영업 관리자 월간 작업 요약

영업 관리자 월간 작업 요약

첫째, 작업 완료

올해 실제 판매량은 5 천만 대이며, 그 중 2 천만 대, 1 천 2 백만 대 및 1 천 8 백만 대가 기본적으로 올해 초 목표 달성을 완료했습니다.

** 기존 제품이 지난 해에 비해 감소했습니다. ** 성장이 빠르며, ** 작년에 비해 조금 증가했지만 ** 매출은 이상적이지 않습니다. ** 매출은 작습니다. ** 약간의 증가가 있습니다.

일반적으로 판매량은 정상이며 OEM 성장은 빠르지 만 회사 자체의 제품 성장은 이상적이지 않으며 "**"브랜드 성장은 이상적이지 않습니다.

둘째, 고객이 더 많은 상황을 반영합니다.

우리의 생산 및 판매 회사의 경우, 품질과 서비스는 우리의 삶입니다.이 두 가지 측면이 잘 수행되지 않으면 회사의 발전이 문서화되어 있습니다.

1. 품질 상태 : 품질이 불안정하고 더 많은 퇴각과 교환이 있습니다. 예를 들어 ** 고객 **, XXX 고객 ** 등, 품질 문제가 차례로 발생하여 고객이 불만을 제기했습니다.

2, 자세한 내용은 충분하지 않습니다 : 용접의 큰 조각과 같은 표면이 깨끗하지 않은, 페인트의 색상이 잘못되면, 핸드 휠 배송 때 등 떨어지는 등등. 작은 문제이지만 전체 제품의 품질에 영향을 미치고 고객에게 나쁜 인상을줍니다.

3, 배달 적시되지 않습니다 : 생산주기 계획은 허용되지 않습니다, 생산 일정은 종종 배달 지연으로 인해 인력의 배달에 인적 요인에 의한 지연이 발생합니다.

4,화물 문제 :화물 문제에 대한 더 많은 고객 불만, 특히 XXX, XXX, XXX 등과 같은 오래된 고객은 다른 것보다 비싸다고 말합니다. 동일한 상품, 동일한 운송 도구, 오늘과 어제는 동일하지 않습니다. 가격.

5. 기술 지원 질문 : 고객의 질문에 대한 답변이 없거나 모호하여 고객이 회사에 불만을 제기하고 오해를 일으킨 경우 XXX, XXX 및 다른 사람들이 이러한 문제를 언급했습니다. 문제는 크지 않지만 회사의 "고객 우선"과 "고객은 하나님"과 조화가되지 않습니다.

견적 문제 : 불완전한 내부 가격 시스템으로 인해 다른 고객 수준을 반영 할 수 없으며 기존 고객 및 대형 고객은 회사를 돌볼 수 없습니다.

셋째, 판매 문제

거의 2 년 동안 계속 된 후 판매 부서는 유능하고, 통합되고 진보적 인 팀으로 합병되었습니다. 팀은 노동, 협력, 인력 간 원활한 의사 소통, 부서 간 원활한 의사 소통, 영업 인력은 특정 영업 기술을 숙달하고 고객 서비스에 대한 아이디어를 향상 시켰으며 비즈니스는 더 숙련되고 독립적이며 업무상의 문제점은 유도 적으로, 합리적인 해결책을 찾으십시오. XXX은 특히이 점에서 두드러집니다. 관련 부서의 협력 또한 점점 더 원활 해지고 서로를 이해하고 지원할 수 있습니다. 좋은면을 새롭게하고 이월해야하지만 많은 문제가 있습니다.

1. 직원의 열정이 높지 않고 자치권이 강하지 않다. 일하러 가고, 영화를보고, 게임을 할 때 일어나는 일입니다. 그 이유는 첫째, 시스템 감독이 약하고 두 번째는 영업 직원이 더 낮게 대우되고 그들이 많은 일을했다고 느끼지만 임금이 다른 부서보다 ​​낮아 심리적 불균형을 초래한다는 것입니다.

2, 조직 징계 인식은 일찍 늦게, 일찍 출발 현상이 발생했습니다 약하다. 이러한 상황은 회사의 모든 부서에 존재하며, 적절한 출석제가 있어야하며, 나쁜 현상이 발생하면 부서별 리더십 관리가 없어야하며, 회사 지도자는이를 중단시키기 위해 앞으로 와야합니다.

3, 배달 직원의 개념 : 배달 직원은 단지 상품이 공장에서 출하 될 것이라고 생각하고 고객에게 서비스하는 개념이 축소되는 간단한 작업으로 간주합니다. 사실, 마음의 세부 사항은 고객에게 운송 비용을 줄이기 위해 가능한 한 제품의 포장, 명확한 표시, 물품 무게, 도착 시간의 적시 통지와 같은 회사의 서비스와 성실을 느낄 수 있습니다.

4. 통계 작업이 완료되지 않았습니다. 완제품 또는 반제품에 대한 통계 보고서가 없습니다. 영업 부서가 제품의 재고 상태를 워크샵에 요청할 때마다 영업 기회 손실, 노동 낭비 및 고객 낭비가 회사의 효율성에 의문을 제기 할 수 있습니다. 완성 된 창고 및 반제품 창고에는 정기적으로 상품을 준비하고 고객에게 특정 생산주기를 알리기 위해 재고 상태를 알리는 보고서가 정기적으로 제공되어야합니다.

5, 판매, 생산, 조달 및 기타 프로세스가 원활하게 연결되지 않습니다, 종종 지연 배달 지연과 회피의 책임, 서로를 비난합니다.

6. 기술 지원이 원활하지 않으며 부드러운 그림과 판매 도면이 부족합니다.

7. 부서의 책임이 불분명하고 이것이 취소되지 않아 영업부 직원이 적극적으로 고객을 찾지 못하게됩니다.

위의 문제는 많은 문제 중 일부에 지나지 않으며 영업 프로세스에서 발생하는 문제이기도하지만 회사의 펀더멘털에는 영향을주지 않지만주의를 기울이지는 않더라도 결국 회사의 향후 개발에 큰 손실을 가져올 수 있습니다.

넷째, 회사 경영의 아이디어

2 년의 개발 기간을 거친 후 우리 회사는 하드웨어 시설, 완벽한 조직 구조 및 생산 관리의 명백한 개선을 발전 시켰으며 ** 주 및 ** 산업에서도 잘 알려져 있습니다. 우리의 전략이 옳다면, 전술이 옳고 사람들이 제대로 사용된다면, 전망은 매우 좋을 것이라고 말해야합니다.

"관리 이점"이 표준은 모두에게 알려져 있지만 좋은 회사를 관리하는 것은 쉽지 않습니다. 나는 회사가 감정적 인 관리에 더 많은 관심을 기울이고 제도화 된 관리로는 충분하지 않다고 생각한다. 엄밀히 말하면 회사는 관리 결과를 극대화하기 위해 감정적 인 관리를 고려하여 제도화 된 관리를 기반으로해야합니다. 출석을하면 카드가 매일 뛰지 만, 늦거나 일찍 떠나면 벌칙이 없습니다. 초과 근무에 대한 보상은 없으므로 펀치를하거나하지 않는 것의 차이점은 무엇입니까? 또 다른 예로는 직원의 근무가 느리고 아무도이를 비판하거나 시정하지 못한다는 것입니다. 누군가가 마지막으로 언급하더라도 그것이 충분하지 않습니다. 이것은 완화되고 옹호적인 것이며 장기적으로 회사의 이익은 약화 될 것입니다.

프로세스가 결과를 결정하고 세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다. 회사의 목표 또는 프로젝트의 최종 편차는 종종 실행 프로세스 중 특정 세부 사항의 부적절 함으로 인해 발생합니다. 보스들은 좋은 아이디어와 계획을 많이 갖고 있으며 매우 야심 찬 계획을 가지고 있습니다. 왜 결국 최종 결과를 가져 오지 않았습니까? 예를 들어, 연초에 회사가 설정 한 창고 진술과 원가 회계 등은 회의 중 계속 반복됩니다. 그 이유는 무엇입니까? 이것은 정부 명령이 없기 때문에 구현이 충분하지 않습니다. 바로이 때문에 국내 기업들이 최근 몇 년간 '집행력'에 관심을 기울여 왔고 그로부터 집행력이 생겨났습니다. 프로세스 제어가 핵심입니다! 완벽한 프로세스 제어는 다음 4 가지 측면으로 나뉩니다 :

1) 작업 보고서의 관련 인사 및 부서는 총괄 관리자 또는 관련 책임자에게 정기적 또는 불규칙적으로보고하고 진행 상황을보고하며, 지도자는 진행 상황을 적극적으로 이해하고 작업 지침을 제공 할 시간을가집니다.

2) 정례 정기 모임은 여러 부서의 협력을 이해할 수 있으며 공동으로 아이디어를 제공하고 서로 의견을 나눌 수 있습니다. 회사의 정기 모임이 너무 적습니다. 특히 수직적 인 의사 소통이 너무 작고, 직원이 보스의 작업 계획, 업무에 대한 자신의 견해를 이해하지 못하고 상사가 직원의 아이디어를 이해하지 못하고 직원의 요구를 이해하지 못합니다.

3) 계획이나 프로그램 실행을 정기적으로 검사 한 후, 회사는 계획에서 벗어 났는지 여부, 조정 여부, 일정 기간의 임무 조정을 정기적으로 점검합니다.

4) 조화로운 팀을 구성하고 직원의 열정과 주도권을 동원하는 공정한 인센티브에는 공정한 인센티브 메커니즘이 필요합니다. 그렇지 않으면 직원 들간에 갈등이 생기고 일은 협력하지 않으며 일하기위한 열정이 없습니다. 내 개인적인 견해에 관해서는 영업 부서의 봉급이 낮고 환경이 다양한 밸브 공장의 영업 직원의 처우와 비교되고 작은 환경이 회사 내의 여러 부서의 처리를 비교한다고 생각합니다. 영업 직원은 매우 열성적이지만 실제로 모든 사람들은 의견을 갖고 있습니다. 회사가 영업 부서가 중요한 부서이고 영업 직원의 노력을 인정하고 회사에 이익을 가져다 줄 수있는 영업 직원을 보유하기를 원한다면 직원의 손실이 결국 사라지게되므로 급여를 조정해야한다고 제안합니다. 너무 큽니다.

영업 관리자 월간 작업 요약

지난 주, 기온이 상승했습니다. 모든 것이 다시 생기고 지구는 솟아나고 있습니다. 기온이 올라감에 따라 우리의 Hung Hom 매장의 판매 또한 격렬하고 질서 정연하고 열심히 바빴습니다.

오래된 말에는 칼을 날카롭게하는 것이 목공예과를 착각하지 않는다는 말이 있습니다. 그것은 오늘날의 사회 사업에 배치되며, 또한 우리를 깊이 안내하고 생각 나게합니다. 진취적인 일을 바탕으로 우리는 먼저 사고의 방향을 찾아야합니다. 즉, 우리는 열심히 일하기 전에 의식에 대한 명확한 의식과 긍정적 인 작업 태도를 가져야합니다. 더 효과적이고 좋은 결과를 얻으십시오.

이번 주를 되돌아 보면, 내 작업 상황은 나 자신에게 묻고 솔직히 요약했다. 많은면에서 여전히 결함이 있습니다. 따라서 적시에 업무 아이디어를 강화하고 감각을 교정하고 독점 판매 업무의 방법 기술 및 비즈니스 수준을 향상시킬 필요가 있습니다.

우선, 단점의 측면에서, 그들 자신의 이유에서 요약하십시오. 나는 고객을 설득하고 구매 심리에 깊은 인상을 줄 수있는 힘이 부족한 어느 정도의 존재가 있다고 생각한다.

Hung Hom 매장의 영업 사원으로서, 당사의 주요 목표는 제품과 고객 사이에 다리를 놓는 것입니다. 회사의 비즈니스 성과를 창출하십시오. 이 지침의 지침에 따라 판매의 기술과 언어를 사용하여 고객의 마음을 감동시키고 구매 욕구를 자극하는 방법이 특히 중요합니다. 따라서 앞으로의 판매 작업에서 고객을 설득하여 구매 심리에 깊은 인상을 심어주는 기술을 향상시키기 위해 열심히 노력해야합니다. 동시에 이론과 실습의 결합은 다음 단계의 작업을 위해 가치있는 경험을 축적 할 것입니다.

둘째, 세일즈 이론의 고객이 하나님의 가장 좋은 단어라는 사실을 기억하십시오. 진실한 미소, 명확한 언어, 세심한 소개, 소비자의 마음을 정복하고 감동시키는 사려 깊은 서비스. Hung Hom 매장에 오는 모든 고객이 와서 즐기십시오. 레드 드래곤 플라이 매장에서 직원들의 고품질 정신을 확립하고 고품질의 서비스 브랜드를 설립했습니다.

다시 한번, 우리는 일 사업을 깊게해야합니다. 각 신발의 항목 번호, 크기, 색상 및 가격을 잘 알고 있어야합니다. 마음을 잘 알고 있어야합니다. 다른 고객을 대하고 다른 추천 기술을 채택하는 방법을 배우십시오. 모든 고객이 자신이 좋아하는 제품을 구입할 수 있도록 노력하고 판매 증대 및 판매 향상에 노력하십시오.

결국 그것은 올바른 태도 일뿐입니다. 그의 정신력을 조정하면 내가하는 일을 더 잘 이해하게되고, 최선을 다해야합니다. 이 정신의 존재 또는 부재는 미래의 개인의 경력 성공 또는 실패를 결정할 수 있으며, 이는 독점 판매 업무에서 특히 사실입니다. 직장에서 열심히 일하는 것을 제거하기 위해 열심히 노력하는 비법을 이해한다면 성공의 원칙을 숙달해야합니다. 솔선 수범과 열심히 일하는 정신으로 일할 수 있다면 판매 위치에 상관없이 인생 경험을 풍성하게 할 수 있습니다.

요약하면, 이번 주에 이론적으로 그의 작업을 요약함으로써 많은 결점이 있음을 발견했습니다. 동시에 그는 영업 업무 경험을 축적했습니다. 나는 아이디어를 분류하고 방향을 명확히했다. 앞으로의 작업에서 나는 회사의 독점 비즈니스 철학을 협조로 삼아 내 업무 능력과 회사의 특정 환경을 통합 할 것이며 비즈니스 훈련을 받고 비즈니스 지식을 배우기 위해 열심히 노력하고 열심히 노력할 것입니다. 그리고 판매 인지도를 높입니다. 탄탄하고 진취적인 태도로 열심히 일하며 회사 발전을 위해 귀하의 역할을 수행하십시오!

영업 관리자 월간 작업 요약

먼저, 업계 시장 용량, 브랜드 집중과 경쟁, 경쟁 시장 점유율 순위의 변화, 채널 패턴과 특성의 변화, 터미널 패턴과 특성의 변화, 소비자 요구의 변화 등과 같은 시장의 전반적인 환경 상태를 요약합니다. 지역 시장의 특성 등은 전반적인 시장 환경의 현황 및 발전 추세를 파악하고 시장 환경의 맥진을 파악하고 두 번째로 제품 시리즈, 가격 체계, 채널 모델, 단말기 이미지, 판촉, 광고, 마케팅 팀, 전략적 파트너 등 서로를 알고 무엇을해야하는지 알고 있습니다. 목적은 벤치마킹 회사를위한 훌륭한 마케팅 모델을 찾고 그들과 벤치마킹 회사 간의 격차와 결함을 탐구하는 것입니다.

마지막으로 판매 데이터, 대상 시장 점유율, 제품 구성, 가격 시스템, 채널 구축, 판매 촉진, 브랜드 홍보, 마케팅 조직, 마케팅 관리 시스템, 보상 및 인센티브를 분석하여 자체 마케팅 작업에 대한 요약 분석입니다. . 주요 프로젝트에 대한 SWOT 분석이 필요하며, 기존의 주요 문제점을 추출하고 예비 원인 분석을 수행 한 후 해당 솔루션을 공식화하는 것이 종합적 시스템에 이르기 위해 노력해야합니다.

전투 중, 우승자는 수천 킬로미터 떨어져 있습니다. 새해의 마케팅 계획은 업무의 우선 순위를 강조하고 기업의 새해 전체 마케팅 활동을 체계적으로 종합적으로 계획하고 배포하는 것입니다. 그러나 연간 마케팅 작업 계획은 마케팅 계획이 아니라 연간 분석 및 요약을 기반으로 한 전략적 작업 아이디어임을 이해할 필요가 있습니다. 세부적이고 세부적인 마케팅 계획을 수립하기 위해 분기별로 또는 월별로 분석해야합니다. .

목표 지향성은 마케팅의 열쇠입니다. 새해 마케팅 계획에서 가장 먼저해야 할 일은 전체 영업 목표, 비용 목표, 이익 목표, 채널 개발 목표 및 터미널 건설 목표를 포함하여 특정 및 데이터 지향 목표 인 마케팅 목표를 수립하는 것입니다. , 직원 배치 목표 등을 정의하고 분해를 구체화합니다. 예를 들면, 단말 제품의 판매 목표가 제품에 따라 각 지역, 각 고객, 각 시스템 등으로 분해되고, 유통 제품이 각 지역 및 각 고객 등으로 분해된다.

두 번째는 제품 기획입니다. 소비자 수요 분석을 기반으로 한 신제품 개발 계획 및 제품 개선 계획, 판매 데이터를 통한 지역 선도 제품 분석, 지역 제품 판매 포트폴리오 생성, 지역 및 기존 고객 네트워크 자원의 시장 특성을 기반으로 한 지역 제품 생산 채널 타겟팅. 그런 다음 모든 중간 링크의 가격 변동 범위를 포함하여 CIF 가격에서 권장 소매 가격으로 표준화 된 가격 체계를 공식화해야합니다. 때로는 제품 수명주기와 연계 된 가격 수준 조정 계획을 수립하는 것이 필요합니다.

영업 사원의 멘토, 컨설턴트 및 코치로서 영업 관리자는 영업 직원의 작업 요약 및보고 작업을 안내하고 관리해야합니다.

1.주의를 기울이십시오. 판매 관리자의 영업 요약 및보고에 대한 영업 관리자의 강조는 영업 직원이 작업 요약 및보고를 심각하게 고려하도록합니다.

2. 영업 직원에게 작업을보고하기 전에 신중하게 준비하도록 요청하십시오.

3. 연단에 가서 이야기하십시오. 영업 사원이 연단에 가서 말했습니다.

4. 보상과 처벌. 보상과 처벌은 항상 훌륭한 리더십 수단입니다. 영업 관리자는 보상과 처벌의 역할을해야합니다.

회사가 아직 채울 빈 공간이 있거나 기존 유통 업체가 신제품 등을 판매 할 여력이없는 경우 지역 투자 계획 또는 고객 개발 계획을 수립해야합니다. 터미널 제품은 또한 Shangchao 매장 개발 계획을 개선해야합니다.

그런 다음 브랜드 영향력 확대, 유명 감독, 명성, 충성도 강화, 터미널 이미지 구축, 홍보 활동, 광고, 홍보 활동 등을 구분하여 계획 주제와 홍보 조합 양식을 명확하게 홍보 할 수있는 브랜드 홍보 계획을 개발할 것입니다.

마지막으로 마케팅 비용 예산으로 각 프로젝트 비용의 분배 비율, 각 제품 비용의 분배 비율 및 각 단계의 비용 할당 비율을 설정합니다. 영업 관리자 월간 작업 요약

이러한 방식으로 전체 연간 작업 요약과 새로운 연간 마케팅 작업 계획을 완전하고 체계적으로 간주 할 수 있습니다. 그러나 마케팅을 원활하고 효율적으로 수행하려면 기업 내에서 중요한 워크 플로와 핵심 시스템을 강화하여 조직의 실행을 강화해야합니다.