옷 가게 관리자의 직무

파트 1 : 옷 가게 관리자의 직무

우리 모두 알고 있듯이 매장 관리자는 의류 매장의 문화 정보 전송 링크이며, 의류 매장 판매 정책의 집행자 및 특정 운영자입니다. 점장이 옷가게의 영혼임을 의심의 여지가없고, 작업 능력과 리더십 능력이 옷가게 전체의 성능에 직접적인 영향을줍니다. 상점 관리자의 직무는 무엇입니까?

하나 : 브랜드의 비즈니스 정책을 이해하고 브랜드의 특성과 스타일을 기반으로 영업 전략을 구현하십시오.

둘째 : 회사의 다양한 규정을 준수하고 상위 수준의 지침을 구현하며 회사의 업무를 완료합니다.

셋째 : 카운터의 일상 업무 관리, 쇼핑 가이드의 성능 감독 및 평가, 적시에 직원 역학 반영, 쇼핑 가이드 교육.

네 가지 : 인벤토리, 도서 제작 및 제품 배달의 정확성에 대한 책임.

5 : 상점에서 상품을 구매하고 상품을 전시합니다.

6 : 카운터의 운영 및 개선에 감독자를 보조하십시오.

일곱 번째 : 상사가 쇼핑몰과 의사 소통하고 협조하도록 돕는다.

8 일 : 필요에 따라 쇼핑몰에서 주변 브랜드 홍보 활동을 정기적으로 제공하십시오.

Nine : 주변 브랜드의 판매를 이해하고 일일 오프라인 고객 트래픽 데이터를 등록 및 제공합니다.

Ten : 쇼핑 가이드의 열정을 고취하고,화물 마당의 쇼핑 분위기를 조정하십시오.


제 2 장 : 옷가게 매니저의 직업 책임

1. 상품의 감독, 상품의 보급 및 보충, 물품 접수, 상품 전시, 제품 품질 및 서비스 품질 관리와 같은 관련 작업 수행에 대한 책임.

2. 본부가 발행 한 원자재 가격 변동의 이행을 책임진다.

3. 본사가 발행 한 판매 계획, 판촉 프로그램 및 판촉 행사를 책임집니다.

4. 매장의 판매 역학을 마스터하고 신제품 소개 및 느리게 이동하는 제품의 제거를 본사에 권고합니다.

5. 상점의 다양한 장비에 대한 유지 보수 지식을 습득하십시오.

6. 매장 회계, 계산원 및 보고서 작성 및 회계 처리를 감독하고 검토하는 책임이 있습니다.

7. 탈리, 웨이터 및 기타 인원의 작업을 감독하고 검사 할 책임이있다.

8. 직원 출석, 외양, 계측 및 서비스 사양 관리를 담당합니다.

9. 직원 평가, 직원 홍보, 다운 그레이드 및 전송 권장 사항을 담당합니다.

10. 직원 교육 및 교육을 담당합니다.

11. 고객 불만 및 서비스 업무에서 모든 종류의 갈등을 적절하게 처리하십시오.

12. 보안 및 화재 예방과 같은 운영 관리를 담당하는 상점 내부 및 외부의 청결을 감독하십시오.

13. 매장 손실 관리를 감독하고 상품 손실 규모를 파악하십시오.

14. 상점 주변 지역 사회와 협력하는 일을 잘하십시오.


제 3 부 : 옷 가게 관리자의 직업 책임

첫째, 업무 책임

부하 직원에게 목표를 알리고 매일, 매주, 매월 및 누적 목표를 숙지하고 회사가 정한 지정된 판매 목표를 달성하도록 유도하고 성과에 따라 대책을 세우고 직원들이 양질의 고객 서비스를 제공하도록 이끌며 최선을 다하도록 노력하십시오. 회사의 최고의 매출 달성을 위해 노력하십시오.

상점 관리 및 비즈니스 업무 감독 : 아침과 저녁 회의를 주재하고 기록을 남깁니다.

판매 작업을 분석하고, 공급 상황을 매일 점검하고, 베스트셀러 제품을 제 시간에 보충하고, 판매 불가능 제품을 합리적인 판매 제안으로 만들거나 일일 판매를 보장하기 위해 반환합니다.

상점의 물건에 점원을주의 깊게 세고, 차이가 발견되면 즉시 회사에보고하십시오.

인력, 상품, 매장 디스플레이, 판촉 상품 등과 같은 자원을 효과적으로 관리하고 사용합니다.

직원을위한 정규 교육 및 안내 : 상점 작업 관행과 관련된 모든 규칙 및 규정.

프로젝트와 회사의 업무를 알리고 모든 직원을 교육하고 관리하십시오.

둘째, 인사 관리

직원의 징계 및 출석에 관해 안내하십시오.

일정을 준비하고 실제 상황에 따라 적절한 수정을하고, 부하 직원이 정시에 근무하도록하십시오.

인사 이동, 징계 조치, 종속 승진 등을 권장합니다.

정리 표준 및 통일 된 표준의 구현을 담당합니다.

직원의 제품 지식, 영업 기술 및 기타 관련 업무 지식을 교육합니다.

회사 정책 및 운영 절차를 이해하고, 직원에게 설명하고, 실행을 유도하십시오.

모든 직원이 매장 안전 및 비상 지침에 대해 알고 있는지 확인하십시오.

관련 고용 규정을 분명히 이해하고 직원에게 회사 코드와 혜택에 대해 설명하십시오.

점포 내 작업 회의 개최 : 아침과 저녁 회의를 주재하고 기록을 작성하고 직원과의 업무 및 비즈니스 문제를상의하며 직원의 정신을 최대한 발휘하고 정시에 의사 소통하며 합의에 도달하십시오.

셋째, 고객 서비스

직원들이 전문성과 열정으로 제품을 판매 할 수 있도록 안내하고 양질의 고객 서비스를 제공하십시오.

고객 불만 및 합리적인 요청을 효과적으로 처리합니다.

고객과 회사 간의 좋은 관계를 수립하십시오.

고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 고객 연락처 파일을 설정하십시오.

넷째, 상품 관리

저장소의 실제 인벤토리 및 판매량에 따라 저장소 메모리가 적합하거나 충분하도록 보충 볼륨을 늘립니다.

회사 요구 사항에 따르면 상품이 올바르게 표시됩니다.

시장 변화와 유연성의 추세에 따라 매장 메모리 상품을 표시하는 방식이 변경되었습니다.

물품의 수령, 반환 및 이전을 감독하고 그 물품이 올바른지 확인하십시오.

표시된 제품의 깔끔함, 청결 함 및 부드러움을 감독하십시오.

시장 동향에주의를 기울이고, 고객 의견을 분석하고, 적시에보고하고 회사에 긍정적 인 평가를하십시오.

다섯째, 점포 운영

전체 저장소의 판매를 모니터링합니다.

개폐를 담당하고 금전 등록기를 감독하고 컴퓨터 장비를 운영합니다.

창고와 창고를 깨끗하고 정돈 된 상태로 유지하십시오.

조명, 음악 및 악기를 완전히 작동 상태로 유지하십시오.

저장소의 내부와 외부가 개조되고 선반이 손상되지 않았는지 확인하십시오.

모든 매장 내 수리 및 유지 보수 문제를 감독하십시오.

매장 내 물품, 재산 및 현금 보안 및 화재 예방 작업을 담당합니다.

전시 작업, 회사의 디스플레이 요구 사항에 따라 상품 야드에서 제품의 유지 관리에 대한 책임.

주간 비즈니스 보고서 및 분석 비즈니스 조건이 적시에 정확하게 전달되도록하십시오.

모든 직원이 효과적으로 영업을 향상시킬 수 있도록하십시오.

주간 / 월간 작업 계획을 수립하고 모든 유형의 파일이 올바르게 제출되었는지 확인하십시오.

직원과 회사 간의 의사 소통의 다리로서 상점의 다양한 회의를 주최합니다.

쇼핑 가이드를 정기적으로 정렬하여 다른 브랜드의 움직임을 이해하고 적시에 회사에보고하고 상담 및 유통을 강화하며 홍보 활동을 모니터링하십시오.

반품, 물품 반입 및 컴퓨터 입력 또는 시간 내에 계좌 입력.


제 4 장 : 옷가게 매니저의 직업 책임

재무 차원

상점에서 좋은 판매 실적을 유지하십시오.

본부가 발급 한 다양한 비즈니스 지표를 완성하고 일별, 주별, 월별, 누적 등 목표 달성도 파악.

엄정하게 상점에있는 손실을 통제하고, 상점의 각종 부에있는 상품 손실의 관리를 감독하고 개량하십시오;

인건비 및 운영 비용을 합리적으로 통제하고 "저렴한 비용"의 비즈니스 개념을 수립합니다.

매장 내 자산 저장 및 유지 보수.

내부 관리 차원

슈퍼마켓 운영 및 관리 책임

회사 정책 및 지침을 구현하십시오.

슈퍼마켓 상점의 수입, 선적, 인수, 창고 관리, 상품 전시 및 제품 품질 관리 업무를 감독합니다.

슈퍼마켓 상점의 금전 등록기 및 청구서 입력을 감독하고 감사합니다.

비즈니스 계정의 안전을 보장하기 위해 규정에 따라 비즈니스 비용을 저장하십시오.

물품 반품, 물건 반입 및 컴퓨터 입력 또는 시간 내 적립에 대한 책임

개업과 폐업, 금전 등록기 감독 및 컴퓨터 장비 운영 책임;

상점 관리 및 비즈니스 업무 감독 : 아침과 저녁 회의를 주재하고 기록을 남깁니다.

일정을 준비하고, 실제 상황에 따라 적절한 수정을하고, 부하 직원이 정시에 근무하도록하십시오.

상점 직원 모집, 교육 및 사임을 담당합니다.

제안 된 인사 이동, 징계 조치, 부하 직원 승격 등.

주간 / 월간 작업 계획을 수립하고 모든 유형의 파일을 올바르게 처리하십시오.

상점 직원의 출석, 외양 및 계측에 대한 서비스 표준을 감독하고 관리합니다.

상점을 깨끗하게 유지하고 좋은 쇼핑 환경을 조성하십시오.

조명, 음악 및 악기를 완전히 작동하도록 유지하십시오.

안전 의식을 고수하고, 화재 예방, 도난 방지, 재 작업 상해, 보안 및 기타 작업을 강화하십시오.

화재, 정전, 절도, 강도 등과 같은 예기치 않은 사고를 신속하게 처리합니다.

깨끗하고 정직하며 공급자로부터 뇌물을 거부하십시오.

권한이 부여 된 보조자는 매장 내 거래를 처리합니다.

고객 특성 항목

직원의 업무 효율성을 높이고 매장에서 우수한 고객 서비스를 유지합니다.

고객 불만 및 합리적인 요청을 효과적으로 처리합니다.

고객과 회사 간의 좋은 관계를 수립하십시오.

고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 고객 연락처 파일을 설정하십시오.

직원 학습 개선 차원

교육을 조직 및 실시하고 정기적으로 교육 및 교육 지침을 직원에게 제공합니다.

직원 파일 생성 및 성장 계획.