2016 주유소 스테이션 마스터 작업 요약

주유소 마스터 작업 요약

주유소는 기업 문화를 보여주는 창으로 판매 활동을 수행하고 경제적 이익을 실현하는 운송 업체로서 가족적인 분위기를 조성하는 기본 단위입니다. 전쟁이 끝날 때 주유소 관리자로서 주유소를 관리하는 방법은 우리가 항상 추구하는 목표와 노력의 방향입니다.

주유소는 작지만 많은 책임이 있습니다. 소형 주유소의 자산은 수백만 위안이어야하며, 직원은 밤낮으로 고객에게 서비스를 제공해야합니다. 각 스테이션에는 위험한 인증서가있어 작동하는 오일과 작동하는 환경에 잠재적 인 위험이 있음을 의미합니다. 안전이 없으므로 모든 것이 제로입니다! 따라서 일상 관리에서는 안전 관리를 최우선 적으로 생각하고, "주유소 관리 규정"및 검사 시스템을 엄격히 준수하여 스스로를 요구하고 직원을 압박합니다. 작업 과정에서 따르지 않는 현상을 파악하십시오. 직원들은 개인적으로 내가 "시어머니"라고 말했고 나는 작은 일에 관해 이야기하는 것을 끝낼 수 없다고 말했다. 예, 단지 충분한 탄력성으로 안전 사고를 바로 잡기를 원합니다. 직원들의 화가에 관해서는, 그들은 오히려 작동 규칙을 엄격하게 준수하면서 작동 절차를 따르고 그 앞에서 내가 말하는 것을 듣지 않을 것이라고 말합니다. 안전에 작은 문제는 없습니다. 어떤 위험한 사고가 작고 중요하지 않은 위험의 축적으로 인한 것입니까?

주유소는 우리가 지역 사회에 서비스를 제공하고 우리의 정신을 선보일 수있는 창구입니다. 일상 관리에서는 주유소의 이미지 관리를 중요하게 생각하며 항상 연료 보급 장소의 환경을 청결하고 위생적으로 유지하며 막 다른 곳을 떠나지 않고 언제든지 연료 보급 차량에서 사포 조각을 청소합니다. 나는 계약 역에서 가장 어려운 위생 구역이다. 내가 연료 보급 장소에있는 한 기본적으로 빗자루는 떠나지 않는다. 가르침보다 교육이 중요합니다. 위생 구역 청소를 위해 빗자루를 들고있을 때마다 전화 할 필요가 없습니다. 자동으로 도망쳐 청소했습니다. 내 직원 및 전체 역의 공동 노력하에 항상 깨끗하고 신선한 환경에 처해 있습니다.

주유소는 직원들의 모임이므로 주유소 관리자로서 필수적인 일은 직원을 관리하는 것입니다. 사실 현재 직원은 대부분 작은 황제와 작은 피닉스로 교육 수준이 비교적 높기 때문에 직원을 관리하고 확신시키는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 직원 관리에서 다음과 같은 사항에주의를 기울였습니다.

1. 자신을 풍성하게하십시오. 다른 사람을 잘 관리하려면 먼저 관리 방법을 알아야합니다. 나는 North China Company, Hebei Company 및 Branch의 스테이션 관리자를위한 교육 과정에 참여했으며 많은 관리 지식과 경험을 배웠습니다. 여유 시간에는 "주유소 관리 코드"와 회사의 다양한 시스템에주의를 기울여 관리 방법과 직원에게 요청하는 방법을 배우게됩니다.

2. 직원의 조화로운 공존을 촉진시키는 에이전트를 홍보하십시오. 직원들은 나라의 모든 곳에서 왔으며, 각자의 습관과 기질이 있습니다. 일반적으로 직원들의 이해를 높이기 위해 개별 강연 형태를 사용하고, 직원의 상황을 여러 가지 방식으로 적시에보고함으로써 모든 사람이 서로를 이해하고 서로를 이해할 수 있도록함으로써 갈등 가능성을 줄입니다.

3, 엄격한 자기 훈련, 시체. 저는 항상 자기 계발을 최우선 적으로 강화했습니다. 저는 항상 파티 스타일과 깨끗한 정부 건설에 대한 상위 규정의 요구 사항과 그룹 회사의 정직과 성실에 대한 구체적인 요구 사항을 엄격히 준수하고 항상 직원의 감독하에 있습니다. 자신의 업무를 수행하려면 직원이 자신감을 가져야합니다.

4. 일일 관리에서 당의 목적 의식을 반영하십시오. 파티원 스테이션 관리자로서 저는 직원의 서비스 의식에 더 많은 관심을 기울입니다. 주유소의 "작은 가족"이란 원 스톱 리더로서 모든 사람을 형제, 자매 및 가족으로 간주하며, 가족 구성원과 마찬가지로 항상 나오는 직원을 걱정합니다. 마음 속으로 모든 사람의 어려움을 진실되게 다루는 것이 그의 몸을 담글 수없는 책임입니다. 많은 경우 직원들의 어려움이 자신의 어려움보다 더 심각하다고 생각합니다. 많은 직원들이 눈을 쳐다보고 기억합니다. 그들은 역무원에게 가해지는 압력을 최소화하기 위해 더 열심히 노력하고 열심히 노력해야한다고 몰래 말합니다. 여러분 모두의 공동 노력 덕분에, 회사의 모든 층의 지도자들을 강력하게 지원하고 진심 어린 보살핌을 받아 우리 방송국의 모든 일이 확실한 결과를 얻었습니다.

주유소 마스터 작업 요약

2019 년 초에 회사의 요구 사항에 따라 주유소로 주유소로 옮겨졌으며, 올해에는 상사의지도와 도움을 받아 11 월 현재 전체 역 직원의 공동 노력을 통해 완성 된 제품을 판매 할 예정입니다. 5525.02 톤의 석유는 가솔린 3094.73 톤, 디젤 5442.65 톤, 경유 비율 1 : 2, 비 석유 제품 총 26259 위안으로 작년 대비 0.31 % 증가한 작년 대비 0.92 % %, IC 카드는 총 330 장의 카드를 발급했습니다. 지난 1 년 동안의 관리 및 관리 업무의 현재 상황은 다음과 같습니다 :

첫째, 사업에서 좋은 직장을 구하십시오.

올해 Sinopec의 고품질과 우수한 품질의 브랜드 이미지와 역장의 올바른 관리하에 우리는 회사의 마케팅 전략에 중점을두고 주유소는 열렬한 열정을 가진 모든 고객에게 깊은 인상을 남깁니다. 봄 쟁기 시즌 동안, 방송국은 사전에 봄 쟁기 석유 공급 시장 조사를 실시하고 고객의 요구를 물어 마을에 가서 "봄 재배 농부"전단지를 발행하고, 실제 상황, 고급 석유 유통을 기반으로 효과적으로 판매 리듬을 제어하고 보장 봄에 흘린 유가공품의 공급은 안정적이었고 이로 인해 판매 및 고객은 역에 대한 칭찬을 받았습니다. 동시에 모든 직원은 판매원의 슬로건을 외쳤지 만, 여가 시간에는 유류 제품을 홍보하는 것을 잊지 않고 각 직원이 잠재 고객을 찾아 시작하고 고객 파일을 설정하며 고객 소비에 따라 분류하고 유지 관리했습니다. 기존 고객, 새로운 고객 확보 IC 카드를 온라인으로 이용할 때, 모든 직원은 IC 카드의 우대 정책을 적극적으로 고객에게 홍보하고, 카드 발급액을 늘리고, 직원들의 수입을 늘리기 위해 보너스를 받았습니다.

둘째, 안전 교육 및 안전 관리 분야에서 우수한 업무 수행

주유소는 위험한 화학 물질을 사용하므로 안전이 가장 중요하다고 할 수 있으며, 올해는 역 신입 사원을위한 안전 교육이 특히 중요하므로 직원의 안전 의식과 잘못된 작동으로 인해 재앙이 발생할 수 있습니다. 직원들의 안전 의식을 높이기 위해 직원들은 7 가지 생각, 7 가지 방법, 9 가지 금지 사항을 구현하여 직장에서 좋은 안전 습관을 개발하고 역의 안전을 확보하고 부지런히 검사하고 수정 및 개량하여 숨겨진 위험을 없애줍니다. 일일 핸드 오버시 검사의 안전을 지키고 연료 건, 연료 디스펜서 또는 계량 구멍에 누출이있을 때 그것은 모든 종류의 숨겨진 위험을 방지하기 위해 제 시간에 처리 될 것이며 또한 역의 안전 방화 장비의 유지 보수 및 유지 보수 또한 매우 중요합니다. 장비 및 시설의 유지 관리, 무거운 유지 보수, 무거운 유지 보수, 무거운 예방 조치, 화재 예방, 정전기 방지, 번개 보호, 홍수 방지, 부동 방지, 잡기와 같은 안전 작업에 초점을 다양한 안전 작업에 좋은 일을 할.

셋째, 품질 경영에서 좋은 일을하십시오.

기름을 내리기 위해 "10 단 오일 언 로딩 방법"을 강구하고, 기름의 양과 양을주의 깊게 확인하고, "누출 및 누출"을 피하고 매일 재고량과 온도를 측정하고 유조선의 자기 교정을 수행하여 매월 유조선의 정확성을 보장하십시오. 즉, 측정 관리를 강화하고 계량 직원의 책임을 명확히하고 문제를 찾아 즉시 분석을 찾으며 밤새도록하지 않고 건전한 측정 분석 시스템을 구축하고 석유 제품 손실을 최소화하기 위해 노력합니다.

넷째, 작업에 결함이있다.

1. 역의 비즈니스 전략이 명확하고 융통성이 없으며 지리적 이점을 충분히 활용하지 못하고 운영 지표를 완료하지 못했습니다.

2. 직원 팀이 불안정하여 서비스 업무에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

3. 서비스 인식에 대한 직원의 인식을 개선해야합니다.

4. 시설 및 장비의 유지 보수 및 유지 관리가 아직 이루어지지 않았습니다.

5. 역에서의 위생 청소가시기 적절하지 않고 위생 코너가 있습니다.

다섯 번째, 다음 작업 계획

나머지 달에는 고객에게 정유를 판매하고 IC 카드 발급, 비 석유 제품 판매, 운영 지표 완료, 역의 관리 및 감독 강화, 가사, 환경 위생, 회계 및 다양한 기록에 적극적으로 연락하십시오. 표준 요구 사항, 세심한 요구 사항, 적시에 정비소 외관 개선, 품질 관리 및 안전 관리 강화, 직원 통합, 직원 중심, 직원 지향, 직원과의 커뮤니케이션 및 팀 구성.

주유소 마스터 작업 요약

20xx 년, 우리 직원 모두의 적극적인 노력과 긴밀한 협조로 주유소가 표준화 된 서비스를 제공하고 직원의 질이 크게 개선되었으며 포괄적 인 수준이 포괄적으로 언급되었습니다. 지난 1 년 동안 주유소 안전 생산에 숨겨진 위험이 없다는 것을 보장하면서 비용 절감 및 비용 절감에 중점을 둔 내부 경영 주조 부티크 스테이션 강화에 초점을 둔 우량한 회사의 올바른 지도력과 강력한 지원으로 뛰어난 휘발유 및 디젤 유와 소형 오일 포장을 완성했습니다. 오일 이외의 판매 업무는 주유소의 관리 수준을 크게 향상시키고 상사가 지정한 임무를 완수합니다. 다음과 같이 1 년간 작업을보고합니다.

첫째, 사업 상황

올해 주유소 품질 관리 강화, 석유 제품 통합 구매, 밀도 통합 관리, 엄격한 품질 관리 및 주유소 운영에 대한 보증을 제공함과 동시에 Sinopec의 브랜드 이미지를 확립했습니다.

20xx 년, 우리는 여러 품질 보증을 제공하는 회사를 기반으로 시장 개발에 적극적으로 참여하여 잠재 고객을 활용하고 시장을 확대하기위한 모든 방법을 시도했습니다. 주변의 기업 및 기관들과 의사 소통을함으로써 우리 기관의 장기간 연료 보급 고객이되고 Shigu에서 Yandu River까지의 버스는 석유 품질이 보장되고 오일이 부족하면 차량의 정상을 보증 할 수 있습니다. 기름으로, 그들은 또한 우리 역의 충실한 고객입니다.

둘째, 직원의 품질 향상과 일류 서비스 품질 창출

1. 역에서 "비교, 학습, 잡기, 도움 및 슈퍼"활동을 수행하십시오. 직원들이 정치 이론을 연구하고, 규율 및 교정의 정신을 양심적으로 구현하며, 올바른 태도를 취하고, 규율과 스타일을 개선하며, 훌륭한 일을 촉진하도록 조직하십시오. 직업에서는 전문성보다는 기술력이 뛰어나 삶과 가치, 세계관에 대한 전망을 반영 할 수 있습니다. 따뜻한 서비스 품질을 유지하고 전심으로 사람들에게 봉사한다는 아이디어를 수립하기 위해서. 직원의 전문적 품질을 향상시키기 위해 실무 교육, 단계별 교육, 교환, 요약 및 개선의 형태를 채택하고 각 직원의 직무 기술 및 포괄적 인 품질을 개선했습니다.

2. 직장 스타일 정정 활동 수행 : 회사 회의 정신에 따라 우리 방송국은 조심스럽게 준비하고 조직하며 조직적인 학습을하고 배너를 1 개 게시하고 방송국의 표준 관리 수준을 개선하고 그 과정에서 그 가치를 높이기위한 2 개의 슬로건을 게시했습니다.

셋째, 보안 관리

1. 나는 안전 생산을 보장하고 동시에 안전과 교육에 대한 직원 교육을 실시하고 직원 안전 책임을 강화하며 안전이 최우선 적이며 가장 먼저 안전하고 직원 안전 교육을 강화한다. 직원들이 안전을 이해하고 안전을 배울 수 있도록 안전하고, 사후 책임 시스템을 구현하고, 사후 교육을 강화하고, 경영을 강화해야합니다. 게시물 10 금지에 익숙한, 모든 종류의 사고를 끝내고, 다양한 사전 계획 훈련을 강화하고, 전투를 치고, 싸우지 않고 전쟁에서 싸우고, 새싹 안에있는 안전하지 않은 숨겨진 위험을 모두 다룹니다.

2. 리더십 의무 시스템을 준수하십시오. 스테이션 마스터는 매일 포스트에 가야합니다. 감독관은 당일웨어 하우스와 같은 안전, 판매, 위생 및 정제 된 오일 제품을 처리하고 현금과 청구서를 엄격하게 검사 및 관리 할 책임이 있습니다. 고용 직원은 직장에서 담배를 피울 수 없으며, 허가없이 직장을 떠날 수 없으며 직장을 떠날 때 핸드 오버 절차를 처리 할 수 ​​있습니다.

3. 유조선, 연료 탱크, 연료 탱크 등의 주간 안전 점검을 실시하고 역의 안전과 방해받지 않는 판매를 보장하기 위해 숨겨진 위험에 대한 치료 방법을 구현하십시오.

4. 매 작업 일마다 안전 작업을 수행하고 작업장 운영의 안전 관리, 장비 및 설비의 안전 관리 및 "예방을 방지하고 조합을 제거"하는 안전 검사를 수행하여 안전 작업이 의도 된 목적을 달성 할 수 있도록하십시오.

넷째, 서비스 측면

1. 현장 서비스 수준에서 연료 보급 수준이 지속적으로 향상되고 현장 서비스로 스마일 서비스, 따뜻한 서비스 및 빠른 서비스를 기반으로 서비스를 제공 할 수 있으며 "8 단계의 연료 보급"을 엄격하게 적용 할 수 있습니다. 서비스에서 우리는 각각의 운전자와 가까워서 조금 따뜻하고 피곤하며 반복되는 고객은 부주의합니다. "고객은 하나님"이란 사랑하는 사람들과 친구의 개념이라는 것을 명심해야합니다. 서비스의 모든 내용은 모든 고객이 접하게됩니다. "고객에게 도움이되는"재배에 수확이 있습니다. 회사의 경영 정책을 수립하기 위해 함께 노력하는 한 기업 개발은 한 사람의 문제가 아닙니다. 기업은 씨앗처럼 번성하여 번창 할 수 있습니다.

V. 직원의 사고에서 좋은 일을하는 역 및 외관 관리 파악

환경 위생은 끊임없이 끊임없이 계속되고 있으며, 매일 아침 전의 위생 조치를 위생 역무에 위임하고 후계자는 위생에 대한 검사와 검사를 실시하고 현장에서 해결할 문제를 찾아냅니다.

여섯째, 20xx 작업 계획 및 작업 준비

20xx 판매에서 우리는 여러 주요 고객에게 집중했습니다. 1. 백양 양 발전소 2. 도로 건설 프로젝트 3. 승용차와 대형 트럭은 연간 판매 업무가 성공적으로 완료되도록합니다. 비 오일 판매, 소형 오일 포장, 조기 계약, 조기 시행, 기회 포착, 홍보 확대 및 업무 완료 보장이 필요합니다. 스테이션 모양과 환경 위생을 파악하십시오. 안전은 직원들에게 화재 지식을 사용하는 방법을 배우도록 교육하는 내년에 최우선 과제입니다. 도난 방지, 도난 방지, 소방 및 기타 사전 계획 연습에서 좋은 업무를 수행하고 실제로 봉오리 문제를 해결하고 기업의 효율성을 보호하기위한 보안을 확보하십시오.

20xx 년이 막 지나고 새해가 가까워지고 있습니다. 미래를 바라보고 파도를 항해하고 항해하며 회사의 올바른 지도력하에 과제를 완료하고 PetroChina의 Sinopec 원인에 공헌합니다.