2019 년 병원 업무 요약

허원 후화 합은 2019 년에 Zeyun Company 설립, 마케팅 팀 구성, 성형 외과 프로젝트 개발 및 홍보, 시장 방향 찾기, 마케팅 대상 선택, 국제 금융 위기 등 특별한 해를 보냈습니다. 가혹한 시험. 위대한 개발이 이루어졌으며 단점도 있습니다!

2019 년에는 새로운 마케팅 시스템에 힘 입어 전 직원의 노력과 열심히 노력하여 병원의 모든 업무가 정돈되고 경제 수입이 꾸준히 늘었으며 관리 업무가 일부 진전을 이루었습니다. 현재 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

포괄적으로 내부 관리를 강화하고 과학적 관리 메커니즘을 수립합니다.

2019 년에는 "고객 중심의 광범위한 마케팅 접근 방식을 주제로"의료 수준 및 서비스 품질을 개선하고 명확한 업무 책임, 업무 절차를 개선하고 직무 명세서를 개발하며 목표 책임을 이행하고 관리 할 것을 고수했습니다 이 작업은 주로 다음 작업을 수행하는 새로운 단계를 밟았습니다.

첫째, 관리 조직을 개선하고 관리 시스템을 표준화합니다. 일상적인 시스템을 준수하고 특정 문제에 대한 시정 조치를 연구하고 효과적으로 의료, 간호, 마케팅 오류를 줄이고 외래 환자의 의료 안전 및 정상 작동을 보장합니다.

둘째, 수술 안전 및 수술 결과, 수술 전 시뮬레이션 시뮬레이션 및 효과적인 고객 커뮤니케이션에 중점을 둔 의료 품질 관리를 최우선 적으로 고려해야합니다. 수술 후속 및 간호 시스템을 구축하고 개선하며 잠재적 인 수술 항목을 엄격하게 탐구합니다.

셋째, 최초 리셉션 책임 시스템 강화를 주장하면서 컨설턴트는 전화 액세스를 적시에 등록하고 추적하며, 수령 할 사람의 시스템을 고수하고, 다른 컨설턴트를 파산 할 수없는 고객에게 양도합니다.

넷째, 수술 기록 관리를 강화하십시오. 엄격히 수술 기록을 작성하고 수술 동의서에 서명하고, 수술이 끝난 후 적시에 주입하고 수술 후주의를 알리는 "의료 기록 기록법"의 요구 사항을 엄격히 준수하십시오. 1 주일 이내에 전화를 걸어 후속 방문 시간을 확인하십시오.

다섯째, 간호 업무 및 소독 및 격리 조치의 품질 관리를 강화합니다. 간호 요원은 요구 사항에 따라 간호 업무를 완료하고 더 나은 업무 필요를 달성하기 위해 간호 지식을 풍요롭게하고 풍요롭게하는 자체 학습을 수행합니다. 동시에, 병원의 소독 및 격리 대책의 통제의 엄격한 구현, 소독 및 격리 관련 시스템의 설립과 엄격한 구현은 수술의 안전을 보장합니다.

인적 자원 관리

인적 자원 관리는 기업의 생존을위한 기본 요소이며 포괄적이고 효과적인 인적 자원 관리 시스템은 기업의 생존과 발전에 중요한 역할을하며 동시에 첨단 기술과 높은 충성도를 지닌 직원 그룹을 육성하는 것이 회사의 성장을위한 필수 조건입니다. 주로 다음과 같은 측면에서 :

I. 경영 인력의 여러 변화 : 허페이 (合肥) Fuhua의 고위 경영진은 10 년 동안 세 가지 변화를 겪었으며 전체 운영에 일정한 영향을 미쳤습니다. 관리 인력의 변화는 마케팅 방법 및 마케팅 조치의 변화를 직접 주도하고 완벽한 마케팅 아이디어에 새로운 활력을 불어 넣지만 많은 결점을 가져옵니다. 효과적인 고위 경영 체제가 수립되어야한다.

둘째, 중기 경영력이 점차 커지고 있으며, 기업의 발전과 시장의 발전에 따라 중간 관리자의 역량이 점차 새로운 수준으로 높아질 것입니다. 우리는 이러한 힘을 개발 과정에서 배양하는 데주의를 기울입니다. 컨설팅 부서의 간부 및 간부에 대한 교육은 엔터프라이즈 개발 인력 풀을 완전히 반영합니다.

셋째, 인원의 흐름 : 인력의 이동이 빈번한 경우 인력 개발의 단점인데, 10 년 동안 후 후아 인력의 매출액은 상대적으로 안정적이지만, 간호원의 이탈로 인해 수술실의 간호사가 결원되거나 일상 생활에 많은 문제가 발생합니다. 비즈니스는 영향을 미칩니다. 효과적인 인력 채용 시스템과 직원 관리 시스템을 구축하여 관리자의 직원 회전율의 특정 상황을 제어하십시오.

넷째, 직원의 소속감과 충성도 확립 : 현재 허페이 (合肥) 화화에있는 직원들의 소속감과 충성심에 차이가 있으며, 효과적인 관리 및 대응책이 없으면이 영역에서의 경영 체제가 강화되어야한다. 안정성과 지속 가능성을 가져라.

V. 마케팅 팀 구성 : 고품질 서비스 기업으로서 마케팅 팀의 전반적인 품질이 중요합니다. Fuhua는 팀 구성에 항상주의를 기울이고 의료, 간호 및 컨설팅의 조직 구조에서 서비스 산업의 전반적인 품질을 반영합니다. 그러나 현재의 관점에서 전체 마케팅 팀은 여전히 ​​부분적으로 부족하고 판매 팀 관리를 강화하고 구현해야하며 팀워크와 열정을 높일 필요가 있습니다.

마케팅 관리

시장 마케팅은 기업의 생존을 직접 결정합니다. 정확하고 적절한 마케팅 관리는 기업에 끝없는 힘과 더 큰 경제적 수입을 가져다 줄 수 있습니다. 허페이 (合肥) Fuhua의 마케팅 관리는 다음과 같습니다 :

I. 성형 외과 수술의 선발 및 진흥 : 지난 10 년 동안이 프로젝트는 한국의 주름과 어린이 피부의 전반적인 활동에 초점을 맞추었고, 영업 소득은 연간 총 소득의 60 % 이상을 차지했다. 주요 프로모션 방법은 광고 + 이벤트 프로모션입니다. 하반기에는 안면 및 안면 수술이 촉진되었고 운영 수입은 총 수입의 약 20 %를 차지했으며 다른 프로젝트는 약 20 %였습니다. 1 년 내내 홍보를 위해 주름 및 안면 용품의 홍보가 최선의 선택입니다.

둘째, 광고 프로모션 방식 : 인쇄 매체 광고는 가장 기본적이고 가장 직접적이고 효과적인 홍보 방법이며 10 년 동안의 광고 투자는 약 30 만 위안이며 전체 매출액 대비 광고의 기본 입출력 비율은 1 : 5, 효과는 여전히 매우 분명합니다.

광고 내용의 관점에서 현재 효과 비교는 텍스트 설명과 결합되어 프로젝트의 효과와 기능을 설명하며, 그 보급은 직접적으로 사실이며 효과적입니다. 광고의 관점에서, 세미 패스 바 크기 및 안정적인 배치의 사용, 광고의 연속성이 잘 보호, 브랜드의 역할과 기술 강도를 계속합니다. 언론의 관점에서 중 고소득층이 신문과 대중 매체를 통해 발사에 대응하고 프로젝트와 그룹의 조합을 파악하는 것이 바람직합니다.

셋째, 정기적 인 학술 홍보 활동이나 네트워킹 행사, 고객 유치를위한 현장 홍보 활동. 이 행사는 고객을 유치하고 상담을 받고 수술의 목적을 달성하기 위해 현장 서명 특혜 정책, 멤버십 포인트 및 현장 강의와 같은 실시간 감염을 사용합니다. 모든 활동의 현재 요약에서 활동 자체에는 큰 한계가 있으며, 활동 보고서 및 활동의 구현은 더욱 심각합니다. 활동을위한 활동의 ​​이데올로기는 활동의 효과를 분명히 나타내지 않으며 의도 된 목적을 달성 할 수 없습니다. 또한, 활동 자체는 유사점을 가지며 고객을 유치하기에 좋은 강조 표시가 없습니다. 요약 : 이벤트가 명확하게 정의되고, 활동이 좋으며, 활동이 매력적이며, 활동 조직이 엄격하지 않고, 활동이 하이라이트없이 구현되고, 활동이 너무 많으며, 추적 보고서가 강조되지 않는 것으로 요약됩니다. 그것은 단지 활동이며 지속성과 지속 가능성이 아닙니다.

넷째, 컨설턴트 홍보 : 광고인지, 아니면 활동인지에 상관없이 컨설턴트의 리셉션으로 분류되어야하므로 컨설턴트의 리셉션 용량이 특히 중요합니다. 컨설턴트가 높은 동기와 충분한 전문 지식을 가지고 있지만 팀 전체가 젊은 팀이며 컨설팅과 리셉션에 풍부한 경험이 없기 때문에 시장 경쟁은 강력하지 않습니다. . 대부분의 생각은 "일을하고 좋은 일을하지 못합니다"컨설턴트의 정규 교육은 실질적인 결과를 얻을 수 없으며 생각과 행동 사이에는 단절이 있으므로 컨설턴트의 도입 및 교육을 높이고 가치를 부여해야합니다.

V : 다른 마케팅 아이디어 구축 : 현재 마케팅 방법의 한계를 극복하고 시장 점유율을 높이기 위해 노력하고 마케팅 아이디어를 확대합니다 .12 월에 허페이 화아의 웹 사이트를 개설하고 네트워크 부서를 설립하고 웹 사이트를 홍보했습니다. 네트워크 시장의 일부를 점령하지만, 인터넷 시장의 느린 시작과 느린 효과는 현재의 목표 선택에 어느 정도 영향을 미쳤습니다.

재무 관리

Hefei Fuhua의 재무 관리는 소득 및 지출의 재무 관리 또는 일일 매출 등록 보고서에 관계없이 항상 상대적으로 긍정적이었습니다. 그러나 몇 가지 문제, 특히 분석도 있습니다.

I. 재정 수입 등록 : 재무 담당자는 외래 환자 업무 회전율의 소득을 신중하게 등록하고이를 매일 각 프로젝트에 세분화합니다. 그러나 효과적인 통계는 분기말이나 연말에 리셉션 수, 작업 수 및 프로젝트 당 작업 수와 같이 표시 할 수 있습니다. 이 수치는 관리자가 다음 작업 계획에서 참조 할 수 있도록 적시에 정확하고 적절한 수치를 제공해야합니다.

2. 재정 지출 통제 : 재정 지출 통제는 본부의 정상적인 운영을 보장하기위한 가장 효과적인 경제적 수단이며 지출 우선 순위를 구별 할 필요가있다 현재 외래 진료의 재정 지출은 양호한 상태이다 일반적으로 소득과 지출 사이에는 불균형이 없다. 특정 프로젝트의 개별 프로젝트에는 여전히 문제가 있습니다.

셋째, 고정 자산, 자재 재고 관리 : 재무 인력은 일년에 두 번, 고정 자산 및 자재의 재고 관리를 오픈 소스 및 비용 절감을 수행해야합니다.

4. 재무 평가 : 재무 부서는 차기 실행 계획을 위해 일년 내내 재무 상황에 대한 의사 결정권자에게 연말 분석 보고서를 제출해야한다.

외교 관리

특정 사안에 따르면, 그에 상응하는 외교 활동이 있으며 일정한 결과를 얻었습니다. 그러나 행사가 끝난 후에는 진료소가 운영되며, 홍보 활동을 더 널리 알리고 정책을 원활하게 운영 할 수 있도록 매년 외교 관리 계획을 수립해야한다.