협상 에티켓

협상 에티켓 작업의 필요성 때문에 풀뿌리 공무원은 종종 각자의 이해 관계를 유지하고 특정 문제에 대한 합의를 도출하기 위해 다른 부서, 다른 부서 및 기타 산업과 협상하기 위해 자체 부서 및 부서를 대표해야합니다. 보다 공식적인 업무 협상은 협상이라고 할 수 있습니다. 회담이라고도하는 소위 협상은 공식 합의를 구성하고 준비하는 과정을 말하며 각 당사자의 이익을 위해 서로 이해하고 공통의 근거를 찾는 한편 합의를 도출하기 위해 차이점을 남겨 두는 것입니다. 실용적인 관점에서 협상은 사람들 간의 일반적인 대화가 아니지만 준비가되어 있고, 정책이 수립되고, 목표가 명확하고, 의지가 결정되고, 기술과 전략이 매우 강력합니다. 협상은 이성, 관심, 기술 및 전략에 관한 것이지만, 그것이 사람의 생각과 감정의 역할을 절대적으로 거부한다는 것을 의미하지는 않습니다. 모든 협상에서 에티켓은 항상 매우 중요하게 평가되었습니다. 근본적인 이유는 협상에서 예의 바르게 대우하는 것은 자신의 교육과 질을 반영 할뿐만 아니라 협상 상대의 생각과 느낌에 어느 정도 영향을 미친다는 것입니다. 일반적으로 협상의 에티켓은 협상의 장소, 협상 석의 수, 협상의 성과 및 서명식과 같은 특정 측면에 중점을 둡니다. I. 협상의 위치 공식 협상에서 협상을위한 특정 장소의 결정은 매우 구체적이다. 협상의 최종 결과와 직접적으로 관련이있을뿐만 아니라 에티켓의 적용과 직접 관련이 있습니다. 구체적으로는 협상의 분류와 운영의 세부 사항과 같은 두 가지 문제와 관련이있다. 협상 분류 협상이 협상의 위치를 ​​기반으로하는 경우, 협상은 다음 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 1. 주요 좌석 교섭. 이른바 '주요 좌담회'협상은 주최국의 위치에서 개최되는 협상을 가리키며, 일반적으로 그러한 협상은 주최측에보다 큰 주도권을 부여한다고 일반적으로 여겨진다. 2. 게스트 협상. 소위 손님이 후원하는 협상은 협상 단위에 위치한 협상을 가리킨다. 일반적으로 그런 협상은 협상 대상이 집주인을 이용하도록하는 것은 분명합니다. 3. 호스트 및 게스트 협상. 이른바 호스트 - 게스트 협상은 양당이 협상 한 곳에서 진행중인 협상을 가리킨다. 이러한 협상은 협상의 양측 모두에게 공정하다. 4. 제 3의 토지 협상. 이른바 제 3 자 협상은 협상 당사자가 소재한 지역 외의 세 번째 장소에서의 협상을 가리킨다. 이러한 종류의 협상은 호스트 - 게스트 협상보다 공정하고 방해가 적습니다. 분명히 위의 네 가지 유형의 협상은 협상의 양면에서 장단점이 다르므로 모든 당사자가 자신의 선택을 위해 노력할 것입니다. 운영 규칙 협상에 참여하는 각 당사자에 대해 협상의 구체적인 위치를 결정하는 것이 중요합니다. 의식적인 관점에서, 협상의 장소를 결정할 때, 모든 당사자들이 진지하게 받아 들여야하는 두 가지 측면이있다. 1. 협상을위한 장소 협상. 협상의 장소를 말하고 선택할 때 상대방이 듣거나 고집하지 못하게해야합니다. 올바른 접근 방식은 모든 당사자들이 그들의 견해를 표명하고 최종적으로 합의에 의해 결정해야한다는 것이다. 2. 사이트 레이아웃을 잘 수행하십시오. 협상에서 귀하가 주인 인 경우, 집주인의 책임을 이행하기 위해 노동 분업에 따라 부지를 협상하는 작업을 의식적으로 수행해야합니다. 둘째, 협상의 자리 정식 협상, 협상 사이트 특정 좌석 위치에서 관련 당사자는 요구 사항이 매우 엄격한 경우 에티켓은 매우 강하다. 일반적으로 공식 협상의 순위는 두 가지 기본 상황으로 나눌 수있다. 양자 간 협상 양자 협상이란 두 당사자 간의 협상을 말한다. 일반적인 협상에서 양자 간 협상이 가장 일반적입니다. 양자 간 협상의 배치에는 재량에 대한 두 가지 주요 형태가있다. 1. 수평 테이블 타입. 수평 테이블의 배열은 협상 테이블이 협상 실에 수평으로 놓여 있고 손님 측이 문에 앉아 있고 주인이 문 뒤에 앉아 있다는 것입니다. 좌석 중간에있는 두 당사자의 자리에 추가하여, 상대방은 자신의 특정 상태, 좌우 각각, 높음에서 낮음에 따라 자신의 측면에 앉아 있어야합니다. 양측의 협상의 오른쪽은 국내 협상에서 대리인을 취할 수 있고 외국 협상에서는 통역관이 자리를 잡아야한다. 수직 테이블의 배열은 협상 테이블이 협상 실에 수직으로 놓여 있음을 의미합니다. 특정 위치는 문 방향을 기준으로하며, 오른쪽은 게스트가 장착하고 왼쪽은 호스트가 장착합니다. 다른면에서는 수평 테이블과 유사합니다. 다자 협상 (Multilateral Negotiations) 다자간 협상이란 세 명 이상의 당사자가 진행하는 협상을 가리킨다. 다자간 협상의 순위는 크게 두 가지로 나눌 수있다. 1. 자유형. 자유형 좌석, 즉 정식으로 좌석을 준비하지 않고도 모든 당사자가 협상 중에 좌석을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 2. 회장. 의장의 배치는 당사자 대표가 사용하는 정문을 향한 협상 실에서 의장직을 정하는 것을 말한다. 다른 모든 당사자는 정문 반대편에 앉아서 의장과 마주하게됩니다. III. 협상의 성과 공식 협상이 개최되면 협상가, 특히 발표자의 성과가 종종 협상 분위기에 직접적으로 영향을 미친다. 협상가의 가장 중요한 성과는 옷 입는 것, 은혜를 유지하는 것, 상대방을 구하는 것 등 세 가지 문제에주의를 기울이는 것입니다. 드레싱에주의를 기울이십시오. 협상에 참여할 때 풀뿌리 공무원은 옷차림에주의를 기울여야합니다. 이 움직임은 시장을 좌우하는 것이 아니라 협상에 대한 높은 평가를 표명하는 것이다. 1. 유량계를 수정하십시오. 협상에 참여하기 전에 개인 악기를 신중하게 고쳐야하며 특히 중후하고 우아한 헤어 스타일을 선택해야합니다. 일반적으로 염색 머리에 적합하지 않습니다. 남성은 또한 면도해야합니다. 2. 조심스러운 메이크업. 공식 협상에 참석할 때, 여성들은 보통 화장을 진지하게 받아 들여야합니다. 그러나 협상 당시의 화장은 가볍고 신선하며 자연스럽고 관대해야합니다. 무거운 화장을 할 수는 없습니다. 3. 표준 복장 규정. 풀뿌리 공무원은 공식 협상에 참여할 때 간단하고 엄숙해야하며 "현대적이고 전위적인"것이어야하며 비 관례적 인 사람이어야합니다. 일반적으로 어두운 정장, 치마, 흰색 셔츠 및 검정색 가죽 신발을 선택하는 것이 가장 공식적입니다. 은혜 유지 모든 협상가는 협상 전반에 걸쳐 의식적으로 은혜를 유지해야합니다. 특히 협상 테이블에서의 태도를 유지하기 위해 다음 두 가지 측면을 고려해야합니다. 1. 마음의 평화. 협상 테이블에서 모든 성공한 협상 대표는 차분하고 침착하지 않고 서두르지 않고 침착해야합니다. 상대방을 화나게하거나 자신의 삶을 찾지도 마십시오. 협상에서 마음의 평화를 유지하는 것은 훌륭한 협상가가 가져야하는 태도이다. 2. 윈 - 윈 상황을 위해 노력하십시오. 협상은 종종 이익의 논쟁이기 때문에 협상의 모든 당사자들은 협상에서 자신의 이익을 최대화하거나 확보하기를 원한다. 그러나 본질적으로 진정으로 성공적인 협상은 타협으로 끝나야한다. 즉 모든 관련 당사자들의 상호 양보로 끝나야한다. 즉, 협상은 "당신이 죽고 살아야한다"는 것을 목표로 삼아서는 안되며, 관계자들에게 상호 유익하고 상호 이익을주고 서로 이익을 가져와야한다. 협상에서 우리는 국민의 이익에만 관심을 기울이고 다른 사람들에게는 어떻게 적절하게 만들지 모른다. 우리 자신의 목표 실현에 의존하고 상대방이 얻는 것을 기대하지 않는다면 협상에서 태도 나 진정한 승리는 없다. 상대방의 의례 협상 과정에서 풀뿌리 공무원은 협상 상대방에게 예의가 있어야합니다. 구체적으로 다음 두 가지 사항을주의해야합니다. 1. 인사 분리. 협상에서 상대방과의 관계는 "양국은 군인이고, 각각은 주인이다"는 점을 이해해야한다. 나는 협상 상대가 자국민에게 자비를 베풀기를 희망하며, 심지어 "외국을 비껴 간다"는 것은 자기기만이 아니라 백일몽이다. 그러므로 자신의 인원과 협상 상대와의 관계를 적절하게 처리하는 것은 사람들과 사물을 분리시키는 것입니다. 즉, 모든 친구들은 친구이며 협상이 협상됩니다. 협상 밖에서 상대방은 친구가 될 수 있습니다. 협상에서 친구들은 또한 상대가 될 것입니다. 이 두 가지는 혼동되어서는 안됩니다. 2. 호의에주의하십시오. 협상 과정에서 풀뿌리 공무원은 교만하고 무례하고 무관심하며 가사가 아니며 상대방이 좋든 나쁘 든 상관없이 상대방을 존경하는 법을 모릅니다. 어쨌든 협상가들은 상대방을 협상하는 데 겸손하고 예의 바르고 친절해야한다. 상대방과 중대한 이해 관계 분쟁이 있더라도 상대방을 개인적으로 공격하거나, 맹목적인 말을하거나, 풍자를하고, 상대방의 인격을 무시할 필요는 없습니다. 4. 서명식 서명식은 대개 계약과 계약서에 정식으로 서명 할 때 계약 당사자와 계약서를 공식적으로 개최하는 의식을 의미합니다. 서명식은 협상 결과의 개방성과 고정성뿐만 아니라 모든 당사자가 계약과 합의를 이행하기위한 공식적인 약속이기도합니다. 순서 정렬 에티켓의 관점에서, 서명식이 열릴 때, 능력의 조건 하에서 심각하고 진지해야합니다. 그 중 가장 눈길을 끄는 것은 서명식이 열릴 때의 좌석 배치입니다. 일반적으로 서명식이 열리면 좌석 배치에 대한 세 가지 기본 형식이 있으며 각기 다른 상황에 적용 할 수 있습니다. 1. 나란히. Side-by-Side 로잉은 가장 일반적인 양국 간 조인식입니다. 기본 접근법은 서명 테이블이 문을 가로 질러 수평으로 배치된다는 것입니다. 이 의식에 참석 한 모든 인원은 서명 테이블 다음에 나란히 배열되어 있었고, 양측의 서명 인원이 문 중간에 앉았으며 손님 측은 오른쪽에 있었고 메인 파티는 왼쪽에 있었다. 2. 상대적인 스타일. 상대적 서명식 행은 기본적으로 나란히 서명식의 조정식과 동일합니다. 양측 간의 주요 차이점은 양측의 상대적 행렬이 양 서명 조인식의 측근을 서명인 반대쪽으로 이동 시킨다는 점이다. 회장 스타일의 소대. 주로 다자간 협약식에 사용됩니다. 운영 특성은 다음과 같습니다. 서명 테이블은 실내에 배치해야하며 서명은 반드시 정문 입구의 테이블 뒤쪽에 배치해야하지만 한 개만 설정되고 착석 한 사람은 고정되어 있지 않아야합니다. 행사에서 서명인을 포함한 모든 당사자는 정면을 향하고 서명석을 마주보아야합니다. 서명을 할 때 서명 당사자의 서명은 주문 순서에 따라 서명 한 다음 원래의 기본 프로그램으로 돌아갑니다. 기본 공무원은 구체적인 운영 서명식 중에 다음 기본 절차에 따라 운영 할 수 있습니다. . 1. 발표가 시작됩니다. 이 시점에서 관련 당사자의 인원은 서명 홀에 들어가서 정식으로 각자의 직책에 배치해야합니다. 2. 파일에 서명하십시오. 보통은 자신이 보관해야하는 텍스트에 서명 한 다음 상대방이 보관해야하는 텍스트에 서명해야합니다. 에티켓 규칙에 따르면 각 서명자는 당사자가 예약 한 텍스트에 서명 할 때 첫 번째 순위를 매겨 야합니다. 따라서 각 서명국은 먼저 당사자가 보관할 텍스트에 서명 한 다음 다른 서명자가 서명해야합니다. 이 관행은 흔히 "회전 시스템"이라고합니다. 의미는 다음과 같습니다. 텍스트 서명의 특정 순서에 따라 모든 당사자가 당사자가 완전히 동등하다는 것을 보여주기 위해 처음부터 살 기회를 부여해야합니다. 3. 텍스트를 교환하십시오. 현재 당사자들의 서명국은 따뜻하게 악수하고, 서로 축하하며, 전에 사용했던 서명 펜을 교환해야합니다. 관중들은 그들의 축하를 표현하기 위해 박수를 보냅니다. 4. 마시고 축하. 관련 당사자는 일반적으로 텍스트를 교환 한 후 그 자리에서 샴페인 한 잔을 마시고 다른 사람들과 건배해야합니다. 이는 국제 사회에서 서명식의 축제 색깔을 증가시키는 일상적인 관행입니다.