2019 년 호텔 인사 부서의 연말 업무 요약

인사 파일 및 관련 자료

인사부의 업무를 원활하게하고 관리 인력을 표준화하기 위해 "응용 등록 양식", "인허가 승인 양식", "인력 변경 양식"및 "휴가 신청서"를 포함하여 작업 요구에 따라 Zhao 장의지도하에 관련 인력 양식을 수립했습니다. "Volume Adjustment Table"은 또한 부서와 인사 부서 간의 의사 소통을 강화했습니다.

채용 및 파일 관리

회원 모집 호텔 인력을 적시에 보충하기 위해, 다양한 부서에서 사용할 수있는 사람들이 있는지 확인하기 위해 후속 조치, 일부 사람들은 정기적으로 모집 및 파견 모집으로 나눌 수 있습니다, 일반 모집은 Tengzhou 재능 시장의 모집을 말합니다, 그러나 Tengzhou의 인재 시장은 아직 일정한 규모를 형성하지 못하고 있으며, 이러한 채용은 출석자와 출입자의 경력에 ​​일정한 영향을 미칩니다. 정규 채용 이외에 다음 단계에서는 대학과의 연락 준비도하고 있습니다. 졸업생의 시즌에 재능의 편의를 위해 준비 시간에 학교에 연락하십시오.

위의 채용 방법은 그다지 효과적이지 못하며, 인적 자원부 는 부서 직원과의 관계를 강화하고, 직원들에게 친구를 추천하고, 호텔 소개를하는 등 재능의 원천을 넓히는 방법입니다.

직원 파일은 직원의 기본 정보를 유지하는 리소스 라이브러리이며, 직원의 종업원 파일, 종업원의 종업원 파일 및 지원자의 보관 파일을 포함하여 종업원의 재능 보유를 설정하는 데에도 중요합니다. 인적 자원부 의 설립 및 효율적인 관리는 재임 원 및 직원의 흐름을 유지하는 데 도움이되며, 호텔에 입사하여 고용을 신청하는 사람들은 아카이브 자료를 인재 예비 정보로 설정하여 부서가 필요할 때 언제든지 상담 할 수 있습니다. 채용률을 크게 줄입니다.

직원 상태

호텔에는 8 개의 행정 사무실, 18 개의 재무 부서, 8 개의 물류 부서, 14 개의 마케팅 부서, 25 개의 식음료 부서, 30 개의 객실, 17 개의 엔지니어링 부서, 14 명의 직원을 포함하여 총 169 명의 직원이 있습니다. 2 명의 품질 검사 부서, 1 개의 인사 부서, 8 개의 프런트 오피스 부서, 모든 직원, 의장, 일반 관리자, 부사장, 일반 조수 5, 관리자 2, 관리자 8, 대리인 7 인원 5 명, 상원 의원 12 명, 직원 138 명, 감독의 18 % 이상, 전체의 82 %.

노동 임금

의장이 인수 한 후 호텔 직원의 급여에 따라 각 부서의 봉급에 일련의 조정이 이루어졌으며 조정을 통해 직원의 실업 상황이 상대적으로 안정적이었고 현 급여는 우수 직원과 일반 직원의 차이를 반영 할 수 있습니다. 말하자면, 그것은 인센티브 역할을 할 수 있습니다.

인력 검토

호텔의 실제 상황에 따라 인적 자원부 는 부서의 의견을 종합합니다.

성수기의 비수기 직원

청소 : 30 명 + 3 명

식음료 부서 : 25 명 + 3 명

주방 : 24 명 + 4 명

마케팅 부서 : 14 명

물류 부서 : 8 명

재무 부서 : 18 명

행정 사무소 : 8 명

공학과 : 17 명

모두 보장 : 14 명

인사 및 품질 검사 부서 : 3 명

프론트 오피스 : 8 명

개수 : 169 명 : +10 명 : 179 명

그러나 실제적인 관점에서 직원의 효과적인 사용은 운영 상태에 직접적으로 비례해야합니다. 비즈니스 호텔에서 더 중요한 것은 교차 훈련 후에 부서 간 인력을 조정하는 가장 좋은 방법이라는 초기 아이디어입니다.

2019 년 10 월 11 일에 도착한 이후의 위의 요약 작업에는 인력과 부서의 업무에 많은 단점이 있으며, 계속해서 연구를 강화하고, 비용을 청구하고, 자신을 풍성하게하고 향상시키는 데 노력해야합니다. 주로 포함 :

1. 시스템 계획을 개선 할 필요가 있으며, 호텔 작업에 적합한 표준화 된 시스템이 형성되어 향후 업무에서 법적 준수를 지닌 "법률 시스템"의 형성을 촉진합니다.

2, 훈련을 강화해야하며, 적극적인 학습 분위기가 호텔 내에 형성되어야하며, 호텔 직원의 열정과 이니셔티브를 연마해야합니다. 열정적 인 직원 만이 호텔을 더 빠르게 진행할 수 있습니다.

3. 직원 모집 방법은 단일이며 보충은시기 적절하지 않아 여러 부서의 인력이 부족합니다.

4. 직원 평가 작업이 이루어지지 않았으며, 올해의 직원 평가 작업은 전체적으로 통일 된 정리와 주기성이 없었으며 포괄적 인 분석을 위해 직원의 의견을 종합적으로들을 수 없었습니다.

5, 파일 관리 장소에 있지 않은, 아카이브 기록 호텔의 좋은 기록 보관소의 자료를 검토하고 리더십의 요약을 촉진하고 경험과 교훈을 배울 수 있지만, 본부에 대한 직원 인사 파일의 초기 설립, 호텔의 전체 파일에 참여할 수는 없지만 일부 그림, 사운드 및 이미지 파일도 부족합니다. 이것이 파일 관리의 주요 단점이라고 할 수 있습니다.

6. 비즈니스 능력의 부족은 항상 본사의 경영에 영향을 미치는 병목이었으며, 선진 경영 인식과 사심없는 경영 정신이 결여되어 있습니다. 좁은 지식으로 인해 경영진의 관점이 넓지 않고 일상 업무에서 오류가 적습니다.

우리 사역은 위와 같은 문제들에 대해 우리의 마음을 해방시키고, 개념을 새롭게하고, 조치를 강화하고, 양심적으로 해결할 것입니다. 우리는 내년에 다음과 같은 아이디어를 가지고 일할 계획입니다.

개인 작업

노동 시장 정보 및 동료 수준의 모든 정보 게시에주의를 기울여야합니다. 호텔의 경제적 이익과 총 임금의 증가에 따라 적시에 급여 및 복지 조정 제안서를 제안하십시오.

호텔의 산업 특성, 다양한 정부 노동 보험 정책의 이행, 노동 및 고용 규칙 및 규정의 수립 및 개선, 법률에 따른 엄격한 고용 및 직원에 대한 합당한 요구 사항을 지원하고 신중하고 적절하게 대처합니다.

호텔 규칙 및 규정에 따라 모든 유형의 휴가 신청, 초과 근무 및 보상 휴가를 승인하십시오.

호텔의 실제 운영에 따라 호텔 직원의 요구 사항을 분석하고 인력 구조의 합리적인 조정을 제안하며 인적 자원 의 공유와 합리적 사용을 보장합니다. 예를 들어 취사 직원이 방 승무원이 될 수있는 경우 프론트 데스크의 안내 원은 환영 직원, 의식 여성, 경비원은 도어맨 및 통행인이 될 수도 있습니다. 이렇게하면 직원을 줄여 돈을 절약 할 수있을뿐 아니라 직원에게 서비스 기술에 대해 더 자세히 알 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.

호텔 직원 및 리더십 요구 사항의 변경을 기반으로 직원 주소록을 편집하십시오.

호텔 시스템에 따르면 직원의 연간 및 월별 작업 계획과 작업 요약이 구현됩니다.

모집, 평가, 이전, 승진, 승진, 해고 등의 이행을 추적하십시오.

봄, 여름, 가을에는 봄 투어, 노래 경쟁, 스피치 콘테스트, 체스 경연, 포커 게임 및 기타 문화 활동, 직원 분위기를 편안하게하며 직원의 정신 상태를 조정하여 호텔 접수 시간을 단축합니다. 정신 상태는 고객 서비스에 투자되고 행복한 직원은 행복한 손님을 갖게됩니다.

인적 자원 개발에 대한 훌륭한 업무 수행, 호텔 경영진 및 직원의 전반적인 품질 향상, 호텔의 모든 부서의 예비 인재 준비, 항상 모든 수준의 직원 충원.

여러 부서와 정기적으로 의사 소통을함으로써 직원이 아닌 직원 및 탈출 직원과 같은 상황을 피하기 위해 호텔의 인적 자원 에 대한 다양한 규칙 및 규정을 검사하고 감독합니다.

모집, 인사 심사, 인터뷰는 호텔의 요구와 호텔의 실제 상황에 따라 수행됩니다.

직원이 제기 한 급여 문제의 경우, 호텔의 이익을 보호하고 직원들이 이해하고 수용 할 수 있도록 상황을 깊이 이해하고 중재를 처리해야합니다.

다양한 호텔, 여행 기관 및 인재 교류 센터 및 기타 부서와 연락하여 우호 관계를 교환하고 최신 정보를 유지하십시오.

모든 직원의 인사 파일의 기밀 유지에 일을 잘하고 인사 비밀 시스템과 직원 파일 관리 시스템을 구현하십시오.

사장이 지정한 다른 작업을 완료하고 호텔 정기 회의에 참석하십시오.

2. 인력 교육

부서별 교육 프로그램을 개발하고 호텔의 여러 부서의 교육을 계획하는 데 도움을줍니다. 교차 훈련 프로그램을 구현하면 호텔 직원이 다재다능한 직원이 될 수 있습니다.

3. 사무용품

모든 종이와 각 펜을 저장하는 원칙에서 부서가 소비 한 자재의 구매와 사용이 수행됩니다.

4. 보안 책임

부서의 안전 소유자로서 항상 부서의 일일 화재 방지 및 안전 위험에주의하십시오.

5. 부서 및 하위 부문 간 조정

다른 부서와 커뮤니케이션하고 인사 부서의 사용 및 교육 정보를 관련 부서 및 CEO에게 전달합니다.

다른 부서와 커뮤니케이션하고 QC와 협력하여 직원의 불만 사항을 처리합니다.

6. 더 마스터해야 할 지식과 기술

국가 노동법, 호텔이 제정 한 다양한 규칙 및 규정을 잘 숙지하고 다양한 부서의 고용 및 훈련, 숙련 된 컴퓨터 운영, 단어와 같은 소프트웨어 사용에 익숙한 사람, 호텔을 더 잘 제공하기 위해 능가하는 사람 등을 숙지하십시오.

위의 내용은 2019 년의 작업 요약과 2019 년의 작업에 대한 전망입니다. 새해의 작업에서 내 강점과 잠재력을 발휘하고 인력을 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있다고 생각합니다.