호텔 보험 전체 직무

제 1 조 : 호텔 보험의 모든 의무

첫째, 모든 관리자 직책을 보호하기 위해 :
1) 직위 :
부서의 모든 수준에서 직원의 성과에 따라 직원들은 적극적이고 책임감 있고 숙련되며 관리가 쉬운 직원을 개선하기 위해 총책임자를 추천하거나 추천하거나 권유하거나 비판하거나 처분 할 권리가 있습니다.
보안, 소방관 및 기타 부서를 동원하여 형사 범죄 및 화재 사건과 같은 치명적인 사건을 긴급히 처리하여 상황이 확대되는 것을 방지 할 권리.
c. 회사는 호텔 보안, 화재 방지 등의 엄격하고 완벽한 측면에 대해 총괄 관리자에게 조언 할 권리가 있습니다.
2) 직무 :
회사의 이사회 및 본부장을 책임지고 본격적으로 업무를 수행 할 책임이있다.
b. 호텔 보안, 보안 및 보안 업무에 대한 중요한 책임을진다.
c. 부하 직원의 평가 및 교육을 담당합니다.
d. 호텔 보안 업무의 감독, 검사 및 시행에 대한 책임.
e. 호텔 직원의 홍보 및 교육에 대한 책임.
3) 비즈니스 요구 사항 :
호텔의 내부 보안 상황에 익숙하고 마스터하고, 사회 보장 상황과 호텔에 미치는 영향을 이해하고 습득하며, 공공 보안 업무를 민감하게 예측하고 미 연소를 예방합니다.
b. 호텔의 보안을 조직하고 계획하는 일에 능숙하십시오. 중요한 상황에서는 명령과 의사 결정을 잘하고 진정으로 중대한 사건을 신속하고 적절하게 처리 할 수 ​​있습니다.
4) 작업 내용 :
모든 부서가 사후 보안 시스템을 개발하고 구현을 감독하도록 지원하십시오.
b. 호텔 직원을위한 법률 교육, 생산 안전 교육 및 법령 준수 교육.
c. 공공 보안 검사와 화재 검열을 적극적으로 수행하십시오.
d. 주요 축제 및 중요한 리셉션 작업을 계획하고 보안 작업을 조직하십시오. 호텔에서 근무 중이며 업무 수행을 감독해야합니다.
e. 호텔에서 일어나는 다양한 유형의 사건을 조사하고 발견하기 위해 공공 보안 기관과 적극적으로 협조하십시오.
f. 호텔 내 직원의 상황을 이해하고 숙달하고, 회사의 행정 사무실에 협조하여 징계 인력을 점검한다.
g. 천재 지변으로 호텔, 게스트 및 직원의 생명과 재산을 잃지 않도록주의하십시오.
h. 호텔 보안 작업 파일을 만들고 개선하십시오.
2. 안전 관리자의 책임 :
1) 호텔 운영 및 관련 안전법, 호텔 직원 규정을 숙지하십시오.
2) 각 직위의 직무를 조정하고, 호텔의 모든 영역을 지속적으로 조사하고, 근무중인 각 직무의 감독을 감독하고, 보상, 처벌, 평가 및 출석을 수행합니다.
3) 일지를 양심적으로 완성하고 그 기간 동안 발생한 사건을 상세히 기록하십시오. 특별한 사건은 시간 내에보고되어야합니다.
4) 여러 가지 사건을 신속하고 적절하게 처리하고 경우에 대해 조사하고 조사 보고서를 작성하십시오. 주요 사건의 경우, 즉시보고하고 현장을 보호하며 경찰에 수사를 지원하기 위해 경찰에 신고해야합니다.
5) 자영업 종사자는 보안 요원의 전문 지식과 종합적인 질을 높은 수준으로 유지하기 위해 실무 훈련을 실시한다.
6) 호텔의 화재 시설, 화재 출구, 비상 탈출구 및 비상 대피 절차를 숙지하십시오.
7) 호텔 주차장의 안전을 제어하고 호텔 진입로의 원활한 흐름을 보장합니다.
8) 지정된 다른 작업을 완료하십시오. 예 : 건설 현장 및 인원 안전 감독, 건설 및 인증 작업.
9) 상사의 업무 계획을 세우고, 작업을 요약하고, 적시에 상위 레벨로보고한다.
10) 따뜻한 수신.
첫째, 모든 관리자 직책을 보호하기 위해 :
1) 직위 :
부서의 모든 수준에서 직원의 성과에 따라 직원들은 적극적이고 책임감 있고 숙련되며 관리가 쉬운 직원을 개선하기 위해 총책임자를 추천하거나 추천하거나 권유하거나 비판하거나 처분 할 권리가 있습니다.
보안, 소방관 및 기타 부서를 동원하여 형사 범죄 및 화재 사건과 같은 치명적인 사건을 긴급히 처리하여 상황이 확대되는 것을 방지 할 권리.
c. 회사는 호텔 보안, 화재 방지 등의 엄격하고 완벽한 측면에 대해 총괄 관리자에게 조언 할 권리가 있습니다.
2) 직무 :
회사의 이사회 및 본부장을 책임지고 본격적으로 업무를 수행 할 책임이있다.
b. 호텔 보안, 보안 및 보안 업무에 대한 중요한 책임을진다.
c. 부하 직원의 평가 및 교육을 담당합니다.
d. 호텔 보안 업무의 감독, 검사 및 시행에 대한 책임.
e. 호텔 직원의 홍보 및 교육에 대한 책임.
3) 비즈니스 요구 사항 :
호텔의 내부 보안 상황에 익숙하고 마스터하고, 사회 보장 상황과 호텔에 미치는 영향을 이해하고 습득하며, 공공 보안 업무를 민감하게 예측하고 미 연소를 예방합니다.
b. 호텔의 보안을 조직하고 계획하는 일에 능숙하십시오. 중요한 상황에서는 명령과 의사 결정을 잘하고 진정으로 중대한 사건을 신속하고 적절하게 처리 할 수 ​​있습니다.
4) 작업 내용 :
모든 부서가 사후 보안 시스템을 개발하고 구현을 감독하도록 지원하십시오.
b. 호텔 직원을위한 법률 교육, 생산 안전 교육 및 법령 준수 교육.
c. 공공 보안 검사와 화재 검열을 적극적으로 수행하십시오.
d. 주요 축제 및 중요한 리셉션 작업을 계획하고 보안 작업을 조직하십시오. 호텔에서 근무 중이며 업무 수행을 감독해야합니다.
e. 호텔에서 일어나는 다양한 유형의 사건을 조사하고 발견하기 위해 공공 보안 기관과 적극적으로 협조하십시오.
f. 호텔 내 직원의 상황을 이해하고 숙달하고, 회사의 행정 사무실에 협조하여 징계 인력을 점검한다.
g. 천재 지변으로 호텔, 게스트 및 직원의 생명과 재산을 잃지 않도록주의하십시오.
h. 호텔 보안 작업 파일을 만들고 개선하십시오.
2. 안전 관리자의 책임 :
1) 호텔 운영 및 관련 안전법, 호텔 직원 규정을 숙지하십시오.
2) 각 직위의 직무를 조정하고, 호텔의 모든 영역을 지속적으로 조사하고, 근무중인 각 직무의 감독을 감독하고, 보상, 처벌, 평가 및 출석을 수행합니다.
3) 일지를 양심적으로 완성하고 그 기간 동안 발생한 사건을 상세히 기록하십시오. 특별한 사건은 시간 내에보고되어야합니다.
4) 여러 가지 사건을 신속하고 적절하게 처리하고 경우에 대해 조사하고 조사 보고서를 작성하십시오. 주요 사건의 경우, 즉시보고하고 현장을 보호하며 경찰에 수사를 지원하기 위해 경찰에 신고해야합니다.
5) 자영업 종사자는 보안 요원의 전문 지식과 종합적인 질을 높은 수준으로 유지하기 위해 실무 훈련을 실시한다.
6) 호텔의 화재 예방 시설에 익숙하다.

2 장 : 호텔 보험 모든 직무

모든 감독자 직책의 보존 책임 : 유지 보수 감독자 직속 감독관 : 식음료 관리자 관리 감독자 : 총 관리인 직속 직위 : 모든 직공 및 보안 요원이 총괄 관리자의 지시를 따르고 보존 업무의 총무 및 보좌를 수행합니다. 식당의 안전에 중요한 책임이 있습니다.
2. 책임감과 전문성이 높으며 현대 호텔 경영에 경험이 있어야합니다.
3, 헌신과 헌신, 원칙에 순응, 임의로 개인, 법 집행, 노력과 헌신. 부하 직원을지도하고 감독하여 식당에서 사람, 재산 및 물품의 절대적인 안전을 보장합니다.
4. 식당의 안전 및 보안 시스템을 수립하고 개선하고, 작업 계획을 전개하고, 계획 전체를 검사하며, 각 부서에서 제정 한 사후 안전 시스템 및 규정을 확인하고 승인을 위해 총 관리자에게 제출해야합니다.
5. 식당 보전 관리의 표준화, 양식화, 표준화 및 제도화를 준수하고, 모범을 보이며 부서 직원의 열정을 극대화하고, 직원들이 포괄적 인 안전 및 품질 관리 활동을 적극적으로 수행하도록 유도합니다.
6, 호텔의 내부 보안 명령을 유지 자주 장비의 좋은 상태에 있는지 확인하기 위해 호텔의 중요한 장비와 장비를 순찰.
7. 모든 직책이 빠지지 않도록 합리적으로 다양한 직책의 직원을 배치하십시오.
8. 회사 내에서 일어난 주요 사건 및 사고에 대한 조사를 조직하고, 총책임자에게 조사 결과를보고 할 것을 권고합니다. 9. 부서 내 직원 배치에 대한 책임, 부서 직원이 직원과 손님의 안전을 보장하기 위해 열심히 노력하고 호텔의 경제적 및 핵심 부분의 관리를 강화합니다.
10. 지방 법 집행 기관, 법무 부서 및 기타 보험 부서와의 긴밀한 협력 관계를 유지하고 불법 및 형사 사건을 탐지하기 위해 법 집행 기관과 협력하십시오.
11.학과 손님에 대한 호텔 불만을 수락하십시오.
12. 내부 작업의 작업에주의를 기울이고 작업 기록 보관 및 과학적 관리를 조직하십시오.
13. 레스토랑 안전, 소방, 교통 안전위원회 및 기타 조직을 세우는 데있어 총책임자를 돕고, 각위원회의 이사를 섬기거나 선정하여 일상 업무를 주재하십시오.
14. 교육 센터가 "화재 예방, 도난 방지, 방지, 파괴 및 자연 재해 예방"을 중심으로 안전 교육 및 법률 교육을 조직하도록 지원합니다.
15. 호텔 리더와 우수한 비즈니스 부서가 지정한 임시 보안 작업을 완료하십시오.

모든 감독직 유지 직책 : 모든 직 원 보장 직속 보스 : 보존 담당 임원 : 식음료 관리자 직속 자회사 : 보안 책임자
1. 부서장이 일상 업무를 수행하도록 돕고, 부서장의 조수를 수행하고 감독자가 지정한 임무를 완수하기 위해 열심히 일하고 부서장에게 직접 책임을진다.
2. 각 직책의 비즈니스 기술을 숙지하고 각 직책의 필요에 따라 실질적인 지침과 훈련을 수행하십시오.
3. 호텔의 경쟁 감각을 높이고 비즈니스의 경영 수준을 향상 시키며 능동적이고 양심적이며 책임감을 갖도록하고 효율성을 위해 노력하십시오 손님을 전적으로 섬기고 손님의 안전을 보장하는 아이디어를 확립하십시오 스타일은 자급 자족하지 않고 헌신적 인 정신이 있습니다.
4. 보안 요원의 모든 수준을 감독하여 직무를 수행하고 특히 다양한 보존 조치의 이행을 점검하고 공공 안전 예방 조치의 실행을 안내한다.
5. 근무 기간 동안 고객이나 직원에 의한 법률 및 규율 위반에 대해 구체적으로 다루고 본부 직원의 훈련 및 평가에 대한 책임을진다.
6. 부하 직원의 이념적 지위와 의무에 대한 훈련 계획을 준비하고 새로 고용 된 훈련생 보안 직원에게 조언하고, 종종 하위 직원에게 직업 윤리 및 경쟁 의식에 대해 교육하고 보험의 전반적인 질을 향상시킨다.
7. 부서 직원의 출석과 평가를 책임지고, 화재 방지 배치와 검사 작업을 책임진다.
8. 당일의 상황에 따라 각 직책이 책임을 지는지 확인하기 위해 일일 작업 준비를 합리적으로 할당하십시오.
9. 호텔 리더와 우수한 비즈니스 부서가 지정한 임시 보안 작업을 완료하십시오.

직위 : 직속 직 원 : 직속 상사 : 감독관 보좌관 유지 : 게이트에서 교통 질서를 유지하고 차량 주행 및 보행자 유도, 차량 및 보행자의 안전 보장, 현관 문을 방해받지 않도록 감독관을 보호합니다.
2, 깔끔하게 에너지, 관대 한 매너, 열정, 예의, 신중 손님의 문의에 응답, 손님이 만족되도록, 그것은 엄격하게 맹세와 손님을 치료하는 것은 금지되어 있습니다;
3. 손님은 걸어서 갈 때나 손님을 데려다 줄 때나 정중 한 태도를 취해야합니다. 손님이 주차장에 주차 할 것을 요청하면 친절한 직원이 손님을 돌볼 수 있도록 차로 오는 손님을 환영해야합니다. 적절한 주차 공간을 확보하려면 주차 공간이없는 경우 게스트 나 운전자에게 설명하고 가까운 공용 주차장에 주차하도록 손님에게 설명하십시오.
4. 중요한 손님이 가게에 들어오는 경우, 중요한 안전 준비 사항을 충족시키기 위해 진입로를 비우거나 환영 팀을 준비하고 호텔 도착 10 분전에 좋은 진입로 및 주차 위치를 정리해야합니다.
5. 위험물, 가연성 제품 및 폭발물이 호텔에 들어오는 손님은 보관을 위해 모든 보험을 유지할 것을 권장해야합니다.
6. 상점을 떠나는 사람들은 다음 번에 방문 할 수 있습니다. 대형 품목으로 매장을 떠난 손님을 예의 검토하고 실제 손님의 짐을 풀어주고 수하물로 짐을 운반 할 수 있도록하십시오.
7. 경비원은 사업을 계속 연구하고 연구해야하며 업무의 질을 향상시키기 위해 호텔의 특성에 따라 심사숙고해야한다.
8. 엄격하게 첫 단계를 통제하고, 경계심을 깊게하며, 정신병이있는 환자와 입지가 좋고 의심스럽지 않은 사람들이 단호하게 입국을 막을 수 있는지 확인하십시오.
9, 항상 높은 관심을 가지고 문 앞에서 좋은 일을 특히 야간 경고, 차량과 보행자의 안전에주의를 기울여, 사람들은 도난을 방지하기 위해주의를 기울이고 게이트 주변의 문제와 싸움을 방지하고 현관의 안전을 보장합니다.

로비 감독관 직무 책임 직함 : 로비 보안 책임자 직속 감독관 : 직급 감독관 보전 : 감독관은 로비에있는 손님의 움직임에주의를 기울이고 호텔과 손님의 삶과 재산의 안전을 보장하기 위해주의 깊게 관찰합니다.
2, 진지하게 임무를 수행하고 경계심을 고수하며 층계 승무원을 도우며 손님을 환영하기 위해 손님을 환영하고 손님이 불만을 일으키는 것을 방지합니다.
3. 로비에서 질서를 유지하십시오. 싸움과 시끄러운 소리가 들리거나 로비에서 얽혀있는 사람들을 위해 즉시 설득하고 멈추어서야 로비가 우아하고 조용합니다.
4. 로비의 공공 시설에주의를 기울여 손님이 두드리고 손상을 입거나 로비의 라운지 소파에 누워 로비의 문명화 된 환경을 유지하지 못하게하십시오.
손님이 쓰레기, 침 뱉음, 혼란 및 로비에 앉아있는 것을 방지하기 위해 5,이 상황은 즉시 완곡 어법이어야한다는 것을 알았습니다.
6. 로비에서 쫓고있는 어린이, 노는 또는 위장한 손님이 로비에 입장 할 경우 시간 내에 안내해야합니다 7. 밤중에 경계하십시오. 경고에 유의하고 밤에 로비에 입장하는 손님을 관찰하고 의심스러운 직원을 찾으십시오. 물어보십시오.
8. 로비에있는 다른 사람들과 채팅하지 마세요.
9. 허가없이 일을 그만 두지 말고 손님의 질문에 정중하고 신중하게 대답하십시오.

주차장 보안 책임자 직위 : 주차장 보안 책임자 직속 상사 : 보존 감독 수석 임원 보스 : 심각하게 법률 지식을 연구하기 위해 보안 감독, 양심적으로 호텔의 다양한 시스템 및 부서 규정을 연구, 법적 개념을 강화하고, 법률을 청결하고 정직을 준수;
2. 마당에서 좋은 교통 질서를 유지하고, 화재 예방, 도난 방지, 잡기 방지, 도난 방지, 파괴 방지 등에서 좋은 일을하고 엄격하게 안전을 통제하십시오.
3. 주차장에 들어가는 차량의 경우 주차 장소를 지정하고 차량 상태가 손상되지 않았는지 확인한 후 자세한 기록을 작성하고 양식을 작성한 다음 주인에게 현장에서 확인하도록 알리고 수신하기 전에 실제 서명에 동의하십시오.
4. 주차장에 주차 된 차량의 주차 및 재 정착 작업을 잘 수행하십시오. 공공 지방을 손상시키지 말고 개인적인 이익을 촉진하기 위해 자신의 일을 사용해서는 안됩니다. 발견되면 상황에 따라 처벌됩니다.
5. 야드 밖에서 차를 몰고 다니는 차량은 조심스럽게 신중하게 확인해야하며, 상황이 사실 일 때 해제 될 수 있습니다. 절차가 불규칙하고 의심스러운 것으로 확인되면 즉시 문의, 차단 및보고해야합니다.
6. 차를 운전하거나, 자전거를 타거나, 마당에서 기관차를 타는 법을 배우지 마십시오. 유휴 상태의 사람들이 마당에 머무르는 것을 허용하지 마십시오.
7. 야간 근무가 임박한 경우, 특히 23:00 이후에 열리는 차량에 대한 경보를 강화하고 운전 면허증, 운전 면허증 및 신분증을 비교하여 세 가지 조건을 신중히 검토하여 비정상적인 조건을 신속히 수행해야합니다. 차단 및보고.

순찰 경비 요원 직무 책임 직함 : 경비원 경감 직속 감독관 : 직급 감독관 보전 : 감독관은 직무를 완수하고 사고를 신속하게 발견하여 완전성을 유지할 책임이 있습니다.
2. 여러 층과 중요한 지역에 대한 순찰을 강화하고 적절하게 처리되거나 상급자에게 적시에보고되어야하는 의심스러운 상황을 찾으십시오.
3. 바닥을 순찰 할 때, 안전하지 않은 요소, 바닥 접근, 전기 소켓, 벽 감시 장치 등이 안전한지 여부와 관계없이 박스 및 공공 장소의 보안 관리를 점검하십시오.
4. 레스토랑 규정을 위반 한 사람, 바닥이나 상자에있는 방 시설을 괴롭 히거나, 싸우거나, 손상시키는 사람은 설득을 거부하거나 사건의 재량에 맡겨야합니다.
5. 화재, 강도, 살인, 폭발 등 바닥에 사고가 발생하면 신속하게 손님을 대피시키고 현장이 확대되지 않도록 현장을 보호해야합니다.
6. 경비원은 박스에서 자고, TV를 시청하고, 음악을 듣고, 개인 전화를하는 등의 작업을 통해 박스 시설을 사용하지 않아야한다.
7. 호텔의 복도와 상자에있는 꽃과 나무를 보호하면 정원 건물은 양호한 상태입니다. 악의적 인 손상을 입었거나 꽃을 잃은 사람들은 즉시이를 막아 적절히 처리해야합니다.

화재 모니터링 감독자 직무 직무 명 : 화재 모니터링 감독자 직접 감독자 : 보존 책임자 감독관 : 보호 감독자
1. 호텔 및 부서에서 정한 다양한 규칙 및 규정과 모니터링 시스템 운영 규정을 진지하게 이행합니다. 장비를 관리하고 검사 및 유지 보수에주의를 기울이고 처리 또는보고 시간 내에 문제점을 찾습니다.
2. 화재 모니터링 장비의 작동 절차를 잘 알고 있어야합니다.
3. 비영어권 직원은 무단으로 진입하는 것을 엄격히 금지합니다. 당직 장교는 직위를 떠나거나 잠을 자지 못하게되며, 일과 관련이없는 일은해서는 안됩니다.
4. 장비에 결함이있는 것으로 확인되면 시간 내에 제거해야합니다. 장비의 정상적인 작동을 보장하기 위해 가능한 빨리 수리를 위해 장비 부서와 협력하십시오.
5. 화재 경보가 발생하고 경보 위치보고가 미리 지시되고 원인을 찾기 위해 현장으로 돌진.
6. 여러 지역의 손님들의 움직임에 세심한주의를 기울여 시간을두고 책임자에게 상황을보고하십시오. 그리고 비디오 추적의 좋은 일을하십시오.
7. 호텔 내의 화재 예방 설비의 분배 및 각 화재에 대한 자동 제어 경보, 이온 연기 감지기의 특정 위치를 잘 알고 있어야합니다.
8, 진지하게 좋은 직장 기록과 핸드 오버 기록을해라.

제 3 장 : 호텔 보험 모든 직무

첫째, 모든 관리자 직책을 보호하기 위해 :
1. 일반 관리자의 지시 사항을 준수하고 보존 업무에 총지배인의 직원 및 보조원을 잘 지내고 호텔의 안전에 중요한 책임을진다.
2. 책임감과 전문성이 높으며 현대 호텔 경영에 경험이 있어야합니다.
3, 헌신과 헌신, 원칙에 순응, 임의로 개인, 법 집행, 노력과 헌신. 부하 직원을지도하고 감독하여 호텔, 사람 및 재산의 절대적인 안전을 보장합니다.
4. 호텔의 안전 및 보안 시스템을 수립하고 개선하고, 모든 작업 계획 배치 및 검사를 배치하고, 각 부서에서 제정 한 사후 안전 시스템 및 규정을 확인하고 승인을 위해 총 관리자에게 제출해야합니다.
5. 호텔 보존 관리의 표준화, 양식화, 표준화 및 제도화를 준수하고 모범을 보임으로써 부서 직원의 열정을 극대화하고 직원들이 포괄적 인 품질 관리 활동을 적극적으로 수행하도록 유도합니다.
6, 호텔의 내부 보안 명령을 유지 자주 장비의 좋은 상태에 있는지 확인하기 위해 호텔의 중요한 장비와 장비를 순찰.
7. 회사 내에서 발생한 주요 사건 및 사고에 대한 조사를 조직하고, 총책임자에게 조사 결과를보고 할 것을 권고합니다.
8. 부서 내 직원 배치에 대한 책임이있어서 부서 직원이 직원과 손님의 안전을 보장하기 위해 열심히 노력하고 호텔의 경제적 및 핵심 부분의 관리를 강화합니다.
9. 지역 법 집행 기관, 법무 부서 및 기타 보험 부서와의 긴밀한 협력 관계를 유지하고 불법 및 형사 사건을 탐지하기 위해 법 집행 기관과 협력하십시오.
10. 부서의 손님에 대한 호텔의 불만을 수락하십시오.
11. 내부 작업의 작업에주의를 기울이고 작업 기록 보관 및 과학적 관리를 조직하십시오.
12. 호텔 안전위원회, 소방 안전위원회, 교통 안전위원회 및 기타 조직을 구성하여 각위원회의 이사를 선임하고 일상 업무를 총괄하는 부서장을 돕는다.
13. "화재 예방, 도난 방지, 파괴 행위 방지 및 자연 재해 예방"을 중심으로 안전 교육 및 법률 교육을 조직하도록 교육 센터를 지원합니다.
14. 호텔 리더와 우수한 비즈니스 부서가 지정한 임시 보안 작업을 완료하십시오.
둘째, 감독자의 모든 의무를 보호하기 위해 :
1. 부서 관리자가 일상 업무를 수행하도록 돕고 부서 관리자의 조수를 수행하고 관리자가 지정한 작업을 완료하기 위해 열심히 일하며 부서 관리자에게 직접 책임을집니다.
2. 호텔의 경쟁 의식을 높이고 비즈니스 관리 수준을 향상 시키며 능동적이고 양심적이며 책임감을 갖도록하고 효율성을 위해 노력하십시오. 손님을 온전히 응원하고 손님의 안전을 보장하는 마음을 수립하십시오. 스타일은 자급 자족하지 않고 헌신적 인 정신이 있습니다.
3. 모든 보안 요원에게 의무를 수행하도록 감독하고 특히 다양한 보전 조치의 이행을 점검하고 공공 보안 작업의 수행을 안내한다.
4. 근무 기간 동안 발생한 고객 또는 직원의 법률 및 규율 위반을 구체적으로 다루고 본부 직원의 교육 및 평가를 담당해야합니다.
5. 부하 직원의 이데올로기 적 지위와 의무에 따라 훈련 계획을 준비하고 새로 고용 된 훈련생 보안 직원에게 조언하며 종종 보험 종사자의 직업 윤리 및 경쟁 의식을 교육하여 보험의 전체 품질을 향상시킵니다.
6. 부서 직원의 출석과 평가를 책임지고, 화재 예방 배치 및 검사 업무를 담당한다.
셋째, 경비원의 의무 :
1. 호텔 보안 책임자는 책임감이 강하고 양심적이고 책임감있게 행동하며 공평하게 행동하고 담대하게 일하며 자급 자족하며 경계심을 고수하고 범죄 행위 및 불법 행위를 막을 수 있어야합니다.
2. 호텔의 전심 서비스에 대한 의식으로 장비는 위엄 있고 깨끗하며 깔끔하고 정중하며 예의 바르고 "고객 우선, 서비스 우선"이라는 서비스 신조를 추구하며 보안 서비스의 "고객 민첩하고 사려 깊은"호텔 서비스를 진정으로 반영합니다. 스타일
3, 서비스 지식의 보존을 연구하기 위해 노력하고, 근무 중에 강한 에너지를 유지하기 위해, 호텔 보존의 서비스 기술을 마스터;
4. 보스의 지시와 작업 준비에 복종하고, 직책의 임무와 요구 사항을 숙지하고, 양심적으로 보안 게시판의 임무를 수행하고, 업무를 잘 수행하고, 호텔의 안전을 보장합니다.
5, 호텔에서 매우 사고를 처리하고 손님이나 직원의 안전을 다루기 위해 호텔 부서를 지원하고, 게시물의 배포에 익숙하고, 통신 장비 및 게시물의 다양한 시설을 관리합니다.
6. 호텔 내부와 외부를 검사하고 비상 사태를 결정적으로 다루며 의심스런 사람들과 정중하게 검사를하는 것을 발견합니다.
7. 중요한 호텔 손님들의 안전을 지키기 위해 관련 부서를 지원하고, 대규모 컨퍼런스의 안전을 도모하고, 호텔 직원의 위치를 ​​검사하고, 도박을 중지하고, 손님의 재산을 훔치고 도용합니다.
8. 다량의 돈이 저장되는 중요한 부품 및 장소에 대해서는 빈번한 안전 점검을 실시해야하며, 문제가 발견되면 가디언 재무부의 출납원은 현금을 예치하거나 제안합니다.
9. 경보 시스템, 안전 및 화재 방지 시스템을 정기적으로 점검하고 건물 주변의 포털, 서비스 지역 및 프로젝트 인도 구역을 엄격히 통제하십시오.
10. 호텔의 다양한 규칙과 규정, 특히 보안 및 보안 시스템을 철저히 준수하고 핸드 오버 시스템을 구현하십시오. 직장에있을 때 퇴사해서는 안되며, 사적 문제를 처리하여 충만을 보장 할 수 없습니다.
넷째, 호텔 내부 보안 관리 시스템 :
1. 모든 보험은 호텔의 건물 구조, 사업 범위, 엔지니어링 장비 및 시설의 접근 및 분배, 호텔의 내부 보안 시스템 개발, 전반적인 고려 사항 및 순찰 경로의 정확한 윤곽을 근거로해야합니다.
2. 호텔 투숙객 및 직원의 개인 및 재산 안전을 보호하고 화재시 소방 장비를 올바르게 사용해야합니다.
3. 로비, 식당, 차 영역, 카페, 바닥 등과 같은 공공 장소와 작업 후 작업복을 착용하고 공공 장소에 머물러 있고 입지가 좋지 않은 공공 장소의 관리를 강화하고 사업장에 들어 가지 못하게하거나 떠나도록 설득하십시오.
4. 호텔 내에서 주문을 유지하고 호텔 직원이 호텔에서 노는 것과 놀기, 꽃과 나무를 손상시키는 것과 같은 규칙과 규정을 위반하는 것을 중지해야합니다.
5. 근로자 통로의 징계 검사와 근로자와 근로자의 수출입 업무를 담당하며 호텔 품목을 소지 한 직원이 도난 방지를 위해 검사합니다.
다섯, 호텔 화재 관리 시스템 :
1. 메인 데스크는 24 시간 동안 종업원이 근무하고 있으며, 상황이 있으면 즉시 보험 및 엔지니어링 부원에게 알리고 신속하게 현장에 가야합니다.
2. 화재 발생시, 승무원은 즉시 폭발 방지를 위해 바닥의 정문을 닫고 전원 공급 장치를 차단해야합니다. 상황이 심각하고 긴급하며 소방이 수행되어야하며 사무실이보고되어야하며 화재 및 화재 경보기가 호출되어야합니다. 경보가 발령되면 호텔 위치에있는 사람의 이름과 연락처가 정확하고 명확하게 표시되어야하며, 소방서가 상황을 명확하게들을 수있는 후 전화 튜브를 내려 놓을 수 있어야하며 동시에 화재 진압을 위해 화재 트럭을 만나기 위해 교차로와 통로로 가야합니다.
3. 호텔에 화재가 발생했다는 것을 알게 된 후 모든 부서원과 직원은 구조 현장에 참여하기 위해 즉시 화재 현장으로 달려 가야하며, 화재 준비가 된 소화전 또는 즉시 소화전을 사용하여 화재를 진압해야합니다. 지도자는 리더십에 의해 지휘되고 지명되며 리더가 결석하면 회의 직원은 결정적 조치를 취하고 즉시 소방 및 구조 작업을 수행하기로 결정합니다.
4. 화재 나 화재가 발생했을 때, 게시물을보고하지 않거나 붙잡고 현장을 벗어나 탈출하면 상황의 심각성에 따라 행정 처벌을 받게되며 책임을집니다.
5. 화재 예방 지식을 배우고 소화 장비 및 장비를 사용하십시오. 화재 장비, 소화전 및 소화기를 한 달에 한 번씩 점검하여 장비가 완벽하고 유연하며 사용하기 쉽도록하십시오.
여섯째, 호텔 화재 관리 시스템 :
1. 호텔 내부에는 인화성, 폭발성, 독성 및 부식성 물질이 없으며, 건물 및 발코니의 불꽃 놀이와 폭죽을 막을 수 없습니다.
2. 실내에는 화염 전기 스토브, 가스 렌지, 디젤 난로 및 고전력 전기 장비를 사용할 수 없습니다. 노동 수요는 소비자와 모든 동의에 의해 승인되어야하며 등록이 필요하다는 것은 사실입니다. 램프 홀더 커버의 옷을 말리는 것은 허용되지 않으며 실내에서 태우는 것이 허용되지 않습니다.
3. 배전 실에 항목을 쌓는 것은 허용되지 않습니다. 린넨 룸이나 바닥에있는 작은 창고에는 흡연이 허용되지 않습니다. 화재 진압 장벽 옆에는 잔해가 없어야합니다.
4. 복사기, 텔렉스 기계 및 인쇄 기계가 장착 된 부품에는 연기가 나거나 화염이 있어서는 안됩니다. 기계 부품을 알코올로 청소할 때 통풍이 잘되도록하십시오. 기기를 대량으로 청소할 때는 통풍이 잘되는 곳으로 이동하십시오. 기계를 움직일 수없는 경우 실내 공기가 흐르도록 문과 창을 열어야합니다. 잉크 및 가연성 물질로 얼룩진 종이 및 타포린은 뚜껑을 덮은 철제 버킷에 넣고 시간 내에 청소해야합니다.
5. 계단 및 기타 장소의 출구는 열어 두어야하며 대피 신호 및 안전 표시등은 손상되지 않도록 유지해야합니다.
일곱, 보안 인력 교육 관리 시스템 :
1. 모든 보험은 각 직원의 품질과 성과 및 호텔 및 부서 관리 서비스의 필요에 따라 다양한 형태와 수준으로 수행됩니다. 일일 교육은 계층 적 관리의 원칙에 기반합니다. 즉, 부서장이 감독자의 교육을 담당하고 감독자는 보안 담당자의 정기적 인 교육을 담당합니다.
2. 모든 직원이 다음 분기의 직원 급여 표준의 기초로서 사분기마다 이념적, 도덕적 성과 및 성과를 평가하도록 보장합니다.
3. 모든 직원이 6 개월마다 비즈니스 기술 및 외국어 지식 평가를 실시하고 그 결과를 승진, 강등 또는 보상 및 처벌의 기초 중 하나로 기록합니다.
4. 직원이학과에 심각하게 위배되지만 퇴학 수준에 미치지 못하면 교육청은 적절하게 교육을 반복 할 수 있습니다.
보안 관리자의 일일 관리 시스템 인 여덟 :
1. 모든 보험 요원은 호텔의 "직원 수첩"에 따라 관리되어야하며, 동시에 "엄격한 훈련 및 엄격한 관리"의 요구 사항에 따라 특정 관리의 이행에서 보존 작업의 중요성을 강조해야합니다.
2. 경비원은 "법을 먼저 법으로"해야합니다. 경비원이 호텔 규율을 위반하면 엄격히 처리합니다.
3. 보안 관리자의 일상적인 관리 및 훈련은 모든 관리자 또는 감독자의 책임으로하며, 매월 부서 관리자 또는 감독자가 보안 회의를 주재하고 감독자는 일주일에 한 번씩 수업을 요약하고 도덕 윤리를 수행해야합니다. 비즈니스 지식 교육.
4. 모든 정기 회의는 일주일에 한 번 열리 며 상급자의 지시 사항을 전달하고 근무 중 문제를 연구하고 해결하며 다음 주 작업 계획을 요약합니다.
나인, 모든 업무 관리 시스템 :
1. 엄격히 호텔의 규칙과 규정을 준수하십시오.
2, 드레스 깔끔하게, 위엄있는 악기, 집중, 문명과 공손한, 입을 허용되지 않습니다, 유니폼 혼합 작동;
3, 제 시간에, 직장에서해야합니다, 그것은 엄격히 늦게 도착하거나 일찍 떠나는 것이 금지되어 있습니다;
4. 명령에 복종하고 명령에 순종하며 상급자가 임무를 완수한다.
5, 게시물을 떠나지 못하게하고, 게시물을 남겨두고, 교차 작업;
6. 아무 이유없이 고객과 관광객이 어려울 수 있도록 작품을 사용하는 것은 허용되지 않습니다.
7. 작업을 할 때 회사 재산을 사용할 수 없습니다.
8. 친구를 데리고 전화를 걸거나 책을 읽고 신문을 읽는 것은 금지되어 있습니다.;
9, 흡연, 음주, 자고 등은 엄격히 금지됩니다.
X. 전체 작업 관리 시스템 보장 :
1, 미용기구 :
정비 요원은 근무 전에 알코올을 마시지 않아야하며 근무 중일 때는 퇴근 할 때까지 유니폼을 착용하고 직원 번호판을 착용해야합니다.
보안 요원이 근무한 후에는 자신의 행동에 집중하고 품위를 유지하며 손님을 환영해야합니다. 문제를 해결할 때 우리는 줄거리의 심각성과 결정력을 적절히 분석해야합니다.
보안 요원은 긴 머리카락, 수염, 긴 손톱, 경고 위반자를 보관할 수 없으며 제한 시간 내에 수정할 수 있습니다.
2. 의무 조항 :
경보기가 울리면 관계 부서 또는 관세 당국에 침착하고 평온하고 정확하게보고하고 직무 이탈에 따라 임의로 퇴장하는 등의 장면을 떠날 수 없도록하십시오.
업무와 관련이없는 전화는 근무가 허용되지 않으며 방문객이 허용되지 않으며 호텔이 아닌 인력은 호텔에 머물 수 없습니다.
근무 담당관은 항상 청결하고 의무실을 깨끗하고 깔끔하게 유지해야합니다.
XI. 안전 작업 요약 시스템 :
1. 모든 작업에 대한 요약을 보관하고 부서 관리자에게 직접보고하십시오.
2. 작업 요약에는 호텔 안전 개요, 화재 안전 상황, 이달의 사례 통계 및 관리 자체 보고서의 네 가지 측면이 포함되어야합니다.
3. 호텔 안전 개요 호텔의 여러 장소에서 발생하는 사건 및 처우 결정에 대해 자세히 설명해야합니다.
4. 화재 안전 상황은 주로 이달의 화재 검열이 숨겨진 위험성을 발견했는지 여부와 화재 사고가 있었는지 여부를 나타냅니다.
5. 이번 달의 사건 통계는 월간 근무 기록에서 계산됩니다.
6. 내부 관리 자기보고 보고서, 인사 변경, 직원 교육 및 직원의 주요 위반이 월 동안 반영.
열두 번째, 수업 전 훈련 시스템 :
1. 경비원의 의복과 의복을 확인하십시오.
2, 하루에 2 교대로 나누어 감독자가 소집하고 근무중인 모든 직원이 참여한다.
3. 반원 앞에서 반원의 이름을 말하면 감독자는 반원들의 작업과주의 사항을 설명해야한다.
4. 필요하다면, 서거나 걷는 것과 같은 자세 훈련을하십시오.
XIII. 일일 기록 관리 시스템 :
1. 의무 감독자는 기록부에 매일 작업 상황을 채운다.
2. 근무 기록 보존이 책에 설명 된 사건은 시간, 장소, 성격, 처리 결과 및 유산 문제가 있어야합니다.
3. 신청서 작성이 끝나면 보험 관리자가 신청서를 검토합니다.
XIV. 직원 위반 처리 시스템 :
1. 직원의 위반은 호텔이 공포 한 관련 규칙 및 규정에 기반하며, 모든 수준의 보안 요원은 다양한 규칙 및 규정의 내용과 범위를 파악해야합니다.
2. 호텔 직원의 위반은 3 자에 의해 확인됩니다 :
임원 보안 관리자;
직무 감독관
특별 조사 팀.
3. 직접적인 교정과 위반 명령은 의무 감독과 근무 감독자를 기초로해야하며 조사와 검증은 반에 따라 이루어져야한다.
4. 직원의 위반 사실은 경미하고 유해하며 비난 받고 교육을받습니다.보다 심각한 피해를 입은 경우는 특별 조사 그룹의 특별 조사 자료와 위반 직원 부서에서 처리합니다.
5. 조사 처리 프로그램 :
가치 보안 담당자 또는 감독자, 특별 조사 팀 및 보안 관리자는 레벨별로 레벨을 확인해야합니다.
특별 조사단은 3 건의 기소 보고서를 발표했다.
인사부와 그 부서에보고했다.
모든 상세한 기록을 보관하고 보관하십시오.
호텔 직원의 위반은 호텔에서 보험 요청을 한 후에 수행됩니다.
6. 호텔의 공익 관리 시스템에 대한 위반 :
호텔의 공익을 침해하는 사건이 발생하면 각 부서의 관리자 및 감독자가이를 처리합니다.
사업장에서 혼란과 심각한 분쟁이 발생할 경우 모든 인원이 사건 처리에 대한 책임이 있습니다.
관련 부서에 ..... 알린다.

제 4 장 : 호텔 보험 모든 직무

로비 경비원 로비 로비는 모든 손님들이 호텔을 출입 할 수있는 유일한 방법입니다. 많은 사람들이 있으며, 상황은 복잡합니다. 보안은주의를 기울여야합니다. 손님의 움직임,주의 깊은 관찰, 호텔 및 게스트의 삶과 재산의 안전 보장.
진지하게 업무를 수행하고 경계심을 고수하며 일반 서비스 데스크가 상점을 체크 아웃하거나 나가기 위해 손님을 데려 가지 않도록하십시오.
로비에서 질서를 유지하십시오. 로비에서의 싸움, 큰 소리로 외치는 소리, 그리고 혼돈에 대해 즉각적으로 설득하고 멈춰야하며, 떠나고 로비를 조용하고 조용하게 유지해야합니다.
로비에서 공공 시설을 이용하여 로비를 조용하고 조용하게 유지하십시오. 로비에는 게스트 라운지 소파가 있으며, 로비의 문화 환경을 유지하기 위해 로비의 라운지 소파에 아무도 누울 수 없습니다.
밤은 더욱 세심한주의를 기울이고 경계에주의를 기울여야하며 24:00 이후 로비에 입장하는 손님은 신중하게 관찰하고 의심스러운 직원이 보고서를 요청하여 등록해야합니다.
손님이 로비에 흩어 지거나, 침을 뱉어 내고, 주변을 어지럽히 지 않도록하려면이 상황을 즉시 방지해야합니다.
로비에 쫓기고있는 어린이들이 있으며, 운동을 잘하거나 입지가 좋지 않은 손님은 로비에 들어올 때 정시에 멈춰야합니다.
로비에있는 웨이터 나 무관 한 사람들과 대화를 나누지 마십시오.
회사를 임의로 떠나지 말고, 손님을 조심스럽게 예의 바르게 대우하고, 손님을 기분 좋게 만들고 손님을 대하는 맹세를 기각하십시오.
오락 장소는 티켓 판매 주문을 유지할 책임이 있습니다. 휴일. 관광 시즌 동안, 많은 사람들의 경우, 손님들이 군중을 막기 위해 정돈 된 방식으로 팀을 정리하도록 조직하십시오.
유흥 장소는 문화부 및 공공 보안 부서의 규정에 따라 엄격히 관리되어야하며 엔터테인먼트 장소의 공공 질서를 지키고 디플레이션, 논쟁, 싸움, 혼란 및 무례 함을 방지해야합니다. 상기 사건이 발생하면 사건은 장소 밖으로 가져와야합니다. 또는 올바르게 보관하십시오. 나쁜 영향을 끼치 지 않도록하십시오. 다른 손님이 정상적인 엔터테인먼트 활동을 할 수 없게하십시오.
오락 시설에는 복잡한 상황이 많으며, 고객이 도난 당하거나 피해를 입지 않도록 세 심하게주의를 기울여야합니다. 의심스러운 사람을 엄격히 감시하면 범죄자가 손님의 생명과 재정적 안전을 압류해야합니다.
화재, 폭발 등의 사고가 발생할 경우 거주자를 안정시키고 신속히 구출하고 손님을 정리하여 정돈 된 방식으로 대피하고 상황이 확대되는 것을 방지하며 즉시 수업 진행자에게보고해야합니다.
오락 활동이 끝나면 손님들이 정돈 된 방식으로 장소를 떠나도록하고, 청소하고 누락 된 물건, 위험한 재료, 화재가 있는지 확인하고, 소리를 차단하고, 빛을 비추고, 문과 창문을 잠그고 일하러 나가십시오.
주차장 보안 요원은 호텔의 다양한 시스템 및 부서 규정을 신중히 연구하고 법률 지식을 열심히 연구하며 법률 시스템의 개념을 강화해야합니다.
적극적으로 마당에서 좋은 교통 질서를 유지하고, 화재 예방, 도난 방지, 도난 방지에 뛰어납니다. 안티 - 파괴 및 기타 작업, 그리고 안전에 좋은 직장.
주차장에 들어가는 차량의 경우 주차 장소를 지정하고 거울, 조명 및 물품 수 등의 명백한 부품과 같이 차량 상태가 손상되지 않았는지 확인하고 세부 기록을 작성한 다음주의 깊게 양식을 작성한 다음 주인에게 현장에서 확인하도록 알리십시오. 실제 서명에 동의하면받을 수 있습니다.
사람들의 주차장에 주차 차량을 충전하고, 차량을 인출하고, 충전하고, 취소 할 수있는 좋은 일을하십시오. 대중에게 피해가있는 경우, 자신의 일을 이용하여 개인적인 이익을 얻습니다. 발견되면 상황에 따라 처벌됩니다.
경기장을 빠져 나가는 차량은 조심스럽게 신중하게 확인해야하며 상황이 사실이라면 석방 될 수 있습니다. 절차가 불규칙하고 의심스러운 것으로 확인되면 즉각적인 조사, 차단 및보고가 필요합니다.
운동장에서 운전하는 법, 자전거를 타는 법, 기관차를 타는 법, 관련없는 인원이 마당에 들지 않도록하십시오.
야간위원회가 근무 중일 때, 특히 23시 이후에 열리는 차량은 검사 작업을 잘 수행하고 검증 작업을 잘 수행해야합니다. "3 가지 제어"를 작성해야합니다 : 제어 운전 면허증; 세 가지 통제 ID 카드는 절차가 정확하지 않고 상황이 의심 스럽다는 것을 발견하면 즉시 차단해야합니다.
순찰과 보존의 의무는 진지하게 그들의 의무를 완수했으며, 숨겨진 위험을 제거하기 위해 제 시간에 사고가 발견되었습니다. 호텔과 다른 사람들이 안전한지 확인하십시오.
중요한 분야의 순찰을 강화하고 의심스러운 상황을 발견하십시오. 적절하게 처리하거나 적시에 팀장과 관리자에게보고해야합니다.
바닥을 순찰 할 때 방의 안전 관리를 확인하십시오. 바닥 접근, 전기 소켓, 강력한 보호판 등 안전하지 않은 요소가 있습니까?
호텔 규정을 위반하거나, 바닥이나 객실에서 싸우거나, 게스트 시설에 손상이있을 경우 먼저 진정 시키거나 완전히 지켜줄 것을 조언하십시오.
화재, 살인, 폭발 등 바닥에 사고가 발생한 경우 신속하게 대피 및 보호 장치를 구성하고 즉시 처리하여 상황이 확대되지 않도록해야합니다.
객실에서자는 것, TV 시청, 음악 감상, 개인 전화 걸기, 룸 교환 원과의 채팅 등과 같은 실내 시설을 사용할 수 없습니다.
호텔 꽃밭의 꽃과 나무를 보호하십시오. 정원 건물은 그루브에 의해 손상되지 않습니다. 꽃을 가진 사람들은 방해 받고 제작되며 처리됩니다.