2019 년 병원 응급실 작업 및 2019 년 작업 계획 요약

올바른 리더십과 부서의 구체적인 지침에 따라 XX 년 응급 부서에서 "사람 중심의"과학 발전 개념을 수립하고 구현 "환자 중심의, 의료 서비스의 품질을 향상", 사회 혜택의 추구를 준수, 국민의 이익을 보호, 의사와 환자간에 조화로운 관계를 구축하는 것이 우선적입니다. 형제 부서의 긴밀한 협력과 응급실의 모든 직원의 공동 노력을 통해 개척과 혁신, 힘든 투쟁 및 실행으로 우리 부서의 사회적 경제적 이익이 꾸준히 증가하여 많은 찬사를 받았습니다.

첫째, 부서의 기본 개요 :

부총장 2 명, 의사 4 명, 간호사 2 명, 간호사 8 명, 운전사 120 명, 2 명, 매일 3 명의 의사, 행정 교실 책임자, 다른 2 명의 의사 메인 클래스와 하위 클래스는 각각 지정되며, 특별 간호사와 부 수석 의사는 "120"방문을 담당합니다. 메인 클래스 운전자는 언제든지 구급차를 이용할 수 있도록 24 시간의 가치가 있습니다. 또한 진료소에는 안내 데스크가 있으며 안내 간호사는 일반 대중이 의사를 만날 수 있도록 유도했습니다.

응급실에는 따뜻한 침대 4 개, 침대 17 개, 앉아있는 착석 의자 9 개, 탈모 치료 침대 1 개, 환자 1 인당 30 회 주입이 있으며 각 관찰 실에는 물 디스펜서, 에어컨, 전기 담요가 있습니다. 친밀한 병동에는 또한 털실, TV, 차 캐비넷, 꽃, 냅킨이있어서 환자가 진입 한 후 집에서 느낄 수 있습니다.

우리 부서에는 절제술실이있어 외과 병동에 대한 압박감을 줄이고 일반 대중이 의사를 만날 수 있도록 우리 부서에서 Xiaoqing Chuang, Xiaopenghe, 드레싱 변경, 봉합사 제거 및 작은 절제술을 모두 수행 할 수 있습니다.

둘째, XX, 9 년간의 작업이 주로 수행되었습니다.

비즈니스 개발 :

1. 현재 매일 근무하는 의사는 정규반과 대리인으로 나뉘며, 24 시간 근무가 주로 이루어지며, 주로 응급실의 응급실에 대한 응급 치료를 담당하며, 진단실에는 언제든지 의사가 있습니다.

2, 대리인 클래스 의사는 주로 "120"방문 책임이 있지만, 또한 debridement 봉합, 물과 복수, 빠른 절제 등 펌핑에 대한 책임, 그래서 환자가 의사를 갖게됩니다.

3, 하루 교대, 2 야간 교대 중 적어도 4 간호사가 환자가 적시에 주입을받을 수 있도록, 오랜 시간 동안 주입과 환자를 보장하기 위해, 간호사가 밝은 메이크업, 옷을 깔끔한, "일곱 소리, 여섯 마음"서비스, 하루 종일 24 옹호 간호사들은 밤마다 병원에 가고 의사들과 간호사들을 사방에 불러들이는 현상을 없애기 위해 매 시간마다 근무하고 있습니다.

4, 외래 환자 복도는 의사를 볼 수있는 의사가 진단실을 찾을 수 있도록 사람들을 촉진하기 위해 구체적으로 환자를 안내하는 책임이있는 "안내 간호사"빨간색 어깨 끈을 착용 근무 근무 간호사가 장착되어 과거 사람들이 질병과 사방을 볼 수있는 장소를 찾을 수 없습니다 변경 현상.

5, 주입 영역의 환경이 개선되고 모든 따뜻한 알림이 통로 벽에 게시됩니다. 물 디스펜서, 전기 담요, 새 고급 침대, 새로운 퀼트 및 새 시트가 시청 실에 있습니다. 환자가 머무르면 여름에는 시원한 바람이 불어옵니다. 환자가 진입 한 후에는 집안에 따뜻함이 있으며, 주입 실의 모든 침대에는 종을 울리는 컴퓨터 페이징 장치가 장착되어있어 환자가 액체를 잃을 수 있거나 무엇인가가 종에 직접 도달하여 변경 될 수 있습니다. 과거에 구 병원의 환자들은 주입 병을 끊고 간호사에게 전화를 걸었습니다. 환자에게 편리하고 간호사에게 편리했습니다. 환자가 바빴음에도 불구하고 여전히 혼란스럽지 않고 혼란스럽지 않았습니다.

6. "120"구급차 센터 설립 후 24 시간 교대 근무가 이루어지며 두 명의 운전사가 서브 클래스에 배정되며 메인 클래스는 진료소를 책임지고 부 직원은 청진을 수행하며 매일 의사와 간호사, 운전 기사가 병원을 방문하게됩니다. 동시에 2 명의 구급차 운전자가 도움이나 긴급 사태로 전화를 걸 었으며 구급차가 하루 24 시간 대기하고 구급차가 3 번 울리고 누군가가 전화를 받았다. 의사와 간호사, 자동차가 90 초 이내에 병원을 방문했다. 과거에 도움을 요청하는 환자가 있었을 때 운전 기사는 의사를 찾지 못하거나 너무 오래 기다렸습니다. 올해 5 월부터는 구급차 관리가 강화되어 현재 구급차가 병원에 ​​주차되어있는 상태이며, 운전자는 차량 상태를 매일 점검하고 차량 내부와 외부를 청소하며 구급차를 대기 상태로 유지합니다. "120"응급 처치에 대한 새로운 이미지를 재구성하고, 일반인의 시각을 "120"으로 바꾸고, 지속적으로 사회적 혜택을 개선합니다.

위와 같은 요인을 바탕으로 모든 의료진의 공동 노력으로 응급실을 인정하고 병원에 입원하는 환자 수가 날마다 증가하여 연중 19,776 명의 인원을 수용하고 11,066 인 회를 투여 할 수있었습니다. 방문 횟수는 "120"의 경우 466 회, 흉부 물 67 명, 복수 48 회, 국지 폐쇄 56 회였다. 우리 부서의 경제적 및 사회적 혜택은 꾸준히 증가했습니다.

다양한 시스템이 개발되어 다음과 같이 벽에 적용되었습니다.

1. 모든 입원 환자 책임 시스템, 장 외래 환자 시스템, 모든 수준의 의사 책임, 전염병보고 시스템, 의료 안전 시스템, 구조실 시스템, 열병 클리닉 시스템 및 절제 장치 시스템.

2, 상부 위장 출혈, 좌심실 부전, 쇼크, 부정맥, 유기 인산염 중독 등 몇 가지 중증 및 중증 질환에 대한 구조 계획을 개선했습니다.

3. 치명적인 병원의 응급 구조를위한 녹색 채널 시스템과 구조 흐름도를 작성하십시오.

4. "120"병원의 앞뜰에있는 치명적인 질병에 대한 구조도 및 체계를 공식화했습니다.

5. 응급실의 보건 교육 선전 칼럼과 응급실의 기본 상황과 의료진의 간략한 소개.

6. 네트워크 병원의 임무를 명확히하기 위해 "120"응급 센터를위한 네트워크 병원 설립.

7. 다양한 소개 정보통의 동의서를 작성하고 추천 시스템을 개선하며 의료 분쟁을 예방한다.

사상 정치 교육을 파악하고 훌륭한 의료 안전 환경을 조성하십시오.

일반 직원은 이론상 17 번째 보고서의 정신을 신중히 연구하고 "xx 큰"정신의 본질을 깊이 이해했으며 다양한 의학법과 규정을 배웠습니다. 동시에 일반 직원들은 병원이 주관하는 다양한 문화 활동 및 기부 활동에 참여할 수 있으므로 일반 직원이 올바른 세계관과 삶과 가치에 대한 전망을 수립하고 이데올로기 및 도덕적 재배를 지속적으로 개선하고 다양한 법규 및 병원 외부 규정을 의식적으로 준수 할 수 있습니다. 이 시스템은 의료 분쟁을 피하기 위해 진단 및 치료 과정에서 의료 규칙에 따라 운영됩니다.

비즈니스 기술 교육을 강화하고 구조 능력을 향상시킵니다.

응급실은 환자를 진단하고 치료할 수있는 장소이기 때문에 훌륭한 서비스 태도만으로는 충분하지 않으며 숙련 된 구조 기술과 응급 대응 기능이 있어야하며 응급 환자를위한 진단 및 치료가 신속하고 정확하게 이루어져야합니다. 가능한 한 빨리 환자의 고통을 경감시키기 위해 각 의료진은 사업을 심각하게 연구하고 다양한 구조기구 및 구조 기술에 능숙해야하므로 정규 비즈니스 학습을 조직하고 다양한 응급 처치 기술 훈련을 강화합니다. 예를 들어, 나는 곤명에서 "XX 제 3 회 중국 응급 구급 연례 회견이 끝난 후 제 시간에 부서의 의료진에게 강연이 이루어지면서 비 마약 요원의 비상기도 치료와 치명적인 환자 수송이 대형 회의실 직원들에게 소개되었습니다. "Minimally invasive tracheotomy video"와 지방 인민 병원으로 돌아간 후 응급실 간호사 간호사 인 Yang Rong이 소개 한 "응급 간호 관리"는 부서에서 좋은 학습 분위기를 형성하고 서로 교환하고 시급하게 응급 처치를 이해합니다. 응급 처치 능력을 향상시키는 기술.

관리를 강화하고 감염증 및 응급 상황을 예방하고 통제하기 위해 환경 보호 부서를 지원하십시오.

최근에는 새로운 감염성 질병이 수시로 발생하고 오래된 감염성 질환이 부활하여 전염병의 예방과 치료를 강화하는 것은 모든 의료 종사자가주의해야하는 것입니다. 응급실이 최초입니다. 따라서 감염증의 예방과 치료에 대한 훈련을 강화하고 각 환자, 특히 열병 환자에 대한 조심스럽고 세심한 진단과 치료가 적시에 이루어지며시의 적절한보고, 적시의 격리,시의 적절한 치료 및 상세한 기록이 될 수 있습니다. 따라서이 부서는 전염병의 예방과 치료를 여러 번 연구했습니다.

또한, 통합 건강 부서 및 카운티 당위원회에 따르면, 카운티 정부의 통일 부서 및 요구 사항, 문제가 분유 문제로 인한 유아의 우유 비뇨기 calculi에 대한 응답으로 병원의 배열에 따라, 우리 카운티의 분유로 인한 요로 Calculi를 가진 아이들의 검열 진단 그리고 처리 및 완전한 세부 사항 등록.

서비스 태도 개선, 서비스 품질 향상 및 사회적 이점 강화 :

우리의 의료진은 "환자 중심의"사고 방식을 설정하고 환자 만족도를 의료 서비스의 기준으로 간주하며 진지하게 "서비스"를 잘 수행합니다. 항상 첫 번째 신호로 환자의 소원을 가지고, 첫 번째 추구로서 환자의 만족을 취하고, 첫 번째 목표로 환자의 관심을 가지고, 항상 환자의 생각을 사방에, 긴급 긴급, 끊임없이 서비스 의식을 강화 환자의 권리를 완전히 존중 서비스 편의성, 인간화 커뮤니케이션 등의 요구 사항은 "가족 친화적 인"및 "인간화 된"서비스를 수행하고 "6 - 마음, 7 - 소리"스마일 서비스를 달성합니다. 간호사가 환자를 주입하기 전에 먼저 주입 과정에 무언가가있는 경우 환자와 그 가족에게 건강 교육을 제공하고 병원 환경을 소개하고 벨, 뜨거운 냉난방 및 냉방, 겨울 냉방 및 전기 담요 난방을 울리십시오. 환경 개선과 서비스 개념 변화에 따라 환자는 응급실 서비스에 만족하고 있으며 우리 부서의 환자 수는 날마다 증가하고있어 카운티 주민들에게 서비스가 인정되고 응급실의 사회 복지가 지속적으로 향상됩니다. .

의료 사고의 발생을 예방하기위한 의료 파일의 표준화 :

5 월에 응급 진료 의사와 간호사가 된 이후 우리는 위임장 동의서와 응급실 의료 기록을 표준화했으며, 환자가 이송되기 전에 가족이 추천 동의서에 서명해야합니다. 환자가 양수 될 때 환자의 병동을 받아야합니다. 의사의 서명, 의료 기록 및 추천은 보관됩니다. 10 월에 의사들은 등록 등록을 마쳤으며 최초 의사는 외래 환자 진료 기록에 주요 증상, 징후, 주요 보조 결과, 진단 및 치료 의견을 쓰고 치료 절차를 표준화하고 자기 보호 인식 및 법적 개념을 강화하여 치료를 피하도록해야합니다. 분쟁을 겪고 불필요한 분쟁을 줄입니다.

셋째, 기존의 결함 및 시정 조치 :

1. 관측실의 환경 위생은 깨끗하고 깔끔하지 않다. 특히 환자가 주입을 마친 후에는 침구와 쓰레기는 정해진 시간 안에 정리되지 않는다. 우리가 방문한 병원과 비교하면 우리 병원 환경 위생은 여전히 ​​빈약하기 때문에 청소 담당자의 관리를 강화하고 병동을 항상 청결하고 정리할 수 있도록 하루에 3-4 회 구청 청소부에 촉구해야합니다.

2. "120"차의 관리가 적절하지 않습니다. 주급의 운전자가 술 마시는 현상이 있습니다. 차 실내는 이상적이지 않습니다. "120"차는 거리와 아무 관련이 없습니다. 운전자 관리를 강화하고 처벌 제도를 시행한다.

3. 의사들은 외래 환자 치료에 대해 표준화되어 있지 않다. 개별 의사가 환자에게 약물을 사용하는 경우 의료 안전을 보장하기 위해 앞으로 일반 질병의 표준 치료법을 강화해야한다.

4, 의사의 처방전이 표준화되지 않았고 외래 환자가 누락 된 경우;

5. 구조실이 완전히 활용되지 않았습니다.

6. 응급실 의사는 일하기 위해 와드 (특히 젊은 의사)를 찾아야합니다. 응급실에서 직면 한 질병은 광범위하고 복잡하기 때문에 특정 응급 처치 기술이 필요합니다.

7. 응급실의 간호사가 너무 어리다. 응급 구조가 불충분하다. 응급 구조 작업을 완료하기가 어렵다. 재판 후에 팀의 비즈니스 훈련을 강화하고 전체 구조 수준을 향상시키기 위해 일괄 적으로 학습하고 훈련해야한다.

넷째, XX를위한 작업 계획 :

1. 비즈니스 학습, 특히 일반 질병의 재검토를 강화한다. 일반적인 질병의 치료는 표준화되어 사용되어야하며, 원칙에 따라 사용되어야하며, 약물이나 실험 약으로 둘러 쌓여서는 안된다. 동시에 어려운 경우에는 일반 직원을 조직하여 부서의 진단 및 치료 수준을 향상시키기 위해 큰 토론을해야합니다.

2. 정치 연구, 특히 의료 안전 관련 법규 연구, 의료진의 의료 안전 의식 강화, 의사와 환자 간의 의사 소통 강화, 조화로운 의사 - 환자 관계 증진.

3. 문과 응급 환자 서비스를 파악하십시오. "환자 중심의"안내 이데올로기의 정신 아래 일반 의료진은 훌륭한 병원 서비스 창을 만들기 위해 지속적으로 "미소 짓기"와 "인간화 된 서비스"를 향상시킵니다. .

4. 상태가 좋을 때, 의사와 간호사가 응급 구조대를 공부하기 위해 고등 병원으로 가야하며, 부서의 전반적인 비상 사태를 일으키기 위해 학급으로 돌아 가야합니다.

5. 부서 직원이 컴퓨터를 배우고 컴퓨터 개발에 필요한 컴퓨터 정보를 적용하도록 격려하십시오.

6. "120"응급 팀을 계속 관리하고, 응급 처치 기술의 훈련을 강화하며, 인체 모델을 사용하여 부서 직원을 배치하여 응급 처치 수준을 향상시키기위한 신체 훈련을 실시하십시오.

7. "120"구급차의 응급 처치 물질을 관리하여 응급 처치 물질이 양호한 대기 상태에 있음을 확인합니다.

8. 응급실의 환경 위생 관리를 강화하여 항상 깨끗하고 쓰레기가없는 환경을 조성합니다.

9. 응급실과 여러 임상 부서 및 보조 부서 간의 긴밀한 협조와 협조를 강화하여 긴급 상황에 처한 비상 환자를위한 친환경 통로의 원활한 운영을 보장한다.

10. 내년도 부서 사업의 소득은 금년에 비해 25 % 이상 증가 할 것입니다.