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Tmall 점장의 직무

파트 1 : Tmall 점장의 직무

현재 중국의 전자 상거래 산업은 급성장하고 있습니다 .Tmall은 전자 상거래의 일환입니다. 일반적으로 Tmall의 대표 점포 관리자는 다음을 요구합니다.

1. 온라인 상점에서의 1 년 경력, 나이 : 23-40 교육 : 대학 학위 이상, 광고, 마케팅, 전자 상거래, 관광 및 기타 관련 전공, 관련 업무 경험은 제한을 완화 할 수 있으므로 컴퓨터 작동에 익숙한 컴퓨터 작동 경험.

2. Taobao와 같은 온라인 상점 플랫폼의 운영 및 판촉 방식에 익숙하며, 독립적으로 Taobao 플랫폼의 제품 관리 프로세스를 완료하기위한 관련 계획 수립, 강력한 데이터 분석 기능, 매장 클릭률 및 검색 량 향상 상점 판매 목표

3. 전자 상거래 플랫폼, 특히 Taobao 및 다양한 마케팅 도구의 사용과 친숙

5. Taobao 몰 마케팅 활동을 계획하고 Taobao 온라인 시장에 따라 해당 활동을 계획 할 수 있습니다.

6. 일류의 실행, 좋은 학습, 의사 소통 및 이해력

7. 팀워크, 인내심, 성실함, 강한 책임 의식, 긍정적 인 태도를 갖습니다.

8. 관광 전자 제품 판매 경험의 우선 순위

9. 직원들의 열정과 창의성을 완전히 동원하고 효율성을 향상시킬 수있는 팀 관리 경험을 보유하십시오.

10, 쾌활한 성격, 책임감, 성실, 인내, 행복한 태도로 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 능력


파트 2 : Tmall 점장의 직무

1. 쇼핑몰의 운영 및 관리, 웹 사이트의 마케팅 활동 계획 및 마케팅 목표 달성을위한 실행 촉진에 책임이있다.

2. Taobao, Wangpu, 상점 및 제목 키워드 전략, 창 추천, 포럼 커뮤니티, 검색 엔진 마케팅, 기차, Taobao 게스트 등을 통해 Taobao와 같은 온라인 상점의 일상적인 홍보 프로젝트를 담당합니다. 마케팅 프로모션

3. 운영자를 대신하여 Taobao와 협력하여 온라인 활동 계획 및 홍보 프로그램을 수행하고, 시행을 감독하며, 후기 기간의 활동 통계를 담당하고 효과 분석 보고서를 제공합니다.

4. 최신 산업 운영 및 시장 동향을 파악하고 새로운 비즈니스 기회 또는 상품을 모색합니다.

5. 상품의 적재 및 반출, 운영자가 온라인 고객 서비스 시스템을 구축 할 수 있도록 지원

온라인 상점 트래픽, 주문 및 기타 성능 데이터 연구를 포함한 6, 온라인 상점 마케팅 관리,

7. 일상적인 운영 조건, 통계 데이터를 분석하고, 숨겨진 내부 문제를 탐구하고, 목표 된 방식으로 솔루션을 제안하십시오.

8. 고객, 시장 및 구매 프로세스의 문제를 적시에 조정합니다.

9. 총 주간 운영 보고서 데이터 및 리더에게보고;


제 3 부 : Tmall 점장의 직무

1. Ali Wangwang, Ali Wangwang에 능숙한 고객을 통해 고객과 의사 소통하고, 고객이 제기 한 다양한 질문에 대답하고, 고객의 사고력을 파악하고, 적극적으로 영업 기회를 찾고, 거래를 촉진하십시오.

2. 선적 정보를 추적하고 고객 불만족을 피하기 위해 제 시간에 고객과 통신하십시오.

3. 정기적으로 고객을 돌려주고 오래된 고객 관계를 유지하며 2 차 판매를 촉진하고 고객 수요 분석, 정보 수집 및 피드백 요약을 수행합니다.

4, 매일 포럼 게시물, microblogging 게시물, Q 그룹 포워딩 및 기타 정보 홍보;

5. 상품의 진행 상황, 고객 상담 문제, 고객 불만 처리, 반품 처리, 전화 통신 필요, 달콤한 목소리 및 인내심에 대해 문의하십시오.

6, 특정 네트워크 판매 능력, 회사의 기존 고객을위한 마케팅, 고객이 최상의 인터넷 마케팅 결과를 달성하기 위해, 네트워크 제품의 넓은 범위를 받아 들일 수 있도록;

7. 회사의 다양한 비즈니스 및 기술 향상 교육을 지속적으로 받아들입니다.


제 4 장 : Tmall 점장의 직무

1. Tmall Mall 매장 홍보, 상점의 클릭률 및 검색 량 증가, 상점 판매 목표 완수.

2. Tmall Mall을 통해 물품을 판매하고시기 적절하고 정확한 방식으로 후속 주문을 처리합니다.

3. 매일 유지 보수 및 Taobao 가게의 제품 업데이 트에 대한 책임, 그리고 상점의 매력과 제품의 판매량을 향상시키기 위해 독립적으로 매장 디스플레이를 운영 할 수 있습니다;

4. 매일, 매주 및 월간 모니터링 데이터 : 마케팅 자료, 거래 자료, 상품 관리, 고객 관리.

5. 프로젝트 팀과 협력하여 프로젝트 고객의 제 3 자 채널 플랫폼의 계획 및 건설, 온라인 상점 장식, 판촉 계획의 이행, 아기 선반 및 제품 가격 조정을 완료하십시오.


5 장 : Tmall 점장의 직무

1. 온라인 상점 제품의 가상 재고 및 회사의 실제 재고 도킹의 과학적 관리.

2. 온라인 상점의 제품 설명 및 매개 변수의 정확성을 점검하십시오.

3. 온라인 상점의 상품 디자인 페이지 및 상점의 전체 디자인 페이지에 대한 최적화 제안 및 계획.

4. 온라인 상점 제품 관리.

5. 온라인 상점 제품을위한 프로모션 계획의 공식화 및 구현.

6. 플랫폼 카테고리 도킹 인과의 커뮤니케이션을 유지하십시오.

7. 온라인 상점의 홍보 계획을 개발하고 구현합니다. Taobao의 홍보 활동이 등록됩니다.

8. 고객 서비스의 관리, 교육 및 평가를 담당합니다.

9. 상점, 제품 및 서비스에 대한 고객의 피드백 정보를 수집하고 매주 요약 및 월별 요약을 작성하십시오.

10. 지난 달 상점 운영을 요약 및 분석하고 다음 달 최적화 계획을 수립합니다.

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