위원회 (Municipal Medical Disputes Dispatch Committee)의 구성원을 구성하고시 인민 중재위원회에보고하여 승인을 받았다. 이 도시의 모순 된 분쟁 중재 센터는 3 명의 전임 중재자가시 의사 분쟁 조정 사건의 수락과 중재를 담당하는 시립 의료 분쟁 파견위원회에 참여했습니다. 동시에,시 건강 국의 지원으로 도시 의사와 환자 분쟁 중재 작업 연락 팀을 설립, 도시 건강 국 및 38 의료기관에서 의사와 환자 분쟁 조정 연락 담당 의사 42 명을 결정하여위원회와 의료를 강조합니다 기관 간 상호 작용. 의사 - 환자 분쟁의 첫 번째 단계에서 연락 담당관은 의사 - 환자 분쟁 조정위원회에 연락을하고 중재자는 즉시 개입을 주도하고 중재 단계에서 의사 소통 담당관은 파견위원회와 적극적으로 협력하여 의사와 환자를 홍보하는 작업을 수행했습니다. 그리고 3 자 간의 조정.

2. 의사와 환자의 책임 분석을위한 전문 지원 플랫폼을 구축하십시오. 의사 - 환자 분쟁 조정 업무의 전문적인 요구 사항을 충족시키기 위해 의학, 병리학 및 간호와 같은 풍부한 임상 경험을 지닌 82 명의 의료 전문가가시에서 의료 분쟁을 확인하기위한 의학 전문가 도서관을 구성하기로 선정되었습니다. 중대하고 복잡한 의료 분쟁 발생시 의사와 환자 분쟁 중재위원회는 3-5 명의 의료 전문가를 고용하여 의료 책임 분석 및 시범 팀을 구성하고 의사와 환자 간의 분쟁을 해결하기 위해 민간 중재의 전문적인 확신을 높이기 위해 중재자에게 의견을 제시 할 책임을진다.

3. 의사와 환자 간의 분쟁 조정을위한 위치 기반을 마련하십시오. 시 민 사회 모순 분쟁 해결 센터에 의뢰하여 분쟁 조정위원회 사무소를 설치하고 사법부 법원에서 사무실 공간을 임대하고 사무실 가구를 구입하고 서류 정리 캐비닛을 구입하고 전화기, 컴퓨터, 에어컨을 설치했다. 사무 시설의 경우 소프트웨어 및 하드웨어 설비는 표준화위원회의 "5 개 및 6 개의 통일"표준에 따라 구성되어야하며 모든 작업 시스템 및 작업 프로세스는 일상 업무의 필요를 충족시키기 위해 대중에게 공개되어야합니다. 의사와 환자 간의 모든 분쟁은 의료기관을 떠나 중재위원회에 통합되어 중재 될 것이라고 규정되어있다.

장을 세우고 강력한 팀을 구성하십시오.

1. 전문 조정 팀을 구성하십시오. 의사 - 환자 분쟁의 특수한 본질을 고려할 때, 인력 구성은 법률 지식과 의학 이해를 충분히 고려한 것입니다. 현재 시립 의료 분쟁 조정위원회에는 한 명의 이사, 두 명의 부회장, 그리고 9 명의 위원이 있으며,시 인민 대표 대회의 대표와 대표, CPPCC의 구성원, 의학 및 법률 전문가가시 행정부, 보건 및 공안 부서에 의해 관리됩니다. 전임 중재자는 11 명으로 구성됩니다. 지방위원회는 오랫동안 법률 업무에 종사하고 풀뿌리 및 인력 업무에 풍부한 경험을 갖고 있으며 비 지도자로 임명 된 3 명의 동역자를 임명했으나 이들은 전임 중재자이며 의사 - 환자 분쟁 조정 및 다른 전공 고용을 담당합니다. 컴퓨터 작동에 능숙한 조정자 조수는 작업을 지원하고 "직업 상 보충 및 상호 기술 지원"을 통한 중재 팀을 구성합니다.

2. 작업 시스템을 수립하십시오. 국토 안보부는 의사와 환자 간의 분쟁 중재의 규범 적 및 신뢰성을 향상시키기 위해 의사 조정 및 환자 분쟁 해결위원회의 중재 범위, 중재 원칙, 중재 규율, 업무 책임 및 업무 프로세스의 수립을 안내했다. 정기 모임, 접수 등록, 분쟁 수락 등록, 중재 지정, 조사 및 증거 수집, 중재 작업 절차, 중재 합의 생산, 계약 이행 및 재 방문. 중재 문서의 형식에 따라 "인민 중학교 리셉션 등록 양식", "조정 신청서", "분쟁 수락 및 중재 등록 양식", "분쟁 수락 및 중재 통지", "제공된 재료 제공"및 "배송"이 인쇄되었습니다. "상환 증서"와 같은 서류는 의사와 환자 간의 분쟁 중재에 규칙과 규정을 준수 할 수 있도록 다양한 종류의 접수, 수락 및 등록 계좌를 개설했습니다.

3. 작업 메커니즘을 개선하십시오. 의사 - 환자 분쟁에 대한 제 3 자 조정 작업, 주요 의사 - 환자 분쟁에 대한 집단 상담, 어려운 분쟁에 대한 전문가 분석 및 평가, 과도한 분쟁 조정보고, 팀 개선을 위해시 보건소와 협조합니다. 비즈니스 능력과 전문적인 품질. 동시에, 의료 분쟁 파견위원회의 업무 경비는 모두시 예산으로 포함되어 의료 분쟁 조정위원회의 독립적이고 공정한 조정을 보장합니다.

신속하고 효율적으로 작업하십시오.

시정촌 분쟁 조정위원회 설치 후 의사와 환자 간의 분쟁 신청이 3 건 접수되었으며, 의료 분쟁 해결위원회는 모든 중재 작업을 성공적으로 통과했으며, 의사와 환자 모두 중재 결과에 만족했다. 의사 - 환자 분쟁 중재의 구체적인 작업 :

첫째, 따뜻한 환영과 환자 안내. 4 명의 전임 중재 직원은 병원과 환자의 이중 책임을 담당하고 있으며, 중재를 위해 상담하고 신청 한 환자 및 가족을 따뜻하게 환영하며, 당사자의 진술을주의 깊게 경청하고 대화 기록을 세우며 참을성있게 환자와 가족을 안내합니다. 이데올로기의 부담과 걱정, 그리고 자발적으로위원회의 조정을 받아 들였습니다.

두 번째는주의 깊게 분석하고 많은 당사자와 의사 소통하는 것입니다. 조심스럽게 듣고 중재를 신청 한 환자가 제공 한 진술 및 정보를 검토하는 동시에 병원을 방문하고 사례를 수집하고 병원 대표의 지시를 듣고 분쟁 수락 작업을 조직하고 증거 보관, 조사 및 증거 수집 등을 수행합니다. 의사 - 환자 분쟁 과정과 세부 사항 및 모순 된 초점 사이의 인과 관계를 신중하게 분석하고 증거 자료와 법률 및 규정을 토대로 환자와 병원을 객관적이고 공정한 위치에서 의사 소통하고 의사와 환자를 효과적으로 조직합니다. 조정 준비.

세 번째는 진리의 중재와 계약의 서명입니다. 중재 과정에서 의료 분쟁 파견위원회의 중재자는 제 3 자로서 객관성과 정의의 원칙을 지키며 법학과 사상의 관점에서 이해 당사자와 병원 모두에 대해 환자와 세심한 분석을 통해 상호 이해, 상호 이해 및 상호 홍보를 증진합니다. 양측은 합의에 도달하고 중재 합의서에 서명하여시기 적절하게 이행했다.

둘째, 우리시의 의료 분쟁에 관한 제 3 자 조정 작업의 문제점과 제안

의사 - 환자 분쟁을위한 제 3 자 중재 작업은 아주 새로운 작업이며, 복사 및 사용할 준비가 된 경험이 없습니다. 사전 준비, 건설 및 최근 운영과 더불어 인민 중재의 지침 부서로서 의사 - 환자 분쟁에 대한 제 3 자 중재가 있다고 생각합니다. 또한 다음과 같은 측면에서 개선하고 강화해야합니다.

의사 - 환자 분쟁을위한 협력 메커니즘 구축을 강화하고 부서 연계를 달성해야합니다. 의사와 환자 간의 분쟁 이후 당사자들은 감정적으로 흥분하고 집단 사건과 "사람 이전"사례로 쉽게 확대되며 의사 - 환자 분쟁 조정의 효과 성을 보장하기 위해 다 분야 협력 체제를 수립하고 완전히 구현해야합니다.

1. 의사 - 환자 분쟁에 대한 인민 중개 및 보건 행정 부서와 의료기관 간의 협력 체계를 수립하고 중재 정보를 정기적으로보고하고 의사 - 환자 분쟁 예방을 강화한다. 중대한 의료 분쟁이 발생할 경우, 두 부서는 즉각적으로 상황을 안내하고 조정하고 해결하기 위해 인력을 신속하게 보내야합니다.

2. 의사 - 환자 분쟁의 제 3 자 중재는 모든 의사 - 환자 분쟁의 처리를 다루지는 않을 것이며, 중재와 행정 중재 및 법원 소송 사이의 조정을 강화하고 다양한 의료 분쟁 해결 메커니즘을 형성 할 필요가있다. 의사와 복잡한 분쟁 및 대규모 보상을받는 의사와의 분쟁의 경우 당사자들이 중재 합의에 도달 한 후 인민 법원에 제 시간에 사법 확인을 신청하고 인민 중재 합의의 법적 효과를 강화해야한다.

3. 의사 - 환자 분쟁을위한 중재와 법률 서비스 간의 협력 체제를 확립하고 사법 행정 기능의 장점을 최대한 발휘하며 법 대중화, 법률 상담 서비스, 법률 보조 및 공증과 긴밀한 통합을 촉진하고 단순한 의료 분쟁을 진전시키기위한 홍보와 상담을 강화한다. "조정되지 않은 첫 번째 해결 방안"은 의사와 환자 간의 주요 분쟁이 심한 경우 다양한 사법 기관, 법률 서비스 사무소, 법률 회사의 자원을 활용하고 중재를 수행하기 위해 풀 타임 중재자를 고용합니다.

대중의 인식을 높이기 위해 의사 - 환자 분쟁 중재 작업의 홍보를 더욱 강화해야합니다. 의료기관에서 환자와 그 친척을위한 의사와 환자 간의 분쟁에 대한 선전 작업을 수행하여 피해자가 사람들의 중재를 이해하고 의사 - 환자 분쟁을 국민의 중재 경로로 극대화 할 수있게하는 것이 좋습니다. 의사 - 환자 분쟁에 대한 제 3 자 중재의 장점과 편리함을 홍보하기 위해 신문, 잡지 및 인터넷을 통해 우리는 불합리한 "의료 문제"에 대한 주장을 단속하고 제 3 자 중재 분쟁에 대한 대중의 인식을 높이며 사회적 영향력을 강화할 것입니다. 강제, 그래서 사람들이 의료 분쟁의 경우 솔루션의 합리적인 선택.

의료기관 의료 책임 보험의 실행을 가속화하고 의료 위험에 대한 책임을 분담해야합니다. 주정부 보건부, 사법부, 중국 보험 규제위원회의 기록 보관소 요구 사항에 따르면 의료기관은 의료 책임 보험 설립을 적극적으로 탐구하거나 자체 상황에 따라 의료 사고 보상 기금을 공동으로 설립해야하며 보험 회사 또는 재단은 의료 분쟁에 대한 보상 책임을 직접 부담해야합니다. 이것은 의사 - 환자 분쟁 조정위원회에 대한 환자의 신뢰를 향상시킬뿐만 아니라 위험에 저항하는 의사의 능력을 향상시킵니다. 현장에서의 경험에 의하면 의사와 환자 간의 분쟁을 해결하는 효과적인 방법임을 알 수 있습니다. 동시에 관련 정부 부서는 의사 - 환자 분쟁에 대한 책임과 의무가 없으며 환자는 심각한 손실을 겪고 정상적인 삶을 유지하기는 매우 어렵습니다. 적절한 기금을 마련하고 환자가 당을 느끼도록 돕는 것이 좋습니다. 그리고 정부의 온기, 야당을 줄입니다.

주요 의사 - 환자 분쟁에 대한 응급 대응 메커니즘을 개선하고 의사 - 환자 분쟁으로 인한 문제를 심각하게 단속 할 필요가 있습니다. 공공 보안 기관은 의사와 환자 간의 분쟁으로 야기 된 빈도, 징후, 규모 및 강도 및 응급 상황에 대응하여 비상 사태에 대비 한 과학적이고 효과적인 비상 대응 계획을 수립해야한다. 긴급 사태가 발생하면 공안 기관은 법에 따라 해당 조치를 취하고 신속하고 단호하게 처분하고 현장에서 질서를 유지하며 "작은 문제, 큰 문제, 큰 손실"현상을 종식시켜야한다.

의료기관은 의사 - 환자 분쟁의 예방 메커니즘을 개선하고 그러한 문제가 발생하지 않도록 예방하는 것이 좋습니다.

1. 시스템을 개선하고, 관리를 강화하고, 의료 인력의 행동을 표준화하고, "의료 윤리"의 교육을 강화하고, 정류 작업의 약한 고리를 자주 점검하고, 인력, 시설, 장비, 의약품 등의 허점을 연결하고, 의료의 질을 향상시키고, 의료 사고를 줄이고 실수를 저 지르며 의사와 환자 간의 분쟁을 피하십시오.

2. 의료기관은 상황을 파악하고, 의료 과정에서 사고 나 비정상적인 사망이 발생한 경우 그 이유와 책임을 분석하고, 법령에 따라 대책을 세우고, 분쟁을 해결하기위한 이니셔티브를 파악해야한다.

3. 의학 지식의 홍보를 강화하고, 생명 과학과 임상 의학의 특수성, 첨단 기술 및 고위험 성격을 널리 알리고, 가능한 의학적 위험 및 의학적 분쟁에 대한 합리적인 대우를 유도하고, 의사와 환자 간의 조화로운 관계 구축에 유리한 관계를 창출하십시오. 여론의 분위기.

의료 및 환자 분쟁위원회의 신뢰성을 더욱 강화하고 업무의 효율성을 향상시킬 필요가 있습니다. 의사 - 환자 분쟁의 중재는 의사와 환자가 중재를 자발적으로 적용하는 것에 기반해야합니다. 중재자는 환자의 대리인도 아니고 의사의 변호인도 아니며 제 3 자의 입장에 서며 객관성과 정의의 원칙을지지합니다. 그러나 의사와 환자 간의 중재 분쟁을 수행 할 때 중재자는 "불만족"에 대한 우려를 나타낼 것입니다. 즉 의사가위원회에서 "다른 사람의 발을 바닥에 쥐고"환자가위원회에 대해 병원 이야기를 할 것이라고 생각한다는 것입니다. 의사와 환자 간의 논쟁이 실체와 절차 측면에서 법률과 규정을 준수 할 수 있도록 업무의 신뢰 구축을 강조한다. 처음과 끝에서 각 분쟁을 잘 처리하고 의사와 환자의 신뢰를 얻으며 분쟁의 효율성을 향상시킨다.