"의료 품질 마일즈"에 관한 인민 병원의 작업 요약

지도자, 전문가 :

2019 년에 보건부, 주 보건부,시 및 군 보건국의 배치에 따라 병원은 병원 관리 연도 활동 및 "핑 병원 ( Ping An Hospital) "과 연계하여 "건강한 품질의 마일즈"프로그램을 시행했습니다. 품질 향상 및 의료 안전 보장을 목표로하는 "의료 품질 마일"캠페인은 병원의 의료 안전 관리를 강화하고 의료 품질 및 의료 안전을 보장하며 사람들에게 안전하고 효과적이며 편리하고 저렴한 의료 및 건강 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. . 구체적인 작업 보고서는 다음과 같습니다.

첫째, 인식 제고, 리더십 강화, 목표 책임 이행

1. 당의 당위원회의 한 그룹의 사람들은 건강 관리부 총무부의 "2019 년"의료 품질 마일 "프로그램의 인쇄 및 배포에 관한 통지와 주 (州) 부, 시립 및 카운티 건강 국 ( Hospital Health Years) 활동에 대한 지침을주의 깊게 연구했다. 성령 님, 생각을 통일하고, 인식을 높이십시오. 동시에 우리 병원의 의료 품질 작업의 성과, 문제점 및 원인을 면밀히 분석했으며 병원의 "의료 품질 마일스"활동의 방법과 단계에 중점을 두었습니다.

2. "의료 수준 높은 마일즈"활동을위한 선도적 인 조직을 설립하십시오. "Medical Quality Miles"활동의 리더 그룹이 병원의 주요 리더십의 리더로 자리 잡고 있으며, 각 기능 부서의 리더가 회원으로 임명되었으며 "Medical Quality Miles"활동의 질서있는 개발을 담당하게되었습니다. . 각 부서 및 관련 인력의 책임자는 그룹 수준의 "의료 품질 마일"활동 그룹을 구성하고 학부의 "의료 품질 마일"활동을 수행합니다.

3. 노동 분업을 명확히하고 책임 성 제도를 시행한다. "의료 품질 마일 (Medical Quality Miles)"캠페인의 개발을 촉진하기 위해 우리는 모든 것을 관리하고 이행해야합니다. 병원은 팀 구성원을위한 분업을 명확히하고 부서의 목표 책임 시스템을 구현하며 목표 책임 책자에 서명하고 단계별 절차를 수립합니다 책임 성 시스템은 동일한 행동, 명확한 목표, 명확한 책임, 명확한 보상 및 처벌을 달성했습니다. 2019 년 10 월 말, 허난성의 "의료 품질 마일"캠페인에 대한 감독 검사 기준 100 권이 발급되었고 중급 이상의 리더 한 명이 인도되었습니다. 감독 및 검사 기준의 8 개 주요 항목에 따라 직원 책임이 항목별로 이행되었습니다. 이 표준은 "의료 품질 마일"활동의 수준을 더욱 향상시키기 위해 개선되었습니다.

둘째, 광범위한 동원, 모두 참여, 강한 분위기를 조성

1. 회의에 참석하고 홍보하십시오. 학교 팀 회의, 중간 수준의 지도력 회의, 부서 직원 회의, 보건부의 "의료 품질 마일"활동 계획은 신중하게 개최되었으며, "의료 품질 마일"의 7 가지 특별 활동에 대한 주 보건부의 파일 작업은 신중하게 수행되었습니다. 모든 직원이 활동을 이해하고 숙달하고 성실하게 수행하도록하십시오. 병원은 월 1 회 검사를 실시하고, 병원 수준의 선두 그룹은 각 과목의 실시에 대한 감독과 평가를 실시하고, 평가 결과와 교정 통지서를 발행합니다.

2. "의료 품질 마일"을 주제로 다양한 홍보 활동을 조직하십시오. 외래 진료 부서 및 입원 환자 병동과 같은 눈길을 끄는 분야의 슬로건을 열어 다양한 분야의 공개 게시판, 전자 스크린 및 칠판을 사용하여 새로운 아이디어, 새로운 조치 및 의료 품질 및 의료 안전 관리 분야의 새로운 성과를 홍보하십시오. 두 번째 활동의 중요성, 요구 사항, 우수 사례 및 좋은 경험은 의료 안전 증진, 의료 품질 향상 및 의사와 환자 간의 관계 개선에 도움이되는 여론 분위기를 조성합니다.

셋째, 의료진의 의료 질 및 안전 의식 향상을위한 교육 강화

"의료 품질 마일 (Medical Quality Miles)"캠페인에서 우리 병원은 항상 의료진 교육을 중요한 위치에 두었고 다양한 형식을 취하며 비즈니스 기술자의 교육을 종합적으로 수행하고 의료 기술 인력 및 기술 역량을 향상시키기 위해 노력했습니다.

1. 보건법, 규정, 규칙 및 규정 및 일상적인 규범에 관한 연구를 조직하십시오. 우리는 전문가의 강의, 단위 집중 학습, 의료진의 자율 학습, 특별 강연을 통해 "실무 의사 법", "간호 규정", "전염병 예방 및 통제법"및 기타 보건법 및 "중화 인민 보안 처벌 규정"을 순차적으로 수행했습니다 전형적인 사례 분석 및 토론 양식을 통해 의료 관계자는 법률, 규정, 규칙 및 규칙, 일상적인 규범을 이해하고 법적인 인식 및 자기 보호 인식을 강화하며 법에 따라 실습 의식을 높일 수 있습니다.

2. 다양한 형태의 훈련 활동을 수행하십시오. 첫째, 병원에서 비즈니스 백본 교육, 사례 작성 교육, "세 가지 기본"및 "세 엄격한"교육, 간호 교육, 약물 훈련, 병원 감염 지식 교육, 의료 분쟁 예방 및 기타 활동, 그래서 의료진의 비즈니스 기술 및 의료 안전 의식이 크게 향상되었습니다. 둘째, 상사가 주최하는 교육 세미나에 적극적으로 참여하십시오. 주정부와 시정부가 주최하는 의료 품질 관리 및 비즈니스 기술 교육 강의에서 직원들은 적극적으로 연구에 참여하기 위해 조직되었으며, 2019 년에는 각 부서의 50 명 이상의 의료 인력이 주정부 및 시정부 훈련에 16 차례 참여하여 새로운 의료 및 건강 관리법을 배우게되었습니다. 지식, 새로운 기술, 새로운 아이디어, 새로운 아이디어. 세 번째는 학계 지도자 선발과 훈련을 강화하는 것인데, 2019 년 1 월부터 10 월까지 10 명을 선발하여 진료 와 진료 를 받았다 .14 명의 임상 1 호 부서의 간호사가 주정부에 훈련을 의뢰하고 6 명에게 부기장을 추천했다. 제목. 위의 조치를 통해 우리 병원의 보건 기술팀의 전반적인 수준이 향상되었습니다.

3. 조직 이론 시험 및 기술 대회. 우리는 응급 처치 기술, 절차, 의료진을위한 공통된 방법 및 치료 계획을 훈련하고 개선하는 데 초점을 맞추고, 어렵고 쉬울 때부터 얕은 일까지의 원칙에 따라 새로운 지식과 새로운 기술을 개발하기위한 훈련을 실시합니다. 10 월에 입원 한이 병원은 훈련에 참여한 모든 의료진의 훈련에 관한 이론 및 기술 테스트를 실시하여 우승자가시 건강 기술 대회에 참가하도록 선정되었으며 같은 형제 병원 에서 우수한 상을 받았습니다 . 중간은 최전방에있다.

넷째, 엄격한 자기 검진, 심각한 교정 및 의료 품질의 포괄적 인 개선

의료 품질은 병원 생존 및 개발의 생명선입니다. 의료 품질은 병원 관리의 핵심이며 병원 관리의 영원한 테마이며,이 개념을 수립함으로써 의학 발전을 실현할 수 있습니다. 2019 년 2 월과 6 월에는 모든 의사, 약, 간호 기술자, 기술자가 참석 한 "의료 안전 워크 컨퍼런스"를 개최하여 잠재적 인 안전 위험을 조사하고 의료 안전 조치를 수립했습니다. 활동 계획, 8 월 21 일, 9 월 18 일, 10 월 16 일 및 11 월 13 일에 우리 병원의 실제 상황, 병원 리더십 그룹과 결합 된, 주정부에서 발급 한 "의료 적 품질 마일"의 7 가지 특별 활동의 정신 활동의 자체 검사와 교정이 이루어졌으며 의료의 질이 종합적으로 향상되었습니다.

1. 안전 생산 작업 강화. 조직의 리더십, 관리 기관, 규칙 및 규정, 안전 생산을위한 운영 절차 및 표준을 개선하고, 직원 할당 요구 사항을 명확히하고, 적절한 조치를 취하고, 핵심 부품 및 핵심 부서에 대한 특별 관리 및 조치를 취해 병원의 모든 장비 및 시설이 안전한 작동. 병원의 화재 진압은 방해받지 않고 장애물을 없애고 표지판을 눈길을 끌며 모든 종류의 소방 장비를 완벽하게 갖추고 보안 부서를 통일적으로 관리하고 각 부서에서 특수 인력을 관리합니다. 9 월 14 일 병원의 준비실에서 보안 국은 병원 26 개 부서의 70 명 이상의 의료 인력을 파견하여 소방 훈련을 실시하여 의료 인력의 소방 안전 예방 능력을 향상 시켰습니다.

2. 의료 핵심 시스템을 엄격하게 구현하십시오. "허난 성의 의료기관에서의 의료를위한 심장 시스템"의 요구 사항에 따라 병원의 의료 및 의학 부서는 의료 기술 관리 파일을 만들고 의료 품질 및 의료 안전의 핵심 시스템을 구현했습니다. 동시에, "개업의 법", "간호 규정", "의료기관 관리에 관한 규정", "의료 기술의 임상 적용을위한 행정 조치"및 기타 관련 법규, 엄격한 관행 접근, 자격 액세스 및 감독에 따라 법원은 불법이 아닙니다 행동 습관. 의사의 정기적 인 평가와 평가를 강화하기 위해 "의사의 정기 평가를위한 조치"가 신중하게 시행되었습니다. 외과 학년 관리 시스템을 수립하고 특정 구현 규칙 및 관리 방법을 공식화합니다. 동시에 의사의 전문 기술 능력에 따라 해당 수술 허가가 부여되고 동적 관리가 구현됩니다.

3. 약물의 임상 적 합리적인 사용을 강화. 첫째, 명확한 책임, 건전한 시스템, 완전한 기록, 임상 합리적인 약물 사용 수준을 향상시키고 환자의 의료 비용을 줄여서 병원 약국 관리위원회의 조직을 수립하고 향상시킵니다. 두 번째는 정기적으로 병원에서 임상 약물 사용을 감독하고 평가하며 알리는 것입니다. 양심적으로 처방전 검토 시스템을 구현하고 처방전 및 초자연적 인 경고에 대한 동적 모니터링을 실시하며 비합리적인 약물 사용에 제 시간에 개입하십시오. 세 번째는 보건 복지부의 항균제 임상 적용, 항균제 임상 적용 지침, 항균제 등급 부여, 합리적인 약물 훈련 및 교육 실시, 항균제 적용에 관한 특별 분석 회의 개최, "Double Ten" 이 시스템은 항생제를 과도하게 사용하는 의사에게 개인적인 대화, 신고 비판, 경제 처벌과 같은 엄격한 조치를 취합니다. 네 번째는 효과적인 약물 부작용 이벤트 처리 프로그램을 수립하고 심각하고시의 적절하며 정확한 방식으로 데이터를 수집 및보고하는 것입니다. 다섯째, 마약, 향정신성 약물, 독성 약물 및 고위험 약물과 같은 특수 유형의 약물의 표준화 된 사용 및 관리를 강화하고, 이들 약물의 구입, 안전한 보관 및 사용을위한 시스템을 수립하고 개선합니다.

4. 의료 기록의 질 평가를 수행했다. 보건 복지부의 "의료 기록 작성 기본 규범"과 "의료 기관의 의료 기록 관리 규정"에 따라 허난성 보건 성의 "의료 문서 규정 및 관리"가 규정을 보완했으며 의료 서비스 부서는 의료 기록 관리를 더욱 표준화했습니다. 평가 메커니즘을 수립하고 매달 원외 처방전 및 입원 환자 기록에 대한 현장 점검 및 평가 활동을 수행하고 의료 기록 검사를 강화하십시오. 등급 A 의료 기록을 개선하고 등급 C 의료 기록을 삭제하십시오.

5. 병원 감염 관리 강화. 첫째, " 병원 감염 관리 대책"및 관련 기술 규격 및 산업 표준에 따라 병원 감염 국은 "유성 인민 병원의 갑작스런 병원 감염을위한 비상 계획"과 "유성 인민 병원 감염증 감시 계획"을 제정하여 감염, 구강 기관, 수술실, 응급실, 배달실, 혈액 정화실, 소독실 및 실험실과 같은 감염 관리 부서의 관리 및 모니터링. 둘째, "의료 폐기물 관리 규정"및 기타 규정, 규정에 따라 의료 폐기물의 분류, 운송 및 임시 저장을 강화하고, 의료 폐기물의 표준화 된 관리를 강화하고, 병원 감염을 효과적으로 예방 및 통제하고 감염을 예방합니다. 올해 초부터 상위 수준의 보건 행정 부서가 주관하는 감염 관리 평가에서 전문적인 기준이 충족되었습니다.

6, 응급 처치 작업을 강화, 임상 응급 처치 기술 경연 대회를 실시. 응급 처치 팀 구성 강화, 의료 인력을위한 기본 기술 훈련 강화, 응급 치료 능력 및 수준 향상. "세 가지 기본적인, 세 엄격한"교육 및 평가 시스템을 구축, 의료진은 다양한 구조 장비의 숙련되고 올바른 사용, 응급 기술의 다양한 마스터 수 있습니다. 응급 처치 기술은 6 개월마다 한 번 치러진 심폐 소생술과 3 장의 심폐 소생술을 포함하여 단일 경쟁과 포괄적 인 경쟁으로 치러졌습니다. 임상 부서의 14 명의 임상 직원의 비상 운영 기술을 평가합니다. 기술 경쟁을 통해 의료진의 응급 대응 및 처분 기능을 개선하고 포괄적 인 치료 기능을 제공하며 복잡한 상황에서 응급 구조 작업의 필요를 충족시키기 위해 병원 부서 간의 조정 역량을 강화합니다.

7. 병원 의 임상 적 수혈 관리를 더욱 규제한다. 병원 수혈 관리위원회와 작업 시스템을 개선하고, 병원 혈액 은행은 독립적으로 설정됩니다. 임상 수혈 응용 프로그램 등록 시스템 및 혈액 승인 절차의 사용, 수혈 응용 프로그램 및 상담 시스템, 수혈 환자 동의 시스템, 수혈 테스트 및 화해 시스템의 설립의 구현. 저희 병원은 진료소에서 24 시간 동안 혈액 공급 서비스를 제공하고 엄격한 수혈 표시를하고 구성 요소 수혈을 수행합니다. 임상 적 수혈. 불법 채혈은 없으며 교차 일치율은 100 %입니다.

2019 년은 "의료 품질 마일 (Medical Quality Miles)"캠페인의 첫해입니다. 우리 병원은 의료 품질의 지속적인 개선 및 관리에 많은 노력을 기울 였지만 특정 결과를 달성했습니다. 그러나 상급자의 요구 사항과는 여전히 일정한 차이가 있습니다. 앞으로도 고위급 보건 행정 부서의 올바른 지도력하에 개념을 개정하고 인식을 높이고 조치를 취하고 의료 품질 관리를 강화하며 의료 안전을 보장하고 건강의 지속적인 진전을 촉진하며 경제 발전과 사회 안정을위한 새로운 발전을 이루게 될 것입니다. 더 큰 기여!

보고서 작성이 완료된 후 부적절한 경우 지도자와 전문가에게 저를 시정 해달라고 요청하십시오. 고마워!