텔레콤 교육 경험

1 부 : 20xx Telecom 신입 사원 교육 경험

우리의 신입 사원은 예비 직업 훈련 활동에 참여하기 위해 주정부 통신 직원 훈련 센터에 집중되어 있습니다. 주요 교육 내용은 xx 텔레콤 개발 경력, xx 텔레콤 업계 프로필, 신입 사원 입회 상담, 공식 문서 작성, 대인 커뮤니케이션, 비즈니스 에티켓, 경력 개발 경력 등입니다. 이 기간 동안 잠재력있는 시험 및 현장 확장이 생겨나면서 새로운 직원들은 주정부 텔레콤 직원 훈련 센터에 집중되어 사전 직업 훈련 활동에 참여했습니다. 주요 교육 내용은 xx 텔레콤 개발 경력, xx 텔레콤 업계 프로필, 신입 사원 입회 상담, 공식 문서 작성, 대인 커뮤니케이션, 비즈니스 에티켓, 경력 개발 경력 등입니다. 이 기간 동안 잠재적 인 시험 및 현장 개발 훈련 활동이 생겨났다.
1. 통신 회사의 비즈니스 서비스 역량을위한 교육 훈련 과정 경험
올해 저는 다이너스티 호텔 (Dynasty Hotel)의 도시 회사가 주최 한 교육 과정에 참여하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 3 일간의 훈련과 학습으로 많은 느낌을 받았다. 훈련의 추수는 미래의 일에서 큰 자산이 될 것입니다. 이 연구에서의 경험을 요약하면 다음과 같습니다.
우선,이 교육 과정은 내용이 풍부하고 배치가 매우 합리적입니다. 교육 내용은 서비스 선호도의 내용, 품질 서비스의 가치, 상점 서비스 직원의 정신력 조정 방법, 현장 서비스 에티켓 사양, 상점 서비스 처리 기술 교육 및 고객 서비스 통신을 포함하여 영업 사원이 반드시 알아야하는 통신 비즈니스의 기본 지식을 포함합니다. 예술, 현장 불만 처리 아트 보관, 매장 관리, 매장 마케팅 역량 개선 및 기타 관련 지식. 이러한 내용은 현재 텔레콤 영업 사원이 소유해야하는 기본 특성을 체계적으로 반영하며 내용은 합리적이고 체계적으로 정리됩니다.
교시 효과는 좋으며 이론과 연결될 수 있으며 받아들이 기 쉽습니다. Ren Yi와 Li Jingjiang은 모두 현실을 결합하여 지루한 이론을 이해하기 쉽고 목재 3 점을 입력하여 사람들이 신속하게 수락하고 소화 할 수 있도록합니다. 예를 들어 Ren Yi 선생님은 서비스 엘리트가 도달 한 표준, 서비스 친 화성의 문제, 고객 서비스의 진정한 의미, 전문 서비스 이미지, 자기 개선의 황금률, 불만 처리 기술 등을 간단하게 설명하여 통신 서비스 분야에서 일하게했습니다. 더 이해하면, 나는 "서비스가 더 좋고, 최선이 없다"는 원칙을 이해하고 동시에 많은 서비스 업무에 대한 지식을 습득합니다. 또한, 나는 Li Jingjiang 선생님이 가르쳐 준 스트레스 해소 방법과 변화의 시작에서 세상의 변화에 ​​깊은 인상을 남겼습니다.
둘째,이 훈련을 통해 지식을 배우고 나의 시야를 넓힐 수있었습니다. 오늘날 통신 업계의 급속한 발전과 기업이 직면 한 내외부 환경의 심각한 변화로 인해 이러한 지식은 생존과 경쟁력, 건강 및 행복을 더 많이 갖게하고 통신 서비스를 수행하는 데 매우 유용 할 것입니다. 중요한 역할.
이 연구를 통해 통신 업계에서 서비스 업무의 중요성을 더 깊이 이해하게하겠습니다. 진정한 고객 서비스 란 고객의 기대치를 뛰어 넘는 탁월한 일상 업무를 의미하며 각 상호 작용에 가치와 신뢰를 더하고 각 고객에게 최선을 다하고 고객의 행복을 느끼게하는 방법을 발견합니다. 할머니가 할 수있는 일이 얼마나 많은지 놀래켜 주시고 할머니처럼 고객을 돌보십시오. 한 번에 문제를 올바르게 처리하고 고객의 목소리를 듣고 긍정적이고 건설적인 태도로 고객 불만 사항을 처리하고 압력을 받고 자신감을 표현하며 명확한 의사 소통을하는 것만이 서비스 엘리트가 성취하는 표준입니다.
또한, 훈련 도중, 나는 감정을 조절하고 스트레스를 덜어 줄 올바른 방법을 습득하는 법을 배웠습니다. 학습
현장 마케팅 능력을 향상시킨 수업 시간에 성공적인 마케팅에 적극적인 열정이 필요하다는 사실을 깨닫고 거래의시기를 파악하는 것이 마케팅 거래의 핵심 요소였습니다. 동시에, 특정 마케팅 기법을 사용할 때, 고객이주의를 기울이거나 흥미를 느낄 때, 고객이 고개를 끄덕이고 미소 짓고 밝게 보일 때, 주요 문제에 대해 이야기 할 때, 지불 방법을 논의 할 때, 계약 내용에 대해 질문 할 때, 누군가가 그것에 대해 이야기 할 때, 다른 브랜드에 대해 불만을 토로 할 때 다른 브랜드에 대해 불만을 제기하면 마케팅이 예상치 못한 결과를 낳을 수 있습니다.
즉, 우리가 마련한 잠재적 개발 교육에 대해 회사에 특히 감사드립니다. 실제로 경험하고 사용해야하는 무형의 것들이 많이 있습니다. 좋은 추수, 나는 내 일에서 배운 모든 지식을 사용해야하며, 나는 좋은 결과를 얻을 것이다.
2. 텔레콤 비즈니스 클래스의 의무 교사는 경험을 느낀다.
시정부의 업무 서비스 부서는 직원 개개인의 전반적인 질을 개선하고 문제를 해결할 수있는 능력을 갖추기 위해 숙련 된 직원이 비즈니스 프론트 데스크에서 차례로 인턴십을받는 시스템을 구현하고 모두에게 경험을 쓴다. 여기서는 수업 첫 날에 개인적인 경험으로 쓰여진 일기를 선택했습니다.
오늘은 수업 첫날이었습니다. 이것은 운동 할 수있는 드문 기회입니다. 아침 모임이 끝난 후, 나는 열정으로 하루를 시작했다. 근무 감독관의 근무 책상에 앉아있을 때, 나는 매우 흥분하고 자랑스러워서 매우 화가났다. 전무 이사를 처음으로 경험하기 때문에, 나는 능력이 부족하고 경험이 부족하며 문제가 발생하지 않도록 항상 내 마음 속에 실수를 저 지르지 않으면 안됩니다.
내가받은 첫 번째 사용자는 전기 요금 청구서를 가지고 근무 감독관의 작업대에 접근했으나 그 이유를 묻는 것 외에는 아무 것도 할 수 없었습니다. 그는 이미 다투고 "무차별적인 청구, 불투명 한 소비 등 ..." 내가 들었을 때 사용자의 의도에 대해 들었다. 나는 사용자가 그들의 사고 방식을 먼저 조정하도록 돕기로 결정했다. 나는 전화 카운터에 와서 사용자의 고정 회선 청구서와 Xiaoling의 청구서를 하나씩 설명했다. 사용자가 "My E-home"패키지를 처리했기 때문에 상세한 목록은 약간 복잡하고 이해하기 쉽지 않다. . 환자의 설명을 통해 사용자의 분노가 점차 가라 앉고 마침내 만족감을 얻었습니다.
그런 다음 몇 가지 동일한 질문을 처리했지만 사소한 문제는 있지만 "My E home"패키지와 함께 많은 사용자가 명확하지는 않습니다. 소비 프로세스는 사용자에게 설명됩니다. 나는 하루 동안 의무 감독자 였을 때 매일 일어나는 몇 가지 공통적 인 문제를 다루는 것처럼 보이는 문제에 직면했다.
나는 그날의 일일 선생님의 경험에 대해 논평 할 방법을 모른다. 법안을 지불하고 사업을하는 사람들은 끊임없이 들어오고 나가고있다. 선의 중간에 산재 해있는 "다채로운"직원들이 서두르고있다. 나는 여전히 부드럽지 않다는 것을 인정해야한다. 열등감, 빠른 탄력성 부족, 적절한 경험 부족, 실사조차도 아니지만 내가 자랑스러워하는 유일한 것은 내가 행동의 방향을 안내하기 위해 친절한 마음을 사용하고, 길을 물어야하고, 가장 많이 사용한다. 정중 한 언어, 노인, 나는 들어가는 것을 돕는다, 오만함이있다, 나는 사람들에게 얼굴을주지 않는다. 휴대 전화 요금을 지불 할 곳을 물어볼 요지가있다. 나는 그에게 ""상세한 지침의 수를 물었다.
나에게 운동 할 수있는 기회를 주신 덕분에. 이 시간 동안 의무 감독의 인턴쉽에서, 나는 많은 보통의 작은 문제가 해결하고 다루는 전문 지식을 요구하는 것 같다. 나는 학습의 중요성을 깨달았으며 일종의 사업 지식을 배우기에 충분하지 않으며 모든면을 연구해야합니다. 기업 발전의 필요에 따라 우리는 업계의 새로운 전문적, 기술적 지식을 배우고 비즈니스 확장 능력을 향상 시키며 자체 개발의 필요에 따라 폭 넓은 학습 깊이를 확장하고 모든면에서의 개발을 촉진해야합니다.
3. 통신 회사는 파티 활동가 훈련 경험에 가입
목요일 오후 3시에 우리 통신 부서는 15 명의 당원 활동가 조직을 이끌고 당 운동가들을 위해 훈련을 실시했습니다. 훈련은 지부장들에 의해 매우 중요하게 평가되었습니다. 우리 회사는 직접 회의에 참석하고 훈련을 받았습니다. 이 훈련에서 나는 당의 교육을 받아 들였고 당의 역사, 본질, 목표, 당원 건설, 조직 체계 및 조직 원칙에 대한 기본 지식을 체계적으로 이해했다. 이 연구를 통해 나는 당에 대한 나의 이해를 더욱 향상시키고 당의 기본 노선, 원칙 및 정책의 진정한 의미를 더 잘 이해했다. 저는 일과 학업, 생활 등 모든 측면에서보다 명확한 방향과 목표를 가지고 있으며 공산당의 궁극적 인 목적, 즉 공산주의의 사회 체제가 결국 실현 될 것이라고 저는 굳게 믿습니다.
사회에서 자신의 삶의 가치를 실현하려면 끊임없이 열심히 노력하고 열심히 일해야하며 사회를 위해 부를 창출해야합니다. 만들어진 노력은 장님이 될 수 없으며 올바른 방향을 가져야합니다. 당의 지도력하에 중국 공산당에 가입하기 위해서는 공산주의를 섬기고 사람들을 전심으로 봉사하는 것이 내 삶의 방향입니다. 공부 한 후에 나는이 믿음을 강화했습니다. 끊임없이 자신의 업무에 대한 자신감과 열정을 유지하도록 격려하고 격려하기 위해이 목표를 사용하십시오. 우리는 항상 마르크스 - 레닌주의 마오 쩌둥 사상과 덩 샤오핑 이론, 그리고 우리 자신의 행동을위한 지침으로서 세 가지 중요한 생각을 따라야하고, 지속적으로 사상 정치적 재배를 강화하고, 사상 정치적 재배를 계속 강화해야하며, 일과 공부의 모든 측면에서 더 커야합니다. 동기 부여, 맹인이 아닌 일과 공부의 목적을 분명히합니다. 삶의 길에서 우리는 올바른 삶에 대한 전망, 즉 공산주의 생활의 가치를 확립했습니다. 그것은 사람들의 이익과 사회의 헌신이없는 가치에 근거합니다.
하루는 짧기는하지만 깊게 느껴집니다. 선생님의 말과 문장은 여전히 ​​귀를 기울이고 있습니다. "당에 가입하는 올바른 이해력을 갖기 위해서는 당원에 가입하는 것이 더 나은 사람들을 돕는 것입니다."당원 활동가로서, 나는 뛰어난 당원으로부터 벗어 났음을 압니다. 실제 업무에서 전신 고객에게 전심으로 봉사하고, 효과적인 구현으로 텔레콤 고객 서비스를 통합하며, 진실 추구의 정신으로 텔레콤 고객 서비스를 통합하고, 텔레콤 고객 서비스의 결정은 탁월한 비즈니스 기술로 통일되며, 우리는 더 열심히 일합니다.

제 2 부 : 통신 기업 문화 교육 경험

봄 잔디 초록색의 해이며, 간부 선발을위한 1 개월간의 훈련이 끝나고 있습니다. 연구의 요즘을 검토하면서, 그룹 작업 부서의주의 깊은 배치와 강사의 신중한 준비하에, 나는 이론적 지식을 더욱 풍부하게하고 향상 시켰습니다. 현재의 전기 통신 작업에 대한 이해는 일의 좋은 일을하는 긴박감을 강화시키고 장차 더 많은 노력을 기울일 방향을 명확히했습니다. 특히 Wang Lin의 강연은 깊은 교육과 영감을주었습니다. 다음은 기업 문화 확립을 강화하고 개인적인 이해와 경험에 대해 이야기하는 몇 가지 팁입니다.
첫째, 기업 문화를 수립하십시오. Mr. Wang Lin의 강의를 듣고 나면 오늘날의 새로운 경제 시대에 회사의 성공 또는 실패는 시장 점유율 및 수익 수준과 같은 유형의 문제뿐만 아니라 일관된 내부 가치 정체성과 홍보인지 여부에 달려 있음을 모두 알고 있어야합니다. 일관성있는 외부 기업 이미지는 기업 문화입니다. 오늘날의 잘 아는 기업가는 시장 점유율과 수익 수준에 관심을 가질뿐 아니라 기업 문화 구축에 더 많은 관심을 기울입니다. 중국의 하이얼 그룹, 한단 철강 회사, 미국 마이크로 소프트, 일본 마쓰시타 등이 기적을 일으키고 성공적인 경험을 통해 기업 문화는 기업 발전의 불후의 기둥이며 문화 건설은 잠재적 인 응집력을 가지고 있다고 말합니다. 그것은 기업에 정신을 가져다 줄뿐만 아니라 직원의 자부심과 책임감을 자극하고 회사의 팀 정신을 육성하며 직원의 업무를 안내함으로써 기업의 전반적인 효율성을 향상시킵니다.
둘째, 기업 문화에 중점을두고 기업의 핵심 경쟁력을 강화합니다. 현재 우리의 경쟁은 더욱 치열 해지고 있습니다. 기업이 치열한 시장 경쟁에서 무적으로 만들고 기업의 목적을 달성하기 위해서는 기업 경영에서 기업 문화의 역할이 점점 중요 해지고 있다고 생각합니다. 기업 문화의 구축은 기업의 모든 측면을 포함하며 기업의 다양한 생산 및 운영 링크를 관통합니다. 회사의 친화력과 결속력 증진, 승진, 승진을 통해 직원의 회사 목표 달성을위한 끊임없는 노력, 회사의 핵심 경쟁력 강화, 회사의 브랜드 인지도 제고, 팀 인지도 제고 및 감정적 요소의 동원 등을 통해 회사의 목표를 달성 할 수 있습니다. 재능을 유치하고, 재능을 보유하고, 사람들에게 동기를 부여하는 것은 큰 의미가 있습니다. 회사의 궁극적 인 목표는 치열한 시장 경쟁에서 회사가 수익을 극대화하고 장기적인 지속 가능성을 유지할 수 있도록하는 것입니다. 기업의 핵심 경쟁력은 회사가 기업 내에서 형성되고 통합되고 기업의 경쟁을 지원함으로써 경쟁에서 지속 가능한 생존과 개발의 핵심 역량을 달성 할 수있는 고유 한 능력입니다. 업무 관행에서 우리는 기업의 핵심 경쟁력은 항상 고유 한 기업 문화에 뿌리를두고 기업 문화에 영향을 받고 제한된다는 것을 깨달았습니다.
먼저, 해부학 적 자아를 분석하십시오. 회사의 강점을 파악하고 점차 육성하고 성장하여 경쟁력을 확보하십시오. 예를 들어, 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터, 네트워크 유지 보수가 그들의 힘이지만, 또한 그들의 기초, 핵심 경쟁력이 될 수 있습니다 : 운영 및 통신 장비의 유지 보수를 수행하는 강력한 지원 및 비즈니스 및 서비스에 대한 기술 지원 . 따라서 우리는 "품질 향상, 좋은 네트워크 유지, 일류를위한 노력"과 같은 부서의 정신을 적극적으로 옹호해야하며, 내부 강점, 엄격한 요구 사항, 엄격한 관리, 유지 보수 관리 개선 및 기술적 장점을 제공 할 것입니다. 첫 번째 수준의 통신 제품을 보장하기 위해 일류 운영 및 유지 보수 품질과 도시의 기술 지원, 일류 부서의 기업 이미지, 일류 기업 이미지의 명성은 일류 부서의 기업 이미지를 확립하고 일류 기업 이미지는 직원의 책임과 임무, 직원 자체의 감각을 강화했습니다. 포스트에서 열심히 일하십시오. 선순환이 형성되어 선한 효과가 나타납니다. 우리는 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터에 자부심을 가지고 있습니다.
둘째, 엔터프라이즈 시스템 구축을 가속화하십시오. 이제 새로운 경제 시대로 접어 들면서 지식, 정보 및 자원이 기하 급수적으로 늘어났습니다. 정보 네트워킹과 세계화가 시대와 새로운 시대의 특징이되었으므로 새로운 관리 모델과 고유 한 관리 모델 등을 요구해야합니다. 시간의 경과, 보완, 변화 및 완벽함에 따라, 그들은 모두 기업의 새로운 발전에 도움이되고, 움직이지 않고 기업 개혁의 걸림돌이됩니다. 이와 관련하여 나는 기존 기업 시스템에 기업을 투입해야한다고 생각합니다. 문화 건설의 내용, 기업 문화 건설의 슬로건, 직원 의식 향상을위한 홍보 노력 강화 시간과 실천이 끝난 후 모든 관리자와 직원은 점차적으로 인정을 받아 업무에 대한 이행을 강화할 것입니다. 새로운 아이디어와 새로운 시스템. 직원을위한 기업 문화 교육을 적시에 수행하십시오. 기업의 핵심 경쟁력의 성장과 발전을 위해 가치있는 토양과 환경을 제공한다.
셋째, 기업 문화를 활용하여 회사와 직원의 잠재력을 자극하십시오. 예를 들어, 별도의 부서에 속하지만 시장 경쟁 속도가 가속화 된 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터는 제품을 사용하는 사용자 프로세스가 네트워크 모니터링 및 유지 보수, 통신 유지 관리 프로세스임을 깊이 인식하고 있습니다. 이 프로세스는 고객에게 서비스하는 전 과정을 지원하고 보장합니다. 유지 보수의 품질은 통신 제품에 대한 사용자의 만족도를 결정합니다. 운영 및 유지 보수의 강점 및 약점은 시장 성과 및 시장 점유율 및 사용자 신뢰도를 직접 또는 간접적으로 결정합니다. 이 관점에서, 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터에 의해 기술 지원을 제공하는 프로세스는 프론트 엔드 마케팅 부서가 직접 참여하는 것뿐만 아니라 비즈니스 활동의 전체 과정에 직접 관여하는 서비스입니다. 따라서 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터에서 "유지 보수 작업 중"과 같은 슬로건을 작성하여 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터 직원이 유지 보수 작업을 비즈니스 서비스와 곧 비즈니스 내부에서 곧바로 연결할 수 있도록해야합니다. 트리의 새로운 이미지는 또한 네트워크 모니터링 및 유지 보수 센터에서 모든 직원의 사명감과 자부심을 높일 수 있습니다. 다른 부서에서도 동일한 효과를 내기 위해 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다.
셋째, 기업 문화는 우리의 일을 통해 이루어집니다. 예를 들면 : 모두 칭찬과 하이얼 전기 냉동고 품질과 애프터 서비스는 전례가 없습니다. 왜? 주로 하이얼은 "제품 판매가 아닌 신용 판매"라는 기업 문화를 가지고 있습니다. 화웨이는 훌륭한 기업 문화를 기반으로 정보 산업에서 급속도로 성장할 수 있습니다. 내가 아는 한, 화웨이의 기업 문화는 독특한 장소를 가지고 있으며, 직원들은 "화웨이의 자존심", "레이 팽 회장에게 고통을주지 말고, 헌신자들은 합당한 수익을 얻어야한다"는 공통된 인식을 가지고있다. 이러한 기업 문화의 지침에서 화웨이의 재능은 "화웨이의 겨울"에 대한 걱정을 가지고 있으며 "북 봄"에 대한 기대를 가지고 있습니다. 따라서 우리 회사는 "고객 우선, 마음으로 봉사"라는 기업 문화를 중요시하며 그 중요성이 중요합니다. 따라서 이러한 종류의 문화적 컨셉과 기업 정신이 우리 업무에 침투하여 운영 및 유지 보수 작업, 관리 작업, 관리 작업 및 서비스 작업에 침투해야한다고 생각합니다. 따라서 우리는 업무 요구 사항, 업무 표준 및 업무 평가 전반에 걸쳐 "고객 우선, 마음으로 서비스"라는 개념을 넣어야합니다. 우리 회사 전체에서 우리는 각 통신사의 지침이됩니다. 모든 것은 사용자 지향적이며 사용자 지향적입니다. 사용자에게 가장 만족스러운 서비스를 제공 할 수 있다고 생각하십시오.
넷째, 기업 문화에 대한 기업 브랜드 인지도 제고. 우리는 네 가지 측면에주의를 기울여야한다고 생각합니다.
첫째, 광고 및 비즈니스 홍보에 회사의 브랜드 개성과 기업 특성을 구체화합니다. 우리는 사무실 환경과 사업장을 설계함으로써 회사의 개성을 강조 할 수 있습니다. 이러한 통일 된 시각 효과를 통해 우리는 사업 아이디어의 변화를 대중에게 알리고 인식을 얻습니다.
둘째, 브랜드 우위를 활용하여 고객을 확보하고 시장에서 승리하며 브랜드 우위를 활용하여 시장 점유율을 통합하고 지속적으로 확장하며 가격은 다른 경쟁 업체보다 높습니다.
셋째 : 회사의 직원을 통해 "고객 우선, 마음으로 봉사"라는 경영 철학을 홍보하고 점진적으로 수립하고, 브랜드 우위를 강화하며, 회사의 생산, 운영 및 서비스의 모든 측면을 진정으로 현실감있게 만듭니다. 작업을 수행하는 사용자의 요구를 충족시킵니다. 기존 사용자를 실제로 가장 충성도가 높은 사용자로 전환하고 기존 사용자를 통해 새로운 사용자를 유도하십시오. 그러므로 우리는 그것에 대해 생각하고 우리의 말과 행동이 통신의 브랜드임을 나타내는 곳으로 가고 싶습니다.
다섯째, 기업 문화의 감성을 중시하는 "사람 중심" Guo는 "사람들 중심의"경영 사고에 착수하여 "사람 중심"의 기업 문화가 매우 중요하다는 것을 깊이 인식하고 기업은 사람들을 존중하고 사람들을 돌보며 사람들을 돌보며 사람들을 훈련해야합니다. 감정적 인 교류, 대인 커뮤니케이션, 그룹 활동, 경영 및 지적 개발 및 기타 형식 및 수단을 통한 참여를 통해 직원 지향적 인면을 준수함으로써 직원이 이상적, 윤리적, 지식 및 숙련도를 갖추도록하십시오. 직원의 소망과 아이디어를 이해하고 서로를 이해하고 의사 소통을 강화하며 의견을 경청하십시오. 직원들이 팀의 따뜻함을 느끼게하고 직원들이 회사가 직면 한 어려움을 이해하고 회사의 압력을 직원들에게 전가하며 회사의 압력을 나누도록하고 직원들이 신기술 및 새로운 비즈니스 개발에 적응할 수 있도록 시간을 재충전하게합니다. 이는 직원의 개인적인 질과 비즈니스 기술을 향상시킬뿐만 아니라 회사의 전반적인 힘을 향상시키고, 직원들이 직장에서 자신의 가치를 실현할 수있는 조건을 조성하고 회사가 존경 받고 존경받을 수있는 기쁨을 경험하게함으로써 직원들이 여기서 일하는 기쁨은 더 큰 열정과 지혜를 자극하고 회사에 기여합니다.
6. 기업 문화에 중점을두고 노래, 춤, 스포츠 대회, 저녁 파티 등과 같은 다양한 문화 및 스포츠 활동을 수행한다. 이러한 활동에서 기업 문화를 통합 할 수있다. 예를 들어, 노래하기 : 회사의 전문성 또는 이벤트의 전문성이 될 수 있으며, 파티의 에세이는 유닛의 행동과 인물을 중심으로 조직되고 배열 될 수 있습니다. 문화 및 스포츠 활동을 통해 기업 문화를 구축하십시오. 기업 문화의 내용이 산재 해있는 것은 아니므로 직원들이 프로그램을 이해함에있어 기업 문화의 개념을 무의식적으로 받아 들일 수 있습니다. 즉, 기업 문화가 자연스럽게 생겨나지 않아 지사장과 임직원이 함께 결속하고 함께 일하는 한, 웨이 난 텔레콤의 기업 문화가 반드시 열매를 맺을 것입니다.

3 부 : China Telecom 2010 신입 사원 개발 교육 경험

험난한 회오리 바람, 하늘을 휩쓸고! 슬로건이 울려 퍼지면서 2 일 반 동안의 확장 교육이 시작되었습니다. 호남 고유 전력 개발 교육 센터는 차량 신설, 노선 결정, 교육 내용 개발 등 신입 사원 교육에 큰 노력을 기울였습니다. 때때로 우리는 그것에 대해 생각하고 최대의 도움을주었습니다. 이번 기회에 China Telecom, Hunan Power Training Center 및이 교육을 위해 열심히 노력한 모든 동료 들께 진심으로 감사드립니다.
이 책은 수년간 읽었지만 확장 교육은 처음으로 참여할 수 있습니다. 내가 셔틀 버스에 탑승 한 순간부터 희망과 기대가 내 몸 전체를 채웠고 내 마음에 훈련의 족쇄가 계속 구르다. Chaoyang Agricultural Park에서 셔틀이 멈추기 전까지는 모든 종류의 상상력이 현실과 일치했습니다.
훈련의 첫 번째 과제는 다음 대결 활동을 위해 100 명의 선수를 8 개의 그룹으로 나누는 것입니다. 나는 청중 팀의 선장으로 자원하여 18 명의 동료들에게 다음 훈련에서 교사가 배정한 과제를 완료하도록 유도했습니다. 첫 번째 작업은 팀 로고, 팀 노래, 팀을위한 팀 슬로건을 디자인하는 것입니다. 먼저 팀에서 가장 중요한 역할을 할 수 있도록 최선을 다하고 최선을 다할 수 있도록 플레이어의 다양한 강점에 대해 간단히 질문했습니다. 소녀들은 기질에 대해 비교적 잘 알고 있기 때문에 팀 노래 6 개를 그룹에 구성하고 나머지 팀원은 팀 로고 및 슬로건을 디자인했습니다. 브레인 스토밍을 한 후 몇 가지 프로그램이 사전 선정되었고 최종적으로 최종 계획을 결정하기 위해 투표했습니다. 30 분이 경과 한 후 "Blue Cyclone"팀 노래, 팀 로고 및 팀 교육이 모두 준비되었으며 첫 번째 훈련이 시작되었습니다. 이 첫 번째 과제에서는 집단 지혜를 최대한 활용하여 특별한 강점을 가진 구성원이 주도적으로 노력할 수 있도록했으며, 참가자간에 분쟁이 발생하면 최종 결정을 마무리하고 상대적으로 높은 품질과 효율성으로 작업을 완료합니다. 훈련은 기초를 놓고 또한 경감의 명성을 수립했다. 단점은 그룹의 동료 중 일부가 활동에별로 관여하지 않았기 때문에 더 이상 건설적인 견해가 없다는 것입니다.이 부분에 대해 책임을 져야합니다. 기회, 나는 그들이 더 잘할 것이라고 믿습니다.
트램 : "Blue Whirlwind"팀과 "Flame"팀 간의 두 번째 대결입니다. 누구나 강한 마음을 가지고 있습니다. "트롤리 버스 (Trolleybus)"프로젝트는 "자동차"팀원이 고도로 조정되어야 함과 동시에 기복이 빨리 진행될 수 있어야합니다. 처음에는 여러 번 시도한 후에 모든 사람이 발을 들어 올리기가 어려웠습니다. 이 시점에서 나는 전략을 바꿔서 모든 사람을 실천하게했습니다. 나는 구호를 외치고 다리를 들어 올렸습니다. 몇 차례 시도한 후에 모두가 마침내 순조롭게 전진했습니다. 결국 장비 파손 등으로 파란 팀이졌지만 패배했습니다. 이 프로젝트에서 나는 여섯 명의 여아들을 두 그룹으로 나누어 "전차"의 중앙에 배치했다. "전차"는 시작과 끝에 강한 남성 동료들과 배치되었고, 이번에는 마지막 사건에 대한 참여를 줄이기 위해 준비되었다. 동료들은 그들의 참여를 높이고 팀 봉사의 과정을 즐깁니다. 그러한 배열이 효과적이라는 것이 밝혀졌습니다. 단점은 코치가 갑자기 게임의 규칙을 바꾸어 모든 사람들이 잠시 동안 적응할 수 없도록 만들었고 그 결과는 엉망이었습니다. 이것은 누군가의 힘에 지나치게 의존하면 팀의 반응 능력을 발휘할 수 있음을 암시합니다.이 사람을 잃으면 결과는 비참합니다. 다음 프로젝트에서 저는 팀이 스스로 관리하고 스스로 배울 수 있도록 더 많은 사람들의 열정을 동원하려고합니다.
나는 부서진 다리 프로젝트가 있다고 말해야한다. 교육을 확대하기위한 상징적 인 프로젝트로서, 부서진 다리는 자연적인 이점이 있습니다. 연결이 끊긴 부분은 길지 않지만 3 층 하늘에서이 작은 단계를 건너려면 많은 용기가 필요합니다. 각 팀원이 부러진 다리를 자신있게 통과 할 수 있도록 팀의 격려가 필수적입니다. 이를 위해 코치는 각 팀이 하늘에 올라 가기 전에 재충전을 준비했습니다. 이 방법은 정말 유용하며 여러 소녀가 과거를 용감하게 넘어 섰으며 모두가 프로젝트를 신속하게 완료했습니다. 이 프로젝트는 자체 도전과 승화에 더 가깝고 부러진 교량에 대한이 작은 단계를 넘어 인생에서 큰 발걸음을 옮겼습니다. 기장은 각 팀 구성원을 격려하는 것 외에도 모든 사람이 다리에 탑승하기 전에 안전 벨트를 착용했는지 여부와 라이저를 사용하여 모든 사람의 안전을 보장 할 수 있는지 여부를 신중하게 확인합니다. Broken Bridge 프로젝트는 책임과 임무에 대한 개인적인 감각을 향상시킵니다. 기장은 자신에 대한 책임뿐만 아니라 각 팀 구성원에 대한 책임도 있습니다.

제 4 부 : 텔레 커뮤니케이션 회사 연수 경험

목요일 오후 3시에 우리 통신 부서는 15 명의 당원 활동가 조직을 이끌고 당 운동가들을 위해 훈련을 실시했습니다. 훈련은 지부장들에 의해 매우 중요하게 평가되었습니다. 우리 회사는 직접 회의에 참석하고 훈련을 받았습니다. 이 훈련에서 나는 당의 교육을 받아 들였고 당의 역사, 본질, 목표, 당원 건설, 조직 체계 및 조직 원칙에 대한 기본 지식을 체계적으로 이해했다. 이 연구를 통해 나는 당에 대한 나의 이해를 더욱 향상시키고 당의 기본 노선, 원칙 및 정책의 진정한 의미를 더 잘 이해했다. 저는 일과 학업, 생활 등 모든 측면에서보다 명확한 방향과 목표를 가지고 있으며 공산당의 궁극적 인 목적, 즉 공산주의의 사회 체제가 결국 실현 될 것이라고 저는 굳게 믿습니다.
사회에서 자신의 삶의 가치를 실현하려면 끊임없이 열심히 노력하고 열심히 일해야하며 사회를 위해 부를 창출해야합니다. 만들어진 노력은 장님이 될 수 없으며 올바른 방향을 가져야합니다. 당의 지도력하에 중국 공산당에 가입하기 위해서는 공산주의를 섬기고 사람들을 전심으로 봉사하는 것이 내 삶의 방향입니다. 공부 한 후에 나는이 믿음을 강화했습니다. 끊임없이 자신의 업무에 대한 자신감과 열정을 유지하도록 격려하고 격려하기 위해이 목표를 사용하십시오. 우리는 항상 마르크스 - 레닌주의 마오 쩌둥 사상과 덩 샤오핑 이론, 그리고 우리 자신의 행동을위한 지침으로서 세 가지 중요한 생각을 따라야하며, 지속적으로 사상 정치적 재배를 강화해야하며, 사상 정치적 재배의 지속적인 강화를 통해 더 큰 연구와 연구를해야합니다. 동기 부여, 맹인이 아닌 일과 공부의 목적을 분명히합니다. 삶의 길에서 우리는 올바른 삶에 대한 전망, 즉 공산주의 생활의 가치를 확립했습니다. 그것은 사람들의 이익과 사회의 헌신이없는 가치에 근거합니다.
하루는 짧기는하지만 깊게 느껴집니다. 선생님의 말과 문장은 여전히 ​​귀를 기울이고 있습니다. "당에 가입하는 올바른 이해력을 갖기 위해서는 당원에 가입하는 것이 더 나은 사람들을 돕는 것입니다."당원 활동가로서, 나는 뛰어난 당원으로부터 벗어 났음을 압니다. 실제 업무에서 전신 고객에게 전심으로 봉사하고, 효과적인 구현으로 텔레콤 고객 서비스를 통합하며, 진실 추구의 정신으로 텔레콤 고객 서비스를 통합하고, 텔레콤 고객 서비스의 결정은 탁월한 비즈니스 기술로 통일되며, 우리는 더 열심히 일합니다.