양질의 간호 서비스의 요약을 연습하십시오.

전국의 양질의 서비스 시범 프로젝트가 시행 된 이래로 전국의 여러 병원 에서 양질의 서비스 시범 프로젝트의 의미를 신중하게 해석했으며 각 병원 과 모든 사람에 대한 이해가 다릅니다. 저희 병원에서는 양질의 서비스 시연 프로젝트에 많은 하이라이트가 있습니다. 블로그에서는 매일 각 부서에서 제공하는 모든 변화를 읽을 수 있으며, 영감을 얻고 배울 수 있습니다. 경험. 양질의 서비스 시범 프로젝트 활동에서 우리 부서는 우리가 일상적으로하는 일에 대해 잘할 것이며, 환자는 입원 과정에서 서비스와 문화의 변화를 느낄 수 있으며 환자들로부터 높은 평가를받습니다.

현재 우리 부서의 간호 요원 부족은 심각합니다. 소화기 및 중약의 치료 업무는 무겁습니다. 모든 입원 환자는 주입 요법을 받아야합니다. 근육 주사와 정맥 주사약이 많이 있습니다. 소화 기관의 대부분의 환자는 금식이 필요하기 때문에, 주입 그룹 과거에는 간호사가 치료에 어려움을 겪었고 환자와의 의사 소통이 적 었으며 특히 건강 교육 및 퇴원지도가별로 좋지 않았으며 대부분의 학과목이 저학년 간호사였으며 기술 수준에서 더 많은 개선이 필요했습니다. 여러 만족도 조사를 실시한 환자들은 간호사의 기술 수준 및 액체 순찰 및 건강지도에 대한 직업 만족도가 낮다고보고했습니다. 이러한 상황에 대응하여 일반 간호 인력 회의를 열어 문제점의 원인과 근본 원인을 논의하고 본부의 특성과 연계하여 작업 방식과 방법을 조정했습니다. 무엇보다도 환자가 가능한 한 빨리 주입 할 수 있도록 치료 부서의 간호 요원이 아침 일찍 쉬프트를 주장하고 액체가 매일 7:30에 구성됩니다. 동시에 간호 요원이 부족한 경우 이전 4 가지 책임을 3 가지 책임 그룹으로 통합하고 각 그룹에는 담당 간호사가 2 명으로 구성되며 각 그룹 책임자가 선정되고 해당 책임자가 시스템 책임자입니다. 환자의 상태와 간병인의 상황은 합리적입니다. 환자의 치료 및 간호 작업은 그 사람에 대한 책임을 지도록되어 있습니다. 위장학 부서의 치료실이 작기 때문에 치료 차량이 작고 환자가 더 많은 액체를 가지고 있으며 치료 차량에 완전히 놓을 수는 없습니다. 환자의 절반이 환자 그룹에 액체를 주입하고 한 명의 간호사가 먼저 주입을 소개하고 다른 하나는 주입합니다 간호사는 치료실에서 환자의 체액의 나머지 절반을 계속 구성합니다. 주입 할 간호사는 나머지 절반의 액체를 반품 한 다음 치료실로 돌아와 나머지 환자의 체액을 밀어냅니다.이 작업으로 주입 과정이 크게 개선되고 주입 과정이 보장됩니다. 환자는 매일 10시 이전에 체액을받을 수 있으며, 초기에는 9시 15 분에 체액을 잃을 수있어 환자 만족도가 크게 향상됩니다. 동시에, 하루에 수분량에 대해 가장 염려하는 환자는 야간과 오후에 재 주입해야하는지, 주입 약의 명칭과 기능을 고려하여 주입 및 주입되는 모든 간호사를 주입 병에 넣어야합니다. 주입시 환자의 이름, 기능, 주입 그룹 수, 시간 등을 반드시 알려야합니다. 환자 반응 및 검사 업무가 열악한 상황에서 각 책임자가 액체 현상을 막기 위해 실시한 집단 계약 제도를 시행하여 환자에게 액체 현상을 호소 할 때 모든 책임 구성원이 비판을 받았습니다. 간호사의 일일 품질 관리 초점으로 일하고 거의 반 개월 동안 결과가 꽤 유익하고, 환자가 주입 시간이 너무 늦었다 고 불평하는 것을 거의 듣지 못하고 주입 투어가 불량하며 헤드 간호사가 환자의 의견에 지금 응답했습니다 이 서비스는 크게 개선되었습니다.

위장병 환자의 경우 퇴원 후에 추가 치료와 컨디셔닝이 필요하며 소화기과 및 중약과에서 퇴원 지시서를 특별 제작하고 환자에게 전단지를 인쇄 한 책임있는 간호사는 각 퇴원 환자의 퇴원에 대한 지침을 제공해야합니다. 배출주의 사항, 검토 시간, 퇴원 절차 등 책임있는 간호사는 환자가 병원에서 퇴원 한 후 상황을 이해하기 위해 환자에게 직접 전화해야합니다. 환자가이 칭찬을 매우 높이 평가합니다.

사실, 양질의 서비스 시범 프로젝트 활동에서 우리가하는 일은 평범한 일, 정상적인 일이며 고품질의 서비스 데모 프로젝트 활동은 우리가 단호하게 깔끔한 한 큰 지구촌에서 많은 일을하도록 요구하지 않습니다. 업무에서 좋은 일을하고, 모든 핵심 시스템을 실행하고, 환자가 실제로 혜택을 얻도록 즉, 환자를 만족시키고 간호사를 만족시키고 사회를 만족하게합니다. 물론 활동이 계속됨에 따라 우리는 계속해서 우리의 경험을 요약하고 새로운 방법을 모색하며 최선을 다하기 위해 노력할 것입니다.