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상반기 병원의 업무 스타일 검토 요약


"2019 년 허난성 보건 시스템의 민주적 평가를위한 실행 계획"의 문서 보관 요구 사항에 따라 우리는 국경 평가, 평가 및 건설, 조사 및 평가, 자체 검사 및 교정, 병원 업무 전반에 걸친 정류 작업의 요구 사항을 준수합니다. 사람들의 관심과 관련된 뜨거운 문제를 해결하고, 의료 관행에 대한 인식을 강화하고, 책임감, 전반적인 인식 및 서비스 인지도를 높이고, 일련의 업무 스타일 평가 작업을 수행하는 데 중점을 둡니다. 주요 작업은 아래에 요약되어 있습니다.
I. 병원의 기본 상황 Xinxiang Medical College의 제 3 부속 병원 은 1998 년에 공식적으로 개설 된 지방 종합 병원 입니다. 병원 은 112,000 평방 미터의 면적을 차지하고 있으며이 중 의료 구역은 67,000 평방 미터의 면적을 차지합니다. 420 명의 전문 기술 인력을 포함하여 517 명의 직원이 병원에 있습니다. 이 병원은 약 400 개의 열린 침대와 23 개의 임상 및 의료 기술 부서를 갖추고 있으며, 중앙 의학, 산부인과 및 안과학은 허난 성의 임상 의학 전문 분야입니다. 병원 자산 총액은 9,430 만원이고, 고정 자산 총액은 6,173 만원이며, 의료 장비 총액은 4 천만 위안에 달하며 나선형 CT 및 DSA와 같은 다양한 검사 장비가있다. 병원은 항상 사람들 중심의 서비스 개념, 고급 병동 구성을 준수하며 기본적으로 지능형 디지털 운영 및 관리를 실현했습니다. 병원은 아름다운 환경, 쾌적한 공기, 다년생 푸른 나무, 꽃과 식물을 가지고 있으며, 처음에는 아름다운 정원 스타일의 병원 모델을 만들었습니다. 우리 지방의 소수의 정원 병원 중 하나입니다.
둘째, 2019 년 상반기의 주요 연구
상반기에 병원은 주로 전임의 평가 작업에 대해자가 진단과 자기 교정을 주로하고 환자를 중심으로하고 국민의 만족을 표준으로 삼고 근원 예방과 통제를 중점으로 삼아 국민이 반영한 현저한 문제를 해결하고 더욱 강화하고 완성시키는 데 중점을 두었다. 최근 몇 년 동안, 작업 검토의 결과.
바람의 건설을 중요하게 생각합니다.
병원의 지도력은 항상 병원 의 일상 관리와 업무의 강화를 통합하여 인터넷 특별판 설치, 특별 브리핑 및 판촉물 배포 등 다양한 형태로 폭 넓은 홍보 활동을 실시하여 직원들이 업무 스타일 구축에 참여하고 바람 교정 작업의 너비와 강도. 풍요로운 감사관은 민주적 평가 작업을 실제로 수행하기 위해 설문지, 방문 및 기타 양식을 사용하여 다른 클리닉, 와드 및 커뮤니티의 여러 클리닉 및 와드에 대한 심층적 인 조사를 수행하고 대중으로부터 의견 및 제안을 널리 수집합니다. 특수 요원은 정기적으로 병원의 제안 상자, 불만 전화 및 온라인 관련 정보를 수집하고 요약합니다. 문제가 발견되면 조사가 즉시 조사되며 책임자는 병원 의 관련 규정을 엄격히 준수해야합니다. 여러 가지 조치를 신중하게 시행함으로써 병원 의 전반적인 서비스 수준이 향상되었습니다.
직원의 서비스 의식을 효과적으로 높이기 위해 평가를 진지하게 수행하고 직원의 질을 향상시킵니다. 병원 은 매일 일상적인 의료 윤리 건설의 끊임없는 노력을 기울여 왔으며 직원의 사상 및 도덕적 인 질을 개선하기 위해 열심히 노력했습니다. 주정부 보건부가 주선 한 "3 대 1 만족"과 "조화로운 의사 - 환자 관계"와 함께이 병원 은 병원 전체에서 계속해서 의료 분쟁 토론을 시작하고 "조화로운 의사와 환자 간의 관계"를위한 특별 연설 및 스피치 콘테스트를 개최했습니다. 의사의 의사 소통에 대한 일련의 강의를 진행하고 병원의 직원이 사고력을 바꾸고 환자의 요구 사항과 목소리를 종합적으로 이해하며 지속적으로 의료 윤리를 개선하기 위해 더 많은주의를 기울여야한다는 여러 가지 활동과 병원의 병원 지도자 및 전문가가 참여했습니다. 국민의 신뢰와 존경심을 얻고 병원 의 포괄적이고 조화로운 발전을 촉진하십시오.
작업이 형태로 진행되지 않도록 병원 에서는 정기적 인 검사를 수행 할 특별 인력을 조직합니다. 올해 병원 평가 사무국은 임상, 의료 기술 및 창 부서의 19 개 부서에서 의학 윤리 및 의료 업무에 대한 품질 평가를 실시했습니다. 의학 윤리 평가 기록, 작업 중단 심포지엄 기록, 의학 윤리 등을 조사하여 환자와 그 가족의 만족도를 부서의 업무에 이해시킨다. 평가를 통해 대부분의 부서별 업무가 진행되고 있음을 알게되었지만, 부서의 수가 적고 환자 문제가시의 적절하지 않은 문제도 있습니다. 이 검토 결과 병원 은 "단기간 보호가 아닌 밝기와 추함"을 주장하고 업무 브리핑을 통해 여러 부서에 배포하고 주간 회의에서 보고서와 비판을 실시했다. 이 평가를 통해 문제가 발견되었을뿐만 아니라 해결책도 제시되었으며 병원 직원의 사상 건설 강화 의식이 더욱 향상되었고 종합 병원 서비스의 질이 크게 개선되었습니다.
경제 관리 강화, 의료 서비스 비용 규제
1. 임상 부서 및 주요 링크의 가격 측정을 신중하게 감독하십시오. 병원 가격 측정 주요 그룹 사무실의 구성원은 정기적으로 여러 부서의 가격 그룹 구성원을 검사하여 팀원이 관련 가격, 측정법, 규정 및 규정을 숙지하고 가격 정책의 변경 및 조정을시기 적절하게 이해하며 양심적으로 구현할 수 있도록합니다. 병원 은 월간 가격 점검 활동을 고수하고 매 분기마다 특별 간략한 브리핑을 실시하여 병원 직원이 병원 가격의 이행을 이해하도록합니다.
2. 의료 서비스 비용을 표준화하십시오. 의료 서비스 가격의 엄격한 구현, 모든 요금은 인위적으로 임의의 가격과 임의의 요금 현상을 제거하기 위해 컴퓨터를 사용하여 일정한 가격으로 표준에 따라 구현됩니다. 요금 표준 공개, 가격 표시 란, 가격 흐름 표시 및 일반 의료 서비스의 터치 스크린을 유지 관리하고 환자 및 사회 감독을 의식적으로 수락하며 의료 재료는 소정 절차에 따라 승인을 위해 가격 부서에 제출됩니다. 가격이 5 % 인상 된 후 시행 될 예정이며, "일일 목록"의료 시스템이 지속적으로 개선되어 환자가 "질병을보고 돈을 이해할"수 있습니다.
3. 마약의 구입과 판매를 표준화하십시오. 마약 가격 및 중앙 집중식 입찰 및 조달 업무는 국가 보건 사업의 중요한 내용이며, 병원 은 마약의 중앙 집중식 입찰 및 조달에 관한 국가, 지방 및 지방 자치 단체의 규정을 엄격하게 시행하며 약물의 구매, 판매 및 사용에 대해 양심적으로 잘하고 소매 가격 기준을 엄격히 집행하며 관련 전국 약가 인하 파일은 적시에 약 가격을 조정하고 마약 구매 및 판매 프로세스의 부적절한 행동을 효과적으로 제거하기 위해 약 공급 업체와 약정서에 서명합니다.
환자가 진료를 받기 위해 병원에 오는 것을 용이하게하는 편의 서비스 조치를 양심적으로 시행합니다.
1. 외래 환자 관리를 강화하십시오. 의료지도 서비스의 지침을 개선하고, 의료 인력, 건강 교육 상담가 및 3 인 디스패처를위한 사전 직업 훈련을 준수하고 환자를 위해 무료 혈압, 음용수, 재봉 키트, 카트, 휠체어, 독서 안경 등을 제공합니다. 임명 등록 및 임명 검사가 실시되었고 가격 기반 요금의 원 스톱 서비스가 환자 방문시 "3 가지 길고 짧은"문제를 심각하게 해결하기 위해 시행되었습니다.
2. 양심적으로 편의 조치를 이행하십시오. 병원 의 농촌 환자의 비율이 높기 때문에 우리 병원은 XX 년에 새로운 농촌 협동 의료 지정 병원 에 가입했습니다. 더 많은 "새로운 농촌 협동 의료 "환자들에게 혜택을주기 위해, 병원 은 5 월 XX 일부터 병원에 입원 한 "새로운 농촌 협동 의료"환자들에게 우대 정책을 시행하고 간호 비용과 시험 비용을 줄이며 일정한 생계비를 줄 것이다. 이 병원 은 Pacific Life Insurance Company, Song Qingling Foundation, Xinxiang City Crane Factory 및 기타 부서와 협약을 체결하여 카드 소지자에게 외래 환자 및 입원 환자를위한 다양한 혜택을 제공하고 노인 및 장애인 환자를 위해 등록비는 청구되며 비상 외상 환자의 경우 "4 인 및 1 회 면제"정책이 시행됩니다. 여러 가지 방안을 시행함으로써 환자 치료 비용이 절감됩니다.
상담 내용 : [상반기의 병원 감정 업무 요약]과 관련된 내용은 다음과 같습니다. 참고 : 응급실 작업 요약 ENT 간호사 간호 요약 정신 병원 사회 노동 월 작업 요약
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사람들이 실용적인 일을하고, 좋은 일을하는 다중 채널
1. 병원 은 수년간 외출 및 건강 활동을 주장했다. 지역 사회, 농촌, 학교, 병원, 보건 교육 및 대규모 클리닉을 광범위하게 실시하고 무료 건강 검진 및 의료 상담을 무료로 제공하는 건강 증진 자료를 배포하고 매년 말 퇴원 한 환자 100 명을 건강하게 지키십시오. 가족 방문과 의사는 환자의 집을 개인적으로 방문하고 환자에게 재활 상황을 물어보고 병원 직원의 축복을받으며 주변 카운티 및 도시의 농촌 의사를 대상으로 무료 교육을 실시하고 전반적인 사회 의료 서비스 역량을 향상 시켰습니다. 건강한 사람들의 건강을 지키는 건강 관리는 좋은 사회적 혜택을 받았습니다.
2. "펄스에 의한 개인 배달"작업을 계속 수행하십시오. 허난성 개발 개혁위원회와 허난 성 보건 당국의 조종사 사례 기반 확대에 대한 고시에 따라 질병 유형별로 지불 관리를 시행 할 질병을 선정하고 질병 유형에 따른 관리 방법을 수립했다. 질병 기반 지불 재판을위한 파일럿 그룹 및 전문가 그룹의 설립, 보상 및 처벌 메커니즘을 향상, 칭찬과 긍정적 인 태도와 뛰어난 업적과 부서 및 부서 보상, 효과적으로이 작품의 질서있는 작품을 홍보하고 국민의 의료 치료를 완화. 비용 부담.
3. 상업 뇌물 관리에 대한 특별 관리를 계속 수행하십시오. 상업 뇌물 수수를 관리하는 특수한 업무의 필요성과 장기적 성격을 완전히 인식하고 사람들이 강하게 반영하는 뜨거운 이슈를 양심적으로 관리하며 주간 회의에서 정기적으로 "빨간 봉투, 리베이트 및 커미션"을 수락하지 않은 선진 부서 및 개인을 표창합니다. 연말 평가와 관련된 의료 윤리 파일에 기록됩니다. 2019 년 1 월부터 6 월까지 병원에서 거절 한 적색 패킷의 총 금액은 6,600 위안으로 105 명의 칭찬을 받았으며 6 개 부서에서 칭찬을 받았으며 감사장 6 개와 배너 5 개를 받았습니다.
셋째, 올해의 업무 스타일 검토 작업에 대한 새로운 조치는 새로운 정신과 결합되었고, 올해의 정치 스타일에 대한 민주적 평가를 완전히 구현하기위한 새로운 프로그램을 작성하고 병원 은 적시에 동원 회의를 개최했으며 허난성 정부 교정 국 및 지방 보건부에 전달했습니다. 관련 기록 보관소, 회의 정신 및 "2019 년 허난성 보건 시스템 민주적 평가 병원의 업무 수행 계획"을 수행하고 고위 당국의 요구 사항과 병원 의 실제 상황을 토대로 "2019 년 Xinxiang 의과 대학의 제 3 부속 병원에 대한 민주적 재검토"를 공식화했다. 검토의 목적, 검토 내용, 검토 내용 및 작업 방법 및 단계를 명확히하고, 검토의 요점을 강조하고, 부서의 부국장을 수행하고 개선하며, 새로운 농촌 협동 의료 보험 및 의료 보험을 가진 환자를위한 의료 절차를 간소화하고 건강 교육의 "5 가지 진보"를 수행합니다. 병원에서 퇴원 한 환자의 귀국 방문을 강화하고 의료 비용을 표준화하는 등 5 가지 실용적인 것들이 올해의 사업의 초점이며, 정부가 안심하고 만족할 수 있도록 견고한 방법으로 실질적인 결과를 얻기 위해 노력하고 있습니다.
올해의 업무 스타일에서 검토 된 다섯 가지 핵심 과제 중 5 차례의 보건 교육 실시, 병원 퇴원 환자 재 방문 및 의료 서비스 비용 산정은 과거 업무의 연속이며 부서장 보조의 승진 및 개선과 새로운 농민의 단순화 환자와 의료 보험 환자를위한 의료 절차는 올해 실시 된 두 가지 새로운 작업이며, 올해도이 병원 의 주요 연결 고리입니다.
의료 시장의 서비스 요구에 더욱 부응하기 위해 부서의 보조 시스템을 홍보하고 개선하기 위해 병원 은 새로운 관리 개념을 흡수하고 도입했으며 올해 초 병원의 모든 부서에서 부서 보조 시스템이 시작되었습니다. 병원 이 세부 작업 절차를 공식화하고 인원 및 업무 책임을 명확히하고 평가 방법 및 보상 및 처벌 규정을 결정한 후 직원이 병원의 부서에 배치되고 병원에서 해당 부서에 입원하도록 훈련 된 후에이 작업을 잘 수행하기 위해 입원 환자는 입원 중 환자의 비 의료 서비스 요구를 해결하고 환자에게 가족 친화적 인 서비스를 제공하는 데 중점을 둔 "일대일"도움말 서비스를 구현했으며 사람들의 만족도가 크게 향상되었습니다. 동시에 관리 인력은 임상 라인에 깊이 들어가면서 의료 직원과 환자 간의 플랫폼을 구축하여 임상 전선 직원의 작업량을 줄 였을뿐 아니라 효과적으로 전달했습니다. 이 작업을 수행 한 후 일선 직원과 환자 및 그 가족이 만장일치로 확인하고 칭찬 한 바 있습니다. 병원 의 서비스 품질과 사회적 이미지가 더욱 향상되었습니다.
포괄적 서비스 부서의 새로운 농촌 협동 의료 시스템의 수립은 국민을위한 국가 정책이다. Xinxiang시 Xinnonghe 지정 의료 기관으로 새로운 유형의 시골 협동 의료 사무소를 설립하고 외래 1 층의 탁월한 위치에 종합 서비스 부서를 설립했습니다. 통합 서비스 부서 (Integrated Services Department)는 새로운 시골 협동 조합 의료 사무소의 관리에 배정되어 환자와 그 가족에게 의료 기록 복사 및 새로운 농촌 협동 의료 절차를위한 원 스톱 서비스를 제공함으로써 업무 효율을 향상시킵니다. 서비스 직원의 자세하고 열정적 인 정책과 프로그램 설명, 역에서 제공하는 끓는 물 서비스는 또한 환자가 인간화 된 서비스의 따뜻함을 경험하도록합니다.
넷째, 하반기 사업 계획
& NBS
상담 내용 : [상반기의 병원 감정 업무 요약]과 관련된 내용은 다음과 같습니다. 참고 : 응급실 작업 요약 ENT 간호사 간호 요약 정신 병원 사회 노동 월 작업 요약
2019 간호 팀 작업 개요 내과 간호사 업무 개요 내분비 간호사 업무 요약
2019 년 임상 간호 업무 요약
2019 년 간호사의 간호 업무 요약

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