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탕준, 대학생 모집

Co., Ltd. Lifetime Honorary President) 최근에 동료 또는 업계 기자들의 일부는 종종 글로벌 기업의 중국 기업이 글로벌 기업에 어떻게 배치되어야 하는지를 묻습니다. 중국 중국은 본사와 어떤 관계를 유지해야합니까? 이것은 최근 다국적 기업의 뉴스 사건에 대한 생각 때문입니다. 어떤 사람들은 이것이 새로운 문제와 현상이라고 생각합니다. 사실, 글로벌 회사가 중국에 입국했을 때,이 문제는 첫날에 존재하기 시작했습니다 ... 중국 통의 고통은 제가 Microsoft 본사에서 Windows NT의 아시아 태평양 관리자 였을 때입니다. 당시 나는 동일한 문제와 도전에 직면했다. 나는 이것이 중국 기반의 도구라고 생각하며, 종종 중국의 Windows NT 제품 관리자와 큰 차이가 있습니다. 일반 Windows NT 중국 제품 준비 회의에서 본사와 중국 지역간에 큰 불일치가있었습니다. 본사는 기술 완성도에서 출시 시간이 지연된 이후 제품의 기능이 가능한 한 완벽 해 지도록하는 것이 더 낫다고 희망하지만, 중국 지역에서는 현재 사용자 기능이 이미 많은 것으로 믿고 있지만 그것은 기능이 아니지만 주 기능을 더 향상시키고 제품의 안정성을 유지하며 더 중요한 것은 제품 출시 시간을 유지하는 것입니다. 마지막으로, 본사를 대신하여 "Microsoft는 제품 중심의 회사이며 완전히 기능적인 제품을 사용자에게 제공해야하며 출시 시간은 연기 될 수 있지만 그 기능은 그 이상이 될 수 없습니다"라고 결론을 내 렸습니다. 나는 회사의 철학에 따라 합리적인 결정을 내렸고 사용자에게 책임이 있다고 믿는다 ... 사실 나는 몇 년 동안 중국에서만 일한 사람들과 비교할 때 중국 시장을 이해하는 중국인이 아니라는 사실을 마침내 알게되었다. 또는 중국 출장을 갔다가 여러 번 여행을했거나 중국의 서적, 보고서 및 영화를 보았을 때 중국 통통 (China Tongtong)은 여전히 ​​많은 연결 고리를 가지고있었습니다. 외국 사람들은 중국 문화의 역사에 대해 어느 정도 이해하고 있을지 모르나 중국 시장, 고객, 비즈니스 규칙 등에 대한 이해가 너무 적다. 그러한 이해에 기초하여 중국 비즈니스에 대한 판단이 더 적절해야한다. 유추 된 의사 결정은 충분하고 포괄적 인 정보가없는 경우 결정됩니다. 3 년 후 상하이로 돌아와 상하이 글로벌 테크놀로지 센터 (Shanghai Global Technology Center) 창설에 전적으로 책임을 맡았으며 당시 본사를 설립하면서 완전한 Microsoft 문화, Microsoft 관리 시스템 및 관리 모델을 갖춘 Microsoft 지사를 설립하는 것이 었습니다. 약속. 내 관리자는 이미 약속 한대로 지점을 운영하는 것이 가장 쉽습니다. 왜냐하면 이미이 모델을 이해하고 익숙해 져 있기 때문에 Microsoft의 모델이기 때문에 가장 많은 보험이기도합니다. 그러나 점차적으로 실제적인 경영 과정에서 점심 급식을 제공하는 것에서부터 문을 열고 싶은 중국인 고객의 사업 범위에 이르기까지 중국 특성에 많은 문제가 있다는 것을 알게되었습니다. 미국에서 여전히 Microsoft를 따르는 모델 세트 인 경우 직원은 회사의 보살핌을받지 못했다고 느끼고 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 이러한 규모 문제를 본사에 알릴 때 더 많은 답변을 받았고 이해하지 못했으며 승인도받지 못했습니다. 실제로 Microsoft를 변경하기로 한 결정은 불가능하지는 않지만 아주 간단합니다. 그러나 중국에서 우리의 사업과 직접 관련이 있기 때문에 변경할 수는 없습니다. 두 번째 "혁명"역사는 커뮤니케이션의 병목 현상을 겪었습니다. 어떻게 우회 할 수 있었지만 회사의 시스템을 위반하지 않았습니까? 하드, 하드! 많은 사람들이 본사의 지시에 따라 회사에 더 많은 가치를 가져올 수있는 새로운 모델이나 새로운 아이디어를 포기할 수 있습니다. 자신을 보호하는 것은 이해할 수 있습니다. 그리고 나는 그렇지 않습니다. 나는이 새로운 모델이 회사에 좋다고 굳게 믿습니다. 본사에서 일한 경험으로 본사는 저의 소규모 실험실 실험에 반대하지 않습니다. 나는 20 명의 사용자를 대상으로 현장 서비스를 제공하기 시작했으며, 일부는 현장 서비스 요금을 부과했다 .3 개월 후 현장 서비스를받은 20 명의 사용자 만족도는 다른 만족도에 비해 98 %였다. 83 %. 당사 현장 서비스의 품질로 인해 사용자는 기본적으로 비용과 동일한 서비스 비용을 기꺼이 지불합니다. 3 개월 후,이 결과를 Microsoft 본사에 다시보고했을 때, 내가 들었던 칭찬 외에도 Microsoft의 다른 국가에이 서비스 모델을 사용해 달라는 요청이있었습니다. 다른 나라들이 내가 제안한 서비스 모델을 시험해보기 시작했을 때 나는 제품에 직접 서비스 요금을 추가하고 현장 서비스를위한 "에스코트 플랜"을 제공 할 계획을 체계적으로 제안했다. 이 프로젝트는 중국 사용자에 대한 광범위한 연구를 거쳐 출시 한 기업 고객을위한 판매 서비스 계획입니다. 이 프로젝트는 Microsoft의 수익 창출뿐만 아니라 고객이 Microsoft 제품에 진정으로 만족할 수 있고 Microsoft 제품의 기능을 최대한 활용할 수 있음을 입증했습니다. 저는 Microsoft China의 사장이었을 때 우수하고 경험이없는 대학 졸업자를 모집하여 마케팅 및 영업 부서의 "대학 캠퍼스 계획"에 들어갈 것을 제안했습니다. 이 대담한 아이디어는 마이크로 소프트 역사에서 볼 수 없었습니다. 15 명의 신규 졸업생을 모집하여 "시험"을 시작했습니다. Microsoft의 모든 것이 매우 투명합니다. 3 개월 만에 완료 될 수있는 마지막 실험과는 달리, 본사가 그것을 알고 있었을 때 이미 결과가있었습니다. 본사에서 신속하게 캠퍼스 프로젝트를 발견했으며 "판매 시장을 이해하지 못합니다." 틀린 시도. " 사실, 저의 시도 뒤에는 지원하에 "마스터 도제 프로그램"전체가 있습니다. 그러나 그 당시의 결과는 나오지 않았습니다. 그 계획이 정말로 조금 잘못되었다는 것을 인정할 수 있습니다. 우리가 모집 한 15 명의 대학생들이 내 불만을 알고 더 열심히 일한 것 같습니다 .1 년 후, 그들의 판매 실적은 마침내 회사 회계 연도의 하이라이트가되었습니다. 성과 외에도 회사에 대한 충성도와 만족도는 높습니다. Microsoft를 떠난 후 저의 가난한 Microsoft CEO 인 Ballmer는 Microsoft 중국에서 제안한 "대학 캠퍼스 프로그램"이 Microsoft의 글로벌 프로젝트가되었다고 말했습니다. Microsoft 지사는 엄격한 비율로 대학 졸업자를 시장에 파견해야합니다. 이 말을 듣고 나서, 전 세계 15 명의 Microsoft 학생들에게 감사하고, Microsoft를 떠나 과거의 불만을 비웃 게하십시오 - 당신은 최고의 대학생입니다! 진화 삼단 논법 중국은 본사의 자회사이며, 회사의 문화, 철학, 경영 및 비즈니스 모델을 완전히 구현한다는 전제하에 중국의 국가 조건과 특성이 경영진에 추가되어야합니다. 그것은 세 단계로 나뉩니다 : 첫 번째 단계 : 포괄적 인 복사. 본사의 모든 아이디어와 모델은 중국에서 완벽하게 구현되며 이러한 개념, 모델 및 시스템은 철저히 평가되고 외국 기업의 특성을 고려합니다. 안전 요소가 높고 본사가 보장됩니다. 구현이 쉽고 지역 관리자가 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다. 두 번째 단계 : 로컬 최적화. 본사의 개념과 모델 및 시스템, 그리고 중국의 특성에 따라 중국의 현지화 시스템 및 모델이 공식화되어 오랫동안 중국에서 외국 기업이 발전하는 가장 좋은 방법입니다. 이 모델은 현지 관리자가 중국의 국가 조건, 시장 및 고객 특성을 잘 이해하고 있다는 전제에 기반합니다. 세 번째 단계 : 혁신을 통한 혁신. 외국 회사에서 근무한 사람은 많은 시장 인력과 같은 중국의 국가 조건으로 인해 중국에서 효과가있는 한 모든 프로젝트가 전 세계 모든 국가와 지역에서 효과적 일 수 있음을 알고 있습니다. 중국에 혁신이 있다면 전체 글로벌 기업에 큰 도움이 될 것입니다. 중국에 대한 본부의 이해는 종종 우편으로 전달되기 때문에 완전히 이해하기 어렵습니다. 중국 관리는 본사와의 의사 소통을 강화해야한다. 쉬운 방법은 본사의 고위 본부가 방문하여 중국 시장, 고객 및 직원을 방문하도록 유도하는 것이다. 패턴은 서서히 받아 들여지고 서서히 지원됩니다. 커뮤니케이션은 근본입니다! 좋은 커뮤니케이션은 이해, 지원 및 칭찬을 가져옵니다! Co., Ltd. 평생 명예 회장, 기사 제목은 편집자가 편집합니다.) Microsoft China의 문을 열려고 시도한 사람들에게 가장 중요한 것은 Tang Jun의 고전 인터뷰 제안에 응답하는 "Sesame Open"디코딩 언어를 찾아야하는지 여부입니다. 1. 휴대 전화 제조사는 설계 오류로 인해 원래 설계의 절반에 해당하는 배터리 수명을 가질 수 있습니다.이 솔루션은 무료로 배터리를 교체하거나 50 위안의 새 휴대 전화 용 교체 바우처를 구매하는 것입니다. 구매 한 모든 사용자에게 해결책을 알려주십시오. 2. 고위급 지도자가 박물관을 방문했을 때 박물관 사서 인 샤오 왕 (Xiao Wang)에게 명나라의 도시 벽돌을 기념하라고 요청했다. 주 규정에 따르면 어느 누구도 박물관 컬렉션을 사적으로 바꿀 수 없다. 박물관 큐레이터가 벽돌을 회수하기 위해 지도자에게 글을 써야하는 방법. 3. 영업 사원 미스 왕 (Mr. Wang)은 업무 실수로 12,000 위안에 2 만 위안 노트북을 리 씨에게 팔았습니다. 왕 미스의 매니저는 리 씨에게 어떻게 돈을 돌려 주려고 했습니까?

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