은행 신규 직원 경험

파트 1 : 은행 의 신입 사원 이 에세이를 느낀다.

신용 카드 마케팅은 전통적인 습관과 관습에 머물러서는 안되며, 새로운 마케팅 컨셉과 서비스 방법을 유기적으로 결합하여 고객의 질을 극대화해야합니다.
Minsheng Bank Letter Card Center 신입 사원이 회사를 더 빨리 이해하고 업무에 적응할 수 있도록 회사는 신입 사원 유도 교육을 특별히 실시했습니다. 직원 교육에 대한 강조는 회사의 "재능과 인재 양성"전략적 접근 방식을 반영합니다. 이 훈련에 참여한 사람들은 이전에 다른 은행의 신용 카드 사업에 종사했고 신용 카드를 건드리지 않았습니다. 모든 사람들이이 기회를 잘 살피고 조기에 회사에 와서 교육을 준비했습니다.
이 교육의 중요한 내용은 주로 회사의 기본 상황을 소개하고 민생 은행의 신용 카드 시리즈 제품을 소개하는 것이 었으며 민생 은행의 편지 카드 인 Central Stone은 기업 문명 및 개발에 관해서도 이야기를 나누었 기 때문에 가장 짧은 시간에 회사를 이해할 수 있습니다. 기본적인 비즈니스 프로세스뿐만 아니라 회사의 기업 문화, 기업 상태, 전략 기획 및 회사 마케팅 철학에 대한 전문 마케팅 지식 시스템을 통해이 교육을 통해 깊은 이해를 얻었습니다.
이 교육에서는 우리 자신의 직무와 회사의 우수한 자원에 대한 더 깊은 인식과 이해를 바탕으로 우리 자신의 직무에보다 신속하게 적응하고 우리 자신의 자동화를 완전하게 표시하며 자신의 의무를 다할 수있게하십시오. 동시에 회사의 유리한 자원이 완전히 적용되며 가장 큰 결과는 회사의 발명 이익이며 회사의 급속한 발전 또한 개인 개발입니다. 교육을 통해 전문성, 가치 및 많은 일을하기위한 지침과 방법을 배웠습니다. 이전 자기와 비교하고, 자신의 단점을 인식하고, 시간을 개선하고, 향후 작업을 개발할 수 있습니다. 개인 개발은 매우 유익합니다.
전문성에 관해서는 모두가 기업가 정신을 가져야합니다. 우선, 우리는 회사를 위해 일하는 것이 아니라 사장을 위해 일하는 것이고, 우리는 스스로를 위해 일하고 있으며, 잘하기 위해 자신을 신뢰해야하며, 매우 성실한, 매우 어려운 손의 한 쌍, 2 개의 매우 바쁜 다리와 매우 편안한 상태의 마음. 신용 카드의 핵심은 직원이 훨씬 더 많습니다. 한편으로는 전통적인 판매 개념을 고수해야하고, 혁신적이고 창의적인 아이디어를 잘 발휘해야하며 동시에 개인적으로도 전체적인 상황과 팀에 집중해야합니다. 그렇다면 일을하는 현재의 과정에주의를 기울여 작업이보다 효과적 일 수 있고 불필요한 초과 근무를 줄일 수 있으며 사건이 더 잘할 수 있습니다.
직업에있어 금융 산업은 현실과 성실성에 가장 많은 관심을 기울이고 전문 기술뿐만 아니라 올바른 파악과 분석이 필요한 시장에서 포괄적 인 지식을 습득해야합니다. 우리 은행은 금융 산업과 기타 금융 부문에서 큰 이점을 가지고 있지만, 상대적으로 중립적 인 은행업에서는 여전히 시장에 대한 이해가 부족하고 제품 브랜드의 판촉 효과가 시장에서 결정되기도합니다. 우리는 문자 카드의 중앙 은행의 유리한 자원을 시장에 효과적으로 사용하는 방법을 생각할뿐만 아니라 신용 카드 시장을 전체 론적 시각으로 다루어야 할 필요가 있습니다. 따라서 우리는 제품 마케팅 및 시장에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 이해와 이해. 따라서 회사의 향후 교육에서 고위 마케팅이나 마케팅 담당자를 초청하여 교육 및 리더십을 발휘할 수 있는지 여부를 제안함으로써 고객에게보다 나은 서비스를 제공하기 위해 시장 시력으로 신용 카드 비즈니스에 대해 더 잘 생각할 수 있습니다. 이 서비스는 회사에 대한 더 나은 이야기를 만들어 내고 회사 직원의 지식 수준은보다 포괄적입니다.
비즈니스 수준과 실적을 향상시키기 위해 저는 회사의 중앙 문화를 깊이 이해합니다.
고대 금융 수단으로서 점점 더 많은 사람들이 신용 카드를 받아들이고 있으며, 그 다음으로는 중국 시장 경제의 발전, 국가 직업의 발전, 카드 환경의 개선 및 신용 카드 시장이 뒤 따릅니다. 개발을위한 광대 한 공간이 있지만 여러 무역 은행이 신용 카드의 자체 브랜드를 발행하고 있으며 치열한 경쟁 시장에서 생계 신용 카드를 만드는 방법은 다음과 같습니다. 신용 카드 마케팅에 대한 경험이 있습니다.
청렴성은 현대 시장 경제를 유지하는 초석이며 고객과의 소통의 다리입니다 고객과의 거래에서 우리는 고객으로부터 신뢰를 얻기 위해 성실한 욕망, 다른 말과 행동, 고객에 대한 긴박감, 고객이 생각하는 것만을 가지고 있습니다. 고객의 진정한 마음. 이런 식으로 우리는 신용 카드 사업을 더 잘 개발할 수 있습니다.

2 장 :

도둑의 시대와 경제 성장의 변화로 금융 산업은 경제 분야에서 점점 더 중요한 역할을하기 시작했으며, 특히 "금융 혈액"으로 알려진 은행이 "주류"가되었습니다.
요즘 학업을 통해 전문 금융 지식과 서비스 에티켓을 배울뿐만 아니라 모든 제품과 서비스의 세부 사항 인 은행 업무의 엄격함을 깊이 인식하게되었습니다. .
금융 상품을 저축, 금융, 투자, Jinsui 카드, 결제 및 서비스 상품 등 6 가지 범주로 나눌 수 있지만 기능에서 볼 수 있습니다. 6 종 카테고리 제품이지만 모든 자연 및 법인이 요구하는 금융 저축, 결제, 투자 및 자금 조달 기능을 모두 포함합니다. 그리고 이것은 큰 카테고리에서 나온 것입니다, 그리고 제품의 각 주요 카테고리로 세분화 된 특정 중소 기업의 숫자로 나뉘어져 있습니다. 예를 들어, 개인 저축 상품의 경우, 고객에게 합리적인 이익을 제공하기 위해 현행, 정기, 고정 및 저장 및 개인 통지 예탁금으로 정의됩니다. 기간 및이자 수입은 고객의 요구와 선택을 크게 만족 시켰고 ABC만의 특혜 예금 인 Shuanglifeng은 일반 예금 예금의 이점을 추가했으며 업무 처리의 속도와 편의성은 더욱 향상되었습니다. 특히 고객의 불필요한 비용을 줄이기 위해 최선을 다하는 다이아몬드 카드 플래티넘 카드를 세우고 있으며, ABC의 고객에 대한 배려는 세심한 배려로 고객의 마음을 사로 잡는 데있어 비즈니스 품질의 우수성과 세심한주의를 기울이고 있습니다.
ABC의 제품은 각 직원의 편의성과 품질을 통합합니다.
고객이 제품에 닿았을 때 프론트 직원이 프론트 직원이며 프론트 직원은 고객과 제품 사이의 다리이며 ABC 직원의 마음을 이해하기위한 주요 문입니다 ABC에 대한 신뢰를 구축하는 주요 방법이므로 프론트 직원의 서비스는 서비스가 아닙니다. 농부들의 엄격한 태도를 반영하기 위해 각 사업의 장점을 반영해야하며 고객이 프런트 데스크 직원의 사려 깊은 서비스를 통해 ABC에 대한 신뢰를 구축 할 수 있도록해야합니다. 이것은 또한 각 업무의 기초이며, 동시에 프론트 직원은 전문 지식을 배우기 위해 노력해야하며 고객에게보다 세밀하고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력해야합니다.
따라서 개인 자산 관리 상품과 텔러 서비스는 상호 보완 적이며 서로를 전제로하며 제품은 혁신적이고 고품질이어야하며 서비스는보다 세심하고 정중해야하며 고객은 ABC의 모든 직원의 열정과 의지를 진정으로 느낄 수 있어야합니다. 마지막으로, 우리 각자가 현재의 직업을 소중히하고 전문 지식을 연구하고 고객과 은행 간 신뢰와 보살핌을 구축 할 수있는 다리가되기를 진심으로 바랍니다.

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20 일 이상 사전 실습이 끝나면 21 일 동안 강렬하고 완전하며 흥미롭고 흥미로운 일로 잊을 수 없습니다. 요즘 우리는 캠퍼스에서 ICBC의 기업 분위기에 뛰어 들었고 우리 자신의 일터를 시작했습니다. 이 교육을 통해 우리는 자신의 직무와 회사의 우수한 자원에 대해 더 깊이 이해하고 이해할 수 있으므로 자신의 직무에보다 신속하게 적응하고 우리의 주도권을 십분 활용하며 자신의 업무를 수행 할 수 있습니다. 동시에, 그것은 젊은 직원의 영적 전망을 충분히 보여주고 ICBC의 전반적인 이미지를 향상 시키며 작업에서 더 큰 역할을합니다.
교육 기간 동안 우리는 주로 은행 서비스 사양 개념, 보안 예방 조치, 개인 금융 비즈니스, 국제 비즈니스, 은행 카드, 전자 은행 및 은행 운영 관리 비즈니스 지식을 포함한 여러 측면에서 사전 고용 교육을 받았다. 많은 수의 시뮬레이션 된 수조 운영 교육. 내용과 형식은 강의, 실습 및 시뮬레이션 뱅킹 작업을 포함하여 다양하고 다양합니다. 그것은 많은 이익을 얻었으며 미래의 더 나은 업무를위한 좋은 출발과 기초를 마련했습니다.
방금 학교를 그만 둔 사람으로서 은행 업무의 사각 지대와 부족한 부분이 여전히 많으며 비즈니스 훈련은 비즈니스의 질을 향상시키는 데 매우 도움이됩니다. 비즈니스 교육에는 주로 저축 직원 비즈니스, 회계 비즈니스 및 기본 기술 교육이 포함됩니다.
저축은 은행의 발전에 매우 중요합니다 저축 사업은 자연스럽게 우리 저축의 규칙과 규정, 기본 비즈니스 지식, 직업 설정 및 워크 플로에 대해 이야기하고 일부 운영 기술과 프로세스를 포함하여 교육의 첫 비즈니스 내용입니다. 아주 훌륭하게, 고정, 현재의 원 패스 비즈니스, 예금 주문 비즈니스, 사전 비즈니스 준비 및 일일 롤링 계정 비즈니스, 단위 예금 비즈니스, 결제 비즈니스 및 전자 은행 및 은행 카드 관련 비즈니스에 초점을 맞춘 회계 비즈니스 강의가 뒤를이었고, 강의는 매우 상세한, 우리는 또한 시뮬레이션 은행에서 많은 연습, 우리는 또한 미래의 연구에서 비즈니스 지식을 강화해야합니다 구체적인 작업, 또한 두 가지 주요 기술의 연습, 계산 및 소환장 항목, 단일 일은 매우 성가시다. 그러나 열심히 일하는 것만으로도 개선 될 수있다. 교육을 끝내면 평가가 좋은 결과를 얻는 좋은 방법이며, 열정적이며 열심히 일하므로 미래의 비즈니스 숙련도를위한 견고한 기반을 마련합니다.
사업 훈련은 우리의 미래 사업의 핵심이며, 그것은 다른 일을하기위한 전제이자 기초이며,이 훈련은 ICBC의 비즈니스 요구에 부응하기 위해 미래의 실천에서 계속 학습되고 강화되어야합니다.
교육의 내용은 앞으로의 작업에서 더 잘 적용되고 개발 될 것입니다. 사용의 목적은 그것을 사용하는 것입니다. 훈련의 목적은이 목적을 사용하는 것입니다. 이 훈련은 이론에서 실습에 이르기까지 미래의 모든 일에 침투 해 왔으며 이러한 것들을 고수하면 훈련 노력이 헛되지 않습니다.
훈련 과정에서 선생님들 또한 법적인 안전에 대한 지식을 주셨습니다. 법에 복종한다는 의미는 금융 회사의 업무 수행에서 매우 분명하므로 ICBC 법에 대한 교육을 수락합니다. 주요 강사는 주로 금융 산업 범죄에 대해 알려주고 직장에 입국 할 때주의해야 할 몇 가지 문제, 특히 은행 노동자의 범죄 예방에 관해 이야기했습니다. 법률 지식 강의는 은행 업계에서 사용하는 법률 지식의 집중에 관한 것입니다. Refining : 모든 사람이 민법과 경제법 및 기타 관련 법을 중요시하며, 신용 및 위험 통제 법률 지식의 모든 측면 이외에 모든 사람에게 사례를 제공 할 수 있습니다.
법과 훈련에 관한 훈련은 ICBC에 대한 나의 수락의 매우 중요한 부분이며 또한 예방 접종의 바늘을 사용하여 매우 적절하고 이미지를 묘사합니다. 법률 및 훈련을 통해 금융 업계에서 근무할 때 필요한 기본적인 예방 조치를 이해하게되었으며, 향후 업무 및 개인적 미래에도 큰 의미가 있습니다.
이 교육은 신입 사원의 관심과 기대이며, 지사는 많은 인력과 재정 자원을 투자하고, 전문 지식을 고용하여 비즈니스 지식에 대한 설명과 예절 안내를 제공하고 여러 지사에 경험을 요청했습니다. 우리는 풍부한 리더십과 우수한 스태프의 도움을 받아 기본 및 업무 경험을 소개했습니다. 단 20 일 만에 우리는 은행의 기본 상황을 이해하고이를 ICBC의 대규모 그룹에 통합하기 위해 함께 모였습니다. 내 교육을위한 교육은 항상 내 경력을 안내 할 것입니다.
짧은 훈련이 끝나고 우리는 다른 지역에서 일하게 될 것입니다.이 기간 동안 우리는 깊은 감정을 키웠고 일반적인 경험은 우리의 삶의 부를 이룰 것입니다. ICBC 훈련 학교와 같은 훌륭한 플랫폼에서 우수한 팀이 배양 될 것이며, 우리는 ICBC 직원이 더욱 향상 될 것입니다. 천 마일의 여행은 한 걸음으로 시작됩니다. 우리는 앞으로의 작업에서 열심히 일하고, 우리가 배운 지식을 업무에 적용하며, 책임감 있고 자신감있는 ICBC 신참자가 될 것입니다!

4 장 :

첫째, 법치주의 및 징계 검사위원회의 법률 교육은 금융 기업의 업무 수행에서 매우 분명하므로 먼저 회사의 법과 규율에 관한 교육을 수락합니다. 그 중에는 인사부 관계자의 강연, 재정 징계위원회의 강의 징계위원회의 비서 및 법률 지식 강의가 있습니다.
인적 자원부의 지도자들은 주로 은행의 급여 제도, 복지 수당, 보상 및 처벌 등을 소개하고 급여 및 기타 측면에 관한 질문을 명확히했으며, 징계위원회의 비서실 장은 주로 금융 산업 범죄에 대해 알려주고 방금 직장에 입국했다고 말했습니다. 주목해야 할 몇 가지 이슈, 특히 은행 직원이 범한 범죄 예방에 관한 법률 지식 강의는 민법 및 경제법과 같은 관련 법률에 큰 관심을 기울이는 은행 업계에서 사용되는 법률 지식을 풍부하고 세분화하는 것에 관한 것입니다. 신용 및 위험 통제에 관한 모든 법률 지식은 사례 연구에서 소개 될 것입니다.
법과 훈육에 관한 훈련이 제가 사업에 처음으로 받아 들인 것입니다. 또한 예방 접종을 통해 매우 적절한 이미지를 묘사합니다. 법률 및 훈련을 통해 금융 업계에서 근무할 때 필요한 기본적인 예방 조치를 이해하게되었으며, 향후 업무 및 개인적 미래에도 큰 의미가 있습니다.
둘째, 비즈니스 교육 방금 학교를 나왔을 때 은행 업무의 많은 부분이 여전히 장황하고 부족하며 비즈니스 교육은 비즈니스 품질을 향상시키는 데 매우 도움이됩니다. 비즈니스 교육에는 주로 저축 직원 비즈니스, 회계 비즈니스 및 기본 기술 교육이 포함됩니다.
저축은 은행의 발전을 위해 매우 중요합니다 저축 사업은 자연스럽게 우리 저축의 규칙과 규정, 기본 비즈니스 지식, 직업 설정 및 작업 흐름 등에 대해 이야기합니다. 또한 일부 운영 기술과 프로세스가 포함됩니다. 그것은 매우 복잡하며, 둘째, 저축 예금 사업, 지불 결제 사업, 대출 할인 사업, 현금 창고 사업, 은행 개설 사업 및 소유주의 회계 처리에 초점을 둔 회계 업무 강의입니다. 수술은 미래의 일에 대한 학습을 ​​강화하는 것으로 보이고, 마지막 세 가지 주요 기술, 돈, 한자 입력 및 소환장 입력 연습에 관한 것입니다. 단 하나의 일은 매우 고생하기 쉽지만 반복해서 열심히 노력한 후에 만 ​​개선 될 수 있습니다.
사업 훈련은 우리의 미래 사업의 핵심이며 다른 사업을 수행하기위한 전제이자 기초입니다.이 훈련은 사업의 비즈니스 요구에 부응하기 위해 미래의 실천에서 지속적으로 학습되고 강화되어야합니다.
셋째, 훈련 개념 훈련의 개념은 기본적으로 우리 자신의 미래 경력 개발 훈련을 목표로하며 기본적으로 성공적인 개념을 수립합니다. 여기에는 주로 비디오 녹화를 통한 경력 설계, 성공 및 봉사 예절에 관한 강의 세 부분이 포함됩니다.
자신의 이상과 이상적인 계획, 회사의 직원 개발 계획 및 계획, 발생한 어려움에 대한 특정 방법, 곤경에 대처하는 방법 및 어려움을 없애기위한 성공적인 강의 등 경력 디자인에 많은 내용이 있습니다 초점은 성공적인 방법을 수립하는 방법, 야만적 인 일을 제거하는 방법 등에 있으며, 서비스 에티켓은 두 번이며, 일단 금융 서비스 에티켓, 주로 서비스 에티켓 운영 및 은행 직원의주의 사항을 설명하면 두 번째 시간은 비즈니스 에티켓과 관련하여 선생님은 유머러스하며 많은 경우 비즈니스 에티켓의 규칙을 보여줍니다.
성공의 개념은 디자인, 방법 및 운영이라는 세 가지 측면으로 구분되며, 직장 성공 및 개인 개발의 개념을 점진적으로 수립하는 데 필요합니다. 디자인은 우리가해야 할 가장 먼저해야 할 일이며, 미래의 작업과 연구에서 방법과 기회를 이해하고 파악해야합니다. 작업은 스스로 행동해야하는 크기입니다. 이런 종류의 개념이 진정한 성공 개념입니다.
넷째, 확대 훈련은 구제 훈련이 우리 훈련의 보너스라고 말하지만 그것은 우리에게 중요합니다. 아웃 리치 교육은 두 가지 측면으로 구성됩니다. 하나는 교육 자체를 확장하는 것이고 다른 하나는 둘러보기를 실습하는 것입니다.
1 일 반 동안 다양한 훈련 프로그램을 통해 많은 유용한 것들을 요약하고, 모두가 도전하고, 단합하고, 여러 가지 작업을 성공적으로 마쳤습니다. 실제 방문은 Lingyun 지점을 방문하는 것이 었습니다. 상해 도로 분지 및 도시 건설 분지의 작업으로 다른 사람들이 어떻게 일하고 발전 하는지를보고 자신의 장래 일에 적용합니다.
훈련의 실제 발전은 우리를위한 완벽하고 발달 된 것이며 실제 방문은 우리의 지각 적 지식을 향상시킵니다. 이것은 이론과 실제의 결합 인 실제 훈련 링크입니다.
V. 장래성 훈련 전망 훈련은 개인 경력 전망의 계획뿐만 아니라 은행 산업의 발전 전망과 금주 상업 은행의 발전 전망에 대한 인식에 관한 것이다. 강의의 주인공은 개발을위한 청사진을 묘사하는 본사의 사장입니다.
강의는 크게 국영 은행, 주식 은행, 정책 은행 및 외국 은행의 분석을 통한 현재의 금융 산업 발전의 세 부분으로 나누어 져 있으므로 이전 은행 산업의 발전에 대해 더 깊이 이해하고 있습니다. 시중 은행이 직면하고있는 현재의 어려움에 대해 이야기하고 국내외 은행과의 자본, 개발 및 경쟁 측면에서 분석하고 마지막으로 상업 은행을 개발하는 방법에 대해 항상 이야기하고 상장 및 지역 간 개발을 제안합니다. 몇 가지 전략적 목표.
대통령 분석은 매우 크지 만 우리 각자의 미래와 불가분의 관계가 있습니다. 회사의 발전은 우리 발전의 전제입니다. 회사의 발전과 발전이 크면 발전 전망이 향상되고 발전 할 것입니다. 그 공간은 더 커질 것입니다.
교육 훈련은 이번 주에 끝났으며 훈련의 모든 내용은 미래의 작업을위한 준비금으로 분류되었습니다. 물론 훈련은 끝났지 만, 앞으로는 재교육을 받아 실제 훈련을받을 필요가 있습니다.
교육 훈련의 다섯 가지 측면은 앞으로의 작업에서 더 잘 적용되고 개발 될 것입니다. 사용의 목적은 그것을 사용하는 것입니다. 훈련의 목적은이 목적을 사용하는 것입니다. 교육 작업은 이론에서 실습에 이르기까지 미래의 모든 작업에 침투 해 왔으며 이러한 작업을 준수함으로써 교육 노력은 헛된 것이 아닙니다.
연수 작업의 요약은 1 월 이후로 작업 내용을 요약 한 것입니다. 앞으로의 발전 방향을 요약하고 연수가 항상 내 경력을 교육에 도움이되기를 바랍니다.

5 장 :

아름다운 7 월, 나는 아름다운 7 월에서 걸어 나왔다. 나는 상아탑에서 걸어 나와 사람들의 생계에 들어갔다. 나는 거의 2 개월 동안 나 자신에 대한 심층적 인 자기 검사를 거의하지 않았다. 이번에는 선임자들이 모든 스태프에게 자기 점검과 자기 평가 활동을 실시 할 것을 촉구했습니다. 저에게는 스스로를 발견하고 탐구하고 변화시키는 좋은 기회 였기 때문에 저는 심각하게 자신에게 비추고 해부하고이를 확인했습니다. 2 개월 이상의 학습 일 : 열심히 일, 헌신, 업적 및 결핍.
7 월 10 일에 사람들의 생계를위한 직업 훈련이 시작되었습니다. 먼저 모든 사람들의 생활 문화와 발전 역사를 배우는 데 중점을두고 외환, 저축 및 재무 관리와 관련된 xx Minshengxing의 기본 비즈니스 및 특성 비즈니스를 학습합니다. 그 후, 우리의 여섯 인턴 회계 업무에 체계적인 훈련을 받기 시작했다. 우리는 최단 시간에 카운터 비즈니스 스킬을 마스터해야하며, 10 일 연속 70 일 동안의 회계 코스는 노트가 모두 반으로 기록되며, 이것은 조금 벼락치기와 같으며 세 가지 스킬 모두 수업 시간에 연습됩니다. 결국, 짧은 훈련입니다. 은행 업무에 대한 저의 지식은 여전히 ​​매우 좁습니다. 특히 외환, 신용, 컴플라이언스 등은 매우 좁습니다. 앞으로 우리는 은행 업계의 서적을보고 지식을 향상시켜야합니다.
7 월 30 일에 저는 xx 인턴십 부서에 배속되었는데, 여기에서 Xxxx 교수의 회계 과정을 아주 잘 소화하고 진전을 이루었습니다. 하하. . .
방금 방학에 첫날을 보냈던 날이 가장 피곤한 날이었습니다. 아침 5시 반까지 8시에 들어가서 정오에 30 분이 넘었습니다. 강철 형제가 사람들을 쉬게하지는 않지만, 나나의 여동생 인 누나와 연 씽이 너무 바빠서 쉬지 않는 것을 보았습니다. 그날 오후 4 시경 갑자기 많은 고객들이 찾아와 많은 돈을 모았습니다. 그 사람이 그 돈을 완성하는 데 도움을주었습니다. 그 사람에게 가서 바쁘고 바쁘다가 마침내 모든 사람들이 저에게 말했습니다. 잠시 앉아 봅시다. 사실, 저는 앉아 있고 싶지 않지만 인턴 으로서는 배울 점이 많고 할 일이 많이 있습니다. 앉아있을 때 리듬이 느려집니다. 그것은 내 위선이 아닙니다. 나는 직업을 찾을 수있는 다른 기회를 포기했다. 시간과 에너지를 여기에서 보냈다. 나 자신에게 합당해야한다! 저는 직업에 전념하고 직업에 전념합니다. 저는 앞으로이 곳에서 일하지 않더라도 이번 달에 인턴 과정을 통해 다른 삶을 경험하게 될 것이며, 저는 제 인생에서 경험을 쌓았습니다. Hehe. . . 그때 나는 그렇게 생각했다.
어쩌면 내가 일을하기에 더 진지하고 책임감이 있기 때문일 수도 있습니다. 일주일 후, Steel은 내가 토요일과 일요일에 일할 수 있도록 준비했습니다. 사람들은 나를 처음으로 내각에 가게 할 수 있습니다. 처음에는 매우 긴장되었습니다. 아마 4 번이나 5 번 사업을 하던데, 그 당시에는 너무 긴장 했어요. 가난한 샬럿이에요. 그 다음에 나는 주말마다 내각에 간다. 내가 실수 할 때, Yang Yang과 Hua Jie는 명백하다. 그리고 나의 실수를 용납하지 않을 것이다. 그들은 제게 많은 것을 가르쳐주었습니다.
8 월 23 일에 지점 영업소로 옮겨 졌는데, 출발 당일에 모든 사람들이 돌아 서서 제게 많은 말을했습니다. 나는 모든 사람에게 감사하고 떠나려하지 않습니다. xx 인턴십에 와서 정말 운이 좋았습니다.
8 월 24 일에 나는 VIP 라운지에서 인턴 가이드로 일하기 시작했습니다. 카운터 밖에서의 작업은 카운터에서와 완전히 다릅니다. 첫날 Pinger의 누이가 나에게 단 하나의 주문과 많은, 그리고 많은 싱글을 가르쳐 주었고, 오후에는 정오에 이미 거리 표지판처럼 혼자서 전화를 걸었습니다. 매우 우울하고 슬픈 일이었습니다. 그때, 심지어 사람이 공중에 말했습니다! 나는 어리 석 었는지 공기에 물어 보았다. 그리고 공기는 나에게 그것이었다라고 나에게 이야기했다. 기분이 극도로 낮습니다. 오후 6시에 Joe는 직장에서 집에 와서 카드를 펀치하기 위해 상점에 왔습니다. 그녀는 나를보고 나와 이야기하기 위해 왔습니다. 나는 바보 같고 쓸모가 없다고 말하면서 무엇을해야할지 몰라요. 나는 매우 어색하게 미소 지었고, 가이드는 우선 좋은 일을해야한다고 말했고, 서비스 워크로드는 가장 크고 가장 귀찮고 중요했습니다! 그녀는 나를 주유소로 데려갔습니다.이 곳에는 펜이 없습니다. 고객이 바우처를 작성하는 것은 불편합니다. 나이가 들거나 문화가 덜한 고객을 만날 때, 여기에서 기입하도록 도울 수 있습니다. 바우처,이 물 디스펜서는 항상 물과 컵이 있어야합니다, 날씨가 뜨겁습니다, 많은 고객들이 라인에서 사업을하기 위해 차를 멀리 운전하고 있습니다, 그들은 매우 피곤하고 목이 말라있다, 라인에 물이있을 것입니다 사람들의 생계를 느낄 것입니다 프론트 데스크가 사람들로 붐비는 경우도 있고, 사람들의 생계 수단 홀이 지저분하다고 느낄 수도 있고, 고객이 기다리는 곳에서 기다릴 필요가있을 수도 있습니다 .VIP 룸이 가장 중요하며 특별한 가이드가 없습니다. VIP 룸에는 세부적인 관리 시스템이 없기 때문에 VIP 고객의 요구와 취미를 찾고 VIP 룸을 구축 할 수있는 솔루션을 찾고 VIP 룸에 새로운 기능을 만들어야합니다. 고객은 실내 장식 환경뿐만 아니라 웃는 얼굴, 친절한 인사말, 로비 관리자 및 가이드가 일반인이 볼 수있는 명함입니다. 고객에게 처음으로 다가 갈 고객은 먼저 고객이 어떤 서비스를 필요로하는지 파악하고 고객이 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. . . . 조 누이는 그녀와 이야기하고 이야기를 나누었습니다. 나는 선교의 중요성과 인도의 중요성을 깊이 깨달았습니다. 나는 조가 너무 젊고 능력이 있다는 것을 존경하지만, 너무 겸손하고 눈에 잘 띄지 않습니다. 어쩌면 사람들은 일정 수준에 도달하면 매력을 느끼게 될 것이고, 밝지 만 결코 눈부신 빛은 없을 것입니다. 그리고이 매력과 빛은 종종 우리의 젊고 미개한 사람들에게는 유용하지 않습니다. 경험과 의미가있는 사람들이 실제로 있으며, 그녀의 빛이 주변을 비추지만 사람들에게 압력을 가하지는 않습니다. 아, 나는 격려와 도움을 준 언니에게 매우 감사한다.
이제는 고객이 비즈니스를 처리하도록 돕지 않을 때 겸손하게 카운터의 동료에게 질문하고주의 깊게 메모를 작성합니다. 매일 아침 10 시부 터 지점에 도착할 예정이며, 로비와 VIP 룸의 홍보 자료가 정돈되어 있는지, 테이블과 의자가 규칙적으로 배치되어 있는지 확인하고, 결함이있는 경우 신중하게 정리하고 신중하게 발급 해드립니다. 고객이 VIP 룸에 들어서 자마자 친절한 미소로 고객에게 먼저 인사하고 고객에게 문을 열어 열렬히 물어 봅니다. "안녕하세요, 환영합니다. 어떤 비즈니스를 처리하고 싶습니까?" 필요한 경우 비즈니스 신임장을 작성하는 데 도움이 될 것입니다. 고객이 비즈니스를 마친 후에 나는 진심으로 "다시 오신 것을 환영합니다. 천천히하십시오."라고 말할 것입니다. 홀에 대기중인 많은 고객이있는 경우가 종종 있습니다. 그들에게 물 한 잔을 주거나 신문에 손을 얹으십시오. 나는 고객들에게 따뜻하고 친절한 인사를하고 우아하고 관대 한 예절을 드리고자합니다.
가이드로서, 내 말과 행동이 고객의 초점이 될 것이므로 전반적인 품질이 상당히 높아야합니다. 우리는 금융 상품 및 비즈니스 지식에 대해 익숙하고 전문적으로 이해해야하며, 서비스 에티켓에 적극적이고 능동적이어야합니다. 우리는 현명하고 적응할 수 있어야합니다. 저는 방과 후 학교를 나갔고 실무 경험이 부족한 학생입니다. 가이드는 매우 어려운 직업입니다. 나는 진지하게 투자하고 부지런히 일해야하며 사람들의 생계를위한 최고의 가이드가되어야합니다. Minsheng에가는 모든 고객이 나를 기억하고 xx 사람들의 생계를 언급하게하고 내 사랑스러운 가이드를 생각해보고 싶습니다.
노력 외에도 스피치 콘테스트 경연 대회도 있는데 매일 바쁘지만 행복하고 행복합니다 때로는 실수를하지만 때때로 실수 나 실패를 두려워하지 않습니다. 실수를 한 후에 올바른 것을 배웠고 인상적이었습니다. 이제는 이전보다 분명히 능력이 있습니다. 매일 나는 심각하게 생각하고, 생각하고, 생각하고, 가슴으로 생각하고, 마음을 요약하고, 매일 감정을 가지고 있으며, 매일은 수확을 거듭하며, 매일 진보하고 있습니다. 하, 나는 정말로 은행으로 산다. 나는 열심히 일한다. 사람들의 생계는 본사의 고객 서비스 기준, 엄격한 요구 사항, 실제 작업에 따라 가이드의 위치에서 열심히, 앞으로 열심히 일할 것이며, 열심히 일하게 될 것입니다. 열심히 노력하십시오. 땀과 지혜가 xx 사람들의 생계에 기여하고 꿈을 실현합니다!