은행 2019 년 연례 사무 작업 관리 대책

더욱 표준화 된 관리를 강화하기 위해 은행 전체 직원의 명예에 대한 집단적 감각을 향상시키고 응집성, 전투 효과 및 구심력을 강화하고 엄격한 업무 스타일, 표준화 된 업무 행동, 심각한 업무 규율, 새로운 작업 스타일은 새 해의 테스트를 충족 할 것이며 은행 업무는 새로운 차원으로 승격 될 것입니다. 높은 수준의 관련 노동 규정에 따라 우리 은행의 실제 상황과 함께 다음과 같은 조치를 취했습니다 :

첫째, 업무 규율 :

1. 조직의 결정에 철저히 복종하고 작업 준비를 따르십시오.

2. 엄격하게 업무 일정을 구현하고 일을하고 정시에 업무를 끝내십시오.

3. 지사 직원은 2 층에있는 회의실에 매일 8시에 전화해야합니다.

4. 풀뿌리 사업 부서는 직장에서 체크인을하고 직장에서 사인 시스템을 구현해야합니다.

5, 근무 시간은 게시물, 채팅, 채팅 및 시끄러운 소음을 떠나도록 허용되지 않습니다.

6. 사업 기간 중에는 간식을 먹을 수 없으며, 졸도하고 일과 관련이없는 문제에 개입 할 수 없습니다.

7. 관련없는 인원을 직장으로 데려 오는 것은 허용되지 않습니다.

8. 사무실 전화 소리가 들리면 질문에 대답하고, 문명적이고 정중 한 방식으로 질문에 답하고, 다른 환자가 제기 한 질문에 인내심을 갖고 세심하게 대답해야합니다.

9. 전체 은행에서 "첫 번째 질문 책임 시스템"구현 고객을 대면하는 첫 번째 직원이 첫 번째 책임자이며 고객의 전체 업무 프로세스를 책임지고 작업 일지를 기록하고 고객과 처리 된 사무실을 받아야합니다. 문제와 결과는 고객 감독을 위해 문서화됩니다.

10. 제때에 지부에서 통보 된 업무 회의에 참가하고, 지체없이 지체없이 퇴장하거나 조기 퇴사 할 수 없습니다.

11. 회의 도중 휴대 전화와 호출기는 꺼져 있어야하며 회의장에 집중하고 의식에 집중하여 회의장 규율을 준수해야합니다.

12. 조직에 의해 조직 된 다양한 활동에 적극적으로 참여하며 지연되거나 지연 될 수 없습니다.

둘째, 미용 도구 :

1. 작업하는 동안 작업복을 착용하고, 작업 번호판을 착용하고, 지사에 따라 계절별 작업복을 균일하게 교체해야 함을 통보해야합니다.

2, 드레스는 깔끔하고, 문명에 대해 이야기하고, 관대하게 행동하고,보기 좋게 변형되고, 이상한 머리를 허용하지 않으며, 남성에게는 긴 머리가 없다.

3, 고객의 리셉션은 미소, 이니셔티브와 열정, 환자와 사려 깊은 얼굴.

4. 은행 직원이있을 때마다 모든 말과 행동이 ABC의 전반적인 이익과 이미지를 손상시키지 않아야하며 농업 은행의 이익에 반하는 행위를해서는 안됩니다.

셋째, 환경 보건 :

사업장

1. 수업 전 매일 청소를하고 수업을 마친 후에 정화하십시오. 결코 멈추지 마십시오. 그리고 매주 청소를해라.

2, 앞 줄 이름, 라인, 자주 깨끗하고, 신선하고 눈길을 닦아 닦으십시오. 홍보용 배너는 매달려 매달려 정기적으로 교체됩니다. 문과 창문을 청소하고, 매일 이동하기 전에 바닥을 청소하고 깨끗하게 유지하십시오.

3, 상점은 깔끔하고 깨끗한, 항목은 균일 한 순서에 배치됩니다. 바닥은 종이 먼지, 껍질, 흔적이없고 먼지가 없어야하며 벽은 깨끗하고 위생적이어야합니다.

4. 창고 카운터는 깨끗하고 먼지가없고 카운터 유리는 밝고 깨끗하며 편의 시설은 잘 갖추어져 있습니다.

도 5에 도시 된 바와 같이, 책상은 깔끔하고 규칙적으로 유지되고, 사무실 용품 설비는 깔끔하고 균일하며, 사무실과 관련없는 품목은 놓을 수 없으며, 사적 물체는 실내에 쌓아 둘 수 없다.

6. 로비 관리자 또는 보관 직원은 항상 상점 위생을 정리하고 고객에게 깨끗하고 깔끔한 사무 환경을 제공해야합니다.

7. 각 업무용 콘센트의 다른 장소는 정기적 인 청소가 필요하며 정리가 잘되어 직원들에게 좋은 생활 환경을 제공해야합니다.

하위 분기

1. 책임 영역을 명확히하고, 책임자를 명확히하고, 지사가 깨끗하고 깔끔한 지 확인하십시오.

2. 기관, 정문 및 문 구멍 내부는 청결하고 위생적입니다. 매일 아침 8시 전에 끝났습니다.

3, 화장실은 자주 씻고 신선하고 맛도 유지해야합니다. 매일 밤 7시에 청소하십시오.

4. 복도, 계단 및 사무실은 당일의 방으로 청소됩니다.

5, 스토브, 아무런 파리, 쥐, 아니 먼지, 아니 세균을 보장하기 위해 레스토랑, 전체 은행의 직원이 건강한 식사 환경을 가지고 있는지 확인합니다.

6. 자전거와 기관차는 모두 깔끔하게 차고에 있으며, 안뜰과 출입구에는 주차 할 수 없습니다.

7. 기관의 차량이 지정된 위치에 주차되고, 외부 차량의 주차 공간이 가드에 의해 배치됩니다.

8. 쓰레기는 위생 팀과 합의하여 정기적으로 청소하고 쓰레기를 버려야합니다.

9. 대리점의 직원 숙박 구역은 청결하고 위생적 인 사람을 유지하기 위해 사무실에서 정리되어야한다.

넷째, 출석 규정 :

1. 직원이 병이나 원인 또는 일정 기간 내에 다른 이유로 인해 일할 수없는 경우, 휴가 수속을해야합니다.

2. 휴가는 사전에 본인이 작성하고 규정 된 절차에 따라 승인을 위해 제출해야하며 승인 후에 나머지 사무실이나 사무실은 사례를 기록합니다.

3, 병가는 병가로 주어질 수 있습니다).

4. 결혼 휴가, 출산 휴가 및 장례 휴가는 주 규정에 따라 시행되어야한다.

5. 승인 및 승인 권한 : 일반 직원은 휴무일로부터 3 일 이내에, 이사장의 승인은 3 일 이상 이사장의 승인을 받아야하며, 부 이사는 휴무를, 부 감독은 2 일 이내에 이사장이 2 일 이상 휴가를 부여한다. 단장은 통지서에 서명하고 총재의 승인을 담당하는 지점에보고해야하며, 이사는 휴가를, 감독관은 3 일 이내에 총재의 승인을 받아야하며, 3 일이 경과하면 총재는 서명하고 총재의 승인을 받아야한다.

6. 영업 휴가 : 휴가가 끝나면 즉시 이사 또는 사무소에 가서 가짜 판매를하고 등록을 엄격히 기록해야합니다. 그렇지 않으면 완결 된 상태로 처리됩니다.

7. 풀뿌리 수준의 모든 부대는 다음 달 3 일 이전에 지부에 출석보고를해야합니다.

V. 처벌 방법 :

엄격하게 업무를 규율하고 업무 행동을 표준화하며 다양한 규칙과 규정을 원활하게 이행하기 위해서는 전체 은행이 규칙과 규율을 준수하고 은행 전체의 전반적인 이미지를 유지하며 위반 및 규정을 다루는 데 주저하지 않을 좋은 분위기를 조성해야합니다.

1. 책임있는 총재가 이끄는 감독 검사 팀을 구성하고 종합 사무실을 책임진다. 우리는 감독, 검사, 등록, 평가 및 처벌의 의무를 양심적으로 수행해야합니다.

2. "농업 은행 직원 종업원의 규칙 및 규정 위반 처리에 관한 경과 조치"및 운성 지사 "기업 단체 표준화 규약"관련 규정을 위반 한 경우 벌금은 50 원이며 서면 심사 및 보증이 작성된다. 관리 경고를 한 번주고 불량 파일에 기록하십시오. 그 해에 3 회 축적되거나 상황이 심각하고 그 충격이 더 심하면, 해고되고 실직하게 될 것이며, 임금이 정지 될 것입니다.

또 다른 참고 사항 : 알코올을 마신 후에 장기에 문제를 일으키고 문제를 일으키는 사람은 누구나 관공서를 열 수 있습니다.

3, 작품에 대한 일찍, 조기 떠나거나 게시물의 부족, 비판과 교육을 제공하기 위해 게시물을 떠나, 10 위안의 벌금을 발견, 필기 시험을 작성하고, 나쁜 파일에 기록 된 비판을보고 한 달에 3 회 이상을 발견했다.

4. 고객이 한 번 신고하거나 불만을 제기하면 연간 급여가 공제되고 이름이 삭제 될 때까지 두 번 이상 즉시 해고됩니다.

5. "첫 번째 질문 책임 시스템"을 엄격하게 이행 할 수없는 경우, 원래의 직무가 직위로 이전됩니다.

6. 작업 기간 중에는 엄격한 집행을 할 수 없으며, 담합, 컴퓨터 연주, 사적인 일, 간식 섭취, 우아하고 비 문 화적이며 일과 무관 한 방식으로 한 번 발견 된 비법 교육, 10-30 위안의 벌금, 1 개월 급여 공제 임금의 3 배 이상 축적, 그들의 가르침을 변경하지 않는 사람들은 기각됩니다.

7. 직원의 부재자는 실제 완료일에 따라 일일 임금에서 공제되며, 직원은 15 일 이상 계속 근무하거나 1 년 동안 30 일 이상 완료되면 상속됩니다.

8. 규정에 따라 번호판을 착용하지 않거나 착용하지 않으면 50 위안의 벌금을 물립니다.

9. 환경 위생이 요구 사항을 충족시키지 못하면 책임자에게는 20 위안, 책임자에게는 50 위안의 벌금을 부과한다.

10. 자동차, 기관차 및 자전거는 규정에 따라 주차되며 엄격히 시행되지 않으면 10-30 세의 벌금이 부과됩니다.

위안, 관리 책임자의 50 위안의 벌금.

11. 감독이 적절하지 않으면 처리가시기 적절하지 않고 경영진이 허점에 대한 책임이있는 경우 총재와 사무국 장에게 각각 100 위안의 벌금이 부과됩니다.

12. 위의 법률과 규정, 행정 절차, 운영 절차 및 노동 규율을 위반하여 위의 처벌을 위반하여 중국 농업 은행 제 153 호를 엄격히 집행 함. 규칙 및 규정의 처리를위한 임시 조치.

6. 조직의 리더십 및 감독 조치 :

1.이 사업은 책임있는 총재가 주도하고 사무실은 조직되고 시행된다.

2. 사무실은 매월 적어도 한 번씩 각 업무용 콘센트에서 검열되며, 목록에 게시되고 분기별로 통보됩니다.

3. "불량증 평가"활동을 수행하십시오. 연말에는 업무 기록에 따라 지회를 판단하고 문명화되고 훈련 된 직원에게는 물질적 및 영적 보상이 주어지며 규칙과 규정을 위반 한 기록원은 횟수에 따라 대기하고 "마지막 제거"는 해고 된 전환으로 구현됩니다. 개체.

4. 사회 감독 연락관을 고용하고, 신고 전화 번호를 대중에게 알리고, 신고 불만 신고 상자를 만들고, 의식적으로 모든 삶의 감독을 받아들입니다.

5. 모든 부서 및 운영점은 자영업자의 실제 업무에 따라 하위 지회의 감독 및 검증을위한 부서의 경영 평가를위한 세부 규칙을 제정해야한다.

6. 이러한 조치는 다음 해 1 월 1 일부터 시행되어야한다.