상점 영업 담당자의 업무 책임

파트 1 : 매장 판매원 직무의 역할

1. 제품 디스플레이
제품의 색상과 조명에 따라 제품은 제품의 볼륨, 모양 및 모양에 따라 배치됩니다.
레이아웃은 합리적이고, 범주가 있으며, 눈길을 끄는 아름다운 예술, 전체적이고 깔끔한 스타일이어야합니다.
2, 상품 판매
안녕하세요, 안녕하세요! 그 점에서 물건을보고 싶습니다.
브랜드, 원산지, 특성, 사용 방법 및 유지 방법을 적극적으로 소개합니다.
적극적인 열정, 정중하고 문명화 된 미소 짓는 서비스.
3, 상품 포장
붕괴 및 적재가 정확하고 신속합니다.
아름답고 견고하고 튼튼하며 휴대가 편리합니다.
4. 영수증 영수증
상품의 판매 영수증을 정확하게 기입하고, 상품 수를 확인하고, 상품이 일관성 있고 정확한지 확인하십시오.
5, 핸드 오버의 요구 사항
인도 인원은 신속하고 신중하게 물품 재고 명세서를 확인하고 점검해야하며 신속하게 질문하고 근본 원인을 찾아 책임을 이행하며 신속하게 해결해야합니다.
점검이 완료된 후, 주문서가 일치하고, 정확성이 올바른 후에, 인도 절차가 완료되고 조기 교대 직원이 업무에서 벗어날 수 있습니다.
핸드 오버 과정에서 "조기 접수, 2 명"조기 교대 직원이 좋은 고객을받으며 수업을 넘겨 줄 필요가없고 고객을 게을리 할 필요가 없으며 마지막 교대를 견디어 내고 정확하게 핸드 오버 절차를 완료합니다.

2 장 :

1. 손님, 문명 사업, 미소 서비스, 악기 외관과 서있는 자세에주의 지불의 우월의 원칙을 준수하십시오.
2. 따뜻하고 정중하게 손님을 받고, 현실적인 방식으로 제품을 소개하며, 손님과 싸우지 않아야합니다.
3. 징계에 복종하고, 게시물에 집착하고, 늦지 않고, 일찍 떠나지 말고, 비즈니스의 정상적인 운영을 보장하십시오.
4. 출국과 이송은 사전에보고되어야하며 일정한 배치가 이루어져야한다.
5. 양심적으로 노동 규율을 준수하십시오. 캐비닛을 잡지 말고, 채팅을 허용하지 말고, 책을 읽거나, 신문을 읽거나, 흡연을 삼가거나, 비명을 지르며 놀거나 놀거나, 개인적인 이익을 위해 작품을 사용하지 마십시오.
6. 양심적으로 재정 규율을 준수하십시오. 현금 및 물품은 직접 반납되며 인보이스는 가격, 사기, 가격 인상 또는 할인없이 판매되며 특별 상품은 부서 관리자와 영업 관리자의 승인을받습니다.
7. 현금은 제때에 재무 관리자에게 넘겨야하며 잉여 항목은 다시 등록해야하며 현금이나 항목은 개인적으로 보상해야합니다.
8. 돈의 송금은 동시에 수행되어야하며 사업장에 개인 돈을 가져갈 수 없습니다.
9. 손님에게 팁, 사업의 도용 및 차용 물건을 요청하지 마십시오.
10. 사업장의 환경 위생에주의하십시오. 퇴근 전에 모든 쓰레기를 제거해야하며, 화재 예방 및 도난 방지 작업을 수행해야합니다.
11. 당일 판매는 지불 절차에 따라 회계사에게 제출해야합니다.

3 장 :

먼저 게시물 이름 : 매장 영업 담당자
둘째, 보고서의 우위 : 주요 역장
셋째, 부하 직원을 감독하십시오.
넷째, 연락처 위치 : 총 방송국
V. 책임 :이 카운터에서 상품 판매 및 보관을 담당하여 고객에게 따뜻하고 정중하며 신속하고 사려 깊고 수준 높은 서비스를 제공합니다.
특정 책임 :
1. 상품의 판매 및 서비스에 대해 잘하고 카운터의 규율을 의식적으로 준수하고 판매 직원의 운영 사양을 명확하게 가격을 책정하십시오.
2, 건강 작업은 신중하고 세심하고 깨끗하고 깨끗해야합니다.
3. 손님을 받으면 미소를 짓고 "적극적이고, 열정적이며, 인내심 있고, 사려 깊어야합니다." 제품의 특성, 성능, 원산지 및 가격을 적극적으로 소개하고 우수한 직원으로 손님을위한 제품을 준비하십시오.
4. 판매용으로 포장 된 제품은 튼튼하고 아름답고 손님이 휴대하기에 편리해야합니다.
5. 제품을 관리하고 제품의 청소 및 위생에 좋은 일을하십시오.
여섯 번째, 품질 요구 사항 :
1. 고등 교육 또는 그 이상의 교육.
2. 외국어를 마스터하고 손님과 대화하십시오.
3. 일은 심각하고 책임 있고 일에 대한 책임감이 강합니다.
4, 악기는 정확하고 건강합니다.
5 세, 가장 좋은 연령은 20-35 세입니다.

4 장 :

* 가게를 열기 전에
1. 제 시간에 일하러 가십시오.
2. 상점 선반의 선반과 판촉 데스크가 선반으로 가득 차 있는지 확인하십시오.
3. 불충분 한 수량으로 물건을 확인하고, 주문하거나 물건을 집어 들기 위해 준비하십시오.
4. 표면을 잡아 당깁니다.
5. 식료품, 신선 및 냉동 식품의 경우 신선도, 품질 및 유통 기한을 확인하고 청소 일정에 따라 청소를 수행하십시오.
* 매일 근무하는
가게를 열기 전에 30 분 :
1. 청소 경로가 깨끗하고 깨끗한 지 확인하십시오.
2. 상품이 선반으로 가득 차 있는지 확인하십시오.
3. 가격표가 누락되었거나 철회되지 않은 항목이 있는지 확인하십시오.
4. 바코드와 가격이 올바른지 확인하십시오. * 아침에 일하기
1. 판매 담당 직원이 창고를 조직합니다.
2. 재고 수량을 확인하십시오.
3. 주문이 공급 업체에 팩스로 전송되었는지 확인합니다.
4. 점원이 오늘 도착을 처리 할 수 ​​있도록 도와주십시오.
5. 상점에서 일하고 고객이 언제든지 문제점을 해결할 수 있도록하십시오.
6. 정오 이전에 접수 구역에 물품이 없음을 확인하십시오.
7. 모든 프로모션 테이블과 선반 항목이 정오 이전에 완전히 표시되는지 확인하십시오.
* 오후에 일하기
1. 검사가 가득 찼습니까?
2. 반품을 수행하십시오.
3. 당일 도착을 위해 상점에서 일하십시오.
4. 항상 발기인이 문제를 해결하도록 돕는다.
5. 제품을 제조업체에게 다시 보내야합니다.
6. 모든 수락 양식이 확인되었는지 확인하십시오.
* 매장 오픈 전
1. 전체 디스플레이를 확인하십시오.
2. 수신 영역에 물품이 없는지 확인하십시오.
3. 창고가 깨끗하고 깔끔한 지 확인하십시오.
4. 당일의 주요 사건을 몰 매니저에게보고하십시오.
5. 후임 교대 직원과의 인도.

5 장 :

먼저 게시물 이름 : 매장 영업 담당자
둘째, 직속 상사 : 프론트 데스크 포먼
셋째, 직속 부하 직원 : 아니오
넷째, 직무 책임 :
1. 프론트 데스크 직원이 주최하는 주간 수업 회의 및 시간외 회의에 참여하십시오.
2. 카운터 제품 판매 및 유지, 카운터 제품에 대한 지식 습득 및 적극적으로 고객에게 제품 소개 및 홍보.
3. 문을 열기 전에 작업을 준비하고, 카운터와 물품의 위생 작업을하고, 작업 용품을 준비하고, 카운터 제품을 보충하고, 깔끔하게 정리하십시오.
4. 상품 판매의 추세를 파악하고 적극적으로 손님의 의견을 구하고 감독에게보고하십시오.
5. 물품 수령 및 물품 반입, 카운터의 충분한 공급 보장.
6. 금융 규제에 따라 청구서, 지불 전표, 영업일 명세서, 판매 기록서, 일일 재고 목록 테이블을 채우고 계정을 명확하고 정확하게 만들고 불일치를 찾아 감독에게보고하고보고하십시오.
7. 쇼핑 후 고객의 수거 및 양도에 대한 책임.
8. 쇼핑몰 시설, 장비 및 상품의 유지 보수를 책임진다.
9. 쇼핑몰의 안전한 작업을 책임집니다.
10. 고객 서비스 품질을 향상시키기 위해 포먼 조직의 비즈니스 운영 교육에 참여하십시오.
11. 작업에서 직면 한 문제를 직속 상관에게보고하십시오.
12. 상급자가 직접 지정한 다른 업무를 완료하십시오.